Acudí a este hotel los días del 7 al 9 de septiembre 2018, al registrarnos nos comentaron que la caja fuerte no servia a través de la combinación y nos dieron una llave para poder hacer uso de ella, guarde mi cartera con dinero en efectivo ya que acudiría a una boda. Al día siguiente por la mañana al abrir la caja fuerte cual va siendo mi sorpresa que extrajeron de mi cartera 2 mil pesos de mi dinero, acudí a la recepción a poner la queja y me dijeron que iban a revisar las cámaras de seguridad las cuales dicen que estaban muy lentes y que tardaban mucho en verse y había tramos que no se veía, solicite hablar con el gerente el cual nunca dio la cara y me dijeron que si encontraban algo en las cámaras me mandarían un mail, el cual obviamente no he recibido.