테라스/파티오

레오나르도 호텔 칼스루헤 여행 후기

레오나르도 호텔 칼스루헤
Ettlinger Strasse 23, Karlsruhe, BW

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 694개 이용 후기 중 226개" "
평점 8 - 좋아요. 694개 이용 후기 중 298개" "
평점 6 - 괜찮아요. 694개 이용 후기 중 121개" "
평점 4 - 별로예요. 694개 이용 후기 중 36개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 694개 이용 후기 중 13개" "

8.4/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
에어콘 이 좀 오래된것 말고는 나름 괜찮은 것 같았어요

8/10 - 좋아요

Yongwook 님, Bochum, Germany

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Soft option
전반적으로 호텔 스태프분들이 친절했습니다. 조식 또한 나쁘지 않았구요. 객실 안에는 TV가 있는데, 독일 방송 뿐만아니라 영어 방송도 나오고 합니다. 에어컨이 설치되어 있는데, 제가 있던 방은 18~22 'C 까지만 온도 조절이 가능하더군요. 칼스루헤 중앙역에서 버스로 약 5분 거리에 호텔이 위치해 있습니다. 전체적으로 무난합니다. Hotel staffs were friendly. Breakfast was also not bad. TV has several German channels and English channels. In addition, I could control the flow and temperature (18-22'C) of air-conditioner placed in the room. The location of hotel is nearby Karlsruhe Hbf, it took 5 minute by bus. Overall, I satisfied the stay.
답변 제공: Judith 님, 2016년 6월 27일
Dear Yongwook, thank you for your feedback. We are pleased to welcome you again. Kind regards Judith S. / Management

6/10 - 괜찮아요

MOON JUN 님, seoul

사우나
중간정도

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

Jonghwan 님, 한국

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
편안한 분위기에 레오나르도 호텔
편안한 분위기에 카를스루에 도시에 가까운 호텔 지난번과 다르게 조식 메뉴가 조금 변해서 아쉬웠어요.

4/10 - 별로예요

Kirtan

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Fenster im Zimmer war kaputt und ging immer wieder laut auf wegen des Winds. Da kein Techniker im Haus war, mussten wir das Zimmer tauschen. Da ging die Karte zum Zimmer nicht und das hat ziemliches Hin- und Her verursacht. Außerdem war das WLAN im Zimmer einfach zu langsam und schlecht. Für diesen Preis erwartet man viel Besseres. Die Toilettenabspülung war ziemlich schlecht und das Wasser im Bad und Wasserbecken war immer wieder verstopft. Alles in allem kein gutes Preis- Leistungsverhältnis.
2024년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Luisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Il personale della reception molto gentile, preparato e disponibile. La camera un pò datata, ma per qualche notte va più che bene
2024년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Markus

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Eine angenehme Unterkunft, wo man gerne sich ausruht, bevor man die Stadt besucht.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2024년 4월 22일
Lieber Markus,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe genossen haben und wir Ihnen eine angenehme Ruhepause bieten konnten. Es ist immer unser Ziel, dass unsere Gäste sich wohlfühlen und entspannen können, bevor sie die wunderschöne Stadt Karlsruhe erkunden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Freundliche Grüße

4/10 - 별로예요

timothy

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
No restaurant. No iron. No miniver. No charm. No room service. Dull and depressing
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2024년 2월 23일
Dear Timothy,Your feedback has been heard and we're truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Our aim is to provide a comfortable and pleasant experience for all our guests, and it's unfortunate that we fell short in this instance.While we do not currently offer certain amenities such as a restaurant and room service, please know that your comfort and satisfaction are our top priorities. We assure you that our team is consistently working on improving our services and facilities. Your comments about the ambiance of our hotel are noted. We strive to create a welcoming environment for all our guests, and we regret that we weren't able to achieve this during your stay. We hope to have another opportunity to serve you better in the future.Best regards,Jennifer H. / Management

6/10 - 괜찮아요

Jutta

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Wir waren 6 Tage im Leonardo. Das Personal ist sehr nett. Die Zimmer sind ziemlich abgenutzt, Boden kaputt, Vorhang hatte mehrere Löcher. Die Zimmer sind sehr hellhörig und durch die Türen zieht es sehr, da ein großer Spalt unten ist. Die Matratze war auch sehr abgenutzt und unbequem. Wir waren das erste Mal vor 9 Jahren im Leonardo wo wir sehr begeistert waren. Aber nun hat man so den Eindruck, dass hier gar nicht investiert wird. Alles ist alt und wird nur notdürftig geflickt, was sehr schade ist. Auch ein kleiner Tisch gibt es nicht. Die Stühle sind sehr unbequem. Für diese Umstände ist der Preis viel zu hoch. Frühstück 15 Euro pro Person pro Tag ist auch viel zu hoch. Darum haben wir das Frühstück nicht genutzt. Alles in allem würden wir uns wünschen, dass wenn man schon mehrere Tage bucht, auch ein anständiges Zimmer bekommt, das vorher durch das Management abgenommen wurde, nicht durchgelegen Matratzen hat usw Man möchte sich ja auch wohl fühlen......
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2024년 2월 19일
Liebe Jutta, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und wir bedauern, dass Sie mit dem Zustand des Zimmers und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und wir sind stets bemüht, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen oder sogar zu übertreffen. Ihre Anmerkungen werden wir weitergeben, damit wir die Qualität unserer Serviceleistungen kontinuierlich verbessern können.Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service und unserem Engagement für die Zufriedenheit unserer Gäste zu überzeugen.Herzliche Grüße

4/10 - 별로예요

Tina

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Slidt hotelværelser
Fik først et værelse med 2 enkelt senge selvom jeg havde booket dobbeltseng og lyset på badeværelset virkede ikke( vi fik et nyt værelse helt uden problemer til en dobbeltseng) Alt er gammelt og slidt og vi kunne ikke spise på hotellet kun en enkel anretning i baren, vi ankom kl 19. Vi fik et værelse med en ekstra opredning og lige klods op af denne seng stod aircon på gulvet og pustede ud på denne seng, så jeg anbefaler ikke at man ligger i den seng.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2024년 2월 13일
Dear Tina, We deeply regret the initial inconveniences you encountered upon your arrival. It is our ultimate goal to provide our guests with a comfortable and satisfying stay, and we appreciate your understanding in the room mix-up. We also acknowledge your comments about the condition of our facilities. While we strive to maintain a welcoming environment, we understand that there are areas in need of updating.Regarding the air conditioning unit, we are sorry if this caused any discomfort. Your feedback is invaluable in helping us identify areas where we can improve.We hope you'll consider staying with us again in the future, for we are confident we can provide a more satisfactory experience.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Nur wenige Gehminuten vom Bahnhof, nicht mehr im neusten Zustand, aber das freundliche Personal und die gute Lage machen die ein wenig in die Jahre gekommene Einrichtung ohne Probleme wett. Besonders hat uns gefreut, dass es einen (wohl eigentlich als Minibar gedachten) Kühlschrank im Zimmer gab, der leer, aber nutzbar war.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2024년 2월 13일
Lieber Gast, es freut uns, dass Sie die gute Lage unseres Hotels und das Engagement unseres Personals schätzen. Ihre Rückmeldung bezüglich der Einrichtung nehmen wir zur Kenntnis. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass Ihnen der Kühlschrank im Zimmer zusätzlichen Komfort geboten hat.Wir hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Hotel Karlsruhe begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße

6/10 - 괜찮아요

Fabian

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2024년 2월 13일
Lieber Fabian, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt zu bewerten. Schon heute freue wir uns Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Beste Grüße

10/10 - 훌륭해요

Alexandra

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2024년 2월 9일
Liebe Alexandra,es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir sind ständig bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Herzliche Grüße

10/10 - 훌륭해요

Catherine

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I booked this hotel for a business trip. Location is great, they have free parking spots, and they have a candy bar. That was fun. The hotel rooms are good. I will stay there again.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2024년 2월 2일
It's delightful to learn that you found our location beneficial and our amenities, including the free parking spots and candy bar, to your liking. We're also glad to hear your positive remarks about our hotel rooms. Your willingness to stay with us again is the best compliment we could hope for. We look forward to welcoming you back on your next business trip.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overnight stay in Karlsruhe
Very comfortable overnight stay with great help at the reception. Nice big room .
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2024년 1월 20일
Dear Guest, It is indeed a pleasure to hear that your stay at the Leonardo Hotel Karlsruhe was a comfortable one. Your kind words for our reception staff are much appreciated, and it's wonderful to know you enjoyed the spaciousness of your room.Your satisfaction is our top priority and we are thrilled we met your expectations. We hope your next visit is just as pleasant.Best regards

6/10 - 괜찮아요

martin

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Haben vor 20 Jahren im Leonardo (damals noch Queens) unsere Hochzeitsfeier abgehalten. Zum Jubiläum verbrachten wir erneut eine Nacht in diesem Hotel. Für unsere 'zweite' Hochzeitsnacht bekamen wir ein Zimmer mit zwei Einzelbetten! Einzige machbare Lösung seitens Leonardo? Downgrade auf eine niedrigere Kategorie - dafür aber mit 2€(!) Differenzausgleich! Wenn's nicht so traurig wäre...
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2024년 1월 20일
Lieber Martin, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei Ihrem jüngsten Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist unsere Absicht, unseren Gästen immer ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht zur Zufriedenheit beitragen konnten. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße

6/10 - 괜찮아요

Sandrine

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2024년 1월 20일
Liebe Sandrine, Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe genossen haben. Wir freuen uns immer über Feedback, da es uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern. Sollten Sie Anmerkungen oder Vorschläge haben, teilen Sie uns diese bitte mit.Herzliche Grüße

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2024년 1월 20일
Lieber Gast, es scheint, als hätten Sie vergessen, Einzelheiten zu Ihrem Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe in Ihrer Bewertung zu erwähnen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mehr über Ihre Erfahrungen berichten könnten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.Herzliche Grüße

8/10 - 좋아요

Arno

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Als Business Hotel okay
Hotel sehr in die Jahre gekommen
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2024년 1월 20일
Lieber Arno, es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, dass unser Hotel in die Jahre gekommen ist. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Standards zu überprüfen und kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Karlsruhe mit einer positiveren Erfahrung überraschen zu können.Herzliche Grüße

10/10 - 훌륭해요

Jaroslaw

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was our half way stop during longer journey. Hotel is located close to motorway and a free parking was a bonus. Stuff was very friendly and helpful. Decent size room with comfy bed. Breakfast (in my opinion) was too pricey (€17/adult and €8.50/children) but there was good selection of food (hot & cold) and everything was tasty. Overall good stay.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2024년 2월 2일
Dear Jaroslaw,Your positive description of your stay at Leonardo Hotel Karlsruhe is much appreciated. We are glad to know that our location, free parking, and friendly staff added to the convenience of your stay.Your kind words about our comfortable rooms and the variety of our breakfast menu are indeed encouraging. However, we understand your concerns about the price of our breakfast. Please be assured that we strive to offer the best value possible.We look forward to welcoming you back during your next journey. Best regards,

8/10 - 좋아요

gabriele

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2023년 12월 30일
Liebe Gabriele, es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns im Leonardo Hotel Karlsruhe einen angenehmen Aufenthalt hatten. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen ein positives Erlebnis zu bieten. Ihre positive Rückmeldung bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeJennifer H. / Management

10/10 - 훌륭해요

EHSAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2023년 12월 30일
es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns im Leonardo Hotel Karlsruhe einen angenehmen Aufenthalt hatten. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen ein positives Erlebnis zu bieten. Ihre positive Rückmeldung bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße

10/10 - 훌륭해요

J

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
excellent
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2023년 12월 30일
we are very pleased to hear that you had a pleasant stay with us at the Leonardo Hotel Karlsruhe. Our aim is to offer all our guests a positive experience. Your positive feedback confirms that we are on the right track.We hope to welcome you again soon.Kind regards

8/10 - 좋아요

Helma

좋아요: 청결 상태
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2023년 12월 30일
Liebe Helma, wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Leonardo Hotel Karlsruhe hatten. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen eine positive Erfahrung zu bieten. Ihr positives Feedback bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

10/10 - 훌륭해요

Grace

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2023년 12월 30일
Dear Grace,we are very pleased to hear that you had a pleasant stay with us at the Leonardo Hotel Karlsruhe. Our aim is to offer all our guests a positive experience. Your positive feedback confirms that we are on the right track.We hope to welcome you again soon.Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Detlef

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2023년 12월 30일
Lieber Detlef, wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Leonardo Hotel Karlsruhe hatten. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen eine positive Erfahrung zu bieten. Ihr positives Feedback bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

10/10 - 훌륭해요

Sabine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2023년 12월 30일
Liebe Sabine, wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Leonardo Hotel Karlsruhe hatten. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen eine positive Erfahrung zu bieten. Ihr positives Feedback bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

8/10 - 좋아요

Eva

단체 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Das Personal war äußerst hilfsbereit und zuvorkommend. Der Glühwein in der Lobby war ein toller Service !!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2023년 12월 30일
Liebe Eva,wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Leonardo Hotel Karlsruhe hatten. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen eine positive Erfahrung zu bieten. Ihr positives Feedback bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

10/10 - 훌륭해요

Wilailuk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr nett
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2023년 12월 30일
Lieber Wilailuk,wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Leonardo Hotel Karlsruhe hatten. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen eine positive Erfahrung zu bieten. Ihr positives Feedback bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

10/10 - 훌륭해요

Lone

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2023년 12월 30일
Liebe Lone,wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Leonardo Hotel Karlsruhe hatten. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen eine positive Erfahrung zu bieten. Ihr positives Feedback bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

8/10 - 좋아요

MaryAnne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Golvet var trasigt under heltäckningsmattan bredvid sängen. Annars var allt bra.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2023년 12월 30일
Dear Mary Anne,Thank you for sharing your experience at the Leonardo Hotel Karlsruhe. Your feedback is invaluable to us. We're pleased to hear that you found your stay satisfactory overall. However, we regret to hear about the issue you encountered with the floor. We pride ourselves on the high standards we maintain in our hotel and any deviation from this is not reflective of the quality we aim to provide.We appreciate your understanding and patience. We're looking forward to welcoming you back in the future for an even better experience.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Nikoloz

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2023년 12월 30일
Lieber Nokoloz,wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Leonardo Hotel Karlsruhe hatten. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen eine positive Erfahrung zu bieten. Ihr positives Feedback bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

8/10 - 좋아요

Gunther

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2024년 1월 20일
Lieber Gunther, es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Leonardo Hotel Karlsruhe als positiv empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße,

10/10 - 훌륭해요

Tanita

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr freundliches Personal, tolle Aussicht
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2024년 1월 20일
Liebe Tanita, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Aussicht genossen haben und unser Personal einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Hotel Karlsruhe begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße

4/10 - 별로예요

Rudi

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Habe oft hier übernachtet. Z. Zt. Der Pandemie hatte ich Verständnis fur abstriche. Die Qualität hat stark nach gelassen. Zimmer: fenster defekt. Dusche defekt, das wasser lief uber den boden. Frühstück: obst, milch, Müsli und backwaren - alles nur noch billigste Qualität.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2024년 1월 20일
Lieber Rudi, es tut uns leid zu hören, dass Ihr jüngster Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und es ist von entscheidender Bedeutung für uns, dass Sie sich wohl und gut betreut fühlen.Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Zimmer hatten. Unser Hotel ist stolz darauf, unseren Gästen saubere und komfortable Zimmer zu bieten. Ihre Erfahrung scheint nicht diese hohen Standards widerzuspiegeln, für die wir stehen.Auch Ihr Feedback zum Frühstück nehmen wir zur Kenntnis. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen eine Vielfalt von hochwertigen Speisen zur Auswahl zu bieten.Wir hoffen, dass wir Sie trotz Ihrer jüngsten Erfahrung in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen einen Aufenthalt bieten können, der unseren üblichen hohen Standards gerecht wird.Herzliche Grüße

10/10 - 훌륭해요

Markus

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2024년 1월 20일
Lieber Markus, es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Leonardo Hotel Karlsruhe als positiv empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße,

8/10 - 좋아요

Peter

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2024년 1월 20일
Lieber Peter,wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Es ist immer erfreulich zu wissen, dass unsere Gäste eine gute Erfahrung gemacht haben. Ihr positives Feedback ist eine Bestätigung für unser Team, weiterhin alles zu tun, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.Wir hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Hotel Karlsruhe begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße

10/10 - 훌륭해요

Frank

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Goed netjes en vriendelijk
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2024년 1월 20일
Dear Frank,It warms our hearts to hear that you found our hotel neat and the staff friendly. It's our aim to provide a welcoming environment for all of our guests. Your kind words truly motivate us to keep up the good work.We look forward to welcoming you back on your next visit to Karlsruhe.Best regards,

8/10 - 좋아요

Guido

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Robert

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Es war die dreckigste und runter gekommene Bude und Hotel, dass ich je lebt ab, schlimmer geht’s nicht🙈
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sabine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Infrarotlampe im Bad super! Schönes Zimmer, alles perfekt. Frühstücksbuffett gut und alles sehr ordentlich.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer H. / Management 님, 2024년 1월 20일
Liebe Sabine, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe genossen haben. Besonders schön zu hören, dass Sie von unserem Badezimmer mit Infrarotlampe und dem ordentlichen Frühstücksbuffet begeistert waren. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,

10/10 - 훌륭해요

Lukas

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Werner

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles ok.
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Reinaldo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
!!!
2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alexander

Gute Lage und freundliches Personal. Gerne wieder.

10/10 - 훌륭해요

amandine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함