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힐튼 리즈 시티 호텔 여행 후기

4 out of 5
힐튼 리즈 시티 호텔
Neville Street, Leeds, England

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 365개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 337개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 153개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 96개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 51개" "

8.2/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: jm 님, 2020년 3월 2일
Dear Guest Thank you for taking the time to place your feedback online via Expedia in regard to your recent visit to the Hilton Leeds City. We are sorry to note your personal disappointment. We do have Duty Management contactable via Reception on a 24/7 basis who would have been delighted to assist you in regards to your poor feedback. Kind regards Gary Morrison General Manager Hilton Leeds City

8/10 - 좋아요

yongsam

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2019년 4월 30일
Dear Yongsam Thank you for taking the time to place your feedback online via Expedia in regard to your recent visit to the Hilton Leeds City. Please accept my sincere apologies for the delay in responding to you. Please be assured that your feedback and observations have been noted. Thank you for your valued feedback. Kind regards Gary Morrison General Manager Hilton Leeds City

8/10 - 좋아요

GWANIL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 9월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Neil

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There is refurbishment but regardless the entry area is uninspiring. The car park is impractical. The gym area is accessed from the lobby, it’s stark and not welcoming ( unstaffed). There used to be a swimming pool, sauna/ steam room which has gone. It’s handy for being near the city centre which is its redeeming feature
2024년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Eric

별로예요: 직원 및 서비스
I was promised by the person who checked me and again by the person who checked he out that I would be copied into an email to their accounts department. Neither one did. I had no confirmation of booking due to an unused email address that Expedia has. As a result I was double booked. All I asked was for a credit from the hotel as I will be staying in Leeds 15-20 nights per year. I will not be staying at the Hilton in Leeds now and I won’t use Expedia. The lack of refund or credit is a problem, the bad smell in the lobby is an issue that the hotel must sort. Both of those are understandable. What is unacceptable is that no one replied to me on my correct email address from Hilton or Expedia after I gave it over and over again! I feel abused by two previously trusted brands. Ericohalleran@yahoo.co.uk. .
2024년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Venkatesh Babu

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Noisy vent in room 628!
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eliot

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was fine only issue was the car park, don’t go in there if you’re not a confident driver because it’s extremely tight
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

chris

단체 여행
Car park way to tight i scratched my car going down to the second floor as its way to tight i rang hotel they said you park at your own risk and now this stay has cost me £800 to fix my car i will not be staying here again staff didnt seem to care i rang they said i will get manager to ring me back still waiting for a phone call id upload image of car but i cant do that on here shame really people dont park in car park go somewhere else for parking
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Keithley

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing location, excellent customer service and quality as expected with Hilton. Was a bit of a building site in reception but I understand that this is necessary to improve and grow the business.
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rui

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hannah

2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Esther

2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Anja

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Saturday night
Convenient close to station but advise would have helped how to get to the hotel with all the road works going on at the moment. Very good breakfast buffet. Lighting in the bathroom very dim, impossible to put makeup on. Never seen so much water when flushing the toilet, this should really be improved urgently. Overall a great hotel and we will be back.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

lucy

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shirley

2024년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Clare

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Family weekend away
It was a nice hotel. Friendly reception staff. Good room. Suite for 4 of us was ideal. Close to all amenities in Leeds
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Darren

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Hinesh

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Terrible
Truly disgusting odour of sewage as you enter the hotel and in the lobby area. Lights did not work in room. Shower did not work in room and was cold water only! The experience was poor!
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

mark

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking isnt great but the hotel was really good
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Graham

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joyce

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tracy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Hotel
Great Hotel - STAFF excellent - 5 stars Breakfast excellent - Very clean. Lots of parking but the turning circle between the floors is very tight. Would recommend this hotel short walk to into the main town.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michelle

2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tom

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good location
Good location and nice comfortable room
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rosemary

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태
2023년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Matthew

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Rooms freezing staff rude was a que to complain each morning no information the heating didn’t work they ran out of electric heaters to give out absolutely decussating the worst Hilton I’ve stayed at needs condemned
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Russell

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ian

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Very average standard of rooms. Price for one night was over £200! Understand that may have been driven by football match but not a very nice room for the price
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andrea

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location to train very walkable to Leeds shopping Loved the hot water adjustable shower head didn’t like no in room fridge
2023년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Craig

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
High quality hotel, good value for money
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Louise

좋아요: 청결 상태
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sonia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unfortunately the current roadworks make it a bit of a pain to get to the hotel - and are probably responsible for the awful smell at the entrance. The escalators up to the reception and bar area mean that this awful smell makes it this far. Ewwww. Everything else was lovely though!
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daksha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Brian

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Ok as rooms go, but the price at the bar £7 for a bottle of beer.
2023년 11월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Robert

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Nobody at reception on check in !
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fiona

2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Polly

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The room was ok but it and the corridors were a bit smelly. The bathroom was old with some cracked tiles, broken shower fitting, and the shower didn’t work properly
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Farah

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awful, dated property in need of a major renovation. Staff need better training in terms of hospitality and communication
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas

2023년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Veejay

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tom

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lorraine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My husband and I had a short stay at the Hilton Leeds City Hotel. Great breakfast options. Lovely soft clean towels. Friendly staff good service all round. However this hotel needs to drastically update their cooling system. Although the lounge reception and dining area were cool the bedrooms were unfortunately very hot even though they gave us a fan. Bi would still recommend staying at this hotel but not when the weather is hot
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

razwana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is in a lively area
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No problems
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Becky

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard

2023년 8월에 1박 숙박함