Dear Guest, Thanks for your honest review regarding your last stay in our hotel. Contiguous to our standard rooms we also offer higher categories like the Privilege Room, Apartment, Junior Suite or Suite. In all of these categories the Wifi is free of charge. And also in our Lobby we do have a public computer with internet connection which can be used free of charge. Also the slippers are in the higher categories right from the beginning in the room. Of course you can always get some complimentary slippers if you request them at the front desk. We offer room rates including and excluding breakfast. In case you reserved a room without breakfast you can always add it without any problems. We are really sorry that it seems to be disaccord between the front desk and you regarding the breakfast. If you would give us a second chance to proof our real qualities to you during your next stay, we would be very happy. Kind regards Your Wyndham Team

Sehr geehrter Alexander,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und die Ausstattung als positiv hervorgehoben haben. Unsere tägliche Hausreinigung und die hochwertigen Annehmlichkeiten sind uns besonders wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.Leider scheint es, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Obwohl uns keine spezifischen Details vorliegen, bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.Wir hoffen Sie kommen uns wieder einmal besuchen.Mit freundlichen Grüßen,Yannick NiederhoeferFront Office Manager

Dear Anders,Thank you for sharing your review.We endeavour to provide an excellent standard for all our guests and regret that you felt this was not the case. We will use your feedback to review this with our team and highlight any areas that may need some attention.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable stay.Kind regards,Yannick NiederhoeferFront Office Manager

Sehr geehrter Michael, vielen Dank für das Feedback.Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.Wir möchten Sie ermutigen, sich das nächste Mal direkt an unsere Rezeption zu wenden, damit wir uns sofort um Ihre Anliegen kümmern können, indem wir beispielsweise eine zusätzliche Reinigung oder nach Möglichkeit einen Zimmerwechsel veranlassen.Mit freundlichen Grüßen,Yannick NiederhoeferFront Office Manager

Lieber Sebastian, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.Es freut uns zu hören, dass Sie unser Restaurant und die Qualität unserer Speisen schätzen konnten. Unser preisgekröntes Restaurant 'Ambiente' widmet sich mit Hingabe der Zubereitung kreativer regionaler und internationaler Gerichte.Wir bedauern zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind stets bestrebt, unser Hotel und unseren Service zu verbessern und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, die Qualität unserer Einrichtungen zu gewährleisten und den Komfort unserer Gäste zu erhöhen.Wir freuen uns, dass Sie den Service unseres Personals positiv hervorgehoben haben. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und Ihr Feedback bestätigt unsere Bemühungen in diesem Bereich.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Yannick NiederhoeferFront Office Manager

Sehr geehrter Theodor,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Yannick NiederhoeferFront Office Manager

Sehr geehrter Franz,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Merci und freundliche Grüße,Yannick NiederhoeferFront Office Manager

Sehr geehrte Monika,danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer und das Essen in unserem Hotel gefallen haben. Wir sind stolz auf unsere große Auswahl und gute Qualität in unserem mehrfach ausgezeichneten Restaurant „Ambiente“. Wir bedauern jedoch, dass der Service in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unseren Service weiter zu verbessern.Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns.Freundliche Grüße und alles Gute,Yannick NiederhoeferFront Office Manager

Sehr geehrter Andreas.haben Sie vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.Es freut uns sehr, dass Sie unsere geräumigen und sauberen Zimmer sowie die kleine Terrasse im Außenbereich schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt in einer ruhigen, grünen Umgebung zu bieten. Wir möchten uns auch für das Lob an unser hilfsbereites und freundliches Personal bedanken. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Einrichtungen und der Lautstärke im Lobbybereich und auf den Gängen ernst. Wir sind stets bemüht, unseren Service und unsere Einrichtungen zu verbessern, um den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und werden diese Punkte intern besprechen, um zukünftig eine angenehmere Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen.Wir hoffen, Sei beim nächsten Besuch wieder rundum zufriedenstellen zu können.Yannick NiederhoeferFront Office Manager

Sehr geehrter Paul,haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback.Wir finden es sehr schade, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht vollständig wohlgefühlt haben und Mängel vorgefunden haben, die durch den Lauf der Zeit zustande kommen. Wir bedanken uns jedoch für Ihren Hinweis und werden dies umgehend überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um uns zu verbessern. Vielleicht geben Sie uns ja die Chance Ihre Meinung zu revidieren. Freundliche Grüße,Yannick NiederhoeferFront Office Manager

Dear Israel,Thank you for taking the time to review your stay.We appreciate your recognition of our hotel's service, and we are glad that our staff could assist you during your stay. However, we are disappointed to hear that you were not satisfied with the room cleanliness and amenities. Our hotel strives to maintain a high standard of cleanliness and comfort for all our guests, and we apologize for any inconvenience you may have experienced. We would like to assure you that our hotel is a 4-star establishment, offering a range of facilities and services to cater to the needs of both business and leisure travelers. Our rooms come in various sizes and are equipped with a range of amenities, including a kitchenette, minibar, and free Wi-Fi. We also have a multi-award winning restaurant, a fitness area, and 13 fully equipped conference rooms to enhance our guests' experience.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable stay.Kind regards,Yannick NiederhoeferFront Office Manager

Sehr geehrte Birgit,wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Es tut uns leid zu lesen, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht gänzlich erfüllt hat. Schade, dass Sie mit dem Komfort Ihres Zimmers nicht gänzlich zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkung mit Sicherheit mit unserem Team besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, denn das Wohlergehen unserer Gäste hat höchste Priorität. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.Freundliche Grüße,Yannick NiederhoeferFront Office Manager

Sehr geehrte Saskia,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt hatten.Besonders bedanken wir uns für Ihre positiven Kommentare zum freundlichen Service unserer Mitarbeiter und unseren sauberen Zimmern.Gerne würden wir Sie eines Tages wieder begrüssen!Mit freundlichen Grüßen,Yannick NiederhoeferFront Office Manager

Lieber Florian,vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Wir bedauern es, dass wir Ihren Erwartungen an uns nicht vollständig gerecht werden konnten. Ihren Kommentar zur Sauberkeit geben wir gerne an unser Reinigungsteam weiter. Dadurch können wir unseren Service weiter verbessern.Unser Team hat sich übrigens sehr über Ihr nettes Lob gefreut.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Yannick NiederhoeferFront Office Manager

Sehr geehrte Marie Louise,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen via Expedia mitzuteilen. Sie helfen uns mit Ihrer Stellungnahme, unsere Ziele zu erfüllen und unsere Dienstleistung ständig zu verbessern. Sehr gern würde ich mit Ihnen in einem persönlichen Telefonat über Ihr Erlebtes sprechen. Würden Sie mir daher eine Telefonnummer per Email senden, unter der ich Sie erreichen kann? Meine Email Adresse lautet yannick.niederhoefer@gchhotelgroup.com . Selbstverständlich können Sie mich auch jederzeit unter der Telefonnummer +49 5 11 5407 802 kontaktieren. Ich danke Ihnen bereits im Voraus und würde mich freuen, von Ihnen zu hören.Mit herzlichen Grüßen,Yannick Niederhöfer

Dear Alejandro, thank you so much for choosing the Wyndham Hannover Atrium and for taking the time to review us on Expedia. We are pleased to see that you generally enjoyed your stay with us.If there is anything that would have made your stay even more enjoyable, please do not hesitate to contact us directly. We would be happy to accommodate you again soon and wish you a nice day.Kind regards,T. Kristen

Dear Jalon,thank you so much for choosing the Wyndham Hannover Atrium and for taking the time to review us on Expedia. With regret we read, that you had inconveniences regarding the cleanliness of the room for which we would like to apologize sincerely! This is not acceptable and we have forwarded your feedback to our Housekeeping department. We are happy to read that you have had a good experience in our Food & Beverage department and we will happily share this with our team - thank you!We would be happy to accommodate you again soon and wish you a nice day.Kind regards,Teresa KristenReservation

Sehr geehrter Thomas,vielen Dank, dass Sie Gast im Wyndham Hannover Atrium waren und sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.Mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden gerne mehr dazu erfahren, wie es zu diesem Eindruck gekommen ist, um auf die individuellen Wünsche unserer Gäste eingehen zu können und an eventuellen Schwächen zu arbeiten.Für eine Rückmeldung wären wir dankbar.Wir würden uns sehr freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.Mit freundlichen GrüßenTeresa Kristen

Dear Stefka, Thank you for another comment about our house. Please refer to the previous answers for our answer.Best regards,YannickFront Office Manager

Dear Petar,Thank you for another comment about our house.Regarding your comment on the condition of the room, we have already renovated about half of our rooms and are currently planning the next upcoming renovation.Dear Benjamin, we hope that we can still welcome you again.Best regards from the Wyndham Hanover Atrium.Yannick NFront Office Manager

Dear "Petar", Thank you for having taken the time to fill in our guest questionnaire and to share your comments concerning your recent stay at the Wyndham Hannover Hotel. I am sorry to read that you were not completely satisfied with your stay and the services provided.Regarding your comment on the condition of the room, we have already renovated about half of our rooms and are currently planning the next upcoming renovation. Please rest assured that I have already forwarded your comment with our Management Team, who will certainly follow up on this matter to avoid a similar situation in the future. Your comments are very important to us, as they help us to review and improve our services. Dear “Petar“, I am very much looking forward to welcoming you back to the Wyndham Hannover Hotel. In the meantime, if I can be of any further assistance, please do not hesitate to contact me. Yours sincerely,Yannick NiederhoeferFront Office Manager

Dear "Stefkal", Thank you very much for your opinion, especially for your time, as you have already shared your feedback via several channels. I am sorry to read that you were not completely satisfied with your stay and the services provided. For the inconvenience you experienced in regards to the misunderstanding of our staff, I would like to apologize most sincerely. Please rest assured that I have already forwarded your comment with our Management Team, who will certainly follow up on this matter to avoid a similar situation in the future. Your comments are very important to us, as they help us to review and improve our services. Dear “Stefka“, I am very much looking forward to welcoming you back to the Wyndham Hannover Hotel. In the meantime, if I can be of any further assistance, please do not hesitate to contact me. Yours sincerely, Yannick Niederhoefer Front Office Manager

Vielen Dank für Ihre Bewertung sowie Ihren Kommentar.

Sehr geehrte Annica, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns Begrüßen zu dürfen.

Sehr geehrter Herr Grzeskowiak, vielen Dank für die positive Bewertung. Eine Bezahlung des Zimmers wäre uns lieber gewesen. Bitte melden Sie sich unverzüglich im Hotel da alle bisherigen Kontaktversuche unsererseit Fehlgeschlagen sind. Wie erwähnt ist die komplette Rechnung noch nicht beglichen und Sie haben das Haus einfach verlassen. Wir erwarten Ihre Rückmeldung.

Dear Mr. Bashir, we apologize for the problem with the internet. We are already on it and the problem has already been fixed.

Vielen Dank für die tolle Bewertung und das Feedback Anita. Wir freuen uns Sie wieder bei uns Begrüßen zu dürfen.

Sehr geehrte Evelinde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, unseren Online - Gästefragebogen zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hause auszufüllen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns insgesamt wohl gefühlt haben und mit den Serviceleistungen zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Standards stetig zu analysieren und zu optimieren. Sehr geehrte Evelinde, wir freuen uns Sie bald wieder bei uns im Wyndham Hannover Atrium begrüßen zu können. Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen oder Wünsche haben, steht Ihnen jederzeit gerne unser Team am Empfang zur Verfügung. Freundliche Grüße, Yannick N. Front Office Manager

Sehr geehrte "Evelinde", vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, unseren Online - Gästefragebogen zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hause auszufüllen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns insgesamt wohl gefühlt haben und mit den Serviceleistungen zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Standards stetig zu analysieren und zu optimieren. Sehr geehrter Gast, wir freuen uns Sie bald wieder bei uns im Wyndham Hannover Atrium begrüßen zu können. Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen oder Wünsche haben, steht Ihnen jederzeit gerne unser Team am Empfang zur Verfügung. Freundliche Grüße, Yannick N. Front Office Manager

Guten Tag Evelinde , besten Dank für Ihre Bewertung. Leider haben Sie uns nur mit 6 von 10 Punkten bewertet. Gerne würden wir erfahren, was wir aus Ihrer Sicht verbessern können. Ich freue mich von Ihnen zu hören und verbleibe mit freundlichen Grüßen, Yannick N. Front Office Manager

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben die Erfahrungen Ihres letzten Besuches bei uns im Wyndham Hannover Atrium zu schildern. Es freut uns sehr dass es Ihnen im Großen und Ganzen bei uns gefallen hat. Ihr konstruktives Feedback bezüglich der von Ihnen aufgeführten Punkte nehmen wir uns gerne zu Herzen und werden uns selbstverständlich damit auseinandersetzen um die Schwachstellen zu minimieren. Wir würden uns dennoch freuen Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hannover wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Yannick N. Front Office Manager

Sehr geehrter Jens, besten Dank für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße aus dem Wydham Hannover Atrium Yannick N. Front Office Manager

Sehr geehrter Michael, herzlichen Dank für dieses Feedback. Wir freuen uns, dass Sie trotz den aktuellen Bedingungen, Ihren Aufenthalt genießen konnten. Viele Grüße, Yannick N. Front Office Manager

Chère Sara, Merci beaucoup pour cette belle note chez EXPEDIA. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de tous les services de notre hôtel. Nous sommes également très heureux que vous ayez beaucoup aimé nos lits et que vous ayez passé une bonne nuit de sommeil. Par conséquent, nous serions très heureux de vous revoir dans les plus brefs délais. Salutations de Hanovre, Yannick Niederhöfer chef de réception

Sehr geehrter Gerd, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt sehr wohl gefühlt haben. Bezüglich Ihrer Verlängerungsnacht würde ich gerne persönlich mit Ihnen sprechen. Ich freue mich von Ihnen zu hören und verbleibe mit freundlichen Grüßen, Yannick N. Front Office Manager

Sehr geehrter "Kathrin", vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen via Expedia mitzuteilen. Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, um dazu Stellung zu beziehen. Bezüglich Ihres Kommentars zum Zustand des Hauses ist es so, dass wir aktuell bereits ca. die Hälfte unserer Zimmer renoviert haben und uns derzeit in der Planung für die nächste bevorstehende Renovierung befinden. Sehr geehrte Kathrin, wir hoffen Sie dennoch bald wieder einmal im Wyndham Hannover Atrium begrüßen zu dürfen. Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen oder Wünsche haben, steht Ihnen jederzeit gerne unser Team am Empfang zur Verfügung. Freundliche Grüße Yannick N. Front Office Manager

Sehr geehrter "Markus", vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen via Hotels.com mitzuteilen. Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, um dazu Stellung zu beziehen. Bezüglich Ihres Kommentars zum Zustand des Hauses ist es so, dass wir aktuell bereits ca. die Hälfte unserer Zimmer renoviert haben und uns derzeit in der Planung für die nächste bevorstehende Renovierung befinden. Sehr geehrte Karin, wir hoffen Sie dennoch bald wieder einmal im Wyndham Hannover Atrium begrüßen zu dürfen. Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen oder Wünsche haben, steht Ihnen jederzeit gerne unser Team am Empfang zur Verfügung. Freundliche Grüße Yannick N. Front Office Manager

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne würde ich mit Ihnen persönlich über die von Ihnen beschriebene Situation sprechen. Daher können Sie mich gerne unter der bekannten Rufnummer erreichen. Ich freue mich von Ihnen zu hören. Viele Grüße aus Hannover, Yannick Niederhoefer Front Office Manager