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캔들우드 스위트 파두카, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
캔들우드 스위트 파두카, IHG 호텔
3940 Coleman Crossing Cir, Paducah, KY

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 421개 이용 후기 중 213개" "
평점 8 - 좋아요. 421개 이용 후기 중 113개" "
평점 6 - 괜찮아요. 421개 이용 후기 중 45개" "
평점 4 - 별로예요. 421개 이용 후기 중 26개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 421개 이용 후기 중 24개" "

8.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Ann

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The clerk that check us in was amazing, very friendly and helpful. The property needs some deep cleaning. I can usually take a bath in a tub, this one I could not. There where marks in the carpet in the hall where the cleaning staff had drug trash bags that where leaking.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 4월 15일
We apologize that you had some issues during your stay and will work on improving future stays.

10/10 - 훌륭해요

Ruth

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Great !
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 4월 11일
Thank you for your feedback. We appreciate it.

6/10 - 괜찮아요

Jay

가족 여행
First time I’ve ever had a hotel or motel with no Kleenex in the bathroom
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 4월 3일
We apologize for the lack of tissue. It was possibly just an oversight.

6/10 - 괜찮아요

Crystal

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 3일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Rachael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 25일
Thank you for your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Michelle

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Our room was noisy with very thin walls and floors. The room above us became occupied after midnight, and their walking around and getting unpacked was terribly loud, waking us up for nearly an hour. We had an early morning and were hoping for restful sleep.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 25일
We apologize for your issue experienced during your stay. In the future, please remember to contact the front desk with any issues. We have 24 hour desk assistance.

10/10 - 훌륭해요

Phil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
X
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 18일
Thank you for your feedback. We appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

Danny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Thank you
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 18일
Thank you for your feedback. We appreciate it.

6/10 - 괜찮아요

Debbie

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The employees were great . I still haven’t got my deposit back . But for the price with no breakfast and pool or anything I was shocked bc what I paid ,
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 4일
We never advertise a pool or breakfast so I apologize that you expected that. However, regarding the deposit, we release it when you check out. After check out, the only course of action is for you to contact your bank. It usually takes up to 10 business days.

2/10 - 너무 별로예요

Dennis

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Animal Smell in room and hallways. Dirty room
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 1일
Please always contact the front desk in order for us to handle issuers while you are still in house. Thank you for letting us know through your feedback.

8/10 - 좋아요

jolene 님, Portland

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
had some noisy toliet issues all night and dirty glasses in room but bed very good, water pressure very good and staff was excellent.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 15일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 15일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Linda

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 8일
Thank you for your feedback. We appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

William

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 2일
Thank you for your feedback. We appreciate it.

6/10 - 괜찮아요

Chad

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 8박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 12월 12일
Thank you for your feedback. We apologize that we didn't exceed your expectations but will try to improve in the future.

8/10 - 좋아요

Paul

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not enough coffee in room. better coffee choice. A water bottle at check in goes a long way.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 12월 12일
Thank you for taking the time to leave feedback. We will try to make future stays better.

2/10 - 너무 별로예요

Sheila

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I ordered a disabled room for aging parents to have a roll in shower (paid extra for the room) and it was NOT available even though the booking said I booked it. The night staff said there was NOTHING they could do. One parent said he wasn’t going to take a bath but he would try to help his bipolar heavy set wife (who had recent knee surgery) the best he could. AND I had to pay $50 extra for each room when I checked in for ?? Maybe it’s a deposit and I’ll get it back - who knows!!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 12월 12일
Unfortunately, the booking site made the error on your reservation. They booked the same room types that you were given at the property. I would contact them directly with your concerns.

2/10 - 너무 별로예요

DEANNA

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
It was terrible...dirty.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 12월 12일
We apologize for the issues you experienced. Please always be specific with the front desk with issues so we can resolve them while you are staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Cully

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was ok. ✅
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 11월 28일
Thank you for your feedback. We appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

Alexander 님, Buffalo Grove

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We especially loved cleanness and kitchenette with the full fridge. We did not like highway noise
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 11월 17일
Thank you for your feedback. We appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

Leah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a nice time and the staff was very nice and welcoming. Nice and clean as well
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 11월 14일
Thank you for your feedback. We appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

nicholas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 11월 14일
Thank you for your feedback. We appreciate it.

6/10 - 괜찮아요

Reid

출장 여행
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 11월 14일
Thank you for your feedback. We appreciate it.

6/10 - 괜찮아요

Jacob

Not exactly what I expected…
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 11월 7일
Thank you for your feedback. We strive to keep improving and use feedback to keep pushing us so thank you for taking the time to leave us feedback.

8/10 - 좋아요

Randal

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent, friendly staff. Property is a little dated, but still very good for me.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 10월 24일
We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Patricia

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The corners had dirt or stain rest was great
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 10월 24일
We appreciate your feebback.

10/10 - 훌륭해요

sherry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 10월 20일
Thank you for your feedback. We appreciate it!

8/10 - 좋아요

Fred

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 11월 4일
Thank you for your feedback. We appreciate it.

8/10 - 좋아요

Kevin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Ceiling / floors are a bit thin. Easy to hear footsteps
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 10월 10일
Thank you for your feedback. We appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy check in and check out.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 25일
Thank you for your feedback. We appreciate it.

4/10 - 별로예요

Jody

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 10월 20일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Keith

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We’ll rested
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 22일
Thank you for your feedback. We appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

Marcia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Just what I needed for my trip and the right price.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 15일
So glad you enjoyed your stay. Come back and see us again.

8/10 - 좋아요

belinda

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Good place to stay, but unhappy with charge!
Stayed here many times. This time wanted a 100.00 to hold if we done something to the room. Unreal. 60 year old people. Then after 30 minutes calls the room and says the card we gave them declined. Went down and it was her computer problem. Unreal embarrassment for someone. Told the wife probably wouldn’t have to worry about this hotel anymore
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 11일
I apologize for that you had to come back down to the front desk after getting to the room. The deposit amount was correct but you shouldn't have had to come back down to the desk to provide a different credit card. We should have taken care of that before you went to your room I will definitely work on the training to prevent that in the future.

8/10 - 좋아요

Judith

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Kitchen needed mopped better. Otherwise beds were comfortable & clean
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 11일
We will work on making you stay better in the future. Thank you for letting us know of your issues so we can work on correcting them.

10/10 - 훌륭해요

Briana 님, Offutt AFB

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great experience with no complaints
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 4일
Thank you very much. We appreciate it.

6/10 - 괜찮아요

JANE

Don’t feel it was rated correctly I would rate it 7.5. Office manger very friendly no breakfast la Quinta next door was EXCELLENT same price should have seen that
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 31일
Thank you for your feedback. Candlewood Suites don't offer breakfast due to in-room kitchens. Hope you will use us again in the future. Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

CHARLOTTE 님, BLUE SPRINGS

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The place was very comfortable and clean
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 7월 25일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Kathryn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Would stop here again.
A very comfortable place to stop and relax after a day of driving. The kitchenette area was well appointed and allowed us to dine on what we had brought with us.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 7월 11일
Thank you for your feedback and high rating. We appreciate it.

4/10 - 별로예요

Joseph

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 7월 11일
Sorry for not exceeding your expectations. We will do better in the future.

10/10 - 훌륭해요

Timothy

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 7월 4일
Thank you for your feedback. We appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

Judith

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Just what we needed and at a great price!
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 6월 23일
Thank you so much for the positive feedback.

10/10 - 훌륭해요

Winifred 님, Clover

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay. Nice location.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 6월 23일
Thank you so much for the positive feedback.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
When we checked in they gave us a key to the wrong room, which opened the room that we were told yet there was already someone else in the room. When I went down to the counter to tell them what happened they said that was strange because they don’t verbally say what room you have so I must have just randomly guessed the wrong room. They basically told me it was my fault I went into the wrong room with the key they gave me. This is extremely dangerous and I was afraid all night someone would be given a key to our room. The room was FILTHY.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 5월 31일
I apologize about this. This is the first I have heard of this situation. It will be addressed and handled. Thank you for your time and feedback.

2/10 - 너무 별로예요

George

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 5월 19일
Thank you for your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

Audrey

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 5월 3일
Thank you for your feedback.

6/10 - 괜찮아요

LINDA 님, FISHERS

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Liked the kitchen and good size fridge. The bed was super comfy. The only negative was the carpet. It was not vacuumed and was old and felt dirty.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 3월 27일
Thank you for your feedback. Any issues will be addressed and used as a training opportunity. We hope to see you again.

6/10 - 괜찮아요

jason

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
There were workers present so it was not tidy and there was an unpleasant smell from the work. I feel it needs to be updated and it was not the cleanest. I think it was overpriced for the condition of the property. I stayed the one night because I needed the kitchen and no near properties had one. Will not stay again.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 3월 27일
We offer a comfortable stay but are repairing some areas from a fire that was an accident and was beyond our control. We apologize for the inconvenience but it is only temporary. Thank you for understanding.

8/10 - 좋아요

Jon

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 4월 19일
Thank you for your feedback.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Yikes
Did not have room with two beds, which was what we booked. Had to pile a family of four into a king bed due to suspicious particles on pull out sofa and this was after switching rooms from a room with ‘suspicious’ hair under the covers and peanuts on the floor. Staff at check in was overwhelmed, but courteous and did best to accommodate. Odd smells in hallways and clearly had fire damage at some point that was being worked on. Charred exterior visible at check in, see photo. Someone attempted to open door to adjoining room. Thought we were trapped inside when tried to leave as the lock mechanism is tricky. Required excessive force against door to unlock. Spoon in sink…we didn’t use a spoon. Not the best stay. Only hotel that had availability so only option. Should have kept driving.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 3월 20일
Thank you for your feedback. We appreciate it.