라운지

더 웨스틴 갤러리아 휴스턴 여행 후기

4.5 out of 5
더 웨스틴 갤러리아 휴스턴
5060 W Alabama St, Houston, TX

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1005개 이용 후기 중 632개" "
평점 8 - 좋아요. 1005개 이용 후기 중 217개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1005개 이용 후기 중 101개" "
평점 4 - 별로예요. 1005개 이용 후기 중 35개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1005개 이용 후기 중 20개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best for shopping
Great location! Nice hotel
2021년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Carolina 님, 2021년 6월 14일
Thank you so much for your feedback, we are so happy you enjoyed your stay!

8/10 - 좋아요

YONG SEOK

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
지리적으로 시내와 접근성 좋다
2020년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gerardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cc
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Troy S. 님, 2024년 3월 25일
Thanks for the kind review, Gerardo. We appreciate you. Looking forward to seeing you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Rheanne 님, Youngsville

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Being within the Galleria you have everything at your fingertips. We come to stay for Dance Competition and Convention, and this is our 3rd year, and every year it’s ran smooth and the hotel staff are amazing. The shopping is fantastic and the restaurants are amazing too, so expect to spend a little more than you may have planned but it’s totally worth it. Plus the convenience for the dancers attending classes and competition could not be any better. Worth the extra money for sure.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Troy S. 님, 2024년 3월 25일
This is amazing to hear, Rheanne! Thank you so much for the awesome review. Looking forward to having you and the dance crew back again in the the future. Thanks

10/10 - 훌륭해요

Cathy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2024년 3월 21일
We appreciate you, Cathy! It was a pleasure hosting your stay at the Westin Galleria Houston. We hope to welcome you back in the near future!

10/10 - 훌륭해요

criscinta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy check in. Staff very professional clean rOOMS EXCELLENT SERVICE
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2024년 3월 11일
We are so appreciative of you, Criscinta! Thank you for your lovely compliments about our hotel. The Westin Galleria strives to ensure our guests have an exceptional experience and we are happy to know you had a splendid time with us. We hope to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Gary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2024년 3월 11일
You're great, Gary! Thank you for staying at the Westin Galleria Houston. It has been a wonderful experience hosting your stay and we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Ma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La atención del personal
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Buen viaje, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2024년 3월 11일
Gracias por compartir su experiencia durante su estancia en nuestro hotel, Ma! Nuestro personal trabaja duro para que su experiencia sea excepcional, por lo que es maravilloso saber que quedó satisfecho.

10/10 - 훌륭해요

Keren

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel and room were very clean. Location is convenient with walking distance to shopping and great restaurants
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Troy S. 님, 2024년 3월 10일
So happy to hear that you enjoyed your visit, Karen. Thanks for staying with us. Hurry back and visit us.

8/10 - 좋아요

Juan Jose

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
No room service
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Troy S. 님, 2024년 3월 10일
Sorry about the room service, Juan Jose. Thanks for letting us know about your experience and we will let the hotel management team know about it. Safe Travels.

10/10 - 훌륭해요

Aleise

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Houston can be sketchy but this hotel made me feel really safe. Staff was pleasant and helpful.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2024년 2월 27일
Thank you for the kind compliments, Aleise! Here at the Westin Galleria Houston, our top priority is to ensure our guests feel comfortable, safe, and experience a home away from home. We hope to host your future stay in Houston!

10/10 - 훌륭해요

Larry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2024년 2월 27일
Thank you for sharing your experience with us, Larry. We are ecstatic you had a wondrous stay and can not wait to host you again.

10/10 - 훌륭해요

Christy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2024년 2월 23일
Thank you for rating us a perfect score, Christy. We are appreciative of your support and it was an absolute pleasure hosting your stay! Looking forward to hosting your next stay in Houston.

10/10 - 훌륭해요

Rebecca

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome stay! Will stay again in the future.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2024년 2월 19일
You're awesome, Rebecca! It was a pleasure having you as our guest and we are grateful for your support. We look forward to hosting you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Daniela Dib

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Spacious rooms, friendly staff, very convenient. Overall excellent place to stay.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2024년 2월 19일
Thank you, Daniella, for staying with us! We pride ourselves in our exceptional services and location. Nothing is more important than your satisfaction. We appreciate your support and look forward to seeing you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Christie 님, Nashville

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love staying at this hotel. The staff is very friendly, self parking is really easy and it’s so fun to have so many great restaurants and shopping right outside my door!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2024년 2월 16일
Thank you, Christie! We appreciate the wonderful compliments about our property. If you ever need a guide to the best hidden gems in the area, let us know! Looking forward to hosting your future stay.

8/10 - 좋아요

Tania

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un insecto me picó la primera noche de estancia
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Atentamente, Aless - Coordinadora de Marketing 님, 2024년 2월 16일
Espero sinceramente que acepte que las dificultades que ha experimentado no reflejan en absoluto nuestras normas habituales. Es un procedimiento estándar para asegurar que todas nuestras habitaciones están preparadas antes de la asignación. He hablado con nuestra Directora de Limpieza y me ha asegurado que se tomarán medidas. Esto nos permitirá asegurarnos de que otros huéspedes no sufran estas molestias en el futuro. Gracias por alojarse con nosotros.

10/10 - 훌륭해요

Silvia

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2024년 3월 21일
We are delighted you enjoyed your stay at the Westin Galleria Houston, Silvia. We strive to provide our guests an excellent experience and your rating affirms this. Looking forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Cynthia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very convenient it was awesome
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2024년 1월 31일
Thank you for the kind compliments, Cynthia! It was a pleasure hosting you at our hotel, and we look forward to welcoming you again soon.

8/10 - 좋아요

SANJEEV 님, Portsmouth

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2024년 1월 23일
It was a pleasure hosting your stay, Sanjeev. We strive to deliver an exceptional experience to each of our guests in all areas of our hotel and would love the chance to elevate your experience to a 5/5! We hope you will choose us every time your travels bring you to the area.

10/10 - 훌륭해요

Begona

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2024년 1월 22일
Thank you for taking the time to leave us a rating! It was a pleasure hosting your stay. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Christie 님, Nashville

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2024년 1월 16일
Thank you for the wonderful feedback, Christie! It was a pleasure to host your stay. We are so happy to see you enjoyed your visit to the hotel. Please don't hesitate to reach out if there is ever anything we can do for you in the future!

10/10 - 훌륭해요

Brian

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Troy S. 님, 2024년 1월 2일
Thanks a million for the 10/10 review, Brian.Looking forward to hosting you again in the future.Safe Travels.

10/10 - 훌륭해요

SueLena

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2024년 1월 12일
Thank you for the feedback SueLena! Our team's greatest pride is to make your experience exceptional, so it is wonderful to hear that you were satisfied.

10/10 - 훌륭해요

Avi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a great stay as always
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2023년 12월 26일
You're the best as always, Avi! It was pleasure hosting your stay again and we are grateful for your support. Looking forward to seeing you again!

10/10 - 훌륭해요

Andres

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel, friendly service, excellent location.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Troy S. 님, 2023년 12월 19일
Happy to see that you enjoyed your stay, Andres! Thanks for staying with us...we look forward to hosting you in the future.Safe Travels!

10/10 - 훌륭해요

Heyward

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2023년 12월 14일
Thank you, Heyward, for the perfect score! Our top priority is for you to have an enjoyable stay, and from your high rating, we are pleased to have exceeded your expectations. It was a pleasure hosting you at our hotel, and we look forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Heyward

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2023년 12월 14일
It was a pleasure having you as our guest at our hotel. We strive to deliver an exceptional experience to each of our guests in all areas of our hotel and your rating tells us we are meeting our goals. Thank you for your nice compliment. We look forward to hosting you again soon.

4/10 - 별로예요

Elizabeth

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Old and ugly, and the Galleria stores were a disappointment, they had low inventory and many looked to be going out of business.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Troy S. 님, 2023년 12월 19일
Thanks for the review, Elizabeth. Not sure if it is about our hotel or the mall, but I've shared it with the Galleria so they are aware. Thanks.

10/10 - 훌륭해요

Avi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2023년 12월 13일
Thank you for staying with us, Avi. We are ecstatic that you had a wonderful experience! We hope to see you again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Joiser

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Troy S. 님, 2024년 1월 2일
Love seeing the 5/5 review, Joiser.Hurry Back and visit us again soon.

10/10 - 훌륭해요

MANUEL

답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2024년 2월 7일
We truly appreciate your review, Manuel! It was a pleasure having you stay with us and we can't wait to see you again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Maria Elena

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen servicio y las camas son muy cómodas
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Atentamente, Aless - Coordinadora de Marketing 님, 2023년 12월 12일
Gracias por los amables cumplidos sobre nuestra propiedad. Estamos encantados de volver a verte pronto. Gracias por quedarse con nosotros.

6/10 - 괜찮아요

Mike

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location. Connected to the mall, easy access to shops/stores Parking garage entrance from the hotel smells like garbage. King bed wasn’t very comfortable : (
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Be Well, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2023년 12월 12일
Hi Mike! We appreciate you taking the time to write us your recent experience with our hotel. We value all kinds of honest feedback. We are glad that you had a wonderful stay with us.

10/10 - 훌륭해요

MONICA GUADALUPE ALCALA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cómodo, bien ubicado, limpio
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Atentamente, Aless - Coordinadora de Marketing 님, 2023년 12월 12일
Gracias por quedarse con nosotros. Trabajamos duro para que su estancia sea maravillosa. ¡Esperamos volver a verle pronto!

10/10 - 훌륭해요

Brenda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Swanky Uptown
We always enjoy a weekend escape to this swanky uptown hotel with its excellent hospitality service and easy access to all of our favorite Galleria shops.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Be Well, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2023년 12월 12일
We truly appreciate you, Brenda. Thank you for your support! It was a pleasure hosting your weekend getaway and we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

FRANCISCO

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente ubicación. Hotel muy cómodo.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Atentamente, Aless - Coordinadora de Marketing 님, 2023년 11월 29일
Gracias por sus amables elogios sobre nuestra propiedad. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia. ¡Hasta pronto!

6/10 - 괜찮아요

Lexus

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Just didn’t understand why you had to pay extra for WiFi. Never been to a hotel where the WiFi wasn’t free.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Safe travels - Aless Chau, Marketing Coordinator 님, 2023년 11월 28일
Good morning Lexus, thank you for taking the time to leave us a review! Our front desk team would be more than happy to discuss complimentary wi-fi options for our guests. It was a pleasure hosting your stay! We hope to see you again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Rafael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La localización es muy buena
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Atentamente, Aless - Coordinadora de Marketing 님, 2023년 11월 29일
¡Hola Rafael! Nos alegramos de que te haya gustado tu estancia. Estamos deseando volver a verte pronto. Muchas gracias.

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2023년 11월 29일
Thank you, John! It was a pleasure hosting your stay with us. We look forward to being of service to you again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

William

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Be Well, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2023년 12월 12일
Thank you for the perfect score, William! We appreciate your support. We look forward to hosting your future stay!

8/10 - 좋아요

Michele

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Be Well, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2023년 12월 12일
Thank you for taking the time to leave us a rating, Michele! If there is anything we can do to elevate your next stay to a perfect one, please let us know.

10/10 - 훌륭해요

NORMA GABRIELA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2023년 11월 9일
Hi Norma! Thank you for staying at the Westin Galleria Houston. We are pleased you had a wonderful experience. We look forward to seeing you again in the near future!

10/10 - 훌륭해요

Veronica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2023년 11월 6일
Thank you for sharing your experience while staying at our hotel, Veronica! It is wonderful to know that you were satisfied during your stay with us. We appreciate your support and look forward to seeing you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Michael

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property and everyone on staff there were exemplary. However, I had to call Marriott Bonvoy’s 1-800 customer service and did NOT have a pleasant experience.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2023년 11월 6일
Thank you for the feedback, Michael! Our top priority is for you to have an enjoyable stay, and from your high rating, we are pleased to have exceeded your expectations. It was a pleasure hosting you at our hotel, and we look forward to welcoming you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Matthew

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2023년 11월 1일
Good morning Matthew,We are sorry to hear your experience was less than stellar. We pride ourselves in our exceptional service. We would love to learn more on how we can elevate your next stay with us. We look forward to hearing from you and to the opportunity to demonstrate our interest in you, as our valued guest.

10/10 - 훌륭해요

ROBERT CARLO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
When in lobby you are steps away from mall
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2023년 10월 23일
Location is always the key! We are glad to know you had a wonderful experience staying with us. We hope to see again you soon!

10/10 - 훌륭해요

MONICA GUADALUPE ALCALA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien, limpieza y trato del personal excelente, habitaciones amplias.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Atentamente, Aless - Coordinadora de Marketing 님, 2023년 10월 23일
Gracias por sus amables cumplidos. Trabajamos duro para asegurarnos de que nuestros huéspedes se sientan como en casa. ¡Esperamos verles de nuevo!

8/10 - 좋아요

Warren Jr

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2023년 11월 13일
Hi Warren Jr, thank you for taking the time, out of your busy schedule, to rate us. We truly appreciate you! I sincerely hope that you will allow us another opportunity to show you our true level of hospitality and interest in serving you properly.

6/10 - 괜찮아요

Joseph

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator 님, 2023년 11월 13일
Hi Joseph, I would like to offer my sincere apology for the less-than-enjoyable experience. I assure you that your experience is not typical of the quality of service and hospitality we offer our guests. We would love for a chance to connect and learn more about how we can elevate your future stays. We look forward to being of service to you again in the near future.