넵튠 프와니 비치 리조트 & 스파 잔지바르

숙박 시설 등급: 4

Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar

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이용 후기

10점 만점 중 9.0점.
매우 훌륭해요
현재 가격은 ₩533,706
총 요금: ₩627,105
세금 및 수수료 포함
11월 1일 ~ 11월 2일

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
5개 객실 중 5개 표시 중

디럭스룸, 부분 바다 전망 사진 모두 보기

객실

디럭스룸, 부분 바다 전망

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 2개)
  • 부분 바다 전망
  • 55㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 싱글침대 2개

디럭스룸 사진 모두 보기

해변/바다 전망

디럭스룸

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)
  • 정원 전망
  • 55㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 싱글침대 2개

스위트 (Master) 사진 모두 보기

객실

스위트 (Master)

  • 정원 전망
  • 100㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

디럭스룸, 정원 전망 사진 모두 보기

객실

디럭스룸, 정원 전망

  • 정원 전망
  • 55㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 싱글침대 2개

디럭스룸 사진 모두 보기

객실

디럭스룸

  • 정원 전망
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 싱글침대 2개
Mod logo
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주변 지역 정보

키웬그와에 있는 넵튠 프와니 비치 리조트 & 스파 잔지바르의 경우 해변 근처에 위치해 있습니다. 이곳의 아름다운 자연을 만끽하고 싶으시다면 키웬그와 비치, 므넴바 섬에 꼭 가보세요. 각종 이벤트나 게임이 개최되는 심바 파델, 아만 스타디움도 놓치지 마세요. 시간 여유가 있다면 스노클링, 윈드서핑, 낚시 같은 액티비티도 여행 일정에 추가해 보세요. 키웬그와 여행 가이드 보기
지도
Pawni Mchangani, Kiwengwa

인근 명소

  • 프와니 맥항가니 해변
    프와니 맥항가니 해변
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    켄드와 비치
    차로 53분 - 31.9km
  • 마펜지 비치
    도보 15분 - 1.3km

교통편

  • 잔지바르 국제공항 (ZNZ) - 차로 74분 거리

레스토랑

  • The Green & Grill
    도보 11분
  • Spice Restaurant
    차로 5분
  • Pool Bar @ Melia
    차로 5분
  • Andiamo
    도보 10분
  • The Yoga Bar Zanzibar
    차로 7분

이 숙박 시설에 대한 정보

넵튠 프와니 비치 리조트 & 스파 잔지바르

  • 고급형 올 인클루시브 호텔, 해안가에 위치
  • 넵튠 프와니 비치 리조트 & 스파 잔지바르에서는 공항 셔틀, 2 개 비치 바, 스윔업 바 등을 이용하실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 페이셜 관리, 바디 스크럽, 바디 랩 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 6개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 세계 요리도 즐겨보세요. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi, 풀사이드 바, 테라스 등을 이용하실 수 있습니다.
  • 다음 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
    • 스윔업 바 등을 갖춘 2 개 야외 수영장
    • 셀프 주차 무료
    • 왕복 공항 셔틀(요금 별도), 금연 시설 및 투어/티켓 안내
    • 비치 파라솔, 당구대 및 기념품점
  • 객실 특징
  • 모든 150개 객실에는 에어컨 뿐만 아니라 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 무료 WiFi, 금고도 준비되어 있습니다.
  • 또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
    • 어린이 돌봄 서비스 및 무료 유아용 침대
    • 욕실 - 샤워 시설 및 무료 세면용품 이용 가능
    • 평면 TV - 위성 TV 채널 이용 가능
    • 전기 주전자, 하우스키핑 서비스(매일) 및 전화

올 인클루시브 세부 정보

  • 이 올 인클루시브 호텔의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

  • 봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

    • 모든 일품 요리 식사 및 스낵 포함
    • 객실 내 미니바(무알콜 음료 포함)

즐길거리 및 시설/장비

  • 모든 육상 즐길거리와 레크리에이션 시설 및 장비 사용이 포함되어 있습니다.

육상 즐길거리

  • 피트니스 시설

수상 내역 및 제휴

  • 친환경 인증을 받은 숙박 시설
  • 이 숙박 시설은 Travelife의 제3자 지속가능성 인증 제도를 통해 인증을 받았습니다. 이러한 인증에서 요구하고 검증하는 사항에 대한 자세한 내용은 각 인증 기관의 웹사이트에서 확인해 주세요.

비슷한 숙박 시설

수영장
이베로스타 셀렉션 잔지바르, 올 인클루시브
Matemwe
  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 아침 식사 포함
  • 올 인클루시브
현재 요금 ₩375,368
총 요금: ₩445,019
세금 및 수수료 포함
11월 1일 ~ 11월 2일
이베로스타 셀렉션 잔지바르, 올 인클루시브
비슷한 숙박 시설 비교하기

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든객실에서무료WiFi 이용 가능
  • 일부공용구역에서무료WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 24시간 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 레스토랑 6개
  • 바/라운지 2개
  • 비치 바 2개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 1개
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Gusti
  • Namaste
  • Narai Thai
  • Pwani
  • Samaki

즐길거리

  • 놀이터
  • 당구
  • 도서관
  • 사우나
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 2개
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 유아용 침대
  • 객실 내 탁아 서비스
  • 놀이터
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 2개

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 회의실 1개

야외 시설

  • 비치 파라솔
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자

풀서비스 스파

  • 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 터키식 목욕탕
  • 페이셜 트리트먼트

장애인 편의 시설

  • 엘리베이터 없음

기타

  • 모기장
  • 연회장
  • 흡연 불가능

객실 편의 시설

침실

  • 무료 유아용 침대
  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 무료 세면용품
  • 샤워
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 위성 채널을 볼 수 있는 평면 TV

식사 및 음료

  • 미니바
  • 전기 주전자
  • 커피/티 메이커

기타

  • 금고
  • 에어컨
  • 전화

정책

체크인

체크인 시작 시간: 14:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지

특별 체크인 지침

이 숙박 시설은 공항에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 픽업 서비스를 이용하려면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 48시간 전 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

  • Mastercard
  • Visa

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 1박 기준 1인당 USD 5.00의 도시세가 부과됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 공항 셔틀 이용 요금: USD 235

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드가 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자, 방범창 등을 갖추고 있습니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.

자주 묻는 질문

넵튠 프와니 비치 리조트 & 스파 잔지바르에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 2 개의 야외 수영장이 있습니다.

넵튠 프와니 비치 리조트 & 스파 잔지바르의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 10월 19일 기준, 2026년 11월 1일에 성인 2명 1박에 대한 넵튠 프와니 비치 리조트 & 스파 잔지바르의 요금은 ₩533,706부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

넵튠 프와니 비치 리조트 & 스파 잔지바르의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

넵튠 프와니 비치 리조트 & 스파 잔지바르의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

넵튠 프와니 비치 리조트 & 스파 잔지바르의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 14:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

넵튠 프와니 비치 리조트 & 스파 잔지바르의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다.

넵튠 프와니 비치 리조트 & 스파 잔지바르에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, 공항 셔틀이 운행됩니다. USD 235의 요금이 부과됩니다.

넵튠 프와니 비치 리조트 & 스파 잔지바르에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다.

넵튠 프와니 비치 리조트 & 스파 잔지바르의 위치는 어떻게 되나요?

바닷가에 위치한 이 올 인클루시브 호텔의 경우 3km 이내의 거리에 마펜지 비치, 프와니 맥항가니 해변, 키웬그와 비치 등이 있습니다. 무유니 비치 및 키고마니 해변 또한 15km 이내의 거리에 있습니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

넵튠 프와니 비치 리조트 & 스파 잔지바르 이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

9.4

청결 상태

8.6

위치

9.0

직원 및 서비스

9.0

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 59개 이용 후기 중 36개
평점 8 - 좋아요. 59개 이용 후기 중 16개
평점 6 - 괜찮아요. 59개 이용 후기 중 4개
평점 4 - 별로예요. 59개 이용 후기 중 2개
평점 2 - 너무 별로예요. 59개 이용 후기 중 1개

이용 후기

실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태
War sehr schön, schöne Anlage, kann man empfehlen
2025년 7월에 6박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

cadre magnifique pour ce neptune

Très bon séjour dans un cadre typique africain avec un bon niveau de prestations à 1h de l'aéroport.
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms were impeccable, beautiful. The grounds were immaculately maintained. The staff and overall customer service was top notch, among the best we've ever encountered. The food was outstanding....much better than cruise ship food. We couldn't have been more impressed.
2025년 7월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had a good birthday party there the only thing I didn’t like is people smoking in common areas some guests are not smokers the resort needs to find a designated area for smoking
2024년 10월에 4박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Très bel hotel all inclusive!

Après un petit soucis de climatisation bruyante, le directeur nous a gentillement surclassé, donc un grand merci :) La plage est protégée des BeachBoys, ce qui est vraiment un gros plus pour la tranquillité, surtout qu'elle est magnifique et bien ombragée ! Le spa est sympathique. Juste déception côté excursions, qui sont hors de prix et de piètre qualité (par contre le centre de plongée est TOP !).
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Bel endroit mais le reste pas top

Bel accueil Mais amélioration à faire sur le service et la manière de se comporter avec les clients pour notamment l’un d’entre eux. Le repas est bof Je ne recommande pas plus que ça
2020년 9월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

The property was great , the staff was great however my stay was not pleasant due to beach vendors harassing tourist at all times I couldn’t go swim in ocean because they wouldn’t leave me alone, and even after I told them I was not interested in anything from them they proceeded to disrespect me and say rude things. Because of this I will only return to Zanzibar if the hotel has a private beach because the harassment from the local vendors and the so called “ Masai” people is wayyyyy too much, I couldn’t even enjoy laying on the beach , they would constantly try to talk to me , it was very uncomfortable to even be near the water.
2023년 7월에 4박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Plus un club de vacances qu'un hôtel de luxe

L'hôtel n'est pas du tout à la hauteur d'un 5 étoile, il est tout juste équivalent à un clubmed 3 étoile. Les infrastructures sont vétustes, le ménage des chambres n'est pas irréprochable, le personnel est un jour sympa un jour négligeant. Le prix n'est absolument pas justifier par rapport à la prestation. Les excursions sont trop chère (nous avons trouver au moins 30% moins cher à l'hôtel voisin) La partie restauration est correcte (les 3 restos sous réservation mais inclus dans la formule all inclusive sont très bon) concernant le resto principal (en buffet) c'est bon mais sans plus. Je pense que cet hôtel est plus destiné au famille, vu l'animation, les activités, le club enfant etc... Par contre si vous êtes en lune de miel et que vous cherchez du luxe et du calme alors passez votre chemin
2018년 6월에 7박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Great place

Great place, very kind service
2022년 10월에 4박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The beach was gorgeous. I know a lot of people said you couldn’t swim for some reason but I had no problem at all. There were some seaweed/grassy patches but you could easily avoid them and just be in the white powdered sand. The facilities were clean and unique. I loved all the wood. The cleaning ladies were very friendly and cleaned the room daily and also did a turn down service in the evening where they sprayed for mosquitos. I don’t think I saw one mosquito the whole time I was there! The pool was beautiful! Service is a tad slow but it’s vacation so we were not in a rush for anything. You could always go to the bar or swim up to the bar to get a drink if you couldn’t wait for a server to come around. The property was well maintained with beautiful flowers and landscaping. The food was good. I wasn’t blown away by any of it but I also didn’t have a bad experience at all. Just overall good food. We tried the Italian and the Indian specialty restaurants which were all inclusive and they were good. The Indian was the best. The main restaurant buffet was decent. We did not try the Thai restaurant (which was also in the all-inclusive package) and we did not try the seafood restaurant which was NOT in the all-inclusive. Overall it was a very pleasant experience and I would go back if the opportunity arises.
2019년 12월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I had a wonderful experience staying at the Neptune Pwani Resort & Spa. The food was excellent, especially on African Night. The staff are professional yet very friendly making every effort to help make my stay as comfortable as possible. That was important to me since I was traveling as a single woman. The purpose of this trip was to celebrate my 70th birthday. The restaurant staff surprised me with a Birthday Cake, Swahili style birthday song and dancing. It was fantastic!! The spa was relaxing yet energizing and nightly entertainment was enjoyable also.
2018년 6월에 5박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Excellent vacation!

Service and food were excellent. The pools amazingly clean and beautifully designed. Our rooms were beautiful.
2017년 12월에 4박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

hotel n a good location with excellent beach

Thoroughly enjoyed our stay. It is one of the best all inclusive hotels we have stayed in.
2017년 8월에 5박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Nice hotel doesn't let u spend lot of money

The hotel has a great security which makes u feel safe , the workers were very nice and the best thing that's everything was freee , the snack bar, lunch, dinner , Thai restroom etc. at dinner time it had great shows
2017년 6월에 8박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Great Experience

6 nights 7 days, very relaxing birthday vacation. Great food variety on site (Thai, Italian, Indian, Seafood & main restaurant). Food was superb especially the Indian. Staff was polite & attentive, two thumbs up
2017년 5월에 6박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

32 Birthday Vacation

I am so happy and satisfied with my recent stay at Neptune Pwani. I celebrated my 32nd birthday there in hopes of having a relaxing, quiet, and culturally filled birthday. The staff not only went above and beyond by singing and dancing with me and to me for my birthday but the entire staff on the resort were very accommodating, polite and present to my needs. The front desk hostess assisted with excursion recommendations so that I could get a full feel of the culture in Zanzibar and that is exactly what I got! I plan on 100% coming back in the future.
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

On the beach

Great place, very friendly. Food usually excellent, occasionally only good.
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

We enjoyed our stay, more like a 4 star

Our room was nice and spacious. It smelt a little musty and the bedding was bobbly which was a little uncomfortable. Lovely pool and beach area. Good drinks service throughout the day. The only staff that let the hotel down were the reception staff. They weren't very friendly and didn't seem to want to help very much if you had a problem or a question. The complete opposite of all the other staff and cleaners etc. Italian restaurant was lovely. Overall, we had a nice trip. I would however say that this hotel is a good four staff rather than five.
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스

Horrible service! Avoid at all cost

The property was great and we had a good time however when we were ready to check out they asked us to pay for the additional night we added despite paying it well in advance. They were disorganized, inefficient and lacked professionalism in dealing with the issue. They would not let us leave making us late for our flight and told our driver to not get in the car. It took them 30min to go through their banking records to realize we did actually pay them. They did not apologize for their error and was very rude to our family.
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

insgesamt Sehr gut

kleines Manko: die Getränke im Inklusive programm sind qualitativ wirklich nicht gut. Ganz schlimm ist die Weinqualität. Auch wenn man kostepflichtigen Wein bestellt, kommt der Rotwein aus der Kühlung!!! Coktails werden sehr lieblos gemacht und auch nicht richtig aufgemixt. Aber ansonsten ein Super tolles Hotel
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Very nice hotel

Nice and clean. I enjoyed my stay. very beautiful place
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Fantastic

I am not in the habit of writing personal messages for travel (business or pleasure) that I undertake but in this case I am willing to make an exception. I travelled with my family of 4 to Zanzibar staying at the Neptune resort from July 10 – 23 this year. We encountered some problems in the first few days, specifically, with the hot water provision and so I raised my concerns. We spoke to the General Manager about our concerns. His sense of duty and care towards guests was immediately apparent and he proceeded to resolve matters resulting not only in our complete satisfaction but, in fact, exceeding our expectations of customer service for any top hotel internationally. I am sure his example is one of the primary reasons why the service and pleasantness of the staff generally at the resort is so fantastic.
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Beautiful hotel, grounds and beach!

I went to this hotel mainly for the beautiful beaches but was also so impressed with the super well maintained resort grounds and spectacular rooms. The flowers and vegetation were so well looked after and the rooms were very clean and very nicely decorated. The balcony I had was huge with great views. My one complaint would be that the music played at the beach bar was terrible and played the same songs over and over again. It reminded me of bad elevator music. Otherwise I loved the resort and the beach was amazing! Security was nice to have on the beach too. I was less hounded on this beach compared to other beaches on the island. I will try to return later this year!
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

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Fantastic Time at Neptune

The hotel staff are incredibly friendly - nothing is too much effort for them. I think the cocktails on all-inclusive need a bit of work - don't know if they water it down a bit. Some of the evening entertainment wasn't very lively - could create a better island holiday vibe with this and the acrobats they used for one night during our stay was amazing.
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Great food and service

Overall friendly and helpful staff, with a good variety of dining options and a good spa. There are a variety of restaurants you can dine at in addition to the main restaurant. The Thai restaurant offered a unique sticky rice pudding - without rice :) Organised activities such a snorkeling and diving from the hotel were very expensive, in the end we went elsewhere to do these things.