숙박 시설 정면

호텔 라게토 시에나 여행 후기

3.5 out of 5
호텔 라게토 시에나
Avenida Das Hortensias 3000, Gramado, RS

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 497개 이용 후기 중 213개" "
평점 8 - 좋아요. 497개 이용 후기 중 170개" "
평점 6 - 괜찮아요. 497개 이용 후기 중 74개" "
평점 4 - 별로예요. 497개 이용 후기 중 31개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 497개 이용 후기 중 9개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Bertha

별로예요: 청결 상태
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maria de Fátima

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Maravilhosa. Hotel confortável, limpo. Funcionários atenciosos. Excelente cafe da manhã. Só achei a piscina termica pequena, mas com toalhas, cadeiras a disposição. Bar com atendimento na piscina. Adorei a estadia e voltaria mais vezes.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MARCELO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vanderlei Cesar Vieira

2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeferson

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito agradável
Gostei muito do hotel e estadia!
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SAULO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

João César

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Estrutura Boa
Hotel com parte externa muito boa e excelente café da manhã. Boa piscina e boa estrutura de bar.
2023년 12월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Nicole

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos Rodrigo

2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jacqueline

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lucas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
passeio
estadia confortável para família
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A estadia foi boa, a unica coisa sao os funcionarios de empresas que querem vender cotas em apartamentos da cidade, camuflando a venda em troca de brindes e passeios, atacando os hospedes na hora do checkin, na saída do café da manhã...isso é muito chato e inconveniente, eles sao muito insistentes e te deixam em uma situcao muito desconfortável. A cidade proibiu esse tipo de abordagem nas ruas, e agora eles foram para dentro dos hoteis, achei péssimo.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Arceu Luis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Estadia boa, limpesa boa, café da manhã muito bom.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel limpo, funcionários muito atenciosos e educados. Um bom café da manhã, com a vantagem de começar às 6 horas, o que permite que vc tome café antes de alguns passeios que começam mais cedo. Estadia de 07 a 13 de outubro. Recomendo o hotel.
2023년 10월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Caroline

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Nathan

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

FABRICIO VANDERSON

2023년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Samuel Rodrigues Batista

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Não correspondeu as espectativa
Boa. Só o mau cheiro de esgoto que é muito desagradável. E o quarto muito apertado.
2023년 8월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Cleiton

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Nada Favorável.
Nada favorável, o hotel é bem antigo e parece que não tem uma manutenção bacana. Acabamos que trocamos de hotel logo no 2º dia.
2023년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

EVERSON

2023년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

monica

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
limpeza razoavel
2023년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Wallenyr Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Boa
O hotel é bom. Diria que o melhor do hotel é o café da manhã, com bastante variedade e tdos os dias uma opção de diferente. Vou pontuar as seguintes questões: - esteira da academia estava com defeito: Parando tda hora. Questionei na recepção se poderia haver algum reparo através da equipe de manutenção. Fui informada que sim. “Claro, senhora, iremos providenciar” (foi o que disseram). Porém, nada foi feito. Disseram q havia sido consertada. Balela. Não mexeram. Pq tentei usar novamente, e continuava com problema. Chato isso! Deveriam ter de fato uma equipe de manutenção para verificar o funcionamento dos equipamentos. Outro ponto, foi que,em nossa chegada ao hotel, nossa reserva não estava de acordo com a reserva realizada, e tivemos que solicitar a troca de quarto. Nos trocaram de quarto 2x. Chegamos cansados, e acho q o minimo que se espera é que a reserva esteja de acordo. A equipe deve ter alguem que faça essa verificação para a chegada do hóspede.
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Equipe Hotel Laghetto Siena 님, 2023년 7월 11일
Olá,Agradecemos a sua avaliação e hospedagem conosco, ficamos felizes com a sua satisfação e venho lhe dar retorno aos pontos mencionados para melhorias.Sobre a questão da esteira, nossa equipe de manutenção verificou a mesma novamente e constatou um problema crônico e sem condições de conserto, já adquirimos 2 novas unidades para substituição da mesma. Sobre a configuração da sua reserva no momento da chegada, a mesma estava observada como somente luxo, sem a especificação de camas, por este motivo estava destinada em apartamento casal, acreditamos que a informação de 1 Double e 1 Twin não migrou para nosso sistema, pois o processo é todo automatizado e nunca ocorreu tal erro, pedimos desculpas pelo transtorno causado e já acionamos o setor técnico para verificar e corrigir o mesmo. Esperamos recebe-los novamente me breve para verificarem nossas melhorias e apreciarem nossa linda cidade.Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Edvane

2023년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel com ótima localização, atendimento, café e restaurante excelentes, porém podem melhorar a limpeza dos quartos durante a estadia.
2023년 6월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

PATRICIA

2023년 6월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CHRISTIAN

2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Leonardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
excelente
Otima estadia sem percalços.
2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Leonardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

João

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nota 10
Hotel excelente. Ótima localização, equipe treinada e atenciosa. Nota 10!!!
2023년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

MARCELO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 4월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Caroline

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Melhorias.
O hotel é bom, porém é muito barulhento, as paredes não tem isolamento acustico suficiente, e ficamos em um quarto onde a cortina não vedava nada da claridade então acordamos com o sol batendo em nossas caras e muito quente bem ruim isso. Outra questão é o sacador de cabelos, não consegui secar meu cabelo com aquele secador não saia nada, secadores de hotel geralmente não são potentes mas esse superou.
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angélica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jonathas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Excelente
Nada a reclamar. Só uma pequena observação, que deveria constar na hospedagem que o estacionamento é pago.
2023년 3월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Barbara Kely

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Precisa de reforma urgente!!!!
Já havia ficado nesse hotel a cerca de 5 anos. Decaiu muito. Cheiro terrível de esgoto, pessoas fumando na entrada do hotel, poucas tomadas no quarto, área de lazer para crianças muito pequena. Café bom. Não reflete a rede Laghetto.
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rosane

2023년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rodrigo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Todos os funcionários foram muito atenciosos. O grande destaque foi para onrestairanre, a comida é muito boa! Gostamos de tudo!
2023년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Elenita paulina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Claudia

2023년 2월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Rodrigo

가족 여행
Achei a abordagem dos vendedores na recepção extremamente constrangedora. Convidar para visitar o turista hospedado para ir a outro Laghetto conhecer em troca de alguns benefícios é uma péssima estratégia de vendas. Obs: estou criticando o hotel e não os vendedores que foram muito simpáticos.
2023년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roney

2023년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Cristina

2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

João Pedro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel muito bom
Hotel em geral muito bom, atendimento e limpeza impecáveis, iremos retornar. Como feedback fica a parte da piscina, pois há poucas mesas e a piscina é pequena, mesmo após 4 tentativas de ir na piscina não conseguimos usar pois estavam sempre lotadas, na verdade até mesas estavam vazias, mas ocupadas/reservadas por roupas e pertences das pessoas que estavam dentro da piscina, então se quer conseguimos ficar na área da piscina, recomendo o hotel pensar em uma maneira de melhorar isso, pois vi sempre as mesmas pessoas, talvez alguns avisos de bom senso para os hóspedes.
2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marcio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hospedagem.
Excelente hotel com muito conforto, lazer, limpeza, restaurante muito bom e funcionários em geral muitos atenciosos. Só não gostei muito da localização por não ter comércio próximo e para ir a pé ao centro fica um pouco distante.
2023년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Caroline

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Caroline

2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mario

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Edimar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bem recepcionado
2022년 12월에 4박 숙박함