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평점 10 - 훌륭해요. 470개 이용 후기 중 240개" "
10 - 훌륭해요
240
평점 8 - 좋아요. 470개 이용 후기 중 170개" "
8 - 좋아요
170
평점 6 - 괜찮아요. 470개 이용 후기 중 38개" "
6 - 괜찮아요
38
평점 4 - 별로예요. 470개 이용 후기 중 19개" "
4 - 별로예요
19
평점 2 - 너무 별로예요. 470개 이용 후기 중 3개" "
2 - 너무 별로예요
3
9.2/10
청결 상태
8.8/10
직원 및 서비스
8.8/10
편의 시설/서비스
8.8/10
숙박 시설 상태 및 시설
9.0/10
친환경
이용 후기
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
2016년 1월 12일
좋아요: 직원 및 서비스
가격대비 괜찮은 숙소
무엇보다 기차역 바로앞에 잘 보이는 곳에 있다는 점이 마음에 들었고 가격대비 청결한 객실상태가 좋았다.
실제 이용하신 고객
답변 제공: General Manager 님, 2016년 8월 16일
Dear Clients,
We thank you for having left you opinion after you stayed in our Hotel.
We are glad you spent a nice moment in Lourdes.
Best regards.
10/10 - 훌륭해요
Jason
가족 여행
2024년 5월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was amazing!
Jason
2024년 5월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
tammy siu lai
2024년 4월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean
tammy siu lai
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 5월 15일
Dear Tammy Siu,Thank you very much for your kind review.We are pleased that you enjoyed your stay and appreciated the high standards which we strive to uphold.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,
8/10 - 좋아요
veronica 님, Irvine
연인과의 여행
2024년 4월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Walking distance to Lourdes train station
veronica
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 5월 15일
Dear Veronica,Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay.We are glad that you enjoyed your stay with us and that you found our location was ideal for your requirements.We look forward to the pleasure of welcoming you back in the future. Kind regards,
10/10 - 훌륭해요
David
가족 여행
2024년 4월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The food in the restaurant was fantastic.
David
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 5월 15일
Dear David,It was a pleasure to receive this kind review of your time with us.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We look forward to the pleasure of welcoming you back on many more occasions in the future. Best regards,
4/10 - 별로예요
Stephen
2024년 4월 19일
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I picked this property solely on the basis that they had a heated outdoor pool.
There was no communication in advance but when I arrived the pool was out of action for all 4 days of my stay and it was never mentioned when I checked in.
Thoroughly unacceptable and I am going to request a refund
Stephen
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: M. EL HICHERI, General Manager 님, 2024년 5월 15일
Dear Stephen,Thank you for taking the time to review your stay.We were disheartened to learn of your disappointment with the availability of our heated outdoor pool. The pool is indeed a highlight of our hotel, and is open seasonally, from May 1st, as specified on the booking platforms.We hope to be able to welcome you back on a return visit for an improved experience.Best regards,M. EL HICHERI, General Manager
10/10 - 훌륭해요
DAPHNE
연인과의 여행
2024년 4월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
What I didn’t like was the musty smell of our room. Too much room refreshener.
DAPHNE
2024년 4월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Caroline 님, Monaco
연인과의 여행
2024년 2월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hôtel propre, moderne ayant un free parking fermé , avec un bon restaurant pour dîner servi par un personnel gentil et souriant 👍
Caroline
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: M. EL HICHERI, Directeur général 님, 2024년 3월 8일
Chère Caroline,Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire concernant votre séjour au Best Western Beauséjour Lourdes.Nous sommes heureux que la propreté de notre établissement et le confort moderne de nos installations aient répondu à vos attentes. Merci également d'avoir mis en avant notre restaurant et l'amabilité de notre équipe ainsi que notre parking gratuit et sécurisé.Au plaisir de vous revoir parmi nous,M. EL HICHERI, Directeur général
10/10 - 훌륭해요
Mitos
2024년 2월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quiet happy and satisfied
Mitos
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 2월 17일
Dear Guest,Thank you for letting us know that you enjoyed your stay.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.It would be a pleasure to have you return on your next visit to Lourdes . Kind regards,
10/10 - 훌륭해요
Roger
2024년 2월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We enjoyed our 2 night stop over. And would stay again. Staff very attentive.
Roger
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: M. EL HICHERI, General Manager 님, 2024년 2월 2일
Dear Roger,Thank you for such a positive review.We're thrilled to hear that our staff's attentiveness contributed to a pleasant stay and that you found your room to be clean and comfortable. It's wonderful to know that our hotel's condition met your expectations and that our service was able to enhance your visit.We look forward to welcoming you again soon.Best wishes,M. EL HICHERI, General Manager
6/10 - 괜찮아요
Rahul
2024년 1월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The view from the hotel was breathtaking. Very calm and serene atmosphere, I expected the rooms to be a little bigger, but I guess the architecture is different everywhere.
Rahul
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: M. EL HICHERI, General Manager 님, 2024년 1월 24일
Dear Rahul,Thank you for taking the time to share your feedback.We're thrilled to hear that you found the views from our hotel to be breathtaking and that the calm and serene atmosphere added to your satisfaction. It's always rewarding to know that our team's efforts to provide top-notch service are appreciated. While some of our rooms are indeed cozy and uniquely decorated, we do offer a variety of room sizes and categories that provide more space and comfort, including options with stunning Pyrenees views and private balconies. We hope that on your next visit, we can assist you in selecting a room that perfectly matches your expectations.We hope to provide you with a more enjoyable stay in the future.Best wishes for 2024,M. EL HICHERI, General Manager
4/10 - 별로예요
Francisco 님, AVENTURA
가족 여행
2023년 12월 23일
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Nothing was unique except the desire to profit from a change in itinerary. We call Expedia on time to cancel the second day stay due to previous conflict. The hotel insisted that Expedia never called. We arrived the agreed upon first day at 2:35 pm and informed of our predicament. We staid that night, and had to pay for the 2nd night because "their" policy required us to pay for all the days initially reserved. BE CAREFUL!
Francisco
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: M. EL HICHERI, General Manager 님, 2024년 1월 26일
Dear Francisco,Thank you for taking the time to share your feedback.We are sorry to hear about the difficulties you faced with your reservation change. We aim to offer flexible solutions to our guests, and we provide a voucher valid for 18 months in such instances, allowing for a future stay or immediate date modification. We regret any misunderstanding with Expedia and the inconvenience it may have caused you. Rest assured, we strive to ensure clear communication with third-party services to prevent such issues.We hope you will come and stay with us again. Best wishes for the festive season!M. EL HICHERI, General Manager
10/10 - 훌륭해요
Francis
2023년 11월 4일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pour un court séjour c'était parfait
Francis
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 11월 8일
Cher Francis,Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de nos services.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,
10/10 - 훌륭해요
Hal
출장 여행
2023년 10월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hal
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 11월 8일
Dear Hal,Thank you for your positive review.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We hope to welcome you back for another enjoyable visit.Best wishes,
10/10 - 훌륭해요
David
연인과의 여행
2023년 10월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Central location with good on site parking.
David
답변 제공: Manager 님, 2023년 11월 8일
Dear David,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We are glad that you found our location convenient and that our parking facilities met your expectationsWe look forward to welcoming you back in the future. Kind regards,
10/10 - 훌륭해요
Maria
연인과의 여행
2023년 9월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful and clean place.
Maria
2023년 9월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Berndt
가족 여행
2023년 9월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent customer service
Berndt
2023년 9월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Georges
연인과의 여행
2023년 8월 31일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A great place to stay in Lourdes, near the train station, very clean and nice, staff very friendly
Georges
2023년 8월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Aaranee
2023년 8월 30일
좋아요: 편의 시설/서비스
C’était parfait.
Aaranee
2023년 8월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Fabio
2023년 8월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful
Fabio
2023년 8월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Dirresh
가족 여행
2023년 8월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dirresh
2023년 8월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Michael
가족 여행
2023년 8월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful hotel. Family stayed 2 nights. Breakfast was excellent. Highly recommend.
Michael
2023년 8월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Lien
가족 여행
2023년 8월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful city
Lien
2023년 8월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
shelley
2023년 7월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful setting
We have been to this hotel before it is clean and the staff are helpful. It is in a beautiful setting.
shelley
2023년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 7월 15일
Dear Shelley,Thank you for taking the time to share your review with us.We are happy you had an enjoyable stay with us and that you appreciated our high standards.We hope to see you again soon, Kind regards,
10/10 - 훌륭해요
Scott
연인과의 여행
2023년 6월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Renovations are awesome. Staff was great.
Scott
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 7월 21일
Dear Scott,Thank you for this review of your time at our hotel.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to the pleasure of welcoming you back. Many thanks again,
8/10 - 좋아요
Donald 님, Addison
연인과의 여행
2023년 5월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking not close to the hotel and very difficult to get to the hotel. No access code. Waste time and frustrating
Donald
2023년 5월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
jean philippe
2023년 5월 12일
jean philippe
2023년 5월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
BRUNO
2023년 5월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tres bien
Bel hotel pas trop loin de la crotte,du sanctuaire et de magasins.
Bon petit dejeuner a volonté.
Chambre belle et tres entretenue.
On entend les clients loges a l'etage du dessus, dommage.
Bonne literie.
Accueil professionnel.
BRUNO
2023년 4월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Martin
가족 여행
2023년 4월 22일
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is great but the Restaurant is amazing, wetter you are staying at the hotel or not this restaurant is open to all. The food was the best we had tasted in all of France.
Martin
2023년 4월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Marilyn
2023년 4월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean and very convenient every thing is walking distance
Marilyn
2023년 4월에 4박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
DOUGLAS
가족 여행
2023년 4월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
DOUGLAS
2023년 4월에 4박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
marco
가족 여행
2023년 3월 20일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff are very friendly and very accommodating.
The hotel and the room is very clean. It’s an ideal place going to Lourdes. It’s right next to the train station and 15 minute walk to the Grotto
marco
2023년 3월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Adelheid
2023년 3월 4일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Alles gut
Adelheid
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: M. EL HICHERI, Hoteldirektor 님, 2023년 3월 11일
Sehr geehrte Adelheid,vielen Dank für die freundliche Bewertung unseres Hotels Best Western Beauséjour Lourdes!Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt bei uns in Lourdes hatten und danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch.Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.M. EL HICHERI, Hoteldirektor
10/10 - 훌륭해요
david
출장 여행
2023년 2월 16일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
david
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: M. EL HICHERI, Directeur général 님, 2023년 3월 7일
Cher David,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre.Au plaisir de vous accueillir pour une autre expérience de qualité.M. EL HICHERI, Directeur général
10/10 - 훌륭해요
MARIE LAURE
2023년 2월 7일
MARIE LAURE
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: M. EL HICHERI, Directeur général 님, 2023년 4월 11일
Chère Marie Laure,Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire concernant votre séjour au Best Western Beauséjour Lourdes.C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau,M. EL HICHERI, Directeur général
8/10 - 좋아요
didier
출장 여행
2023년 2월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
bon séjour
c'est la deuxième fois qu'on sejourne dans cette hotel, il est tres bien en genrale. mais attention si vous avez des personne au desus de vous c'est tres mal isolé, on entends tout dès que quelqu'un marche sa fait un bruit lourd et c'est tres genant. sinon le petit dejeuner tres varié et copieux.
didier
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: M. EL HICHERI, Directeur général 님, 2023년 4월 11일
Cher Didier,Merci pour votre fidélité !Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité du petit déjeuner.Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien à vous,M. EL HICHERI, Directeur général
10/10 - 훌륭해요
daniel
연인과의 여행, 출장 여행
2023년 2월 4일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bien
daniel
2023년 2월에 1박 숙박함
4/10 - 별로예요
Karen
2023년 1월 29일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Karen
2022년 12월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
marion
단체 여행
2023년 1월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
marion
2023년 1월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
Henry
가족 여행
2023년 1월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff. Good breakfast.
Henry
8/10 - 좋아요
Macon
가족 여행
2023년 1월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Macon
2022년 12월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2023년 1월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2022년 12월에 1박 숙박함
2/10 - 너무 별로예요
alexandre
연인과의 여행
2023년 1월 1일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Direction complètement antipathique et pas à l écoute !
Chambre qui sent l humidité nous avons gardé l odeur sur nous ! Insupportable !
Petit dej et repas hors de prix vs la qualité !
Hôtel à fuir ! Il y a plein d’hôtels à Lourdes ! Prenez en un autre sans hésitation
Et si vous voulez vous plaindre auprès de la direction, ils n ont pas le temps de vous parler
A fuir !!!
alexandre
8/10 - 좋아요
didier
2022년 12월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Séjours plutôt bien
Super séjours, service sympa, hôtel très propre, petit déjeuner copieux mais trop cher pour des personnes qui mangent très peu, ce n'est qu'un petit déjeuner. Chambre sympa mais mal isolé au niveau du plafond.
didier
2022년 12월에 4박 숙박함
4/10 - 별로예요
Karen
2022년 12월 26일
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Karen
2022년 12월에 2박 숙박함
8/10 - 좋아요
Joan Therese
2022년 12월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked the breakfast buffet but the lunch and dinner menus were too limited and didn't change from day to day.
Joan Therese
8/10 - 좋아요
Caroline 님, Monaco
연인과의 여행
2022년 12월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Belle chambre très bien décorée avec une salle de bains moderne et bien équipée
Tout est parfait 👍
Caroline
2022년 12월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
damien
출장 여행
2022년 12월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
damien
2022년 11월에 2박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
Andrew
단체 여행
2022년 11월 30일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The property did not even know i have prepaid n asked me to pay again
Andrew
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2022년 10월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best Western in Lourdes, France
Thé stay at the Best Western in Lourdes was excellent. I have stayed at this hotel several times throughout the years and I always return.