총 1,922개 실제 이용 고객 후기를 기반으로 한 평점
4.3 객실의 청결도
4.2 서비스 및 직원
4.2 객실의 편안함
4.0 호텔 상태
익스피디아 실제 이용 고객 후기
실제 이용 고객이 작성,
유니버셜 스튜디오 가고자하는분들께
게시일: 2020. 2. 22. , Hotels유니버셜 스튜디오 가고자하는분들께 저극 추천합니다
호텔 매니지먼트의 의견
2020. 2. 23.에 fd(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Hello,
Thank you for choosing Sheraton Universal Hotel.
Also, thank you for sharing your experience with us; your feedback is very important to us. We always take them seriously as it gives us opportunity to learn from there and improve. Once again thank you.
Regards,
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2020. 2. 3. , Hotels
호텔 매니지먼트의 의견
2020. 2. 16.에 fd(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Hello,
Thank you for choosing Sheraton Universal hotel for your stay. Also, thank you for sharing your experience with us. Your feedback is very important to us and we take it very seriously as it gives us the opportunity to improve. Please let us know if you may have any questions. Thank you.
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2019. 12. 17. , Expedia
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 12. 17.에 FD(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
실제 이용 고객이 작성,
유니버셜 스튜디오 헐리우드 방문시 추천
게시일: 2019. 12. 3. , Hotels전반적으로 만족합니다. 약간 over priced 인 거 같은데 위치상의 장점을 고려해야 할 것 같구요. 호텔 이용에도 큰 불편함은 없었는데, 15분마다 운영한다는 유니버셜 스튜디오 왕복 셔틀이 삼십분가까이 오지 않는 경우가 종종 있었던 점이 불만족 스러운 부분이었구요.
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 12. 16.에 FD(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Thank you for taking time and share your experience with us.
실제 이용 고객이 작성, 거주지: 대한민국
게시일: 2019. 10. 26. , Expedia
유니버셜 스튜디오에 가기에는 가장 적합한 위치에 있어 좋았다.
호텔내의 수영장이 있어 휴식을 취하기 좋았다
실제 이용 고객이 작성,
쉐라톤 유니버설
게시일: 2019. 10. 12. , Hotels유니버설 스튜디오에서 가까워서(도보 가능) 힘껏 즐기고 와서 푹 쉬기에 좋은 호텔입니다. 다만, 오래되었고, 상대적으로 건물 층수가 낮아 바로 옆의 힐튼이 훨씬 더 나아보이네요.
실제 이용 고객이 작성,
잘 못 청구된 룸서비스
게시일: 2019. 10. 4. , Hotels숙박후 사용하지 않은 룸서비스 요금이 청구됨.
해결하기 위해 이메일 주소 찾아봤지만 찾기 어렵고 marriot vonvoy 통합 홈페이지에서만 보낼 수 있었음. 연락된 담당자는 메일 확인이 매우 늦은데다 룸서비스 영수증에 내 사인이 맞다는 둥 이런 소리만 함. 결국 호텔숙박후 설문조사하는 이메일에 이 사건 적고 서비스 최하점 준 이후에야 호텔매니저 지시로 취소됨.
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 10. 8.에 mb(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Thank you for your feedback. We hope to get the opportunity to care for you soon.
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2019. 9. 19. , Hotels
직원이 많아서 체크인/체크아웃이 신속, 정확합니다. 그리고 친철합니다. 방, 로비, 식당, 화장실, 모든곳이 청결합니다. 유니버셜스튜디오 셔틀버스가 자주있습니다.
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 9. 23.에 MB(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Thank you so much. Come see us again soon.
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2019. 9. 17. , Hotels
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 9. 23.에 MB(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Let us care for you again soon. We appreciate the kind rating.
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2019. 9. 9. , Hotels
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 9. 25.에 fd(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Thank you for choosing Sheraton Universal Hotel for your stay. We are very glad to hear your experience with us; thank you for the feedback. Hoping to see you here again in the future.
