아케이드

디에즈 호텔 카테고리아 컬럼비아 여행 후기

4 out of 5
디에즈 호텔 카테고리아 컬럼비아
Cll 10A No. 34 - 11, Medellín, Antioquia

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1005개 이용 후기 중 671개" "
평점 8 - 좋아요. 1005개 이용 후기 중 201개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1005개 이용 후기 중 72개" "
평점 4 - 별로예요. 1005개 이용 후기 중 22개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1005개 이용 후기 중 39개" "

9.4/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good location and room's conditon.
The rool is clean and huge, so that it is convenient. Most important, the location of Diez is really awesome. It is really close to hot spots, so you can go there by walk.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniela Torres 님, 2023년 7월 4일
Thank you for your excellent comment, it is very important for us to know your comments as this helps us to grow day by day and at the same time we are pleased to know that the stay was to your liking.We look forward to welcoming you back again.

8/10 - 좋아요

Gustavo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me encantó!
2024년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fernando 님, Toa Alta

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2024년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jaime

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location, customer service and safe!
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JUDITH

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El que incluyan el desayuno es excelente y ofrecen muy buen desayuno. Gracias por acogernos.
2024년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Coralys

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jafet

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un lugar tranquilo y seguro en el poblado
2024년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: EstefaniaHoyos 님, 2024년 5월 3일
Jafet,Agradecemos tu calificación y nos encanta saber que disfrutaste de tu estadía.

10/10 - 훌륭해요

Hiroshi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, safe and convenient.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: EstefaniaHoyos 님, 2024년 5월 3일
Hello Hiroshi, We're thrilled to hear that your experience at our hotel was to your liking. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel again.

10/10 - 훌륭해요

Santiago 님, Caguas

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Near Provenza
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: EstefaniaHoyos 님, 2024년 5월 3일
Hi Santiago,We appreciate your rating and hope to once again have the honor of your presence in our facilities.

10/10 - 훌륭해요

Alex

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very professional and clean, views and room where as described
2024년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: EstefaniaHoyos 님, 2024년 5월 3일
Hi AlexWe are delighted to hear that you enjoyed your stay with us! We appreciate your kind rating and look forward to the pleasure of welcoming you again in the future.

4/10 - 별로예요

ROCIO

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel needs upgrades . Rooms are very dark and safe box didn’t work. They have a new system to enter your room and app never works.
2024년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adam

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: EstefaniaHoyos 님, 2024년 4월 26일
Dear Adam, Thank you so much! We're thrilled to hear that. It's our pleasure to make your stay memorable.

10/10 - 훌륭해요

Jomaris

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: EstefaniaHoyos 님, 2024년 4월 25일
¡Gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio al cliente.

10/10 - 훌륭해요

Misha

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed my stay. The staff was friendly. Love the art work around the facility. Bartenders and cooks do friendly to my friends and all!.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: EstefaniaHoyos 님, 2024년 4월 25일
Hi Misha, We're so glad you enjoyed your stay! Thank you for your kind words and for appreciating our art and staff! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Damaris

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent in every aspect. Super clean, great breakfast, convenient location. Excellent over all!
2024년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: EstefaniaHoyos 님, 2024년 4월 25일
¡Hi Damaris!Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that all aspects met your expectations. We are committed to providing exceptional service and a memorable experience for our guests. We hope to welcome you back in the future. Thank you for choosing us and for your kind review!

10/10 - 훌륭해요

Nelson 님, Yabucoa

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente ubicación a pasos de todo, fácilidades acogedoras. Personal amable y muy atento….
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 4월 11일
Hola NelsonGracias por compartir su experiencia. Valoramos su opinión y esperamos tener la oportunidad de superar sus expectativas en su próxima visita.

10/10 - 훌륭해요

Mirian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location, one block from the famous “Provenza”, multiple dinning options, friendly staff, close to night clubs….if you are going to enjoy nightlife this is the perfect place to stay, I don’t recommend this place to bring your kids just bcs it’s perfect for couple or single people to enjoy nights in Medellin…but that’s just me.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 4월 9일
Hi Mirian Thank you for your positive feedback! We're glad you enjoyed our hotel's excellent location and friendly staff. While we understand your perspective about it being more suited for couples or single travelers, families are also welcome here. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back soon for another enjoyable stay in Medellin.

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 4월 9일
Hola JoseGracias por calificarnos, esperamos tenerte nuevamente en nuestro hotel

10/10 - 훌륭해요

Hipolito

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location, clean and excellent service.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 4월 9일
Hello HipolitoThank you for your visit and for taking the time to share your comments. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.

6/10 - 괜찮아요

Alon 님, Plantation

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
The internet in this hotel is very very bad.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 4월 9일
Hi AlonThank you for your observations, which help us improve. We look forward to having the pleasure of welcoming you again in the future.

2/10 - 너무 별로예요

Ernesto 님, Guadalajara

Recomiendo checar siempre que tengas cancelación gratuita ya que este establecimiento no permitió ninguna cambio aún contactándolos
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 4월 2일
Buenos Días Sr. ErnestoGracias por escribirnos. Queremos aclarar que nuestras políticas de cancelación pueden variar según el tipo de tarifa seleccionada al momento de la reserva.las tarifas no reembolsables suelen ofrecer mayores descuentos en comparación con las tarifas flexibles con opción de cancelación gratuitaInvitamos a nuestros huéspedes revisar detenidamente los términos y condiciones de cada tarifa antes de realizar su reserva para asegurarse de seleccionar la opción que mejor se adapte a sus preferencias y necesidades.

10/10 - 훌륭해요

OSCAR 님, Piedras Negras

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
De lujo. A unos pasos de Provenza. En el corazón del poblado. Cerca de puntos de encuentro para diferentes tours. Hotel lindo. Alrededores bellos y y muchos restaurantes y tiendas
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 4월 1일
Hola Oscar Agradecemos sinceramente tus amables palabras. Nos complace saber que disfrutaste de nuestra ubicación privilegiada cerca de Provenza y en el corazón turístico de Medellin, así como de los alrededores pintorescos con una gran variedad de restaurantes y tiendas. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y tus comentarios nos inspiran a seguir adelante. Esperamos con ansias tener el honor de darte la bienvenida nuevamente en el futuro.

6/10 - 괜찮아요

Davash

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Keep in mind you have to pay 100usd for “visitors” And also the buffet is a one time visit. Not an all you can eat .
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 4월 3일
Good Afternoon Mr. DavashWe appreciate your observations. We'd like to remind you that any additional person will incur an extra charge. Additionally, they must be registered. Also, please note that breakfast is included in the rate and is served buffet-style. If you have any further questions or need more information, please don't hesitate to contact our customer service. We are here to assist you!

10/10 - 훌륭해요

Ivan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel!
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 4월 1일
Hola IvanNos complace mucho haber sido parte de su experiencia. ¡Esperamos tener el honor de servirle nuevamente en su próxima visita a la ciudad!

10/10 - 훌륭해요

MarineLinx Comas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En términos generales, es una buena propiedad. Tuvimos problemas con el televisor, pero no es algo que cambie nuestra opinión del Hotel. Trataron de corregirlo, pero no pudieron. Aceptaron nuestra observación de forma muy amable.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 4월 1일
Hola MarineAgradecemos tus comentarios sobre tu estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que en general tu experiencia fue positiva, a pesar de los problemas con el televisor. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado y apreciamos tu comprensión. Valoramos tu observación y la tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente y brindarte una experiencia aún más placentera.

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Right off provenza with many restaurants and bars within blocks
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 3월 26일
Mr. ChristopherThank you for sharing your experience. We value your feedback and hope to have the opportunity to exceed your expectations on your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Mayensy

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing staff and Property! Close to downtown Medellin, bar open 24 hours!
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 3월 26일
Hello MayensyWe sincerely appreciate your preference and look forward to welcoming you again on your next stay.

8/10 - 좋아요

Reynaldo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Vary accommodating
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 3월 26일
Hello ReynaldoThank you for choosing our hotel for your stay! We look forward to welcoming you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel, friendly staff, awesome location, rooms are comfortable. Buffet breakfast is great, Carlos Mario server is awesome.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 3월 26일
Thank you for sharing your experience. We value your feedback and hope to have the opportunity to exceed your expectations on your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Luis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service and excellent location.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 3월 26일
Hello LuisWe are delighted to have been part of your experience. We hope to have the honor of serving you again on your next visit to the city!

8/10 - 좋아요

Marco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location was great as well as the services. However, I wasn't pleased with the bedding.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 3월 26일
Hello MarcoThank you for your feedback! We're thrilled to hear that you found our location and services great. We apologize for any disappointment regarding the bedding. Your input is valuable to us, and we'll take steps to address this issue. We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience.

10/10 - 훌륭해요

Miguel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent staff & service. Excellent Location, walks from provenza
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 3월 15일
We are delighted to have been part of your experience. We hope to have the honor of serving you again on your next visit to the city!

10/10 - 훌륭해요

Edsel 님, Midland

가족 여행
I liked the room, very clean
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 3월 15일
Thank you for choosing our hotel for your stay! We look forward to welcoming you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Frank

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not bad, food was delicious, and amazing customer service. I recommend it.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 3월 12일
Thanks Frank we are delighted to have been part of your experience. ee hope to have the honor of serving you again on your next visit to the city

10/10 - 훌륭해요

Daniel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 3월 12일
Hola DanielGracias por calificarnos. ¡Esperamos tener el placer de atenderlo/a nuevamente en su próxima estancia!

10/10 - 훌륭해요

Steven

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel with great location to all the night life.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 3월 12일
Hi SteveYour satisfaction is our greatest reward. We hope to have the honor of serving you again on your next visit.

10/10 - 훌륭해요

José R. Mulero

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place!!
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 3월 14일
Your support and feedback are greatly appreciated. We hope to have the pleasure of serving you again on your next stay!

10/10 - 훌륭해요

Carlos A

2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 4월 1일
Hola Carlos¡Gracias por tu amable calificación! Nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos con ansias darte la bienvenida nuevamente en el futuro.

10/10 - 훌륭해요

Priscila Garcia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio, excelente ubicación!
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 3월 26일
Hola PriscilaGracias por su visita y por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro.

6/10 - 괜찮아요

Viviana

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
El aire acondicionado de mi habitación estaba dañado, el personal muy amablemente me cambió de habitación e hicieron todo para que me sintiera mejor. Es un hotel no para descansar hay mucho ruido exterior! Demasiado. Es más para ir de rumba. Pocas opciones vegetarianas en el desayuno tengo que resaltar la ayuda de Susana de restaurante que nos ayudó mucho. Destaco que el personal del hotel se esforzó por mejorar mi estadía aunque decidimos irnos antes por qué no dormíamos muy bien.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 3월 5일
Lamentamos los inconvenientes con el aire acondicionado y el ruido exterior. Nos alegra que nuestro personal haya podido ayudarte y que hayas valorado la atención de Susana. Tomaremos en cuenta tus comentarios sobre las opciones vegetarianas en el desayuno para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una estadía más placentera.Saludos cordiales,

4/10 - 별로예요

cristina

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태
The hotel’s location is excellent, offering convenient access to various restaurants. However, my stay was marred by several issues. The overall ambiance is dark, creating an unwelcoming atmosphere. The room was disappointingly dirty, and the cleaning staff, though diligent, were excessively loud and noisy. An alarming incident occurred when the cleaning lady, after a single knock, abruptly entered my room, breaking the door lock in the process. Additionally, ongoing construction added to the overall noise level, contributing to a negative experience during my stay.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 3월 14일
Hi CristinaThank you for your feedback regarding our hotel's location and nearby dining options. We apologize for the issues you experienced during your stay. Your concerns about the ambiance, cleanliness, and noise levels have been noted and will be addressed with our team. We take guest safety and comfort seriously and will investigate the incident with the cleaning staff to prevent such occurrences in the future. We regret any inconvenience caused by the ongoing construction and appreciate your understanding. We hope to have the opportunity to exceed your expectations on a future visit.

6/10 - 괜찮아요

Dylan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Overall clean property but WiFi wasn’t working despite troubleshooting with front desk. Broken toilet seat, broken door to bathroom, ac wouldn’t cool more than 1 or 2 degrees, loud party going on for hours a couple doors down.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 3월 15일
We appreciate your feedback, which helps us improve our services. We're sorry for the inconveniences you experienced during your stay, and we'll take steps to address these issues to ensure a more satisfactory experience in the future

10/10 - 훌륭해요

Humberto 님, Trujillo Alto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 3월 26일
Hola Humberto¡Gracias por tu valoracion positiva! Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria. Esperamos verte de nuevo en el futuro para brindarte otro excelente servicio.

8/10 - 좋아요

Carlos Mendez

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena ubicación. Cerca del Poblado y Provenza. Mucha actividad en el area y muchas opciones de comida.
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 3월 5일
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación cerca del Poblado y Provenza, así como de la variedad de actividades y opciones gastronómicas que ofrece nuestra área.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a Diez Hotel Categoría Colombia.¡Saludos cordiales!

10/10 - 훌륭해요

JORGE ALBERTO

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Altamente recomendado
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Daniela Torres 님, 2024년 2월 29일
¡Gracias por tu calificación y comentario! Nos alegra saber que tu estancia fue excelente. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente pronto!

6/10 - 괜찮아요

Yanet Armely

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The place we stayed on the 11th floor, H5, room has extremely noisy rooms and lacks maintenance. The sound of music echoes at night, making it impossible to sleep well. The staff, in general, is friendly, but at the reception, they called my wife, claiming issues with her passport, treating her like a low-class immigrant in her own country just because she has a Colombian passport as a U.S. resident. A terrible experience. The only redeeming quality is the location. I would not choose to stay here again.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Daniela Torres 님, 2024년 2월 29일
We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay at our hotel. Your valuable feedback is crucial to us as it helps us identify areas for improvement.We want to extend our sincerest apologies for the excessive noise in the rooms and the lack of maintenance. We understand how important it is to enjoy a quiet and comfortable environment for proper rest, and we regret that this was not possible in your case.Regarding the situation with the reception staff, we apologize for any misunderstanding or inappropriate treatment you may have experienced. We strive to provide friendly and professional service to all our guests, regardless of nationality or immigration status.Please know that your comments have been taken seriously, and we are taking steps to address the issues mentioned. We have initiated an internal investigation to trace the origins of the problems and take the necessary corrective actions to ensure that similar situations do not occur in the future.Despite the unfortunate circumstances you experienced, we sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in the future and demonstrate the quality of our service and the improvements we are implementing.Thank you once again for your constructive feedback and for choosing our hotel for your stay. If there is anything else we can assist you with, please do not hesitate to contact us.

10/10 - 훌륭해요

Jorge Ballardo Salguero 님, Lawrenceville

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fabuloso hotel
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Daniela Torres 님, 2024년 2월 20일
Es un placer conocer su plena satisfacción con su estancia en nuestro hotel. Nos alegra que las instalaciones y servicios hayan cumplido con todas sus expectativas.

8/10 - 좋아요

Ivan

2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Argemiro Quintero 님, 2024년 3월 26일
Hola IvanGracias por tomarse el tiempo de calificarnos. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros.

10/10 - 훌륭해요

James 님, N. Grosvenordale

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location, staff and free parking
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Daniela Torres 님, 2024년 2월 19일
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed our location, staff, and free parking. Hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

willis

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very nice establishment. The breakfast provided was off the chain. If you come to Colombia Madeline this is a place to stay at five star.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Daniela Torres 님, 2024년 2월 19일
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and that you found our breakfast to be outstanding. We strive to provide a five-star experience, and we're delighted that we could exceed your expectations. We look forward to welcoming you back in the future!