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홀리데이 인 토론토 다운타운 센터, IHG 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
홀리데이 인 토론토 다운타운 센터, IHG 호텔
30 Carlton Street, Toronto, ON

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 3023개 이용 후기 중 1285개" "
평점 8 - 좋아요. 3023개 이용 후기 중 1006개" "
평점 6 - 괜찮아요. 3023개 이용 후기 중 402개" "
평점 4 - 별로예요. 3023개 이용 후기 중 208개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 3023개 이용 후기 중 122개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

CHANG BEOM

가족 여행
2023년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DOWAN

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

BYUNGIL 님, Managua

2023년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SUNGJOON

2022년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yeonju

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jihyun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
위치좋고 깔끔합니다 스태프들도 친절해요 그래서 그런지 투숙객이 많아서 조식때 붐비긴해요 다음에 또 이용할 의사 있습니다
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2022년 8월 6일
시간을 내어 Holiday Inn Toronto Downtown Centre에서의 경험에 대해 이야기해 주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백은 우리에게 매우 중요합니다. 우리는 고객 경험을 개선하기 위해 브랜드를 지속적으로 변경하기 위해 귀하와 같은 피드백을 사용합니다. 다음에 다시 서비스를 제공할 수 있는 기회를 주시길 바랍니다. 다시 한번 Holiday Inn을 선택해 주셔서 감사합니다. 호텔 경영

6/10 - 괜찮아요

Inyang

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2022년 7월 4일
Thank you Inyang for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Toronto Downtown Centre. We would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. We hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception. Again, thank you for choosing Holiday Inn. Hotel Management

6/10 - 괜찮아요

YOOJIN

2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2022년 7월 4일
Thank you Yoojin for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Toronto Downtown Centre. I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception. Again, thank you for choosing Holiday Inn. Hotel Management

8/10 - 좋아요

Ji-il

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
교통의 편리하고 모든 여건이 좋습니다. 다운타운에 있다는 장단점이 모두 있습니다. 저는 외곽에 자리를 잡으려다가 이곳을 택했는데 잘 했다는 생각이 들었습니다.
2022년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: Front Office Team 님, 2022년 6월 21일
Thank you for your feedback! Hope to see you again.

8/10 - 좋아요

Julia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is a great place to stay for a night. Went to a concert and had a great time.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sandra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice area very friendly staff
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was too expensive.
2024년 4월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Lorraine

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Upon arrival of my room, I had to make sure that I had got a bathtub and we went into the room and it was tiny and dirty. We called and they switched us to a new room and they didn’t accommodate us With the bathtub so we had to move again to another room. The parking could not accommodate our vehicle so we had to park it outside and hope it didn’t get stolen . Horrible service and completely unacceptable
2024년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Cindy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alison

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The property was well maintained and updated, and the staff was very nice and helpful. However, elevators and hallways small and cramped, and the room was tiny and hard to move around. Beds uncomfortable and sheets showed some dirt. Bathrooms very small as well.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kevin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nhat

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was pleasant
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Derek

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shawna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
So close to everything we went to in downtown Toronto - within walking distance. Staff are very pleasant, helpful and friendly. The food in the restaurant was very good and service was fast and efficient. We intend to stay here again.
2024년 4월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jarrod

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location,but guest room maintenence is poor with a bathroom sink with barely enough water pressure to dribble out and there are so few elevators that I waited for 20 minutes with my luggage and watched an elevator come and go every few minutes stuffed like d sardine can and gave up after 20 minutes and hauled my luggage down 8 flights of stairs.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Glenna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff very kind and room spotless
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer 님, Toronto

2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

denise

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was ok that the best holiday inn. Needs renovation and upgrade.. i love the bar and lots of places u could walk to
2024년 1월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Shahnaz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Steve

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The worst holiday inn I’ve stayed in,the staff was igroant,shower wasn’t clean and would not recommend staying there it’s awful.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

mackenzie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing !
2024년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

IVAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked that this hotel was in an area near all the attractions and public transport. I did not like that the hotel doesn't take debit cards, cash, or prepaid cards and instead only takes certain major credit cards.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amanda

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was very clean & updated. Close to public transit.
2024년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

ZAKHOUR 님, northampton

단체 여행
It was central
2024년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Donna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very helpful and friendly. The room was clean comfortable and quiet.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carmen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Susan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Terrilynn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rui

아이를 동반한 가족 여행
Holiday inn’s underground parking is a real pain. Not only I have to validate it everyday, half of the time after I validated is not working. Buzzer by the gate is not working. We have also been given wrong info. One of the front desk attendant said that we could use the same ticket to get out for the duration of our stay which is 5 days, that couldn’t be more wrong. Wasted a lot of our time.
2024년 4월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kristi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was older but was quiet, update, showers were on the cooler side.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good expérience. Everything is a walk distance wich was helpfull.
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hiroshi

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ray-Anna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Spencer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Noisy at night, constant beeping noise.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrew

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was located in a great location, close to transit and walking distance to Eaton Center and Yorkville.
2024년 3월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Crystal

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good location. Friendly staff, good buffet breakfast. But room was too small for two double beds bathroom too small, elevators not working - took too long.
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Percival

연인과의 여행
Friendly staff. Clean hotel. Close to subway (TTC) and other public transportations. Minutes away from great attractions around downtown Toronto. BUT the only issue during our stay was the fire alarm went off at around 1:30am. They announced that they’re investigating the incident on the 14th floor and will update us when they know what’s going on. Almost all of the people in the hotel went down using the stairs and hung around the lobby. When the firefighters cleared the situation they just announced it once that it’s been cleared so a lot of us that did not hear the announcement hung around the lobby longer. And there were no apologies from the staff acknowledging and addressing the situation. I know it’s not their fault and it was the person who was smoking in their room on the 14th floors fault but an apology goes along way rather than not. Other than that, the hotel was good, clean and (most of the) staff were friendly.
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elea

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mto bem localizado, custo benefício excelente
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jessica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel was in a great location—many restaurants and shops nearby and within walking distance of all the major Toronto sightseeing destinations. However, there are some concerns about the safety procedures at this property. On the second night of our stay, the fire alarm went off at 4 am, accompanied by a loudspeaker announcement. The alarms were only in the hallways and were challenging to hear from the rooms, and the loudspeaker was unintelligible. When we walked out of our room, we noticed that the fire doors had closed in the hallways. The announcement stated that there was a concern on the 11th floor and that it was being investigated, with no clear instructions on what to do. Since we were on the 19th floor, we took the stairs to the lobby just in case. Then, 30 minutes later, there was an announcement that the fire department had investigated it and everything was ok. The front desk staff were not very clear about communicating what had happened. One stated that a guest had been taking a hot shower, left it on, and set off the alarm. Another stated that a guest was smoking in their room and set off their alarm. We were uneasy about returning to our rooms because the situation was poorly managed. This should be improved in future scenarios so that guests have a better sense of their safety and what to do in emergencies.
2024년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Himabindu

출장 여행
Liked: convenient location. Disliked: No room service. One must physically go to the restaurant to pick up food. I was given a room above which construction was going on so it was very noisy during the day. I had to change my room.
2024년 3월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ashokkumar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Room is tiny.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hien

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay, fair price, amazing location surrounded by shops and restaurants. Only downside was the room temperature always hovering around 75F and we couldn't change it.
2024년 3월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Carlos 님, DANIA BEACH

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not Aplication
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angelica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Central Downtown location! Very easy to walk around and a plethora of restaurants and bakeries around. Loads is shopping to be done and transportation can take you easily all over Toronto. Hotel was clean and staff extremely friendly.
2024년 3월에 2박 숙박함