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센 그랜드 호텔 & 스파 매니지드 바이 센 그룹 여행 후기

3.5 out of 5
센 그랜드 호텔 & 스파 매니지드 바이 센 그룹
20/118 Nguyen Khanh Toan St, Hanoi, Hanoi

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 19개 이용 후기 중 13개" "
평점 8 - 좋아요. 19개 이용 후기 중 4개" "
평점 6 - 괜찮아요. 19개 이용 후기 중 0개" "
평점 4 - 별로예요. 19개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 19개 이용 후기 중 1개" "

9.0/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Chaehwan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The services is always awesome
They are very polite and the services always awesome..
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Sen Grand Hotel & Spa 님, 2023년 5월 25일
Dear Mr Chaehwan Thank you very much for sharing your valuable feedback with us after your stay.It is a delight that you appreciated our service and hotel.It is our hope that we will have the opportunity of welcoming you back soon. Warm regardsOanh Nguyen Ecommerce Sale Manager – SEN GRAND HOTEL & SPA

10/10 - 훌륭해요

NAM GON

2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HAKYONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Experience of Sengrand hotel
Hotel is very clean. Employees are very kind. Blackfast is delicious and many food. The room is good but Toliet water not go down well.
2019년 8월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

SANGSU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
괜찮아요.
전체적으로 만족스럽고, 2% 부족한 부분들이 있지만 그런 부분들은 직원들이 친절하게 보완해줍니다. 직원들이 굉장히 친절하고, 조식이 맛있습니다.
2019년 6월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kihwan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
맘에 드는 호텔
미딩에서 10여분 떨어진곳으로 하노이 롯데타워 미딩 중간지점 호텔 컨디션은 최근 지어진 곳으로 나무랄데가 없슴 주변에 괜찮은 카페들이 많이 있으나 출장등이 아니면 하루정도 묶을만한 거리 직원들의 친절함 청결도 좋음 한국어대응 안됨, 영어 베트남어 대응은 완벽 일이 바뻐서 스파엔 못가봤지만 가본사람 얘기론 좋다고 함 조식은 5성급 보단 조금 떨어지지만 맛과 종류는 정말 다양하고 좋음 쌀국수 자체는 조금 비릿하지만 이것저것 첨가해서 먹으면 해장으로 최고~ 샤워실 수압도 좋고 컨디션 좋음 미딩쪽이나 중심지에 있으면 이가격으로 부킹 어려울듯 가성비도 그렇고 청결 친절 다 맘에 듬
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ms Lua Tran 님, 2019년 4월 4일
Dear Kihwan, Thank for very much for taking time to share great comments to our hotel.We're also very happy that you enjoyed a comfortable stay with us at Sen Grand Hotel& Spa. We will try our best to improve spa's service to help Sen Grand become one of the best hotel in Hanoi. Hope that you come back the hotel in near future so that we can have chance to take care you. Best regard, Sales Dept

10/10 - 훌륭해요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Service was fantastic and rooms very clean and spacious
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is in a non-touristy area so good local food stalls, and well located.
2024년 1월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christine Y

2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Sen Grand Hotel & Spa HANOI 님, 2023년 11월 20일
Dear Christine Y,We are pleased to read that you enjoyed your stay with us. It is our hope that we will have the opportunity of welcoming you back soon. Warm regards, Kelly Nguyen – Ecommerce Manager in Sen Grand Hotel & Spa.

4/10 - 별로예요

Lara

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The main reception staff are polite and helpful. They were welcoming and lovely but everything else wasnt great Breakfast their were many fruit flys and not that many options, just a few bread options, salad bar, pho and egg station. The room was okay, the tv was only in Vietnamese could not change it. Only stayed here 3 nights wouldn't have stayed any longer The location is at the end of an alley way, quiet location but about 25/40 minute drive from main tourists shops, train street, note coffee, banh mi 25 etc. The massage ladies in Lotus Spa the hotel massage ladies - STAY AWAY - they are inappropriate and disrespectful. I attended with my husband and the lady tried to get a tip by offering sexual services very disrespectful, the street massages were more respectful
2023년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CHUI XIANG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Sen Grand Hotel & Spa 님, 2023년 7월 5일
Dear Chui XiangThank you very much for choosing our hotel for your trip in Vietnam. It is our hope that we will have the opportunity of welcoming you back soon. Warm regardsOanh Nguyen Ecommerce Sale Manager – SEN GRAND HOTEL & SPA

10/10 - 훌륭해요

TAKUYA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was clean and comfortable.
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

AKIHIRO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marie

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

TOSHIHIKO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
清潔感あり　エリア内おすすめ
2022년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Jasmine 님, 2022년 10월 24일
Dear Mr /Ms. Toshihiko I hope you are well. Thank you for your recent stay with us. We know that you have many options when choosing where to stay at HaNoi, the fact that you choose Sen Grand Hotel & Spa is an honor to us.I am so pleased that our service, location, staffs,... meet your expectation. It is truly rewarding to read your wonderful comments about your stay.Again, thank you so much. I greatly appreciate your kindness. We look forward to welcome you again soon.Best regards,Jasmine.

10/10 - 훌륭해요

Thai hai

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Jasmine 님, 2022년 9월 27일
Dear Mr Thai,Thank you for taking the time to give us a best score on Expedia.com,I'm delighted to hear that you satisfied with our service,We hope for more opportunities to welcome you back to Sen Grand Hotel & Spa,Best regards,

2/10 - 너무 별로예요

Kenneth

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrible bathroom layout, bad sound isolation, no good bed and poor breakfast choices
2021년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Pham Nhung 님, 2021년 1월 29일
Dear Mr.Kenneth, Thank you for bringing this issue to our attention, Mr.Kenneth. Please accept my sincere apology for all un expectation , I can understand your frustration. We pride ourselves in giving the best possible guest experience, and I’m sorry we fell short in this instance. My name is Nhung and I am the Sale Person incharge Sale online at Sen Grand Hotel – please kindly for us one more chance to choose better room for reserve when you stay with us for the next time . Thanks & Best regards, Nhung

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 2월에 2박 숙박함