실내 수영장

베스트 웨스턴 녹스빌 스위트 - 다운타운 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1006개 이용 후기 중 417개" "
평점 8 - 좋아요. 1006개 이용 후기 중 318개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1006개 이용 후기 중 145개" "
평점 4 - 별로예요. 1006개 이용 후기 중 79개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1006개 이용 후기 중 47개" "

8.2/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Crickett

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was easy to find.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lindsay

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

David

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They lied to me about the room over the phone, didn't clean the room Sunday when we had the placard on the doorknob, they didn't offer to make it right, just gave us towels to take up to our room, when we left, the guy at the desk never asked us how our stay was or nothing. He just asked if we were checking out, didn't say have a nice day or nothing. We're going to stay at another motel next time.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: SP 님, 2024년 3월 12일
I apologize for the inconvenience and lack of attention to detail during your stay. Your feedback is valued, and I assure you that we will address these issues internally to prevent recurrence. We strive to provide excellent service, and I hope you'll consider giving us another chance to exceed your expectations in the future.

6/10 - 괜찮아요

Vida 님, Streamwood

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast was good with a varied hot offers each day. Would have hoped the desk clerk upon check in explained when breakfast hours were and that the wifi password was on our key card envelope.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Sp 님, 2024년 3월 12일
Thank you for sharing your experience with us. I'm glad to hear that you enjoyed our breakfast offerings. Your feedback regarding communication during check-in is noted, and we will ensure our staff provides clear information about breakfast hours and amenities like the WiFi password in the future. We appreciate your input and hope to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Treva

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Our room smelt like smoke Pool area was run down
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel 님, Cincinnati

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jennifer

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Freezing cold. Didn’t feel clean. Blankets and sheets for sofa bed were in poor condition.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sp 님, 2024년 2월 21일
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

4/10 - 별로예요

Lindsay J

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff at the hotel was great. However we were pretty disappointed in the state of the hotel itself. Our beds were clean, but the room smelled strongly of old smoke and faintly of urine. We had intended to use the pull out couch for our third child but to be honest the couch was gross. There were stains, a bunch of dried up food was in the pull out bed itself, so we obviously didn’t not have her sleep there. I would say the hotel is tired and possibly needs a bit of a Reno. It was less than what we would expect of a typical best western.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: SP 님, 2024년 2월 14일
We deeply apologize for the subpar experience you encountered during your stay. Rest assured, we take your feedback seriously and will address the cleanliness issues immediately. We are committed to upholding the high standards expected of our establishment and will strive to ensure a more pleasant experience for all our guests in the future.

4/10 - 별로예요

Michael

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
The odour in our initial non smoking room was overpowering. Mini fridge was also broken. Front desk moved our room immediately without question. Second room was fine but cobwebs were hanging from the ceiling. Hotel is surrounded by people experiencing Homelessness. Clothes, debris and garbage was strewn around adjoining abondoned properties.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: SP 님, 2024년 2월 11일
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Ensuring our guests' comfort is our top priority, and we are taking immediate steps to address the issues you've mentioned, including thorough room inspections and increased maintenance efforts. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for a much-improved experience in the future.

6/10 - 괜찮아요

Rob

가족 여행
I was looking forward to soaking in the hot tub but the heater and jets were not working and it was just dirty water. The pool was not very warm so I settled for a cold swim. Staff was friendly, parts of the hotel were a bit run down (pool area, workout rooms).
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: SP 님, 2024년 2월 11일
We apologize for the disappointment you experienced with our hot tub and pool facilities. Your feedback is invaluable, and we are actively addressing these issues to ensure a more enjoyable experience for all our guests. We appreciate your kind words about our staff and will continue striving to improve every aspect of our hotel.

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Incredibly friendly and helpful staff. Good quality room for the price.
2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stephanie

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the convenience and the indoor.pool and breakfast. Only problem was that the foldout couch in our room was filthy with food bits in it and no blankets provided for it.
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

GOLDA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very nice . Rooms needed some updating and the breakfast could be better !
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

frank

2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

William D

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The facility was clean and staff was friendly . The only complaint we had was the indoor pool being so cold and the hot tub was so tiny . Other than that we had a great time
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DEBRA 님, Elton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy access to venue we wanted
2024년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Frank

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jordan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

April

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Dennis

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Nothing unique, right off the freeway. Breakfast was nice. Heater/AC did not work in my room.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

FRANK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Diana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
My stay was good. The best part was the staff, they were extremely friendly and responsive. Stayed here with my husband and dog. My dog waThe pool was ok the only downsize is the hot tub is very small so we had to take turns. It was also very dirty.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marie 님, Suffolk

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

FIDA

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was conveniently close to the wedding venue we were supposed to go to. But the hotel promised free breakfast, though it had the free breakfast it was very poor and limited. And juice and coffee or tea were no longer available after breakfast time.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: SP 님, 2023년 12월 31일
Thank you for choosing our hotel for your stay and for taking the time to share your feedback. We appreciate your kind words about our convenient location. However, we sincerely apologize for falling short of your expectations with our breakfast offerings and the timing of beverage availability. Your comments will be taken into consideration as we continuously strive to improve our services to provide a better experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and offer an enhanced stay.

6/10 - 괜찮아요

Jessica

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mary-Catherine 님, Stoney Creek

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Antonio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very clean. This is the second time here and always have a good experience.
2023년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tiara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our room was cery spacious and smelled so clean!
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leah 님, Oakland

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice, comfortable and clean. Checking in was smooth and everyone who worked there was really nice. Would definitely stay here again.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth 님, SChomberg

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Melissa 님, Enterprise

2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Amanda

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스

4/10 - 별로예요

Shannon

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kristen

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
The front desk ate dant is very kind and helpful and thoughtful talked to her at 10:00 PM.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was real nice
2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mark

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Quick overnight stay
A quick overnight business stay, friendly staff and all the basic amenities covered.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Monica

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property was very nice and clean

6/10 - 괜찮아요

Paige

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I thought this hotel would be a bit nicer based on ratings. It was clean and comfortable. A lot of updates needed to facilities. Very unenthusiastic service checking in and out.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kathy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Charles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was just as expected.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Linda

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All good
2023년 11월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Billy

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marvin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was very good. Surrounding area great.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matt

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was clean. The staff looks extremely friendly. I would recommend anyone to stay there.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rizwan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Darleta

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Fireplace in the lobby
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kayelee

Great
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeff

2023년 11월에 1박 숙박함