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엔소 호텔 여행 후기

4 out of 5
엔소 호텔
Bei der Arena 1, Ingolstadt, Bavaria

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 119개 이용 후기 중 46개" "
평점 8 - 좋아요. 119개 이용 후기 중 51개" "
평점 6 - 괜찮아요. 119개 이용 후기 중 14개" "
평점 4 - 별로예요. 119개 이용 후기 중 6개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 119개 이용 후기 중 2개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Dzunhammer@gmail.com

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tiefenreinigung dringend notwendig. Nie wieder
2024년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bianka

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Lüftung brummt sehr laut. Schlechte Luft.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Enso Hotel 님, 2024년 4월 15일
Wir entschuldigen uns für die Umstände!

10/10 - 훌륭해요

Stefanie Nicole

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rodolfo 님, Hechingen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Anita

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Robbert

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rene

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good average business hotel
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Enso Hotel 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Boss

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Eigentlich alles super aber Internet hat extra gekostet und ein Wasser im Zimmer 5 €
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Enso Hotel 님, 2024년 4월 15일
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bei Ihrem nächsten Besuch zeigen wir Ihnen, wie Sie auf kostenfreies Wlan bei uns zugreifen können:)

10/10 - 훌륭해요

nancy van

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria Cristina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fur Business nix besonders kein Kühlschran defekte Lampen für Parkplätze vor Geschäften 5€ g
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tamara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roland

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles bestens, gerne wieder!
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rosi Maria

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super freundliches Personal. Direkt neben der Saturn Arena. Zimmer sehr sauber und ordentlich.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

R.M.

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sandy

2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christiane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeanne

가족 여행
Niet te ver van de snelweg en van het centrum. Prima kamers en een uitstekend ontbijt .
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Benjamin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fabian

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mervyn

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
It was okay in general, the staff was very friendly. In the room the shower is a bit impractical, because of the door. The soap dispenser in the shower was nearly empty and the construction was damaged so it did not really work to be honest.

10/10 - 훌륭해요

Veit

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
---
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Roland

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Unfreundliches Personal von der Buchung bis zum Check-Out
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stefanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dr. Alp

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andreas Martin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Hotel is fairly new, the rooms are well designed and the bathroom is just how it should be. Everything was clean and the smell was neutral, which is good. A really good room to get to, after a long day. The staff was friendly, attentive and helpful. They were nice to talk to. There are only 2 things that i would "complain" about: 1. The bed sheet was a bit too rough, so I had to get used to it. A softer cotton sheet would do the trick. 2. The light in the bathroom is a bit too weak. At first I thought it was dimmed, but I could only find the normal switch. For normal use it is ok, but if you want to shave, it is quite hard to see anything. But maybe it was just my room. All in all, I am happy I stayed in this hotel.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hubert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sauberes Zimmer, etwas klein, aber gut eingeteilt. Zimmer war etwas zu warm und ich konnte trotz neuer Einstellung an der Klimaanlage nichts an der Temp. ändern. Nur das Fenster aufmachen half. Rest./Bar hochpreisig, aber hat gut geschmeckt und freundliches Personal.
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sebastian

Sehr träges Personal,Reinigung der Zimmer schon früh 5 Uhr am Sonntag.Öffnung der Tiefgarage erst nach mehrmaligen anrufen und etwa 15 min.Wartezeit.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marcus

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Frühstück zu empfehlen
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Enso-Hotel 님, 2023년 11월 21일
Das freut uns zu hören, danke!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Room not cleaned on arrival (had to get another room), not cleaned on last day of stay (needed to go get towels from reception), doubt rooms are hoovered as carpet was filthy, all soaps empty in the bathroom (had to ask for a refill), huge spiders in the lobby. I've used this hotel for a few years and it's been more than adequate but somethings happened with staff/management perhaps as its not the service I would expect. Will give enso a miss now, shame.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Enso-Hotel 님, 2023년 11월 21일
Thank you for your feedback! That is not the quality we are aiming for. Our apologies for the inconveniences.

10/10 - 훌륭해요

Bert

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

William

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Disappointed
I have stayed at the Enso on many occasions and I have had no issues, hence why we have continued to use this hotel for business trips. However, on this occasion (3 nights for 5 people), my room had clearly not been cleaned properly. The room stank of stale urine and I found a discarded bra lying at the side of a chair in the room, not behind or underneath, but just lying at the side of the chair. While on this trip, I injured my foot and asked at the hotel bar if I could have some ice to help reduce the swelling, I was given 2 cubes of ice. The following night I asked again and was given 1 ice cube. The third night the barman point blank refused to give me any ice whatsoever. The same barman then refused to serve drinks to my colleagues as the bar was closing in 20 minutes, after a bit of an exchange, the barman then served drinks, but put them in the hotel lobby/reception. He then proceeded to serve others who came into the bar after my colleagues had moved to the reception area. The Enso was a default hotel that we use for business, but I will not be using it again in the future.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Enso-Hotel 님, 2023년 11월 21일
We're sorry to hear that you were not satisfied with our service on your last stay with us. We are aiming for quality in all areas, hereby our apologies for the inconveniences.

8/10 - 좋아요

Michaela

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Die Parkmöglichkeiten und die Nähe zur Stadtmitte sind als gut einzustufen. Auch die Bar wird immer gerne besucht, besonders nach einem Eishockeyspiel kommt im Foyer Stimmung auf. Allerdings könnten die Zimmer mal wieder eine „Auffrischung“ vertragen. Die Glastüren zum Bad waren sehr beschmiert, Der Schlauch in der Dusche porös und der Deckel in der Toilette ebenfalls nicht sauber.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Enso-Hotel 님, 2023년 11월 21일
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind über jegliche Rückmeldungen für Verbesserungen dankbar.

10/10 - 훌륭해요

Fabian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andreas

2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Renovierungsbedarf
Ziemlich verwohnt, in die Jahre gekommen. Preis war niedrig, Parken verfügbar. Bad/WC nur unzureichend durch Glasschiebewand vom Bett getrennt - eine Zumutung, wenn nicht alleinreisend.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Enso Hotel 님, 2023년 10월 5일
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wenn die Raumgestaltung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir nehmen den Einwand gerne zur Kenntnis.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No air conditioner
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Enso Hotel 님, 2023년 10월 5일
A non-functioning air conditioning during summer is not ideal. We sincerely apologize for the inconveniences!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Poor value for money
50€ wären angemessen für so ein Zimmer. 100€ einfach nicht. Matratze dünn. Waschbecken im Bad verschmiert. Duschkabine knattert als hast du gleich Scherben aufm Boden. Mit Service haben sie nicht grad versucht sich selbst aus dem Weg zu gehen. Einfach ein seltsamer Ort vlt. Komm nicht wieder.
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Daniela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jörn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Trine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brian Højland

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Prima hotel. Nette kamer en op loopafstand van het centrum.
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jenny

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Bra hotell, bra läge
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Can

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Saskia

2023년 7월에 1박 숙박함