장위1동 프레이저 예약

All the staffs were really nice. Especially, Mr.Chan Kim and Ms Hyun Park made our day whlie we were staying!! Thank you so much!! It was my mom's special day and these two people cared so much for us! Starting from the restaurants(Ms Park) with kind guidance and pleasing responds upon all the requests we did for our kids, we could finialized the special day really special by special care of Mr Chan Kim. My mom was very touched and appreciated very much. Thank you so much again for us to make...

4인가족이 너무 편안하게 지냈습니다. 공항버스도 바로 앞에서 탈 수 있어서 좋았구요.

욕조가있고 온수가 잘나옴 욕조안이 조금 미끄러움

리셉션 직원분의 따뜻하고 친절한 응대와 오며 가며 길을 찾는 제게 먼저 가던 길을 돌려 친절히 다가와 직접 안내해주시는 직원분까지.. 평소 롯데 브랜드를 좋아하지 않는 저지만 훌륭한 직원 서비스에 좋은 기억을 가지고 돌아갑니다.

집근처라 레스토랑은 자주 이용하였는데 객실은 처음이었어요 기대보다 짜임새있고 수납공간이 많아서 좋았어요 수영장도 자쿠지와 건식사우나가 있어 성인이 이용하기 좋았구요 객실 청소시 거의 다 마신 커피잔과 녹차잔을 치워주지않고 종이 컵 받침으로 덮어 놓으셔서 좀 놀랐네요 체크아웃시 프론트에 리포트했는데 레스토랑의 직급있는 여직원분이 꽤 불친절한 말투로 대해 황당했네요 다른 직원분들은 매우 친절했어요

직원들 친절합니다. 시설이 깨끗합니다. 아침식사 신선하고 다양합니다.

서울을 둘러보는데 최적의 숙소. 침구관리와 전체적인 위생관리가 훌륭함 조식은 so so . 주변 맛집이 많아서 주변 식당을 이용하면 좋을듯 함

굿

책상이 있어 사용을 잘하였음, 주변 편의시설좋음

가장 큰 장점으로 느꼈던 부분은, 라운지 음식이 생각보다 다양하더라구요. 샴페인도 주고요. 그 외 프랑스 풍의 공간에서 호캉스를 하고 싶은 사람이라면 좋은 경험이겠다는 생각이 들 정도로 예전에 프랑스에서 지냈던 호텔 느낌이 군데군데 있습니다. 단점은 사우나 시설이 없고요. 당연히 있을 줄 알았는데, 사우나 시설이 없는 5성급 호텔 투숙은 처음이었구요. (호텔 투숙 경험이 적지 않습니다). 직원 분들이 세심하고 친절하신 분들도 있었지만 말투부터 불친절한 분들도 있었습니다. 특히, 저녁에 티브이에서 스마트티브이가 작동이 안돼서 통화를 통해 문의했었는데, 저는 무슨 제가 고객사분들 응대하는 줄 알았어요. 말투가 너무 불친절하고 기분이 나빴습니다. 그 외 석촌호수와의 인접성, 롯데몰과의 인접성 등 장점도 있는 호텔인데, 옵션이 많은데 굳이 기분 나쁜 기억이 있던 곳을 다시 갈 이유가 있을까요? 직원분들 교육 좀 똑바로 시키셔야 할 것 같습니다.