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홈우드 스위트 바이 힐튼 휴스턴 - 웨스트체이스 여행 후기

3 out of 5
홈우드 스위트 바이 힐튼 휴스턴 - 웨스트체이스
2424 Rogerdale Rd, Houston, TX

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 434개 이용 후기 중 255개" "
평점 8 - 좋아요. 434개 이용 후기 중 110개" "
평점 6 - 괜찮아요. 434개 이용 후기 중 25개" "
평점 4 - 별로예요. 434개 이용 후기 중 20개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 434개 이용 후기 중 24개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Jae Kun

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
장점과 단점 공존하는 호텔. 전반적으로 다시 올거 같음.
장점 : 좋은 위치. 요리 가능한 주방 완비. 매일 아침 식사 포함. 하루종일 커피 제공. 단점: 윗층 및 옆방 소음에 취약. 아주 가끔 수도 문제로 온수가 안나오는 경우 있음. 아주 가끔 와이파이 인터넷 끊김 있음.
2022년 10월에 16박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 2월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Shanna 님, Laguna Woods

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Toilet was leaking
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mei

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed this hotel during the business trip. I really appreciate the staffs are so friendly and helpful. Thank you so much.
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jerel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent value and service
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mei

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love this hotel. Thank you.
2024년 2월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

James

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Definitely requiring some updating. Seemed worn out. Bedbugs in the room next door to me. Did not offer any compensation for this. Room was cleaned only every other day. Very Poor!! Felt Dirty. Never again!!!
2024년 1월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Genesis

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Erika

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room had several broken or bad repairs and breakfast was terrible. Just cereal, old fruit and some bread.
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Shlomi

2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Arie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff who helped us with everything we need, the room was great, great breakfast, highly recommended.
2023년 11월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Juan

별로예요: 직원 및 서비스
2023년 11월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Terra

2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gbesimi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Spa and heated pool
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Paul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tondra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love it.. as for breakfast it was ok don’t have a lot to pick from at all and hash browns seemed to be mushy inside
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ayodele

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 8월에 21박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thy

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Very good cleane
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ok place
Great place except there were ants on the windowsill in the bedroom. Aside from that it was fine.
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

thomas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mei

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love everything about this hotel, thank you.
2023년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shih-Ting

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
After a 4 hrs road trip in the over 100 degree weather, we arrived an hour earlier than the check-in time. The front desk staff was very understanding and checked to see if our room is available and kindly let us check in a bit earlier. Really appreciate the humanity and the professional attitude of the front desk staff.
2023년 7월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Meghan

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diedra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
property was nice and clean.
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
n/a
2023년 6월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Fares

가족 여행
Not fabulous
Not fabulous Less than ordinary Dirty sofa mattress there is extra pillows and bed sheets without blanket No bottles of water I was surprised to see it as Hilton brand
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lauren

2023년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comfortable
It was comfortable
2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kristopher

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was clean overall. Uhm the toilet in our room was a little messed up. The seat would come up with us when we would get off it. Other than that, no complaints really. The room was comfortable.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Jade 님, 2023년 5월 29일
Thank you for your review of your recent stay here with us. Additionally, thank you for letting us know about the toilet seat, we will work with housekeeping and engineering to ensure that this is fixed. I hope that you felt at home during your stay and we can't wait to welcome you back again soon!

10/10 - 훌륭해요

Sarah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location.
I was very happy with location of this hotel. It was easy to find, on a quite street yet incredibly close to Westhiemer and the Belt way. I liked the layout of our room and the bathroom was large and clean. The indoor pool was nice but the pool room itself was so hot it made it difficult to enjoy. I felt like I was in a sauna but not in a good way. I also liked that I was able to check in at 10 pm.
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ronald

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property had easy access to freeway and the condition of hotel was equal to the pictures viewed before hand.
2023년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

LOURDES ELENA

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
La atención del personal es terrible. Un día no me hicieron el cuarto y la respuesta del gerente fue despota y grosera. La instalaciónes son muy buenas pero el servicio al cliente arruina la estancia.
2023년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brenda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gbesimi

2023년 4월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kellona

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The overall atay was ok. Not the best Hilton property that I have stayed in. Did not have pillows for the pull out sofa. Did not work to get any qnd I was definitely disappointed in that fact. Pillows are readily availble to purchase anywhere. Apolgizing does nit make the situation better. If there is a problem, work diligently to fix it.
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
I like the size of the suite and the convenience of having a kitchen and sitting room.
2023년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mueyoshi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room cleaningがされない。 check-in時に1日おきにroom cleaningがされると言われたが実際は、要求しないとされない子ことがわかり、最初の4日間room cleaningが無かった。 Guest loundryのwash machineが4か月前から故障のまま治されていない。(前回out of orderで今回もそのままだった。)
2023년 3월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

James

Old hotel blues
The staff is nice. My room was clean. The hotel itself need some serious updating. Getting off the elevator and being smacked in the face with the smell of the trash cans in the hallways was awful and very unpleasant.
2023년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Thien T.

출장 여행
별로예요: 청결 상태
Toilet overflow
We checked in late at night due to flight delay. However the toilet did not flushable and overflow to the floors. Contact Front desk and she did not help but passed rubber plunger for us to do and clean up water overflowed.
2023년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Uysal

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was just a night. I wish more but maybe next time. It felt like being home. Both room sections have big TV's. The Kitchen was perfect.

10/10 - 훌륭해요

Jacques

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Superb location, great staff, comfortable accommodation do contribute in making this place a top-notch hotel.
2022년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Not fabulous but OK
I found myself perplexed by this hotel was rated as fabulous. It is a good hotel at best, they were a number of things that were lacking. The tub in the room needed to be resurfaced, the tile was older, amenities were older, amenities in the kitchen or cheap and base. The front desk staff had also a lot to be desired. They weren’t exceptionally friendly or helpful and even though it was a holiday, they refuse to give any allowance on even 30 minutes of late check out after the holiday. The breakfast was OK, but definitely not fabulous. The eggs were from a mix, the bacon from a premade box, and it wasn’t a fabulous hotel in anyway. Overall, I would give it a good stay. I hope baby
2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gary

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great except the free breakfast was a little dry!

10/10 - 훌륭해요

VERONICA

2022년 12월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ashley

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff and rooms are generous in size and comfort.
2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Home away from Home
2022년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kelia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alta

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2022년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MICHAEL 님, GARLAND

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Place is excellent all around except for the somewhat light lacking parking lot. I think there’s only one light post in the whole parking lot. Fortunately someone left for dinner and i moved my car directly under the light post. Room is clean but there was stale room smell at the beginning indicating the room wasn’t used for some period of time. The big minus factor, like all other 3star hotels are hollow pillows. Aside from those, all was great.
2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Oleg

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설