총 1,168개 실제 이용 고객 후기를 기반으로 한 평점
4.3 객실의 청결도
4.3 서비스 및 직원
4.2 객실의 편안함
4.0 호텔 상태
익스피디아 실제 이용 고객 후기
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2019. 5. 13 , Hotels
깨끗하고 좋았어요~
실제 이용 고객이 작성,
유니버셜 스튜디오 여행에 도움이 되는 호텔
게시일: 2019. 3. 2 , Hotels셔틀버스가 자주 운행하기때문에 유니버셜 스튜디오를 여행하기에 적합합니다. 낡은시설이라는 평이 걱정되었으나 시설은 좋았고 한국식샤워기가 설치되어있어 매우 편리했습니다.조식의 품질도 적당했고 시간도 넉넉했습니다. 그러나 벨보이가 지나치게 불친절했고 프론트직원이 실수를하여 주차요금이 두번지불되어 매우 기분이 나빴습니다.
실제 이용 고객이 작성,
가족여행의 장단점
게시일: 2019. 2. 23 , Hotels호텔의 장점은
1. 유니버셜 스튜디오와 가깝고 걸어서도 갈 수 있고 셔틀버스가 15분마다 다님.
2. 한단계 큰 방을 예약하였는데 비교적 넓다.
3. 거실이 여유롭다.
4. TV가 USB를 인식함.
5. 침대에 USB연결 단자가 달려있어 충전이 수월함.
6. 조식을 예약하면 기분좋은 아침식사를 할 수 있음.
7. 직원들이 친절함.
8. 창문으로 보이는 산 언덕 전경이 괜찮음.
9. 담배냄새가 전혀 없었음.
단점은.
1. 침대에 2인이 사용하기에는 비교적 좁다. 어린아이들 2명이 자다가 떨어질 수 있음.
2. 온풍기 작동시 너무 시끄러워서 잠을 깸. - 이것은 꼭 시정해야 할 것 같다. 작동하지 않으면 2월에 너무 추움.
3. 호텔안이나 근처에 마트나 식당이 없음.
4. 호텔이라서 주방이 없지만 가족여행을 많이 하는특성상 간단히 물을 끓이거나 전자렌지를 사용할 수 있으면 좋겠음.
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 2. 26에 Front Office Supervisor(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Thank you for your gift of feedback. Kindly note that we have the Californias restaurant on property for breakfast/lunch/dinner, and we are 7-10 minutes walking distance to Universal CityWalk which offers over 20 dining options. There's also a complimentary shuttle that will take our guests there. Kindly note that we do have a limited number of microwaves available to send to our guests and we have a microwave available in the lobby for all of our guests to use at their convenience. We hope to care for you on a return visit.
실제 이용 고객이 작성,
유니버셜스튜디오를 간다면 추천
게시일: 2019. 2. 19 , Hotels높은 언덕에 위치해 있음. 주변에 마트나 상점을 가려면 큰 결심을 해야 함. 유니버셜스튜디오는 걸어가기 조금 힘들 수 있음 (오르막길) 룸 컨디션은 대체로 만족함
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 2. 26에 Front Office Supervisor(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Thank you for your review. We do hope to care for you on a return visit. Please kindly note that while we are located on a hill, there is a short cut that is available for guests walking that do not want to walk up or down the hill.
실제 이용 고객이 작성,
유니버셜스튜디오 가시려면 무조건 여기 ㅎㅎ
게시일: 2019. 2. 12 , Hotels직원들이 친절했습니다.
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 2. 27에 Front Office Supervisor(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Thank you for your review. I'm delighted to read that you enjoyed the team we have here at the Hotel of the Stars. Please come see us again soon. We are currently updating our main entry and landscaping. We also have brand new equipment in our Sheraton Fitness.
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2019. 2. 4 , Expedia
실제 이용 고객이 작성,
유니버설 스튜디오를 가신다면 여기로..
게시일: 2018. 9. 27 , Hotels오전 10시에 도착 했는 데 체크인이 가능 했습니다
호텔에 주차하고 셔틀로 Universal Studio로 ...
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2018. 6. 12 , Hotels
호텔 매니지먼트의 의견
2018. 6. 22에 Sheraton Universal (호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Thank you kindly for the rating, and we hope to see you again soon!
실제 이용 고객이 작성, 거주지: LA
universal studio hotel
게시일: 2018. 2. 9 , Expedia
긍정적: 유니버셜 스튜디오와의 거리
부정적: 청결과 시설관리
유니버셜 스튜디오와 거리가 가까워서 좋았다.(걸어서 갈수 있을 정도)
그러나, 객실내 커피포트 등의 청결하지 않았고,
샴푸도 제대로 비치되지 않았고, 1 set 밖에 준비되지 않았다.
슬러퍼도 부탁했는데 한번에 오지않아 2번 전화해야했다.
직원들은 비교적 친절한편이었다.
복도등은 관리상태가 안좋았다.
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2019. 9. 16 , Expedia
It was a very lovely room and check in was a easy experience
