3 개의 바/라운지, 로비 라운지

얼스 리젠시 여행 후기

5 out of 5
얼스 리젠시
Kundasale, Kandy

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 296개 이용 후기 중 143개" "
평점 8 - 좋아요. 296개 이용 후기 중 94개" "
평점 6 - 괜찮아요. 296개 이용 후기 중 34개" "
평점 4 - 별로예요. 296개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 296개 이용 후기 중 14개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Fahad

2022년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

KWONGI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
사진처럼은 아니지만
그럭저럭 괜찮은 편.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Leila A. 님, 2020년 2월 3일
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback with us on Hotels.com. Please visit us again for another memorable hotel experience. Yours Sincerely, Management, Earl's Regency.

10/10 - 훌륭해요

병규

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kavisha 님, 2019년 2월 5일
Dear Guest, We are delighted that you enjoyed your stay at our hotel and we look forward to having you with us once more!

10/10 - 훌륭해요

Won 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good for rest
This hotel facility is very nice and room is also great. Most of all, view of restaurant is very beautiful. I highly recommend to accomodate in Kandy.
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Leila A. 님, 2018년 10월 4일
Dear Valued Guest, Thank you for the time taken to share your feedback with us. We are pleased to read that you have enjoyed your stay at Earl's Regency and thank you for the recommendation. We would be delighted to have you back with us for another memorable experience. Yours Sincerely, Buwaneka Bandara, General Manager, Earl's Regency, Kandy.

8/10 - 좋아요

박용제 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
괜찮습니다
호수가 보였으면 좋앟을 텐데 좀 아싑지만 다른 호텔 기준 대비 숙박 할만합니다.

2/10 - 너무 별로예요

Sugath

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

??

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
スタッフの対応が悪い
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Management. 님, 2024년 3월 27일
Dear Ms. Hirao, We're truly sorry for the disappointment you experienced. Your feedback is taken to heart,we wish to instigate further investigations on this issue and as such kindly request you to provide details pertaining to your disappointment and stay at the earls regency in order that this could be further followed up. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Nelumka

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was very clean, the staff were very friendly and the food was excellent at all times.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sylvia

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful setting. Excellent staff
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: management. 님, 2024년 2월 22일
Dear Ms. Silvia, A warm greeting to you, We're thrilled by your positive feedback on our hotel and thank you for the high praise for our facilities and services. We're honored by your recommendation and hope to welcome you back soon. Warm Regards.

10/10 - 훌륭해요

Duane

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 2월 19일
Dear Guest, A warm greeting to you, We're thrilled by your positive feedback on our hotel and thank you for the high praise for our facilities and services. We're honored by your recommendation and hope to welcome you back soon. Warm Regards,

8/10 - 좋아요

Suzadur

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s in excellent location and staffs are awesome!
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: management 님, 2024년 1월 31일
Dear Mr. Suzadur, Your kind words have made our day! Our entire team is beaming with pride knowing we contributed to your enjoyable stay. hope to welcome you again for memorable stay. Warm regards.

6/10 - 괜찮아요

Abhiram

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
The property is a bit dated. The carpets in the hallway, the flooring in the room and bathroom was a bit shabby. I honestly feel the property could use some renovation. The tase of the food is quite average. On a positive note, the views from the room are quite breathtaking.
2024년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Marc-Philipp

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir hatten die Junior Suite gebucht inkl Jacuzzi. Das Bad war leider sehr in die Jahre gekommen und das Jacuzzi unhygienisch und nicht benutzbar. Das Hotel ist generell schon etwas in die Jahre gekommen und aus der Zeit gekommen.
답변 제공: Management. 님, 2024년 1월 13일
Dear Mr Marc, We're genuinely sorry for not meeting your expectations during your stay. Your feedback is crucial as we strive for excellence. We're committed to making improvements based on your comments and hope to have the chance to create a more positive experience for you in the future. Thank you! Management.

8/10 - 좋아요

Jithmi

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel was great. We were there for one night and rooms were clean and dining was great.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Management. 님, 2024년 1월 13일
Dear Ms Jithmi, Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Our team works hard to provide an exceptional service, and knowing we succeeded for you brightens our day. We can't wait to welcome you back for another memorable stay. Warm regards, Management.

8/10 - 좋아요

Rachel

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A wonderful place to spend Christmas, great amenities. Just be mindful if you book a mountain view room - some rooms have trees and contruction that completely block the view.
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kim Ali Amin

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Upacala

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel. Would love to be there again.
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mohammad

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Second time I stay at earls regency and it’s a very good hotel
답변 제공: Management. 님, 2023년 11월 28일
Dear Mr. Mohammad,Thank you for your continued loyalty to our hotel. Your positive feedback is a wonderful validation of our efforts to provide exceptional service. We're excited to have you as a valued guest and can't wait to continue exceeding your expectations. warm regards!

10/10 - 훌륭해요

Priya

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

??

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yen-Ching

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hussein

2023년 9월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Adnan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

XINXING

2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nilmini

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the servers at the restaurant specially Dilshan who would go an extra mile to help guests. I wouldn't give much for the front office and the service desk. When we were leaving, we had to call in two different times to ask them to send someone to bring our bags down. Both times they failed us. After waiting for almost half an hour, we decided to bring our bags all the way down from the 5th floor.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 7월 25일
A warm greeting to you,Your kind review has warmed our hearts! We're overjoyed that your stay was memorable. Your compliments inspire us to continue offering excellent service. We apologize about that slight issue and will make sure our front office is informed. We anticipate your next visit with great enthusiasm!Kindest Regards, Management

10/10 - 훌륭해요

Jamie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 7월 26일
Thank you very much for your kind review. Warm Regards, Management

8/10 - 좋아요

YOSHIHARU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
不便な場所なのを除けば概ね満足。 周りに食事する所がないのでホテル内のレストラン予約をした方が良いかも。
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 7월 26일
Thank you very much for your kind response, we appreciate you taking the time to assist us by making a review. We hope we have the chance to welcome you back to our lovely hotel in the future.Warm Regards, Management

10/10 - 훌륭해요

leonardus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel and very friendly and helpful staff. Really recommend.
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mohammad

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great and enjoyable time
The team was very friendly and supportive, the rooms was clean and whenever we needed anything, they used to bring fast
2023년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Siobhan

2023년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Caroline

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Lovely hotel, we dined in our room. Staff were very professional and polite. Great location

10/10 - 훌륭해요

Robin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rajaneesh

10/10 - 훌륭해요

Päivi

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Todella upea ja laadukas hotelli
Aivan mantava majoitus, yövyimme Junior-sviitissä, joka oli myös kohtuuhintainen näin upeassa 5-tähden hotellissa. Ruoka oli taivaallista ja kävimme myös hotellin Spassa hieronnassa sekä altaalla. Aivan upea hotelli, ehdoton suosikki!
2022년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bob

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nous avons fait 7 hôtels différents lors de notre séjour au Sri Lanka et le Earl's Regency est de loin celui que l'on a préféré ! La chambre était magnifique et très propre, le personnel accueillant et aimable, et le restaurant buffet excellent !!
2022년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

AWAD

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

John

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not five star and low standard and bad service
Terrible service and very dated menu with no gluten-free bread. Dated overall and low quality of room/hotel/service. Unfortunately they should close down and renovate + calibrate and upgrade service and menu. Our room service was delivered without the covers so they stood in the room all day and then the cleaning staff moved it in the hallway outside for well over 15 hours where monkeys ate from the food in the hallway of the hotel. Checkout and checkin was also awful.
2021년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Max

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel mit Dschungel Flair & toller Aussicht
Super schönes Hotel auf einem Hügel über der Stadt mit toller Aussicht. Professioneller Empfang und Service (uns hat Nikita sehr warm empfangen). Unser Fahrer hat auch ein kostenfreies, schönes Zimmer bekommen mit welchem er sehr happy war. Fahrer bekommen in den meisten Hotels ein kostenfreies Zimmer. Das Frühstücksbüffet war sehr zahlreich mit frischen croisants, reifes obst, curry gerichte, pencakes, frischem saft und sehr gutem capuccino. Pool und gym sind auch super. Preisleistung ist top. Werden be nächsten mal wieder hierherkommen.
2021년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

eyman

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
رائعه جدا
2021년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
NOT a 5 star hotel. 3 star more like.
Check-in was slow, and no welcome drinks (unusual for a "5 star" holiday resort). Receptionist (a young guy) offered to take us to the room, but walked very slowly. As soon I got to the room, I saw plenty of mosquitoes and little insects on the white wall, I probably killed 20-25 of them using tissues before the bell boy had delivered the suitcases. Tiny bottles of unbranded shampoo and shower gel, barely enough for one wash for one person, we called to ask for some more, but never arrived. Glad we got spares in our wash bags. Sleep was ok (I did kill dozens of mosquitoes after all). Breakfast was not great, lack of choices and poor quality. Not a five star hotel. Wouldn't recommend.
2021년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amnon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel, freinly service. Good food and nice view
2021년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Earl’s Regency - two nights in Kandy
The service provided by the staff was second to none. I want to especially mention Gayan at the lounge, one of the loveliest and friendliest people we have met, he gave us the best and most personalized service. The hotel itself is absolutely beautiful, it is like being in a movie! Great views, clean, comfortable and the staff is super!
2021년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

PUSHPAVALY

2021년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aqsa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful views!
The hotel was lovely and clean and the pictures don’t do it justice. The view from our room was breathtaking (picture added below)
2021년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ABDULLAH

2021년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kyle

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
JUST BOOK DONT THINK!!
This hotel was amazing, we ended up leaving from another hotel even before checking in due to the staff being so unprofessional and mind you that was also a 5 star rated hotel in the area. Earls was amazing, the lobby manager walked us personally to the room showed us around the hotel and every-time he would see us would walk up and asked if we were happy with our stay. It was truly a pleasure staying at this place, plus their internet speed was really good. Something we look for while traveling.
2021년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

William

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Louise 님, Northumberland

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely hotel with smiley staff and amazing food. Facilties are good and location is good but you will need to get a tuk tuk into Kandy. Standards in the hotel are high.As somebody who has worked in food mangament I was very impressed with nightly buffet.Shame oir trip was cut very short by corona virus.
2020년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Leila A. 님, 2020년 3월 30일
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your positive thoughts with us on Expedia. We are pleased to read that you had enjoyed your time and look forward to welcoming you back for another memorable hotel experience. Yours Sincerely, Buwaneka Bandara, General Manager, Earl's Regency, Kandy.