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쉐라톤 과야킬 호텔 여행 후기

5 out of 5
쉐라톤 과야킬 호텔
Av. Constitucion, Plaza del Sol, Frente al Mall del Sol, Guayaquil, Guayas

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 452개 이용 후기 중 278개" "
평점 8 - 좋아요. 452개 이용 후기 중 116개" "
평점 6 - 괜찮아요. 452개 이용 후기 중 27개" "
평점 4 - 별로예요. 452개 이용 후기 중 17개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 452개 이용 후기 중 14개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2021년 3월 29일
Apreciado Huésped, Reciba un cordial saludo de quienes conformamos el Hotel Sheraton Guayaquil. De antemano le agradecemos su valioso tiempo en dejarnos conocer su y valoración sobre su reciente estadía. Nuestro principal objetivo siempre ha sido la satisfacción de nuestros apreciados huéspedes. Esperamos en un futuro cercano contar nuevamente con su visita y seguir brindándole el servicio de calidad que usted merece. Saludos cordiales, Pedro I. Serrano Gerente General

8/10 - 좋아요

BONGJIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: General Manager 님, 2016년 8월 4일
Dear guest, Thank you for taking the time to contact us concerning your recent stay at our Hotel. Your valuable comments will help us to motivate us to keep providing the service that our guests deserve. Sheraton Hotel Guayaquil is always at your service. We are looking forward to see you soon. Kind Regards, Pedro Serrano General Manager

10/10 - 훌륭해요

Donna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I will definitely be stayed here again. The staff especially were wonderful. They speak better English than me with Spanish plus they wrre so helpful. The shopping mall next door is a big bonus.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2024년 4월 9일
Dear Mrs. Hansen, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Team. We are grateful from your comments, since it inspire us to keep working hard in order to give the best service to our guest. Best Regards, Santiago Galárraga C. General Manager Sheraton Guayaquil Hotel.

10/10 - 훌륭해요

Sonya 님, Selma

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy check in and nice and quiet
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - Gerente General 님, 2024년 4월 9일
Dear Mrs Groves, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Family. Thank you for taking the time to share your comments with us. It was a pleasure to have you on our property, we hope you can come back soon. Best Regards, Santiago Galarraga C. General Manager Sheraton Guayaquil Hotel

10/10 - 훌륭해요

Lois

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Long layover between flights. This hotel offered late checkout of 4 PM and shuttle to airport which worked well for our late night flight. Nice shopping mall across the street which offered something to kill the time while we waited.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2024년 2월 29일
Dear guest, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. Thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad that your stay was as expected and hope you can come back soon. Best Regards, Santiago Galarraga C. General ManagerSheraton Guayaquil Hotel

10/10 - 훌륭해요

Guisela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms were clean and the hotel was beautiful. It had great amenities and the shopping mall being in walking distance was a plus.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2024년 2월 23일
Dear Mrs. Machase, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. Thank you for taking the time to share your comments with us. It is a great pleasure to know that we have met your expectations. We hope you can come back soon. Best Regards, Sheraton Guayaquil Hotel

8/10 - 좋아요

Tatiana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - Gerente General 님, 2024년 2월 21일
Estimada Srta. Briones, Es un gusto poder saludarla de parte de Hotel Sheraton Guayaquil.Nos alegra saber que pudimos cumplir con sus expectativas durante su reciente visita en nuestras instalaciones. Esperamos que pueda volver pronto. Saludos cordiales, Santiago Galárraga C. Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil

10/10 - 훌륭해요

Kerly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - Gerente General 님, 2024년 2월 21일
Estimada Srta. Gómez, Reciba un cordial saludo de quienes conformamos Hotel Sheraton Guayaquil. Para nosotros es un gusto poder recibir su calificación basada en nuestros servicios. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas y esperamos que pueda volver pronto. Saludos cordiales, Santiago Galárraga C. Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil

10/10 - 훌륭해요

Dakeysa

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
excellent service
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2024년 2월 21일
Dear Guest, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. Thank you for taking the time to share your comments with us, we are glad to know that we have met your expectations on your recent stay. We hope you can come back soon. Best Regards,Santiago Galárraga C. General ManagerSheraton Guayaquil Hotel

10/10 - 훌륭해요

MILLER A

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Everything else was excellent
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2024년 2월 4일
Dear Guest, It is a pleasure to greeting you from Sheraton Guayaquil team. We are glad to know that you enjoyed your recent stay with us. We hope you can come back soon. Best Regards, Santiago Galárraga C. General Manager Sheraton Guayaquil Hotel

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2024년 2월 2일
Dear Mr. Petersen, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. Thank you for taking the time to share your comments with us. It will always be a pleasure to have in our property. Sincerely, Santiago Galárraga C. General Manager Sheraton Guayaquil Hotel

10/10 - 훌륭해요

Andrew

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The breakfast buffet and staff were wonderful.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2024년 2월 2일
Dear Mr. Andrew, Receive a cordial greeting from the Sheraton Guayaquil Hotel. We appreciate you sharing your experience with us, we are happy to know that we met your expectations on your recent stay.We hope to have you back soon. Best Regards, Santiago Galarraga C. General Manager Sheraton Guayaquil Hotel

10/10 - 훌륭해요

Jaime

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2024년 4월 9일
Dear Mr. Orellana, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. We thank you for taking the time to rate our service. It was a pleasure to have you. Sincerely, Santiago Galárraga C. General Manager Sheraton Guayaquil Hotel

10/10 - 훌륭해요

james

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2024년 2월 1일
Dear Guest, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. We thank you for taking the time to rate your experience with us. We hope you can come back soon. Best Regards, Santiago Galárraga C. General Manager Sheraton Guayaquil Hotel

10/10 - 훌륭해요

william

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2024년 1월 17일
Dear Mr. William, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. We thank you for taking the time to rate our service. We hope you can come back any time soon. Best Regards, Santiago Galárraga C. General Manager Sheraton Guayaquil Hotel

10/10 - 훌륭해요

Charles

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best hotel staff around. I had very pleasant interactions with bellman and reception staff. Super stay.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2024년 1월 4일
Dear Mr. Charles, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. Thank you for taking the time to share your experience with us. It was a pleasure to have you on our property. We hope you can come back soon. Sincerely, Santiago Galárraga C. General Manager Sheraton Guayaquil Hotel

10/10 - 훌륭해요

Solange

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - Gerente General 님, 2024년 1월 4일
Estimada Huésped, Reciba un cordial saludo de quienes conformamos Hotel Sheraton Guayaquil. Agradecemos el tiempo tomado para calificar su estadía con nosotros, nos alegramos de haber podido cumplir con sus expectativas. Esperamos que pueda volver pronto. Saludos cordiales, Santiago Galárraga C. Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil

10/10 - 훌륭해요

Carlos 님, Jamaica Estates

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Very friendly staff they remembered me from prior stays...
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2023년 12월 26일
Dear Mr. Molina, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Family.We are glad we have met your expectations, it make feel that we are doing our job well. We hope you keep coming back. Best Regards, Santiago Galarraga General Manager Sheraton Guayaquil Hotel

10/10 - 훌륭해요

Romina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelent
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2023년 12월 26일
Dear Mrs. Romina, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel.Thank you for taking the time to express your experience with us. We are glad we did it excellent. We can not wait to have you back soon. Best Regards, Santiago Galarraga General Manager Sheraton Guayaquil Hotel

10/10 - 훌륭해요

Fernando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - Gerente General 님, 2023년 12월 26일
Estimado Señor Vega, Reciba un cordial saludo de parte de Hotel Sheraton Guayaquil. Para nosotros es un placer poder conocer como le fue en nuestras instalaciones. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas y esperamos con ansias su pronto regreso. Saludos cordiales, Santiago Galárraga Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil

10/10 - 훌륭해요

Christian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ok
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - Gerente General 님, 2023년 12월 6일
Estimado Señor Naranjo, Es un gusto saludarle de parte del Hotel Sheraton Guayaquil. Para nosotros es muy importante recibir su feedback, nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos que pueda volver pronto. Saludos cordiales, Santiago Galárraga Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil

10/10 - 훌륭해요

Marjorie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - Gerente General 님, 2023년 12월 26일
Estimada Señora Villon, Reciba un cordial saludo de quienes conformamos Hotel Sheraton Guayaquil. Nos alegra conocer como estuvo su experiencia con nosotros y esperamos que nos pueda visitar pronto. Saludos cordiales, Santiago Galárraga Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2023년 12월 6일
Dear Mr. Gray, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil hotel. We are happy to receive your review and know that we have met your expectations. Best Regards,Santiago Galárraga C. Gerenal Manager Sheraton Guayaquil Hotel

10/10 - 훌륭해요

Nancy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice a s clean. Staff very friendly.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2023년 12월 6일
Dear Mrs. Bonk, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. We appreciate your comments, which help us to keep giving the best service we can. We can not wait to have you back. Saludos cordiales, Santiago Galárraga C. General Manager Sheraton Guayaquil Hotel

10/10 - 훌륭해요

Diego

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
clean, easy, and courteous
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2023년 12월 6일
Dear Mr. Ulloa, We thank you for your comments. It makes us happy to know that we have met your expectations. We hope you can come back soon. Best Regards, Santiago Galárraga General ManagerSheraton Guayaquil Hotel

8/10 - 좋아요

maria 님, Quito

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Demasiado ruido desde la calle no se puede dormir
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - Gerente General 님, 2023년 12월 6일
Estimada Señora Elmir, Reciba un cordial saluo de quienes conformamos Hotel Sheraton Guayaquil. Muchas gracias por compartir su reseña con nosotros, esto nos ayuda a poder identificar los puntos en los que debemos de mejorar. Esperamos que pueda volver a visitarnos para que pueda ver que hemos mejorado en este aspecto. Saludos cordiales, Santiago Galárraga C. Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil

2/10 - 너무 별로예요

Laurita

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - Gerente General 님, 2023년 12월 6일
Estimada Huésped, Reciba un cordial saludo de quienes conformamos Hotel Sheraton Guayaquil. Lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas, esperamos que nos pueda otorgar una segunda oportunidad para poderle brindar un excelente servicio. Saludos cordiales, Santiago Galárraga C. Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil

6/10 - 괜찮아요

Lawrence

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel should be better. Large rooms...but not warm. Stark. Clean and comfortable. But just kind of cold and unfriendly. The front desk and staff are wonderful. Stark contrast to the feeling or vibe of the hotel.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2023년 12월 6일
Dear Mr. Lawrence, Once again we apologies for not having met your expectation during your last stay with us. We assure you that we are working to improve the aspects that you indicate to us. Best Regards, Santiago Galárraga General ManagerSheraton Guayaquil Hotel

10/10 - 훌륭해요

Ken

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2023년 11월 6일
Dear Mrs. Peacock, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel Team. Thank you very much for rating your stay with us. We hope she can come back again soon.Best regards, Santiago GalarragaGeneral Manager Sheraton Guayaquil Hotel

10/10 - 훌륭해요

Rodolfo 님, Berkeley

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
As safe as you can get near this area. Well protected with armed guards. Cross the bridge and you are on the largest shopping mall of the city.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2023년 11월 6일
Dear Mr. Lauterbach, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. We are very happy to know that your stay with us met your expectations. We hope you can come back soon. Best regards, Santiago Galarraga General Manager Sheraton Guayaquil Hotel

10/10 - 훌륭해요

Steve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quit, safe, close to airport, type of room, shuttle bus
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2023년 11월 6일
Dear Mr. Thomas, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. We thank you for your comments, which are very important to know how our guests' experience was.We hope you can come back soon. Best regards, Santiago Galarraga Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil

8/10 - 좋아요

Ufredo

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - Gerente General 님, 2023년 11월 5일
Estimada Señora Ledesma, Reciba un cordial saludo de quienes conformamos Hotel Sheraton Guayaquil. Para nosotros es un verdadero gusto haberle podido recibir en esta su casa en la ciudad. Esperamos que la próxima vez que nos visite pueda ver que hemos mejorado. Saludos cordiales, Santiago Galárraga Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil

6/10 - 괜찮아요

Liliane

출장 여행
Boa
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2023년 11월 1일
Dear Mrs. Furlan, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. Thank you for taking the time to share your comments with us, which help us continue improving. We hope you can come back any time soon to provide you with the excellent service you deserve. Best regards, Santiago Galárraga General Manager Sheraton Guayaquil Hotel.

10/10 - 훌륭해요

Tom

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2023년 11월 1일
Dear Mr. Thomas Simpson, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. We are very happy to know that you enjoyed your last stay with us. It will always be a pleasure to have you on our property, we really hope you can come back any time soon. Best regards, Santiago Galarraga General Manager Sheraton Guayaquil hotel

10/10 - 훌륭해요

Steve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms r great , staff very helpful, great to have airport shuttle , very happy to recommend this hotel and it's services
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2023년 10월 16일
Dear Mr. Thomas, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. We thank you for your comments and for letting us know that we have met your expectations. We will be very happy to welcome you back to our facilities soon. Best regards, Santiago GalárragaGeneral Manager Sheraton Guayaquil Hotel

2/10 - 너무 별로예요

Julio

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - Gerente General 님, 2023년 11월 1일
Estimado Señor Monroy, Reciba un cordial saludo de quienes conformamos Hotel Sheraton Guayaquil. Lamentamos que no haya podido hospedarse con nosotros durante su ultima reserva, esperamos que nos pueda visitar pronto. Saludos cordiales, Santiago Galárraga Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil

10/10 - 훌륭해요

Najla

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel muy conveniente , muy limpio, atención muy buena
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - Gerente General 님, 2023년 10월 3일
Estimada Señora Fakhri, Es un gusto saludarle de parte de Hotel Sheraton Guayaquil. Agradecemos el tiempo tomado para compartirnos sus comentarios, los cuales nos alientan a seguir dando el mejor servicio. Saludos cordiales, Santiago Galarraga Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil

4/10 - 별로예요

Willem

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Room 905 has a water leak in the wall, has broken tile in the bathroom. Aircondition kicks on ever minute very loud ,that will not let you sleep.Not Sheraton worthy !!
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2023년 10월 3일
Dear Mr. Verhagen, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. Thank you for taking the time to share your experience with us. We are very sorry for the inconvenience you had in our facilities, we assure you that this is not a reflection of the service we wish to provide to our dear guests. We have reviewed this room to give it thorough maintenance so that these situations do not occur again.We are very sorry for the inconvenience you had in our facilities, we assure you that this is not a reflection of the service we wish to provide to our dear guests. We have reviewed this room to give it thorough maintenance so that these situations do not occur again.We hope you can give us a second chance so you can see that we have improved.Kind regards,Santiago Galarraga General Manager Sheraton Guayaquil Hotel

8/10 - 좋아요

Josefina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Pool and facilities were closed.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2023년 9월 19일
Dear Mrs. Coloma, Receive a cordial greeting from those of us who make up Hotel Sheraton Guayaquil. It was a pleasure to have received you in our facilities, we regret that our pool has not been available due some remodeling works that we began on July, in order to improve the experience of our guests.We hope you can visit us again so you can enjoy this completely renovated area.Sincerely, Santiago Galárraga General Manager Sheraton Guayaquil Hotel

8/10 - 좋아요

Maria Eufemia

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2023년 9월 19일
Dear Mrs. Rojas, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. We thank you for choosing us as your option for accommodation in Guayaquil. We are very happy to have met your expectations.We hope that you and your family can come back soon. Sincerely, Santiago Galárraga General Manager Sheraton Guayaquil Hotel.

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice everything
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - Gerente General 님, 2023년 9월 19일
Estimado Señor Hartos, Es un gusto saludarle de parte de la familia Hotel Sheraton Guayaquil. Estamos muy contentos de recibir su valoración en base a su experiencia en su ultima estadía con nosotros. Es de gran satisfacción que hayamos cumplido con lo que esperaba, es por esto que le esperamos nuevamente en una próxima oportunidad. Saludos cordiales, Santiago Galárraga Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2023년 9월 19일
Dear Mr. Bogue, Receive a cordial greeting from those of us who make up Hotel Sheraton Guayaquil. It is a great pleasure for us to welcome you to our facilities and know that we have met your expectations, which is our main objective. We hope you can come back soon. Best regards, Santiago Galárraga General Manager Sheraton Guayaquil Hotel

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2023년 9월 19일
Dear Mr. Gray, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. We are glad that you enjoyed your stay with us. We hope you can come back soon, it will be a pleasure. Best Regards, Santiago Galárraga General Manager

10/10 - 훌륭해요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - Gerente General 님, 2023년 9월 1일
Estimado Sr. Rubiano, Reciba un cordial saludo de quienes conformamos Hotel Sheraton Guayaquil. Estamos muy felices y agradecidos de que nos comparta su valoración de la experiencia que tuvo con nosotros. Esperamos con gusto que pueda volver pronto. Saludos cordiales, Santiago Galárraga Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil

10/10 - 훌륭해요

MERY

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La limpieza del hotel fue excelente y el personal muy bueno, desde los de seguridad y empleados, todos muy educados Muy buen hotel, la comida excelente Gracias por hacer nuestra estadia muy placentera
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - Gerente General 님, 2023년 8월 24일
Estimada huésped, Reciba un cordial saludo de quienes conformamos la familia Hotel Sheraton Guayaquil. Queremos extenderle nuestro profundo agradecimiento por habernos elegido como una de sus primeras opciones de alojamiento y expresarnos que su visita con nosotros cumplió con sus expectativas. Esperamos con ansias su regreso. Saludos cordiales, Santiago Galárraga Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil

8/10 - 좋아요

Jorge 님, Kissimmee

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un hotel 4 estrellas. Estuvo bien
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - Gerente General 님, 2023년 8월 24일
Estimado Señor Eguiguren, Reciba un cordial saludo de quienes conformamos Hotel Sheraton Guayaquil. Agradecemos el tiempo para poder enviarnos su comentario y darnos a conocer que su estadía con nosotros estuvo de su agrado. Esperamos que nos pueda visitar nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales, Santiago Galárraga Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil

2/10 - 너무 별로예요

jose

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
La tarifa no fue respetadada. La informacion publicada no era la correcta. Me cobraron mas de lo que debian
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Mariuxi Suárez- Quality Assurance 님, 2023년 9월 1일
Estimado Señor Baum, Reciba un cordial saludo de quienes conformamos Hotel Sheraton Guayaquil. Lamentamos mucho las molestias causadas al momento de su check out, nunca será nuestra intención causar este tipo de percepción a nuestros apreciados huéspedes, este tema se debió puntualmente a los impuestos que en el sitio web no incluyen, pero que indican que deben de ser cancelados a su arribo.Reiteramos una vez más nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Saludos cordiales, Mariuxi Suárez Quality Assurance Manager Hotel Sheraton Guayaquil

10/10 - 훌륭해요

PHILIP 님, APO

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very quiet, large mall across the street, easy to/from airport.
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2023년 8월 24일
Dear Mr. Vanwiltenburg,Receive a cordial greeting from the Hotel Sheraton Guayaquil. We are glad you took the time to let us know how your experience was at our property.We hope you visit us next time.Kind regards, Santiago Galárraga General Manager Sheraton Guayaquil Hotel

10/10 - 훌륭해요

PHILIP 님, APO

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff so friendly on arrival, felt very welcomed.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Santiago Galárraga - General Manager 님, 2023년 8월 14일
Dear Mr. Vanwiltenburg, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. We appreciate your comments as we are glad to know that the passion that our staff puts into their work on a daily basis is recognized by our guests.We can not wait to have you back soon. Best Regards, Santiago Galárraga General ManagerSheraton Guayaquil Hotel