라운지

JW 메리어트 호텔 리마 여행 후기

5 out of 5
JW 메리어트 호텔 리마
Malecon De La Reserva 615, Lima, Lima

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 982개 이용 후기 중 729개" "
평점 8 - 좋아요. 982개 이용 후기 중 167개" "
평점 6 - 괜찮아요. 982개 이용 후기 중 53개" "
평점 4 - 별로예요. 982개 이용 후기 중 14개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 982개 이용 후기 중 19개" "

9.6/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jong bom

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buen hotel
2021년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Maritza Pfeiffer 님, 2021년 11월 23일
Muchas gracias por su estadia con nosotros, esperamos tenerlo de vuelta muy pronto. Saludos Cordiales, Maritza Pfeiffer

10/10 - 훌륭해요

힘찬

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최고의 전망이었습니다
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jaime 님, 2019년 1월 15일
Dear Guest: Thank you for your positive remark. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Jaime Escalante

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
특급 호털에 걸맞는 서비스
특급 호텔에 걸맞는 수준의 서비스와 객실을 제공합니다.

10/10 - 훌륭해요

juyoung 님, south korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋았어요
아주 좋았습니다. 태평양도 보이고 다만 숙박 기간 동안 날씨가 안좋은게 아쉬웠지만 그런데.. 옆방이 보여요..... 특히 침대까지 다 보여요

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
즐거웠던 페루 출장~
좋은 위치에, 바다를 바라보며 편안하게 보냈습니다.

10/10 - 훌륭해요

YURI 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치가 정말 좋습니다 걸어 다니기도 안전하고 쇼핑센터도 바로 앞에있고 무엇보다 호텔 직원들이 친절합니다

8/10 - 좋아요

Eun Suk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최고의 호텔
지금까지 묵어본 호텔 중 최고의 호텔 중 하나입니다. 창문 바로 앞으로는 바다가 펼쳐져 있고 바로 앞에에 음식점 쇼핑몰이 위치하고 있어서 편리합니다. 시설과 청결함은 말 할 것도 없고요. 직원분들도 친절하고요. 추천합니다!

10/10 - 훌륭해요

상희 님, 리마시

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최고의 경관 메리어트 리마
태평양이 한눈에 보이는 높은 위치의 리마 메리어트호텔은 관광명소 어디든 갈수 있는 유리한 위치에 있다.... 서비스는 훌륭하고.... 어떤 질문이든 친절히 대답해주며.... 조식서비스도 훌륭했다.... 애들이 먹고싶은것은 무엇이든 갖다주는 서비스가 맘에들었고.... 싸주기도 했따.. 수영장은 작지만 깨끗하고... 친절하고.... 거기서 먹은 하우스 햄버거는 비싼만큼 무지 맛있고 양도 많았다. 어쨌든 좋은 여행이 되었다.

8/10 - 좋아요

Christina

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall, the hotel is great. I'm a business traveler and would recommend the hotel for business. This trip however, I was on vacation, and the hotel is clean and modern. Has a great view of the Pacific Ocean, and is across the street from a shopping center with several food options. The hotel staff is helpful. The only negative, and it does stand out quite a bit for me - is the noise level. Every single surface in the hotel is hard, so noise bounces off everything. From the moment we walked in to check-in it was an overwhelming tidal wave of sound. We heard every voice, music, car, chair, cellphone, elevator, it was honestly too much. But the worst are the chairs in the restaurant which you can't help but drag because they are heavy and they make an awful noise! I did mention it to the hostess, that felt pads would make a world of difference. I do hope the hotel does something about the chairs. My friend on this trip wears a hearing aide, and the compounded effect of many types of noises were too much for her as well. Other than sound, you'll have a great stay.
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gray

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yaakov

2024년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paula

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

RABINDRANATH 님, Hollis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great view.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Lima 님, 2024년 4월 7일
Thank you! We're thrilled you enjoyed the stunning view from JW Marriott Lima. We strive to offer our guests unforgettable experiences, and it's wonderful to hear that the view added to your stay. We hope to welcome you back soon for another memorable visit!

10/10 - 훌륭해요

jiahua

2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria Riza

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing !!1 The staff was very kind and helpful. They checked us in even before it as 3pm. The rooms were wonderful!. Food was great ! Location was closed to shopping mall and restaurants We will stay here again
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Lima 님, 2024년 4월 7일
Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you had an amazing experience with us. Our staff strives to provide exceptional service, and we're delighted that they were able to accommodate your early check-in. It's fantastic to know that you enjoyed our wonderful rooms, great food, and convenient location near shopping malls and restaurants. We can't wait to welcome you back for another fantastic stay!

10/10 - 훌륭해요

Johnny

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great Hotel in a central location with comfortable rooms. walking distance of main attraction
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Lima 님, 2024년 4월 7일
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We take pride in our central location and comfortable rooms, and we're pleased to know that they met your expectations. Being within walking distance of the main attractions is definitely a bonus! We hope to welcome you back for another great experience soon. Thank you for choosing our hotel!

10/10 - 훌륭해요

stamenka

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
excelente ubicacion, muy serviciales todo, comida espectacular, 100/100
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Lima 님, 2024년 4월 7일
¡Nos complace enormemente escuchar tus comentarios positivos! Nos alegra que hayas disfrutado de nuestra excelente ubicación, así como de nuestro atento servicio y la comida espectacular. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos enorgullece saber que cumplimos con tus expectativas al 100%. Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegir nuestro establecimiento y por compartir tu experiencia!

10/10 - 훌륭해요

Sandra

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Expensive but marvelous
Irs expensive but marvelous
Vista desde mi ventana en el JW Marriot Lima
Vista desde mi ventana
Atardecer en Lima
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Lima 님, 2024년 4월 7일
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you found your experience marvelous. While we strive to provide exceptional service and amenities, we understand that our prices may not suit everyone's budget. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your understanding. We hope to have the opportunity to welcome you back for another marvelous experience in the future. Thank you for choosing us!

10/10 - 훌륭해요

Marion C

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Exemplary staff and service! Lovely views of the ocean and Miraflores. I would highly recommend! There was a little building maintenance work going on so I didn’t leave the top review for property conditions. Still maintenance is a good thing and the inconvenience was minimal
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Lima 님, 2024년 4월 7일
Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you found our staff and service exemplary, and that you enjoyed the lovely views of the ocean and Miraflores. Your recommendation means a lot to us!We appreciate your understanding regarding the building maintenance work. While it may have caused some inconvenience, we're glad to hear that it was minimal and that you recognize the importance of maintenance for ensuring a top-quality experience for our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another enjoyable stay. Thank you for choosing our property!

8/10 - 좋아요

NIALL

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Staff in the hotel were incredibly helpful, polite and professional. The lobby, bar, restaurant and coffee shop were all very well presented and maintained. Our room had just been refurbed and the room was sufficiently spacious and the bathroom area was really nice and spacious too. There were some drawbacks: the TV did not work for a couple of days (and after drawing Management's attention to this matter, they compensated us by giving us access to to the Executive Lounge, which was much appreciated). The other issue that we had with the room, which consisted of two Queen beds, was that there are no chairs or desks in the room and so working from the room or dining in-room is not possible. We had a champagne breakfast sent to the room for my wifes birthday, which we ate sitting on each bed! This is a significant defeciency for a five star hotel. We mentioned this to staff but were informed that this was the standard for the refurbed room design. The hotel is beautifully placed in Miraflores with a fabulous view of the ocean. I would recommend this hotel, but only if you can do without any chairs or a desk in your room.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Lima 님, 2024년 4월 7일
Thank you for sharing your feedback with us. We're thrilled to hear that you found our staff incredibly helpful, polite, and professional, and that you enjoyed the well-presented and maintained facilities throughout the hotel. We apologize for the inconvenience you experienced with the TV in your room and are glad that our management was able to compensate you by providing access to the Executive Lounge.Regarding your concerns about the furnishings in the room, we appreciate your valuable input. While we aim to provide comfortable accommodations, including spacious rooms and bathrooms, we understand the importance of having suitable work and dining areas. We'll certainly take your comments into consideration as we continue to improve our guest experience.We're delighted that you enjoyed the champagne and breakfast for your wife's birthday and the beautiful ocean view from our hotel in Miraflores. Your recommendation means a lot to us, and we hope to welcome you back in the future. If you have any further feedback or questions, please don't hesitate to reach out to us. Thank you for choosing to stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Hyun

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mejor ubicacion en lima
Mejor ubicacion en lima
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Lima 님, 2024년 4월 7일
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra excelente ubicación en Lima. Estamos comprometidos a ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia conveniente y accesible para explorar lo mejor que la ciudad tiene para ofrecer. Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegir nuestro hotel!

10/10 - 훌륭해요

Margarita E

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ayelet kler

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ryan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place, loved everything.
2024년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Milagros

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Lima 님, 2024년 1월 9일
Estimada Milagros,Gracias por tus excelente feedback con respecto a su reciente estadia en nuestra propiedad, nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros.Esperamos nos visite pronto a esta su casa.Le deseamos un excelente año 2024!Saludos,JW Marriott Hotel Lima

10/10 - 훌륭해요

Felipe

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Lima 님, 2024년 1월 9일
Estimado Felipe,Gracias por hacernos llegar sus comentarios a través de la encuesta que nos hace llegar a través de la plataforma donde realizó su reserva.Esperamos su pronta visita a esta su casa.Feliz año 2024Saludos,JW Marriott Hotel Lima

10/10 - 훌륭해요

Aruna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is beautiful high rise that faces the ocean and so we had a wonderful ocean view room. The breakfast was an elaborate buffet that we also enjoyed.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Lima 님, 2024년 1월 9일
Dear Aruna,Thank you for your positive remark, be assured I will share it with our staff to keep them motivated.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,JW Marriott Hotel Lima

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Lima 님, 2024년 1월 9일
Dear David,Thank you for your positive feedback in regard to your recent stay at the JW Marriott Hotel Lima.We look forward to wlecoming you back soon.Sincerely,JW Marriott Hotel Lima

10/10 - 훌륭해요

Ivan 님, Los Angeles

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Truly an amazing property. Loved staying here. Miraflores is definitely the nicest part of Lima. As long as you’re willing to spend money
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Lima 님, 2024년 1월 10일
Dear Ivan,Thank you for your positive remark in regard to your recent stay at the JW Marriott Hotel.We loved the way you share your message all our city and property offer to our guests.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,JW Marriott Hotel Lima

10/10 - 훌륭해요

FRANCISCO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Lima 님, 2024년 1월 10일
Dear Francisco,Thank you for taking the time to share your feedback.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,JW Marriott Hotel Lima

10/10 - 훌륭해요

Stephen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Teresa

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: JW Marriotte Hotel Lima 님, 2024년 1월 10일
Dear Teresa,We are thankful for your score you shared us in regard to your recent stay at JW Marriott Hotel Lima.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,JW Marriott Hotel Lima

10/10 - 훌륭해요

Momoyo

2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Lima 님, 2024년 1월 9일
Dear Momoyo,Thank you for positive remarks in regard to you last stay with us, be assured I will share it with our staff to keep them motivated.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,JW Marriott Hotel Lima

10/10 - 훌륭해요

Yelena 님, East Brunswick

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed at the JW Marriott in Miraflores, excellent choice! The staff is polite and professional. The hotel also helped us with hiring the CMV car service we needed for our business trip. We had a professional and friendly experience using this company. The service we received was outstanding. Julio Ramirez, our driver went above and beyond to accommodate our schedule and got us on time to each destination of our busy itinerary. He did this safely and on time. The auto was in a spotless conditions, as his graceful service. He made sure we were ok at all times, asking if the temperature was ok, etc. His driving skills were superb. He gracefully made us us feel comfortable and relax. Even recommended a great seafood restaurant when we asked for one and took us there as well. Julio is a driver you dream about while visiting a foreign country on a business trip. I definitely recommend CMV services, and most certainly will ask for Julio again on my next trip.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Lima 님, 2023년 11월 29일
Dear Yelena,Thank you very much for such a great note about your recent stay at JW Marriott Hotel, be assured I will share your message to our staff in order to keep them motivated.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,JW Marriott Hotel Lima

10/10 - 훌륭해요

Jersey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is located at a premium area in Miraflores with rooms overlooking the Larcomar Center and Pacific Ocean. Sunset is beautiful as viewed from the hotel room and the shopping mall. The surrounding of the hotel is clean, beautiful and decorated with loads of flowers/
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: JW Marriott hotel Lima 님, 2023년 11월 29일
Dear Jersey,thank you for your positive remarks about our product and service,We are happy you have enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,JW Marriott hotel Lima

6/10 - 괜찮아요

lydell

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
We where told our room would be ready ,but we arrived it was not, we had other reservations planned and had to rush to get ready and was treated like we done something wrong. They tried to make-up by offering us a drink of water or a drink at the bar. It was our anniversary day. They made us feeling very bad 👎 im sorry for booking there
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Lima 님, 2023년 11월 15일
Dear Lydell,Thank you for bringing this information to our attention, this is not the kind of service that the JW Marriott Hotel Lima is know for. Be assured, I will share this information to our team to improve our product and service.We look forward to welcoming you back soon for a renewed experience.Sincerely,JW Marriott Hotel Lima

10/10 - 훌륭해요

Christina

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Lima 님, 2024년 1월 9일
Dear Christina,Thank you for your score you made through Expedia.com platform.We look forward to welcoming you back soon to our hotel.Happy new year 2024Sincerely,JW Marriott Hotel Lima

10/10 - 훌륭해요

Takashi

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Lima 님, 2023년 11월 13일
Dear Takashi,Thank you for your kind response.We will share your feedback with our staff to keep them motivated.When you have plans to visit let us know it would be a pleasure to assist you.Sincerely,JW Marriott Hotel Lima

8/10 - 좋아요

Hun Koo

2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Lima 님, 2024년 1월 9일
Dear Hun Koo,Thank you for your feedback.We Look forward to welcoming you back soon.Sincerely,JW Marriott Hotel Lima

10/10 - 훌륭해요

Laura

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Lima 님, 2023년 11월 25일
Dear Laura,Thank you for your positive remarks be assured I will share your feedback with our team to keep them motivated.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,JW Marriott Hotel Lima

10/10 - 훌륭해요

Salvador

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Lima 님, 2023년 10월 25일
Estimado Salvador,Gracias por sus comentarios positivos con respecto a su reciente visita al JW Marriott Hotel Lima.Esperamos nos visite pronto a esta su casaSaludos,JW Marriott Hotel Lima

10/10 - 훌륭해요

salvador

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Lima 님, 2023년 10월 25일
Estimado Salvador,Nos alegra saber que disfrutó de su estadia con nosotros.Estaremos compartiendo con nuestro equipo su mensaje de felicitación.Saludos,JW Marriott Hotel Lima

8/10 - 좋아요

Annabella

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Atención regular
Muy bonito hotel, lo están remodelándo y a las 9 de la mañana empieza demasiado ruido y huele mucho a pintura dentro de los cuartos. Tuvimos un inconveniente con unas cosas que dejamos sin querer en el hotel, necesitábamos mucha atención y rapidez para poder resolverlo, pero las personas encargadas de ayudar no fueron tan amables. Tuvimos que llamarlos varias veces para rogar que nos ayudaran de manera rápida, y la respuesta era que tenían que hacer un protocolo y se iban a tardar. Finalmente perdimos un vuelo por la falta de rapidez en la ayuda. Siento que no le pusieron la atención necesaria.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Lima 님, 2023년 10월 12일
Estimada Annabella,Gracias por hacernos llegar sus comentarios con respecto a su experiencia en nuestra propiedad, tenga por seguro que estaré compartiendo con el equipo su mensaje con la finalidad de evitar cualquier inconveniente futuro.Esperamos nos brinde una nueva oportunidad con la finalidad de brindarle una experiencia renovada.Saludos,JW Marriott Lima

10/10 - 훌륭해요

JULIO C

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
👍
Excelente. Por favor colocar una caneca para la basura en el lavamanos.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Lima Hotel 님, 2023년 10월 12일
Estimado Julio C,Gracias por sus comentarios el cual estaré compartiendo con nuestro equipo.Estamos para servirle en una futura estancia.Saludos,JW Marriott Lima Hotel

6/10 - 괜찮아요

Abel

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
There was construction taking place starting 8am which was inadequate for guests to rest and work.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Rafael Prieto 님, 2023년 10월 6일
Dear Mr. Abel,We sincerely apologize for the inconvenience caused by the construction work that began at 8 am. We understand the importance of providing a peaceful and conducive environment for our guests to rest and work.Please know that we take your feedback seriously, and we will take steps to ensure that such disturbances do not recur in the future. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us.If there is anything else we can do to make your stay more comfortable, please do not hesitate to let us know. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to provide you with a more pleasant experience during your next visit.Warm regards,

8/10 - 좋아요

Yerom

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice refurbished rooms. Area around property is walkable
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel 님, 2023년 9월 14일
Dear Yerom,Thank you for your positive remarks about our renovated rooms.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,JW Marriott Lima

4/10 - 별로예요

Ricardo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Lima 님, 2023년 8월 28일
Estimado Ricardo,Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para expresar sus comentarios sobre nuestro producto y servicio. La excelente combinación de nuestra marca a escala mundial y la natural hospitalidad peruana nos comprometen a tomar su califiación como una gran oportunidad para revisar algunos temas que nos permita mejorar.Ojalá nos de usted una nueva oportunidad para demostrarle que hemos tomado en cuenta sus amables palabras. Hasta prontoSaludos,JW Marriott Lima