외관

햄프턴 인 휴스턴-브루크할로우 여행 후기

2.5 out of 5
햄프턴 인 휴스턴-브루크할로우
12909 Northwest Fwy, Houston, TX

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 504개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 254개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 108개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 55개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 80개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

HANEUL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
충분한 숙박
주변 환경이 공사중이라 조금 불편하지만 충분히 머물기에 좋은곳으로 추천하기에 부족함이 없어요..조용하고 깨끗하고 편안한 침구에 친절한 직원들 더이상 바랄것이 없는 숙박이었습니다.아침식사는 조금 메마른듯 했지만 담당직원의 친절함에 모든것이 괜찮아요..다음 기회에 숙박하기를 원해요
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Javaras- 프론트 데스크 매니저 님, 2018년 11월 18일
이전 숙박에 대한 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 나는 그 건물이 수리 중이다라는 사과를한다. 리노베이션은 단지 재건축하고 우리를 시장의 꼭대기에 되돌려 보내야합니다. 우리는 빠른 회복을 기대합니다. 다음 번 방문시 다시 방문하는 것을 기다리겠습니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격만족 서비스만족!!
다시가더라도 또 가고 싶어요~~ 서비스도 좋고 깨끗합니다 ..
답변 제공: General Manager 님, 2017년 2월 11일
Dear verified traveler, Thank you for taking the time to provide us with such positive feedback! Sincerely, Rana Alshami

4/10 - 별로예요

Bryan 님, Monticello

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All
2024년 2월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Naomi

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ryan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was really friendly and always helpful. Most hotels I stay at feel pretty much the same, with slight differences in cleanliness and upkeep. Between the very nice room and the excellent staff, this one felt special and I'd definitely want to stay here again if I was in the area.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon H., GM 님, 2024년 4월 16일
Wow! Thank you, Ryan, for the awesome words of encouragement. The staff certainly appreciates the comments. We would be honoured to welcome you back anytime.

6/10 - 괜찮아요

Francisco Javier

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
contrate una habitación para 5 personas y nomas tenia 2 camas dobles no tenia sofá-cama como venia en las fotografias de la pagina web
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Brandon H., GM 님, 2024년 4월 2일
Thank you for sharing your comments. We understand the frustration this must have caused you. Looking at your reservation it appears you booked a standard room with two beds. The pictures you noted on the web page were for our Studio room with two beds. I am happy to report however, that you paid for the standard room that you received.

10/10 - 훌륭해요

Samuel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Brandon H., GM 님, 2024년 4월 2일
Thank you so much for the great rating. We hope you enjoyed your stay as much as we enjoyed serving you.

6/10 - 괜찮아요

Prasanna

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
The room was clean but had a foul smell
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon H., GM 님, 2024년 3월 19일
Thank you for sharing your insights. We will look into the odor you reported at once.

10/10 - 훌륭해요

Natashia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was close by everything!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Brandon H., GM 님, 2024년 3월 19일
We love that you loved your stay. Come back and see us anytime!

10/10 - 훌륭해요

Keith

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very pleasant desk staff. Appearance was kept up. Nice roomy bathroom. Very comfortable beds.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon H., GM 님, 2024년 3월 19일
So glad to know that we delighted you and that you rested comfortably in your room. We are ready to welcome you back on your next adventure!

8/10 - 좋아요

Fawzi

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It want bad the staff were nice the property is just ok for my expectations
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Brandon Hesse, GM 님, 2024년 3월 5일
Thank you for letting us know where we landed with you. This helps push us to strive for better. We always want to deliver to your expectations.

2/10 - 너무 별로예요

Dequinn

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Worse stay I have ever experienced. From the plumbing issues to the hot water completely going out in the whole entire hotel. House keepers all had nasty attitudes. Will never book here again.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Brandon Hesse, GM 님, 2024년 3월 5일
Thank you for sharing your thoughts. Unfortunately, things outside of the hotel's control like plumbing issues do occur from time to time. I am sorry it impacted your stay. I trust that your room was clean and comfortable otherwise. I will definitely look into the housekeeping interactions.

10/10 - 훌륭해요

Dalines

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was nice, nothing to complain about.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Brandon Hesse, GM 님, 2024년 3월 5일
Thank you so much for taking the time to leave the kind review. We enjoy serving you as much as you enjoy staying with us. We hope to welcome you back soon!

6/10 - 괜찮아요

JAVIER GONZALEZ

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
La limpieza no es nuy buena, no se hace todos los dias. El desayuno necesita mejorar mucho
2023년 12월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente en todo, solo cuartos muy pequeños y el frigobar congelaba los alimentos!
2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

IVONNY

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jorge

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ceasar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nguyen Thoai Du

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fabiola

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buena experiencia
Muy buena experiencia me volvería a hospedar, el desayuno no es bueno es muy sencillo.
2023년 12월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Julian

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wensy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un lugar muy bueno, con gusto regreso
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ho

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I don’t like the breakfast, it always has few options
2023년 11월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

MAYRA JANETH

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
LA ATENCION EN LOS DESAYUNOS, LA PERSONA FUE MUY AMABLE LO QUE NO ME GUSTO FUE EL TRATO QUE NOS DIO LA RECEPCION, QUE NOS TRATARON DE FORMA DESPOTA Y GROSERA POR ESE MOTIVO NO REGRESAREMOS A HOSPEDARNOS EN ESE HOTEL.
2023년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mikayla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jeevendran

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Max 님, Plano

2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Cesar

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The free breakfast consisted of a frozen biscuit for you to put in the microwave and a water in a brown paper bag. The worst breakfast I’ve had out of any hotel I’ve stayed in. I has to go out for breakfast the rest of the days I stayed there, I usually try to save money by eating breakfast at the hotel but not this time.
2023년 11월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kirk

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Zero Service and False Advertising
I made the reservation on Monday and stayed the next Sunday night. The Lobby was under construction so I had to go through the fitness room to get to a make shift desk. The attendant, at 10:30 pm was comatose. No interaction or information shared. I had to read the notice in the elevator to realize there was no real breakfast. Had I known this I would have never made the reservation - reservation said "Free Breakfast" and Fitness Center. No workout and no breakfast (a grab-and go is not breakfast), both things I planned on doing that morning before my business meeting. I took the cart to bring in my luggage. It was raining and coming back in I had to open the door, hold it open while pulling in my cart all the while getting rained on. At 10:30 pm no one else was around. The attendant just sat on her rear end and did nothing to help. Will not stay there again.
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jaquinta

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

April

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was very close to where I needed to be for my business trip. Very clean, quite and the beds were comfortable.
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

VICTOR

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Good stay
They room was great, front service could improve, the front is getting remodel, lady at breakfast was awesome, she was great, even did hit chocolate for my kids, i think her name was nena. I like the parking was gated gave me a good sense of my car being safe.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ashlynn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is very close to everything especially different restaurants and shopping
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The room was a bit on the musty side but clean. With the exception of the toilet not flushing, but was fixed, it was good
2023년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Neal H

2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Paula

좋아요: 청결 상태
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bermond

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

otis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Natalia

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I feel like i need to leave a good review because i almost didnt book this hotel from reading older reviews. the reviews said they experienced safety issues with cars during their stay (which was obviously true for them) but in my recent stay, the hotel had taken extra safety measures by installing a gate in the parking lot so there's no public access to the lot. the car we rented didnt suffer damage of any sorts. i travelled with only females, so safety was number 1 priority and we felt great during our stay. the hotel is off of the highway, next to a restaurant and on the other side of the highway are plenty of restaurants and stores for shopping. if you are not familiar with houston, you will need a lot of uber or renting a car to get by. good place to stay, i would def come back
2023년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kevin

2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Amy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
This hotel itself is very nice, but I called the morning of our reservation to verify that their EV chargers were working, which the hotel confirmed. When we arrived at 11pm I found out that all the EV chargers were out of order which meant we had to drive around to find another charging station for an hour and wait another hour for our car to charge. Very annoyed that the guy told me they were working and the front desk person when I checked in said they had been out of order for at least a week. :/
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lieko M

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Excellent accommodations
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lieko M

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I was treated like a prince. The hotel staff was very accommodating.
2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Joseph

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Don't book this property through Expedia, go directly to the site. I booked a 'king bed with study' on expedia, but it doesn't show Hampton on their systems, so me and my wife had a room with 2 queen beds instead of one king... Additionally, the late night/overnight receptionist sits on a couch in the lobby, and leaves the front door locked. It's a bit creepy to show up to a hotel from a late flight and have the door locked. There is a phone to call and she opened the door quickly, but not the best intro...
2023년 8월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Carlos

2023년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Christina

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
2023년 8월에 1박 숙박함