외관

호텔 루멘 파리 루브르 여행 후기

4 out of 5
호텔 루멘 파리 루브르
15 Rue Des Pyramides, Paris, Paris

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 744개 이용 후기 중 341개" "
평점 8 - 좋아요. 744개 이용 후기 중 308개" "
평점 6 - 괜찮아요. 744개 이용 후기 중 67개" "
평점 4 - 별로예요. 744개 이용 후기 중 19개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 744개 이용 후기 중 9개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

YOUNG HOON

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
3rd travel in Paris
훌륭한 지리적 위치 못지 않은 완벽한 시설을 갖춘 환상적인 호텔.
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura BAL, Guest Relations Manager 님, 2022년 12월 20일
안녕하세요.저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다.지내시는 동안 저희 호텔에 대해 전체적으로 만족하신 것 같아 다행입니다. 다른 불편함 없이 편안히 머물다 가셨다니 저희도 기쁘네요. 부디 저희 호텔에서 머무시는 동안 파리에서 편안한 여행 되셨길 바랍니다.다음에 기회가 된다면, 다시 한 번 찾아주세요. 감사합니다.Laura BAL, Guest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

hyuna

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
지리적으로 아주 편리한 곳에 위치. 파리 숙소치고는 넓음. 깨끗하고 친절함. 조식도 깔끔하니 괜찮았음.
2020년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager 님, 2020년 2월 19일
안녕하세요 현아님 저희 Lumen Paris 에 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 위치와 서비스 객실등에 대해 모두 만족하셨다니 저희도 정말 기쁩니다. 지내시는동안 불편함 없이 즐겁게 지내다 가실 수 있어서 다행입니다. 저희 호텔에서 지내시는동안 파리 여행 즐거우셨길 바랍니다. 언제든 다시 들러주세요. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

suchul

좋아요: 직원 및 서비스
좁지만 불편함없었던 호텔
시설은 좁지만 아담하고 발코니가 있어서 좋았습니다 주변지역은 루브르박물관, 튈르리 정원 등이 가까우며 지하철역도 가깝습니다 노란조끼 파업시 호텔주변 주변 지하철역만 폐쇄되니 주의하시면 좋을것같습니다
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager 님, 2019년 12월 13일
안녕하세요 수철님 저희 Lumen Paris 호텔에 대해 좋은 리뷰 남겨주셔서 감사드립니다. 저희 호텔에서 지내시는동안 객실내 발코니가 파리구경에 더욱 도움이 되었길 바랍니다. 파리에 있으시면서 불편함없이 즐겁게 여행하셨길바랍니다. 또한 여러 주요 지역 (루브르 튈르리정원등) 과 저희 호텔이 가까운점에 대해 좋은 인상을 받고가셔서 기쁩니다. 다음에도 파리에 들르시게된다면 언제든 다시 방문해주세요. 감사합니다. Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
파리임을 감안할 때 방 자체는 좋았습니다. 다만 변기의 물내림 스위치가 조금 고장이 나서 내리고 나서 한 번 더 터치해야 하는 불편함이 있었지만 큰 문제가 아니라 클레임하지 않았습니다. 그런 것보다는 승객용 엘리베이터가 고장인 상태라서 3인승짜리 작은 엘리베이터 1개만 사용해서 이동한 게 큰 흠이었습니다. 다른 후기 보니 고장난지 오래된 거 같네요.
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager 님, 2019년 4월 8일
안녕하세요, ̠�희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 먼저 감사의 말을 드립니다. 지내시는동안 말씀하신 두가지 문제때문에 불편함을 겪게해드려 죄송합니다. 그래도 객실은 마음에 드셔서 다행입니다. 다음에 들르실때는 혹시라도 작은 불편함이 있으면 괘념치말고 저희에게 알려주세요. 저희는 언제나 손님분들의 편의를 위해 할 수 있는 모든것을 할 준비가 되어있습니다. 승객용 엘리베이터는 저희 기술자들이 고치는동안은 이용이 불가했습니다. 하지만 그 시간동안 불편을 드려 죄송합니다. 지금은 수리가 완료되었습니다. 다시 한번 저희 호텔에 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 파리여행 즐거우셨길 바랍니다. Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

SEONGTAEK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager 님, 2018년 12월 12일
Dear guest, Thanks for this high rating. We are delighted you had an excellent experience at our hotel. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치가 너무 좋고 침구 욕실 다 깨끗하고 편했어요.
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager 님, 2018년 10월 26일
친애하는 고객님께, 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 숙소에서 머무시는 동안 모든 점에서 만족하셨다고 하시니 영광입니다. 향후 좋은 기회에 다시 한번 귀하를 맞을 수 있기를 고대하겠습니다. 안녕히 계십시오.

8/10 - 좋아요

BOYOUNG 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
안전하고 편리한 위치!
위치도 딱이었고 주변에 피라미드역, 퇼르리역이랑 가까워서 여기저기 가기 편리했습니다. 오페라역 근처라 공항에서 숙소까지 루아시버스를 타고 한번에 이동할 수 있어서 좋았습니다! 작지만 편한 호텔, 다음번에도 이용하고 싶어요
2018년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager 님, 2018년 10월 17일
Dear Guest. Thank you for this kind review. We are pleased to hear you had a enjoyable stay. It is very rewarding to hear our location was convenient for you. We are glad our hotel was to your liking. Thank you for your kind recommendation, we look forward to welcome you back again in the future. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

YOUNGWOONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good to stay in several aspects.
Very good location. Neer Louvre, Opera, Coin Laundry and nice french brasseries. And warm and kind services and simple but delicious breakfast.
2018년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
숙소 위치가 루브르, 오페라 등과 매우 가깝고 피라미드역까지도 걸어서 다니기 좋은 거리에요. 근처에 상점이 많아서 쇼핑하기 매우 좋아요. 방도 업그레이드 해주셨는데 직원들도 친절하고 시설도 깨끗하고 좋았어요. 조식은 심플하게 한번정도 먹기 괜찮았어요. 레스토랑으로도 사람들 많이 있는 것 같았고요. 다음에 가도 또 묵고 싶네요
2018년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
Nice location, But compare to price, room is too much tiny and small.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

JUNG HA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
현명한 선택...
위치는 환상적이고 조식도 만족스러운 호텔...
2018년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치가 너무 좋고 테라스 전경도 마음에 들었음

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
루브르 호텔 추천
객실은 항상 청결하게 유지해 주셨으며, 일단 아침이 너무 맛있어요. 출장이라 피곤한 몸인데 편히 쉴 수 있어 좋았습니다. 참. 밤이 되면 주변이 조용해요. 꿀잠!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

Imkyung 님, Gangnam-gu, Apgujong-dong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치와 주변환경이 좋지만 단 한가지 샤워시 잘못하면 제대로 칸막이가 없어 물바다가 될 수 있음.

8/10 - 좋아요

KIHO 님, korea

좋아요: 직원 및 서비스
합리적인 선택
위치는 최고, 조식도 깔끔 심플 준수한 맛, 하지만 방크기는 그렇다쳐도 욕실이 너무 작음. 샤워할때 수압 및 온도는 만족스러운 곳입니다. 전반적으로 파리 1구역 관광을 위해서는 합리적인 선택으로 보입니다.

8/10 - 좋아요

SEYONG 님, Busan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
작지만 편안한 고급호텔
작지만 편안한 호텔. 종류는 적지만 하나하나 세심한 배려의 아침 부페. 교회쪽 창문이어서 전망은 막혔지만 조용하게 보낼수 있었음

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스

10/10 - 훌륭해요

MIJUNG 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
nice
Sweet room, friendly staffs, good breakfast

8/10 - 좋아요

Yoonhee 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
훌륭한조식과 좋은 위치
객실은 조금 좁은 듯 했지만 깨끗하고 매일 아침 놓여진 고디바 초콜릿의 센스가 기분을 좋게 했다. 그리고 깔끔하고 있을 건 다있는 조식이 아주 만족 스러웠다.루브르 박물관과 아주 가깝고 오페라 하우스도 그다지 멀지 않아 위치적으로도 아주 만족했다.

10/10 - 훌륭해요

Sanghee 님, brescia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
완전굿!
시내 최중심이라 교통편 너무 좋아요 왠만한곳은 다 걸어서 다닐듯.. 시설도 괜찮코 포함된 조식도 아침으로 적당히 허기채우게 먹을만했어요. 고급 티가 제공되어서 특히 괜찮았음! 2층에 묵었는데 발코니가 굿굿!!

8/10 - 좋아요

배재철 님, 부산

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
주변 관광지 접근성이 매우 유리함.
가격 대비 시설도 깨끗하고 있을 건 다 있음. 주변에 접근 가능한 관광지(오르세 미술관, 루브르 박물관, 에펠탑, 노틀담 성당, 몽마르트 언덕, 세느 강변, 샹들리제 거리 등)가 도보로 이용 가능할 정도의 거리라 위치 상 매우 유리함. 다음에 파리 출장 또는 여행 시에도 이용할 생각임.

10/10 - 훌륭해요

Yongdae Jang 님, Seoul, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편리한 위치 및 근처 다수 한식식당 위치
파리 시내 중심에 위치한 루멘호텔은 주위 관광지 방문이 용이하였습니다 루브르박물관, 오르세미술관은 도보로 이동 가능했으며 노틀담, 개선문 및 에펠탑 과의 이동도 편리하였습니다. 호텔은 시설은 깨끗하였으며 조식 식사도 좋습니다 조식은 다수의 빵과 음료수, 과일 등이 준비되었으며 맛있었습니다. 라면등을 직접 해 먹을수는 없었지만 카운터에 요청시 뜨거운 물을 끊여서 방으로 배달해줍니다. 제가 묵었던 5층은 테라스가 있어 방 문을 열고 밖으로 나가 흡연이 가능하였습니다. 지하에는 피트니스가 있어 이용할 수 있었습니다. 3분 거리에는 인포메이션 센터가 있어 바토무슈 및 뮤지엄패스등도 구입가능합니다. 가까운 지하철 역은 피라미드역과 틜르니역입니다. 몽쥬약국은 지하철 한번으로 이동가능합니다. 가격이 다소 비싼것이 걸리지만 4스타 호텔은 맞습니다

8/10 - 좋아요

eugene 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very good!!!
very good!!!

10/10 - 훌륭해요

JIN 님, SEOUL

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good location
everything was really good except for concierge.the concierge who has gray hair was really unkind.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치는 짱. 호텔시설은 그럭저럭
위치, 조식은 짱입니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치가 정말 좋아요~~
처음으로 혼자 파리를 여행하게 되어서 이것저것 걱정이 많았는데 호텔 체크인 후 마음이 많이 놓였습니다^^ 얼른 일정을 마치고 들어와서 쉬고싶은 생각이 들정도...ㅎㅎ 객실은,,더블침대가 있는 클래식 룸에서 보냈는데 크기는 다소 작긴 하지만 정말 아늑하고 있을 건 다 있는 깨끗한 방이었습니다. 다음에 파리 여행을 다시 가게 된다면 이 호텔을 다시 예약하고 싶어요^^

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Kim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
교통편리 및 시설 깔끔
룸 역시 청결하고, 호텔 매니저및 관리자 분들도 친절하게 응대해 주십니다. 호텔의 위치 역시 피라미드역에서 가깝고, 튈르리공원, 방돔공원, 오페라 극장 등등 중요 관광지와 도보로 걸어갈 수 있는 거리에 있어서 굉장히 편리했습니다. 밤에 다니는 것 역시 여자혼자였음에도 안전한 거리에 위치하고 있어서 안전했습니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
it was so good and convient for tourng

10/10 - 훌륭해요

Yana 님, Brooklyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location, room and overall stay. Staff is very kind and polite.
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hailey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and very nice staff. Rooms are small but has everything you need.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Laura BAL, Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 18일
Dear Hailey,Thank you for your review.We're thrilled to hear about your appreciation of our prime location and the friendliness of our staff. Our team strives to provide the warmest hospitality and it’s rewarding to know that this has been reflected during your stay. While our rooms are designed to be cozy and efficient, we understand your perspective regarding their size. We aim to cater to our guests' needs, ensuring a comfortable and enjoyable stay and truly appreciate your feedback.We hope to welcome you back soon.Best wishes,Laura BAL, Guest Relations Manager

8/10 - 좋아요

kazuaki

아이를 동반한 가족 여행
Every staff in the hotel was so kind and gave us good service.
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Laura BAL, Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 22일
Dear Kazuaki,Thank you for positively reviewing your time at our hotel.We're absolutely thrilled to hear that you found our staff kind and attentive to your needs. It's our priority to provide excellent service, and we're glad that we could contribute to your stay positively. Our team is dedicated to ensuring every guest feels welcomed and valued, and it's heartening to know we've succeeded in this with you.We hope to have the pleasure of welcoming you back. With kind regards,Laura BAL, Guest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

EMILIE

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura BAL, Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 22일
Dear Emilie,Thank you for your kind review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you again. Best regards,Laura BAL, Guest Relations Manager

8/10 - 좋아요

Mick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Laura BAL, Guest Relations Manager 님, 2023년 12월 13일
Dear Mick,Thank you for your kind review of your recent stay at our hotel.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We look forward to seeing you on your next visit to our hotel. Best wishes,Laura BAL, Guest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

Kerry

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel and very convenient to many places you visit when in Paris. Rooms were very nice and clean.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 31일
Dear Kerry,Thank you for letting us know that you enjoyed your stay.We are thrilled to hear that you found our location to be very convenient for exploring Paris and that you appreciated the cleanliness and comfort of our rooms. Our dedicated team works hard to ensure that our guests have a pleasant and memorable stay with us.We hope to welcome you back in the future.Best wishes,

2/10 - 너무 별로예요

Wilbert 님, luling

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
This trip was booked and paid in full as a package but this was the only hotel that charged us again for our rooms stating the money was put down was only a deposit. They said this is how Expedia does it and would not listen when we said No everything was paid in full. When you budget for a long vacation and are traveling to many different locations you do so on. Budget and having to pay double for 2 extra rooms at the end of the stay is not very good. They did not even say anything about this when we checked in. The bathrooms are not great Betty small and the showers are very weak. Would not recommend this hotel as they now seem very shady to us.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Laura BAL, Guest Relations Manager 님, 2023년 10월 6일
Dear Wilbert, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.Though, we are very astonished as we are trying to contact you at different email addresses a few times but sadly, without success. Upon departure, all of you seemed very glad of their stay and even thanked the reception staff a lot for everything and this good time in Paris you had. If there is, as you are describing, an issue with the reservation settlement, could you please contact us.If you think you shouldn’t have paid ; we have received different instructions from the website you made your booking with. For us, it was clear these reservations were supposed to be settled upon check out.If ever never the double charge you are mentioning is from the amount of the first night, please note we have conducted a pre authorization of the amount of the first night as a guarantee. This pending charge has been naturally cancelled right after your check out as we do for every single guest staying in our hotel. If you would need, we would be glad to provide you a scan of the proof the pre authorizations have been released. We wish definitely not to charge our guest twice. We have never done it and wish never to.Please contact us whenever you wish so that we can solve what you think has been an error.

10/10 - 훌륭해요

Roger

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Laura BAL, Guest Relations Manager 님, 2023년 9월 5일
Dear Roger,Thank you for your kind feedback.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We would love to have you back.All the best,Laura BAL, Guest Relations Manager

6/10 - 괜찮아요

Ahmed

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Laura BAL, Guest Relations Manager 님, 2023년 9월 5일
Dear Ahmed,Thank you for taking the time to share your feedback.We are glad that the high standards we set ourselves met your expectations.We hope to welcome you back. Best wishes,Laura BAL, Guest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

andrea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great reception staff Sebastian. Luggage sent to room & email sent when room was ready. Walkable to Louvre, Palais Garnier & Palais Royale = loved the rooms as well
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 7월 26일
Dear Andrea,Thank you for this positive feedback.We are thrilled to hear that our reception staff, especially Sebastian, provided excellent service and that your luggage was promptly sent to your room. It's great to know that you appreciated our prime location, within walking distance to the Louvre, Palais Garnier, and Palais Royale. We are also delighted that you loved the rooms and found them clean and well-equipped with amenities. Your kind words about our hotel condition and service are truly appreciated.We look forward to welcoming you again.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Rogelio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fabulous and Glamorous!
This hotel is perfectly located in the center of old Paris and all the classic sites! The room is gorgeous! the staff is amazing too!
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Laura BAL, Guest Relations Manager 님, 2023년 7월 4일
Dear Rogelio,Thank you for this kind review.We aim to make every experience with us memorable, so it is very rewarding to receive your message of satisfaction. We are glad that our central location and room also met your expectations.We all hope to welcome you back in the future.Best wishes,Laura BAL, Guest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

Michele

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is clean, classicly French, and perfectly situated in the heart of the city. Lots of great exploring within walking distance. The staff really took it to the next level by reaching out prior to the trip to find out if we were celebrating anything special. They asked what we'd like to see while we were there and sent us customized recommendations. We were greeted personally by Alexandre upon arrival and had wonderful service the whole time. Highly recommend Hotel Lumen!
2023년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Laura BAL, Guest Relations Manager 님, 2023년 6월 27일
Dear Michele,Thank you very much for your kind review.We are delighted to hear that you appreciated our high standards and classic French decor and that our strategic position was ideal for exploring all the city has to offer. Our team, especially Alexandre, truly appreciate your kind words regarding their personalised service and efforts to make your stay special.We hope you will return for another memorable stay.Best wishes,

8/10 - 좋아요

Neil

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
As a walking tourist, this hotel was in a very good location. The building and surrounding area had wonderful architecture. Although the decor of the hotel was a bit tired, this seemed not to matter considering that the staff were so helpful and friendly. I would consider to stay there again and would recommend it to a friend.
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Laura BAL, Guest Relations Manager 님, 2023년 6월 7일
Dear Neil,Thank you for sharing your experience at our hotel.We are delighted to hear that you appreciated our prime location and the beautiful architecture of the building and surrounding area. Furthermore, our team takes great pride in providing friendly and helpful service, so it's wonderful to know that they made a positive impact on your stay.We acknowledge your comment regarding the decor of the hotel. Nevertheless, we appreciate your understanding and are glad that this did not detract from your overall enjoyment of your stay.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Kind regards,Laura BAL, Guest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

Christine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was so wonderful and helpful catering to any need or request. Thank you for the hospitality and the beautiful, comfortable room!
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Laura BAL, Guest Relations Manager 님, 2023년 6월 2일
Dear Christine,Thank you very much for your kind review.We are pleased that you enjoyed staying at our hotel and that our team were attentive to your needs.It means a lot to know that you appreciated our high standards and comfortable rooms.We look forward to welcoming you back. Kind regards,Laura BAL, Guest Relations Manager

8/10 - 좋아요

Luk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great experience
Location is very good, easy walk to different attractions. Hotels staff were very nice and friendly.
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Laura BAL, Guest Relations Manager 님, 2023년 5월 30일
Dear Luk,Thank you for such a positive review of your stay with us.We are delighted that you enjoyed your stay with us and appreciate your kind comments about our team who work hard to ensure that we deliver the best service and always meet your expectations. Our guests' satisfaction is our highest reward.It's also great to know that our location was ideal for you.We hope to welcome you back in the future.Best wishes,Laura BAL, Guest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

Heine

2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Laura BAL, Guest Relations Manager 님, 2023년 5월 26일
Kære Heine.Mange tak for du gav dig tid til at anmelde dit ophold på Hotel Lumen Paris Louvre.Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os. Vi håber du fik samlet nogle dejlige minder sammen der vil holde i lang tid.Det vil altid være os en stor fornøjelse at byde jer velkommen igen, når i gæster .Laura BAL, Guest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

Rebecca

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We absolutely loved our stay at this hotel. The room was beautiful and the staff were amazing. Loved everything about this stay and would definitely stay here again. 100/100
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Laura BAL, Guest Relations Manager 님, 2023년 5월 18일
Dear Rebecca,Thanks for this kind review.The satisfaction of our guests is very important to us, and it was rewarding to receive your feedback. We are proud of the high standards we set for ourselves and this inspires us to continue maintaining our facilities to those standards.We hope to see you again. Kind regards,Laura BAL, Guest Relations Manager