아파트 전체

리스본 익스피리언스 아파트먼츠 상 벤투

4.0성급 숙박 시설

Lisbon Experience Apartments São Bento

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이용 후기

10점 만점 중 5.6점.

인기 편의 시설/서비스

  • 주방
  • 반려동물 동반 가능
  • 무료 WiFi
  • 에어컨
  • 세탁 시설/서비스

객실 옵션

Large 1 Bedroom Apartment, Parreiras

주요 특징

에어컨
난방
주방
대용량 냉장고/냉동고
평면 TV
휴대용 선풍기
암막 커튼
별도의 침실
  • 60㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 퀸사이즈침대 1개, 퀸사이즈 소파베드 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Large 1 Bedroom Apartment, Parreiras Alto

주요 특징

에어컨
난방
주방
대용량 냉장고/냉동고
평면 TV
세탁기
휴대용 선풍기
암막 커튼
  • 60㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 퀸사이즈침대 1개, 퀸사이즈 소파베드 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Large 1 Bedroom Apartment, Parreiras Well

주요 특징

에어컨
난방
주방
대용량 냉장고/냉동고
평면 TV
휴대용 선풍기
암막 커튼
헤어드라이어
  • 60㎡
  • 5명
  • 퀸사이즈침대 1개, 퀸사이즈 소파베드 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

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주변 지역 정보

리스본 익스피리언스 아파트먼츠 상 벤투의 경우 리스본 인근 리스본 시티 센터에 위치하고 있습니다. 산타 후스타 엘레바도르 및 상 조르제 성 같은 유명 랜드마크가 있으며, 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 코스타 다 카파리카 비치, 카르카벨로스 비치도 방문해 볼 만합니다. 리스본 오션나리움, 국립자연사박물관도 놓치지 마세요. 리스본 여행 가이드 보기
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지도
Rua Parreiras 23, Lisbon, 1200-231

인근 명소

  • 리스본 주 이 포함 실내 전경 과 시장 뿐만 아니라 대규모 사람들
    리베이라 시장
    도보 8분 - 0.7km
  • Avenida da Liberdade which includes night scenes and a city
    아베니다 다 리베르다데
    도보 12분 - 1.0km
  • 호시우 광장 을 보여주는 광장 과 분수
    호시우 광장
    도보 13분 - 1.1km
  • 산타 후스타 엘레바도르 을 특징 풍경, 전경 과 도시
    산타 후스타 엘레바도르
    도보 13분 - 1.1km
  • 코머스 광장
    코머스 광장
    도보 13분 - 1.1km

교통편

  • Cç. Combro 정류장 - 걸어서 3분 거리
  • Cais do Sodré 역 - 걸어서 11분 거리
  • 움베르투 델가두 공항 (LIS) - 차로 37분 거리

레스토랑

  • Let's Pastrami
    도보 2분
  • Hello, Kristof
    도보 2분
  • Rumi Lisboa
    도보 5분
  • The Mill
    도보 2분
  • Seventh Brunch Coffee
    도보 2분

이 숙박 시설에 대한 정보

숙소 전체

아파트 전체를 일행과 이용하기 때문에 편안하게 지내실 수 있습니다.

리스본 익스피리언스 아파트먼츠 상 벤투

이 금연 아파트 건물에는 콘시어지 서비스, 세탁 시설, 간편 체크인 등이 마련되어 있습니다. 공용 장소에서 WiFi 사용은 무료입니다. 기타 편의 시설로는 다국어 구사 가능 직원도 있습니다. 각각의 아파트에는 케이블 채널 시청이 가능한 평면 TV가 있으며 냉장고, 쿡탑, 전자레인지 등이 갖추어진 주방도 있습니다. 무료 WiFi, 커피/티 메이커, 휴대용 선풍기 등을 이용하실 수 있습니다. 정해진 횟수의 하우스키핑 서비스가 제공됩니다.
리스본 익스피리언스 아파트먼츠 상 벤투에는 에어컨 시설을 갖춘 7개의 객실이 있으며, 객실에는 커피/티 메이커 및 헤어드라이어도 마련되어 있습니다. 이 4성급 아파트의 객실에는 대용량 냉장고, 쿡탑, 전자레인지, 조리 도구/접시/주방 기구 등을 갖춘 주방이 있습니다. 욕실에는 샤워도 마련되어 있습니다.

무선 인터넷을 무료로 이용하실 수 있습니다. 평면 TV에서 케이블 채널을 시청하실 수 있습니다. 객실에는 다리미/다리미판 및 휴대용 선풍기도 있습니다. 객실 정돈 서비스(정해진 횟수로)가 제공됩니다.

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

해변

  • 해변 셔틀(요금 별도)

인터넷

  • 아파트에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 외부 주차장 이용 가능(1일 기준 EUR 15), 할인 가능
  • 기차역 픽업 및 드롭오프 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 해변 셔틀(요금 별도)

주방

  • 대용량 냉장고/냉동고
  • 전기 주전자
  • 전자레인지
  • 조리 도구, 접시, 주방 기구
  • 커피/티 메이커
  • 쿡탑

침실

  • 간이/추가 침대: EUR 20, 1일 기준

욕실

  • 샤워
  • 전용 욕실 1개
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

생활 공간

  • 거실

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 평면 TV

세탁 시설

  • 세탁 시설

컴포트

  • 난방
  • 에어컨
  • 휴대용 선풍기

반려동물

  • 반려동물 동반 가능
  • 반려동물 동반 무료

장애인 편의 시설

  • 금연 숙박 시설

서비스 및 편의 시설

  • 다국어 서비스 직원
  • 다리미/다리미판
  • 암막 커튼
  • 짐 보관소
  • 콘시어지 서비스
  • 하우스키핑(횟수 제한)

안전 설비

  • 일산화탄소 감지기 비치 여부 확인 안 됨(호스트가 숙박 시설에 일산화탄소 감지기가 있는지 여부를 명시하지 않음, 휴대용 감지기 소지 고려)
  • 연기 감지기 비치 여부 확인 안 됨(호스트가 숙박 시설에 연기 감지기가 있는지 여부를 명시하지 않음)

일반 정보

  • 3개 층
  • 건물 2개
  • 유닛 7개

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 22:00
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
늦은 체크인 요금: 22:00 ~ 05:30 체크인 시 EUR 30
간편 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지

특별 체크인 지침

이 숙박 시설에는 프런트 데스크가 없습니다.
숙박 시설에 연락해 체크인 정보를 확인해 주세요.
예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.
22:00 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

반려동물

반려동물 동반 가능(무료)
장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제
제한 사항이 적용됩니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 문의해 주세요.

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대를 1일 기준 EUR 20의 요금으로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 시에서 부과하는 세금이 있습니다. 이 세금은 1박 기준 1인당 EUR 4.00이고, 최대 7박까지 적용됩니다. 또한 이 세금은 만 13 세 미만 어린이에게는 적용되지 않습니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 근처 주차 요금: 1일 기준 EUR 15
  • 늦은 체크인 요금: 22:00 ~ 05:30 체크인 시 EUR 30
  • 간이 침대 이용 요금: 1일 기준, EUR 20
  • 신용카드로 지불하는 경우 추가 요금이 부과됩니다.

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다.
숙박 시설의 일산화탄소 감지기 설치 여부를 호스트가 안내하지 않았습니다. 여행 시 휴대용 감지기를 지참해 주세요.
숙박 시설의 연기 감지기 설치 여부를 호스트가 안내하지 않았습니다.

알려드릴 사항

등록된 고객만 객실에 허용됩니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Lisbon Experience Apartments São Bento Apartment
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Apartment Lisbon Experience Apartments São Bento Lisbon
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Lisbon Experience Apartments São Bento Apartment Lisbon

자주 묻는 질문

리스본 익스피리언스 아파트먼츠 상 벤투의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 이 숙박 시설에는 반려동물 동반이 가능합니다. 일부 제한 사항이 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.

리스본 익스피리언스 아파트먼츠 상 벤투의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 22:00입니다. 늦은 체크인의 경우 22:00 ~ 05:30에 가능하며 EUR 30의 요금이 부과됩니다.

리스본 익스피리언스 아파트먼츠 상 벤투의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다.

리스본 익스피리언스 아파트먼츠 상 벤투의 위치는 어떻게 되나요?

리스본 시티 센터에 위치한 이 아파트 건물에서 걸어서 15분 이내 거리에는 산타 카타리나 전망대, 산타 후스타 엘레바도르 등이 있습니다. 호시우 광장 및 아베니다 다 리베르다데 또한 2km 이내에 있습니다. Cç. Combro 정류장 및 R. Poço Negros 정류장 모두 걸어서 5분 거리 내에 있습니다.

이용 후기

리스본 익스피리언스 아파트먼츠 상 벤투 이용 후기

5.6

6.2

청결 상태

7.6

위치

6.0

직원 및 서비스

5.2

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 36개 이용 후기 중 2개
평점 8 - 좋아요. 36개 이용 후기 중 9개
평점 6 - 괜찮아요. 36개 이용 후기 중 12개
평점 4 - 별로예요. 36개 이용 후기 중 5개
평점 2 - 너무 별로예요. 36개 이용 후기 중 8개

이용 후기

8/10 - 좋아요

jerome 님, le thor

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rapport qualité prix très bien. Ménage, literie et isolation à revoir mais appartement ne manque pas de charme et est très fonctionnel. L’accueil très sympathique. Transport urbain à moins de 150m ( le fameux tram 28). Quartier vivant mais pas trop bruyant.
2019년 2월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Das Bild zeigt etwas ganz anderes, so hatten wir kein Fenster im Schlafzimmer, die Wohnung war im Souterrain, abends sah jeder hinein, da es keine Vorhänge hatte. Wir sind nicht verwöhnt, also war es für 3 Nächte OK. Der Vermieter war im Notfall sehr hilfsbereit.
2018년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
This is a very old building but not in too bad shape. You have a great view of the ocean and Christ the King. The place was drafty and you only have two plug in heaters. Bring your own washcloths. This place is also very close walking distance to shops and restaurants. Overall not bad.
2018년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Spacious place, comfortable bed, good WiFi, basic utilities in the kitchen. The only bad thing is the location on the street level, so when you open the windows everyone from the street can observe you.
2018년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설

Bra pris, bra läge.

Bra läge i tryggt område, enkelt men bra pris. Mysigt boende i markplan.
2018년 9월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Der lugtede meget af mug/kælder og den ene seng var af ringe kvalitet. Køkkenet havde kun lige præcis det der skulle til, og ikke mere.
2018년 7월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Dongha

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Delfim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Bom para sair à noite!

Hotel central, perto das zonas mais movimentadas da noite de Lisboa. Bom rácio qualidade/preço.
2018년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Simon

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설

Ok for a cheap option

This was a cheap option and was probably ok for what we paid, but it is not like the photos. The bathroom is old and rusty. Half of the walls in the apartment are not real walls, just some pieces of wood that you can see through, so do not expect any privacy between rooms. The neighbour downstairs complained that we were being too noisy when we were just having a normal conversation in the evening. The final morning there was very loud building work in the apartment upstairs from 8am. The neighbourhood is very nice, but we would probably choose to pay a bit more for a nicer apartment next time.
2018년 5월에 8박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Laura 님, Switzerland

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I had a very bad experience sleeping in this apartment 3 nights because of the following reasons: - The bathroom is in very bad conditions: The washtub is rusty. There is no hot water in the main lavabo and the fresh water has a minimum flow ( not sufficient to be used). The WC flushing system does not clean properly ! - The stairs from the main entrance door to the apartment are dirty ( dust looks to be there from decades) - There are no doors in all the rooms - Some covers on the bed and some bathtowels are not well cleaned. -There is a washmachine but without pushbuttons ( not possible to use it). - There is no wardrobe
2018년 4월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Eckhard 님, Baden-Württemberg

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Appartement nicht empfehlenswert.

Angefangen hat es damit, dass auf meine Anfrage über Expedia zur Schlüsselübergabe keine Reaktion des Vermieters kam. Zwei Tage vor Abreise habe ich dann Expedia kontaktiert, die sich schnell und sehr gut um das Problem kümmerten. Angekommen in Lissabon hat die Schlüsselübergabe gut funktioniert, ich bekam das Appartement 35, statt wie mitgeteilt 26. Der Unterschied, App 35 liegt ebenerdig, App 26 im OG. Der Zustand des Appartements wich erheblich von den Fotos ab. Einzig das Bett entsprach den Fotos und war in Ordnung, ansonsten besteht erheblicher Renovierungsbedarf. Auch die sonstige Ausstattung war mangelhaft,. Es gab keine Kaffeemaschine und keinen Flaschenöffner. Miguel, der mir das Appartement übergeben hat, versprach noch am selben Tag eine Kaffeemaschine zu bringen. Ich sah ihn nie wieder. Mehrmals versuchte ich unter der mir von Miguel hinterlassenen Telefonnummer mit der Agentur, die die Appartements betreut Kontakt aufzunehmen, es meldete sich jeweils nur eine Bandansage. Zusätzlich hat die Wohnung ein starkes Feuchtigkeitsproblem. Jedes Mal wenn ich in das Appartement zurück kam, musste als erstes wegen der hohen Luftfeuchtigkeit gelüftet werden. Es gibt mehrere Stellen im Appartement mit Schimmelbildung. Ich kann nur sagen Hände weg von diesen Appartements. Die Gegend im Bairro Alto/Sao Bento, würde ich aber jeder Zeit wieder wählen.
2018년 3월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
acces difficile a l appart, escalier pas assez large decu par rapport aux photos lors de la reservation pas de personnel de reception equipements a ameliorer pas interessant pour famille et personnes agees
2017년 8월에 8박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태

Gutes Preis-Leistung- Verhältnis

Das Appartement ist okax, en man nicht anspruchsvoll ist. Jeder Mängel wurde mal schneller und manchmal langsamer behoben.
2017년 8월에 14박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Solo Traveller 님, Perth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Friendly staff and great location

The apartment was clean, bed was comfy, only a few minutes walk to the bars and bars where locals hang out, you have fancy and not so fancy restaurants and a few nice shops for shopping. There's a couple of little kiosk next to the apartment. A quiet neighbourhood yet close to nice bars. Half an hour walk to the LX factory and another 10-15mins to the city of Belem. Would highly recommend it and I definitely would stay there again next time I'm in Lisbon.
2017년 7월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Angelo

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Inguardabile

Non esistono finestre. Il bagno, la cucina e la camera sono cieche cioè senza alcun punto luce. Scarsa aerazione, puzza di chiuso, muffa nel bagno. La teglia del forno pochissima ed incrostata di sporco. Non vale assolutamente i soldi spesi. Si trova a contatto con il marciapiede e pertanto non posso stare con l'unica di.extra della porta d'ingresso aperta perché i passanti vedono tutto l'interno. Se avessi saputo prima non l'avrei preso l'appartamento.
2017년 6월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Tatiana

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Experiência ruim

Nossa experiência foi desagradável. Alugamos um apartamento para cinco pessoas e quando chegamos percebemos que a capacidade máxima era para quatro. Para a quinta pessoa foi oferecida cama extra, o que não era o contratado. Durante o dia entraram no apartamento e retiraram a cama extra, dessa forma a quinta pessoa só teve onde dormir porque compramos um colchão inflável. Outro ponto ruim era a sujeira do apartamento, nós precisamos comprar produtos e limpar.

6/10 - 괜찮아요

luiz augusto

lugar pra ficar

apesar de ser bem localizado, o apto é razoável, sendo compatível com o preço cobrado, teve um dia que caiu metade da luz, ficando sem internet e televisão, o chuveiro é bom mas alaga, fomos em quatro pessoas e tem um quarto de casal mais o sofá cama pra dormir que é um pouco incomodo

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Limpio y agradable

El apartamento en el que nos alojaron era limpio y amplio. Lo único malo que sólo nos dejaron dos rollos de papel. Trato bueno, a pesar de que a nuestra llegada, la dirección estaba muy mal indicada (no había ningún cartel ni indicación) y no había nadie esperándonos. Tuvimos que llamar para que viniese alguien a recibirnos y darnos las llaves. Localización a unos 20 minutos andando del centro (muchas cuestas, eso sí). Por lo demás todo correcto, volvería a ir ya que calidad-precio merece la pena.

6/10 - 괜찮아요

Tim 님, Hamburg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설

Zentral in Bairro Alto

Die Kommunikation mit dem Betreiber hat sehr gut funktioniert. Schlüsselübergabe konnte schon morgens stattfinden obwohl check-in eigentlich erst ab 15 Uhr stattfindet. Der Betreiber hat 28 Wohnungen/Studios, die er vermietet. Es kann also sein, daß man nicht das bekommt was man von den Fotos her erwartet. Die Ausstattung ist stilvoll aber Kleinigkeiten wie z.B. Haken für die Handtücher im Badezimmer fehlen. In unserem Appartement in der Rua Parreiras 35 war das Badezimmer leider voller Schimmel an den Außenwänden und am Duschvorhang. Dadurch hat das ganze Appartement etwas muffig gerochen. Ansonsten kann man Lissabon und speziell diese Wohngegend aber nur empfehlen.

2/10 - 너무 별로예요

stefy 님, torino

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

giudizio

La posizione della struttura è buona,ma i locali ubicati al piano terra erano molto umidi e con odori sgradevoli.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

João

좋아요: 청결 상태

Para quem aprecia a sua privacidade

Com a liberdade e privacidade que este tipo de alojamento proporciona

6/10 - 괜찮아요

james

별로예요: 직원 및 서비스

Convenient and basic. Dark inside.

Very dark apartment. On close inspection needs decorating. Poor arrival system.

2/10 - 너무 별로예요

KA 님, Sint Maarten

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

DISHONEST AND DECEITFUL

I have been a frequent traveler for many years and this was my absolute worst travel experience ever. There is no reception, and no address supplied for the office that serves as reception. There is only a telephone number provided on the reservation plus an image and address of the apartment reserved. You must ring the provided telephone number to have the office address for check-in. I booked for 3 nights a few hours before check-in. The management company for these apartments did not yet have my reservation from Expedia. I showed them my booking with the address and image of the apartment. I was taken several streets away to a semi-basement apartment 2 doors from the address on my reservation. This was 4-5 steps down from the street level. The place smelled of damp, must and mildew. The floors are dusty, unpolished concrete, not the hardwood in my reservation.The shower was untiled, unpolished, crumbling concrete. The street level windows had no security barriers and they did not lock properly. Another apartment was produced, which I accepted. When I went to move out at 12 as per the reservation, my belongs had already been moved to the office. There was a note pinned to the door that someone else had already moved in, where it clearly states that checkin is at 1PM. I was later informed by a taxi driver to ask for the “Book of Complaints” which they must provide you with if they are a legitimate business. Livro de Reclamacoes.