냉장고, 전자레인지, 오븐, 쿡탑

아루가 아파트먼트 바이 록웰 마카티 여행 후기

4 out of 5
아루가 아파트먼트 바이 록웰 마카티
Waterfront Drive, Rockwell Center, Makati, Manila

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 511개 이용 후기 중 337개" "
평점 8 - 좋아요. 511개 이용 후기 중 133개" "
평점 6 - 괜찮아요. 511개 이용 후기 중 29개" "
평점 4 - 별로예요. 511개 이용 후기 중 8개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 511개 이용 후기 중 4개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

ILJUNG

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
clean, quiet, all good
2022년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Sincerely, The Aruga Team 님, 2023년 3월 29일
Dear Iljung,Thank you so much for this review. We really appreciate you being a customer and helping to share the word about us. We’re here for you anytime.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
VERY CLEAN. VERY KIND. VERY QUITE LITTLE EXPENSIVE
2019년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Raizelle Bolina 님, 2019년 10월 18일
Dear Valued Guest, Thank you for coming home to Aruga by Rockwell. We are delighted that your stay has been beyond ordinary through the genuine caring service of our dedicated team members. We truly appreciate your time in sharing your experience. We value your loyalty and we look forward to welcome you again in the nearest future. Sincerely, Raizelle Bolina Quality Assurance Manager

8/10 - 좋아요

Sayeob

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Raizelle Bolina 님, 2019년 9월 20일
Dear Mr. Sayeob, Thank you for coming home to Aruga by Rockwell. We truly appreciate your time in sharing your experience. We value your loyalty and we look forward to welcome you again in the nearest future. Sincerely, Raizelle Bolina Quality Assurance Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
룸서비스는 없지만 그래도 밑에있는 식당 그리고 바로 앞에있는 몰 에서 좋은식당들있어서 큰 문제는 없었습니다. 룸은 청결하고 편안하고 무엇보다도 security가 좋았습니다.
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Raizelle Bolina 님, 2019년 3월 8일
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Aruga by Rockwell as your home in Manila. We are delighted that your stay has been beyond ordinary through the efforts of our dedicated team members and the security of staying within the Rockwell Community. We truly appreciate your time in sharing your experience. We value your loyalty and we look forward to welcome you again in the nearest future. Sincerely, Raizelle Bolina Quality Assurance Manager

10/10 - 훌륭해요

Hyeongkeun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It's really good hotel which is near by Rockwell C
It's really good hotel which is near by Rockwell Center and great service
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Raizelle Bolina 님, 2018년 12월 31일
Dear Valued Guest, Thank you for coming home to Aruga by Rockwell. We are delighted that your stay has been beyond ordinary through the efforts of our dedicated team members. We truly appreciate your time in sharing your experience. We value your loyalty and we look forward to welcome you again in the nearest future. Sincerely, Raizelle Bolina Quality Assurance Manager

8/10 - 좋아요

dongjun

깨끗하고 위치 좋음.
깨끗하고 위치 좋고 안전합니다. 다만 근처 호텔에 비해 가격이 좀 비싸네요.
2018년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Raizelle Bolina 님, 2018년 9월 3일
Dear Dongjun, Thank you for your decision to stay in Aruga by Rockwell. We are delighted that your stay has been beyond ordinary through the efforts of our dedicated team members, our convenient location where you felt much secured and our well kept rooms. We truly appreciate your time to share your experience. We value your loyalty and we look forward to welcome you again in the nearest future. Sincerely, Raizelle Bolina Quality Assurance Manager

10/10 - 훌륭해요

dobong

마카티호텔
조용하고 깔끔한 분위기가 너무 조아요 직원분들도 매우친절해서 좋았습니다
2018년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Raizelle Bolina 님, 2018년 8월 23일
Dear Guest, Thank you for your decision to stay in Aruga by Rockwell. We are delighted that your stay has been beyond ordinary through the efforts of our dedicated team members. We truly appreciate your time to share your experience. We value your loyalty and we look forward to welcome you again in the nearest future. Sincerely, Raizelle Bolina Quality Assurance Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recommend
Staying here for the business trip purpose. Very nice hotel. Breakfast could be better though.
2017년 7월에 3박 숙박함
Dear Guest, Thank you for sharing your review with us. We have taken note of your feedback regarding our breakfast. If in the meantime I could be of further service to you, you may also directly reach me here at Expedia.com. Sincerely, Louise Lindres, Head of Operations

4/10 - 별로예요

NARAE

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
이가격에 다른곳을 추천합니다. 트래픽 너무 심함
공항무료셔틀이 된다고 해서 전날 신청을 했더니만 5명인거 뻔히 알면서도 짐도 다 안실어지는 승용차를 대기시켜놨더라... 심지어 무료버스가 있음에도 불구하고 계산할때 보니 차량비용이 있더이다.. 하아.. 커뮤니케이션이 잘 안된것도 안된거지만 보통 공항샌딩서비스를 요청하면 무료셔틀이 있으면 당연히 그걸 먼저 알려주지 않나요.. 참... 직원들이 별로임... 그리고 수영장시간도 너무짧았다. 저녁9마감이어서 트래픽때문에 어디만 나갔다오면 10시가 훌쩍 되느라 한번도 이용하지 못했다.. 조식도 딴건물에서 먹으로 아침마다 이동해야하고.. 그리고 5명 예약할때 조식포함사항을 보고 예약했는데 2bed room이라 한사람값은 지불을 하란다. 그럼 4명조식포함값이라고 써놓던지. 이건 호텔의 잘못인지 호텔스 닷컴의 잘못인지.. 이정도만한 호텔 딴곳이 더 좋을것 같다. 스위트룸이라 넓고 좋았지만 직원들 서비스가 못따라 가는듯..
2017년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Sincerely, The Aruga Team 님, 2023년 3월 29일
Dear Narae, Thank you for staying at Aruga Apartments by Rockwell! Please accept our sincerest apologies about your recent experience as we truly regret not being able to deliver a delightfully memorable stay. Our team appreciates your significant feedback and assure you that we will look into the full details of your concern to further improve our processes where needed.  We hope to have the privilege to serve you again in the near future.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Sincerely, The Aruga Team 님, 2023년 3월 29일
Dear Guest, Our team is delighted to hear of your recent stay at Aruga Apartments. We appreciate your time in sharing your positive experience with us and look forward to welcoming you again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

HyunJoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great and Safe location for staying with family.
Great and Safe location for staying with family. I cannot believe this quality is available for affordable price. I can directly walk to shopping center. It was great!
답변 제공: Sincerely, The Aruga Team 님, 2023년 3월 29일
Dear Guest,Our team is delighted to hear of your recent stay at Aruga Apartments. We appreciate your time in sharing your positive experience with us and look forward to welcoming you again in the near future.

6/10 - 괜찮아요

H.... 님, 한국

그다지...
평이 좋아 숙박했는데.. 전 그다지.. 좁은방에 화장실냄세 그리고 소음...
답변 제공: Sincerely, The Aruga Team 님, 2023년 3월 29일
Dear Guest,Our team is delighted to hear of your recent stay at Aruga Apartments. We appreciate your time in sharing your positive experience with us and look forward to welcoming you again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

INCHEOL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Sincerely, The Aruga Team 님, 2023년 3월 29일
Dear Guest,Our team is delighted to hear of your recent stay at Aruga Apartments. We appreciate your time in sharing your positive experience with us and look forward to welcoming you again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Dalho

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Sincerely, The Aruga Team 님, 2023년 3월 29일
Dear Guest,Our team is delighted to hear of your recent stay at Aruga Apartments. We appreciate your time in sharing your positive experience with us and look forward to welcoming you again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

CHAN HYUK 님, S.korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아루가호텔의 3일
장점 : 전체적으로 직원들이 친절했고,숙박시설도 좋았다.시내중심으로 위치도 좋았다.근처에 파워플랜트몰에 다양한 쇼핑도 가능했다. 단점 : 새벽에 도로 위를 달리는 차량과 오토바이의 경적소리 노출이 심했고, 3박중 마지막 날은 목욕가운과 무료생수2병을 누락한 점을 기억한다.
답변 제공: Sincerely, The Aruga Team 님, 2023년 3월 29일
Dear Guest,Thank you for writing this review. We take pride in giving outstanding service and we’re saddened to see we missed the mark. Your detailed review will make us better. Thanks for sharing your experience with us.

8/10 - 좋아요

chung ki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
젠체적인 대만족
대체적으로 만족했습니다 주변지역도 매우 만족스러웠고요 하지만 침대가 너무 부드러워 다소 잠들기 불편합니다
답변 제공: Sincerely, The Aruga Team 님, 2023년 3월 29일
Dear Guest,Our team is delighted to hear of your recent stay at Aruga Apartments. We appreciate your time in sharing your positive experience with us and look forward to welcoming you again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

WOOSEUNG 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아루가 락웰 후기
객실에 부엌이 있고 간단한 요리도구들이 구비되어있어서 커플이나 가족단위 숙박에 좋을 것 같네요 방은 깨끗하고 특히 침대가 쿠션감있고 좋았습니다
답변 제공: Sincerely, The Aruga Team 님, 2023년 3월 29일
Dear Wooseung,Our team is delighted to hear of your recent stay at Aruga Apartments. We appreciate your time in sharing your positive experience with us and look forward to welcoming you again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

SOYEON 님, 대한민국 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
완전 강추강추,가격 올릴까봐 후기 올리는거 살짝 고민 됩니다.
이번여행은 APEC때문에 주로 이용하던 호텔을 이용하지 못하게 되었습니다. 호텔 방값이 워낙 비싸지고 방도 일정에 맞게 없어서 다른 지역을 검색하던 중 우연히 알게 된 호텔...후기가 맘에 들어서 예약하게 되었습니다. 그러나 결과는 대만족,완전 큰 평수에,대형냉장고,오븐에,인덕션(조리기구),전자레인지 드럼세탁기,빨래건조기,심지어 호텔치고는 베란다 까지.. 이만한 가격이면 완전 완전 강추입니다. 100미터 앞의 몰에서 장 봐다가 필리핀소주와 맥주 연어와 소세지,과일 배불리 먹고 앞의 몰 또한 기존의 백화점 보다 럭셔리 그 자체였습니다. 반드시 다시 또 방문하겠으며,지인들께 적극 추천 드립니다.
답변 제공: Sincerely, The Aruga Team 님, 2023년 3월 29일
Dear Guest,Our team is delighted to hear of your recent stay at Aruga Apartments. We appreciate your time in sharing your positive experience with us and look forward to welcoming you again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
굿굿굿
새로생긴곳이라 시설이 너무 좋았음. 하지만 택시기사들이 위치를 잘 모르는게 조금 아쉬웠다.
답변 제공: Sincerely, The Aruga Team 님, 2023년 3월 29일
Dear Guest,Our team is delighted to hear of your recent stay at Aruga Apartments. We appreciate your time in sharing your positive experience with us and look forward to welcoming you again in the near future.

8/10 - 좋아요

juwon

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안한 호텔
편안하게 잘보냈다 체크아웃하고 호텔측에서 잡아준 택시로 공항을 갔는데 택시기사가 너무 많은 돈을 요구함 425바트..... 짜증 엄청났음
답변 제공: Sincerely, The Aruga Team   님, 2023년 3월 29일
Dear Juwon,Our team is delighted to hear of your recent stay at Aruga Apartments. We appreciate your time in sharing your positive experience with us and look forward to welcoming you again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
like home
Wonderful stay like home. Everything was there you needed.

4/10 - 별로예요

parknola 님, 부산

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실평수가 적음
20평짜리 숙박했는데, 실평수는 열두어평 정도로 넓지않음. 시설이 그저그럼
답변 제공: Sincerely, The Aruga Team 님, 2023년 3월 29일
Dear Parknola,Our team appreciates your significant feedback and assure you that we will look into the full details of your concern to further improve our processes where needed.

10/10 - 훌륭해요

Lauren Renee

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great!
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Monet

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Power Plant Mall is right next to Aruga Hotel
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2024년 4월 7일
Dear Monet, Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you appreciated our proximity to Power Plant Mall. We look forward to welcoming you back in the future!Sincerely, The Aruga Team

10/10 - 훌륭해요

Maria

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Excellent customer service.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2024년 3월 26일
Dear Maria, Thank you for your feedback and rating! We're delighted to hear that you had an excellent experience with our customer service. We look forward to welcoming you back to Aruga Apartments in the future!Sincerely, The Aruga Team

10/10 - 훌륭해요

Maria Lourdes

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service from staff, very respectful. Very clean.
2024년 2월에 9박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2024년 3월 6일
Dear Maria Lourdes, Thank you for your positive feedback! We're happy to hear that you received excellent service from our staff and that you found the property to be very clean. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Aruga Apartments soon!Sincerely, The Aruga Team

10/10 - 훌륭해요

RUEL 님, INDIO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was great. Except if you smoke, they'll let you smoke in the balcony, but those rooms are next the street. And if you're a light sleeper, don't take that side and just smoke around the corner outside the building. The A/C died 8n the morning, thry can't fix it, so moved us to a new room. Other than this, it was super place!
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2024년 2월 6일
Dear RUEL, Thank you for your 5-star review! We're glad to hear that you enjoyed your stay at our property overall. We apologize for any inconvenience caused by the smoking policy and the issue with the air conditioning, but we're pleased that our team was able to quickly resolve the situation by moving you to a new room. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for another enjoyable stay!Sincerely, The Aruga Team

10/10 - 훌륭해요

Magatte

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2024년 2월 6일
Dear Magatte, Thank you very much for taking the time to rate us! We hope to see you back soon in our property. Sincerely, The Aruga Team

8/10 - 좋아요

OLIVIA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Love the location
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2024년 1월 7일
Dear OLIVIA, Thank you for your rating and for your review. We appreciate that you loved our location. We hope to serve you again for a better and perfect stay. Sincerely, The Aruga Team

10/10 - 훌륭해요

Theresa B

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2024년 1월 7일
Dear Theresa B, Thank you for taking the time to rate us. We hope to see you back soon at Aruga Apartments by Rockwell for another enjoyable stay. Sincerely, The Aruga Team

10/10 - 훌륭해요

Carlos

2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2023년 12월 7일
Dear Carlos, Thank you for taking the time to rate us. We are looking forward to your return. Sincerely, The Aruga Team

10/10 - 훌륭해요

Aileen

2023년 10월에 9박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2023년 12월 7일
Dear Aileen, Thank you for taking the time to rate us. We are looking forward in seeing you back soon in Aruga Apartments. Sincerely, The Aruga Team

8/10 - 좋아요

Jose Mari

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2023년 12월 7일
Dear Jose Mari, Thank you for taking the time to rate us. We're delighted to hear that you had a wonderful stay at Aruga Apartments.We look forward to hosting you again.Sincerely, The Aruga Team

6/10 - 괜찮아요

Liberty 님, Murrieta

가족 여행
It has tunnel access to the Power Plant Mall which was very convenient for us to go shopping and buy groceries. They have pretty good selection of restaurants for breakfast, such ans Prologue, Rocky’s cafe and Pancake House and they can give you a cart ride to go these places.
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2023년 12월 7일
Dear Liberty, Thank you for taking the time to share your feedback. We're glad to hear that you found the tunnel access to Power Plant Mall convenient and enjoyed the variety of restaurants.If there are specific aspects you think we can improve or if there's anything else you'd like to share, we'd appreciate hearing more about your experience.We hope to welcome you back to Aruga Apartments in the future.Sincerely, The Aruga Team

8/10 - 좋아요

Daksha

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2023년 12월 7일
Dear Daksha, Thank you for the rating! We're delighted to hear that you had a good stay at Aruga Apartments.We appreciate your feedback and look forward to hosting you again.Sincerely, The Aruga Team

10/10 - 훌륭해요

Severiano

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2023년 12월 7일
Dear Severiano, Thank you for the perfect 10/10 rating! We're delighted to hear that you had a wonderful stay at Aruga Apartments.We are looking forward to your future stay with us. Sincerely, The Aruga Team

10/10 - 훌륭해요

Marcela

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2023년 12월 7일
Dear Marcela, Thank you for the perfect 10/10 rating! We're delighted to know that your experience at Aruga Apartments met your expectations. Your satisfaction is our priority, and we can't wait to welcome you back for another exceptional stay.Sincerely, The Aruga Team

6/10 - 괜찮아요

mila

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was good, I was just disappointed that housekeeping left a bunch of soiled, torn rags in the washer. Is that a common practice to use the room washing machine for the dirty rags?
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2023년 10월 23일
Dear mila, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We apologize for any inconvenience caused by finding soiled rags in the washer. This is not a common practice, and we sincerely apologize for this oversight by our team. We appreciate your understanding, and we will take immediate steps to ensure that this does not happen again. We value your feedback and hope to welcome you back for an even better experience.Sincerely, The Aruga Team

10/10 - 훌륭해요

sukwon

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2023년 10월 23일
Dear sukwon, Thank you for your perfect rating! We look forward to welcoming you back for another great stay!Sincerely, The Aruga Team

10/10 - 훌륭해요

Henry

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff are very helpful and friendly..safe place to stay
2023년 8월에 9박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2023년 9월 3일
Dear Henry, Thank you for sharing your positive feedback with us. We are delighted to hear that you found our staff helpful and friendly and that you felt safe during your stay. Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we look forward to welcoming you back in the future.Sincerely, The Aruga Team

10/10 - 훌륭해요

Ma. Soledad

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2023년 9월 3일
Dear Ma. Soledad, Thank you for taking the time to rate your stay with us. Your satisfaction is our goal, and we look forward to welcoming you back for another fantastic stay.Sincerely, The Aruga Team

8/10 - 좋아요

Olivia

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Very helpful personnel. Wifi needs improvement.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2023년 9월 3일
Dear Olivia, Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that you found our colleagues very helpful. We have noted your concern and we will make sure to seamless experience during your next visit.Sincerely, The Aruga Team

8/10 - 좋아요

Hiroaki

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2023년 9월 3일
Dear Hiroaki, Thank you for taking the time to rate your stay with us. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to provide you with an even better experience in the future.Sincerely, The Aruga Team

10/10 - 훌륭해요

Corey

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location and the ability to get to the shopping mall without going outside. The security deposit that was required upon check- in.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2023년 8월 11일
Dear Corey, Thank you for sharing your feedback. We're pleased to know that you appreciated our convenient location and the direct access to the shopping mall. We understand your concern regarding the security deposit required during check-in, and we apologize for any inconvenience it may have caused. Your input is valuable to us, and we hope to continue providing you with convenient and comfortable stays in the future.Sincerely, The Aruga Team

8/10 - 좋아요

Michael 님, Northvale

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
In between on my review with this one. the staff were excellent in their service. The property could you a bit of updating, i.e. loose soap dishes in shower etc.. The rules are hard to understand which makes almost every ask an expense whilst included in most hotel stays. They try to accommodate at a 5 star level yet the rules and general condition of the building keep them below this mark.
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2023년 8월 11일
Dear Michael, Thank you for taking the time to share your thoughts with us. We greatly appreciate your positive feedback regarding our excellent staff service. We also appreciate your constructive feedback about the property, including the need for updates and improvements in certain areas. We apologize for any confusion or inconvenience caused by the rules, and we will work on providing clearer communication to our guests. Your feedback helps us to better understand areas for improvement, and we're committed to enhancing our guest experience. We hope to have the opportunity to provide you with a more enjoyable stay in the future.Sincerely, The Aruga Team

10/10 - 훌륭해요

Anthony

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Top notch customer service, clean room, and plenty of places to eat.
2023년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2023년 8월 11일
Dear Anthony, Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you experienced top-notch customer service. Your satisfaction is important to us, and we hope to continue providing you with exceptional service and enjoyable experiences in the future.Sincerely, The Aruga Team

10/10 - 훌륭해요

Mari Karr 님, Artesia

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2023년 8월 11일
Dear Mari Karr, Thank you very much for your rating! We hope to have the opportunity to provide be of service to you again in the future.Sincerely, The Aruga Team

10/10 - 훌륭해요

Merry Klaudyn

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved the friendliness of the staff and especially the cleaning staff.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: The Aruga Team 님, 2023년 8월 11일
Dear Merry Klaudyn, Thank you for your feedback! We're happy that you appreciated the friendliness of our staff, especially the cleaning team. Your positive comments are truly valued, and we look forward to continuing to provide you with friendly and exceptional service during your stays.Sincerely, The Aruga Team

8/10 - 좋아요

Dean

2023년 5월에 22박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luisito

2023년 5월에 4박 숙박함