로비 좌석 공간

호텔 데 콩그레 여행 후기

3 out of 5
호텔 데 콩그레
Place du commandant Rivière, Villeurbanne, Rhone

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 715개 이용 후기 중 230개" "
평점 8 - 좋아요. 715개 이용 후기 중 343개" "
평점 6 - 괜찮아요. 715개 이용 후기 중 103개" "
평점 4 - 별로예요. 715개 이용 후기 중 28개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 715개 이용 후기 중 11개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

SEUNGWOOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Manager 님, 2023년 9월 27일
안녕하세요.저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다.지내시는 동안 저희 호텔에 대해 전체적으로 만족하신 것 같아 다행입니다.다음에 기회가 된다면 저희 호텔을 다시 한 번 찾아주세요. 감사합니다.Florian CARTERON, Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전반적으로 괜찮았습니다. 옆에 큰 공원도 있구요.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
넓고 편안한 호텔
업무 출장차 묵었는데 호텔이 매우 청결하고, 넓으며 프론트 데스크도 매우 친절합니다. 버스정거장에서도 멀지 않아 교통도 괜찮은 편이며, 전체적으로 머물기 편안한 Quality 호텔입니다.

8/10 - 좋아요

Hunju 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깔끔하고 공간에 여우가 있었음.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent for this price. Outlook and interior is a little bit old-fashioned but there was nothing below standard. Location is not very good but can reach train station within 10 minutes by walk. If you take taxi, 16 euros to Lyon city and 60 euros to airport which is reasonable for my experience.

10/10 - 훌륭해요

Myoungjean 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel with nice location and delicious break
I stayed at this hotel for 4 days. Great room, great breakfast! Also, convenient location. Only 3 minutes from Tram station(Le Tonkin).

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
객실의 안락함~~~
초행길에 찾기는 조금 힘들었지만(큰길가에서 조금 안쪽으로 들어감) 객실의 안락함과 전반적인 서비스는 만족스러웠으나 통통한 여직원의 카운터 서비스는 정말 불친절하며 영어를 잘 이해하지 못하는 고객을 위해 천천히 말하지도 않고 서비스엉망이여서 실망했슴... 카운터에서의 친절함이 그 호텔의 이미지인데... 직원재교육이 필요할 것으로 보임

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
가족과 함께 하기엔 부족한
일단 호텔에 비데는 없더군요. 프랑스에서 이거 바라는 건 사치일 듯 하지만 비데가 있다고 하는건 일단 사실과 다름. 호텔 예약 시 아이에 대한 인적사항을 사실대로 기재하여 이에 대한 서비스 요금 제안을 받고 숙박을 하였으나 요금제안과 달리 아이에 대한 추가 요금을 계속 요구하여 당황하였고 기분도 좋지는 않음. 일단 데스크에 있는 직원과 영어로 의사소통이 어려웠는데 다음 날부터는 의사 소통이 가능한 직원으로 바뀌어 있었음. 위치적으로 약간 외곽이고 공원과 가까운 것 말고는 주위에 식당도 찾기 어렵고 첫날은 저녁에 나갔다가 밤길에 무서웠음. 나중에 보니 바로 뒤어 식당 몇개 있고 슈퍼같은 것 있었음. 이거 있는 줄, 마지막날 알았는데 그만큼 주위에 뭐가 있는지 분간하기 어렵고 길찾기도 처음에 상당히 난이도 있음. 어러한 어려움에도 불구하고 시설은 안락하고 편리하여 숙박 자체는 나쁘지 않았음.

10/10 - 훌륭해요

Dylan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely and quiet rooms, wonderful rainfall shower, and very clean.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Manager 님, 2024년 3월 26일
Dear Sir,Thank you for your kind review of your recent stay at our hotel.We're thrilled to hear that you enjoyed our quiet rooms and found the rainfall shower to your liking. It's also great to know that the cleanliness of our rooms met your expectations; our housekeeping team works diligently every day to ensure a spotless environment for our guests.We hope to see you again in the future.Kind regards,Florian CARTERON, Manager

10/10 - 훌륭해요

FRANK

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
TRES PATRIQUE POUR NOUS
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2024년 2월 13일
Cher Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes heureux de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes.La satisfaction de nos clients est notre plus grande source de motivation.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

10/10 - 훌륭해요

Lamrini Benjilali

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nous avons été bien accueillis. La chambre était très propre. Nous reviendrons avec plaisir.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2024년 2월 6일
Chère Madame,Cher Monsieur,Merci pour cet excellent retour.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez tout particulièrement apprécié notre accueil ainsi que le soin apporté à la propreté de la chambre.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

10/10 - 훌륭해요

Frédéric

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Parfait
Parfait, chambre rénovée, spacieuse, accueil au top comme habituellement
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2024년 1월 19일
Cher Monsieur,Merci pour cet excellent retour.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment parmi nous et que la chambre rénovée a répondu à vos attentes en termes d'espace et de confort. Enchantés de voir que nos efforts pour offrir un accueil de qualité sont appréciés.Nous faisons passer votre compliment à notre équipe avec le plus grand plaisir.Votre satisfaction est notre plus grande récompense et cela nous encourage à maintenir nos standards élevés.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

8/10 - 좋아요

VIRGINIE

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très bien
Très bon accueil. Seul bémol le bruit des transports en commun et des gens dans la rue. Hôtel classe, et bien conçu
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2023년 12월 19일
Chère Madame,Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et la qualité de notre hôtel.Toutefois, nous recommandons aux personnes sensibles au bruit de nous en avertir lors de la réservation. Bien que toutes nos chambres soient insonorisées, nous prenons soin de leur attribuer nos chambres les plus tranquilles.Nous faisons notre possible pour offrir un havre de paix à nos clients et continuerons de chercher des moyens d'améliorer cette tranquillité.Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous,Florian CARTERON, Directeur

8/10 - 좋아요

Aime

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
doit s'ameliorer
Bon sejour, chambres ont besoin de renovation
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2023년 12월 12일
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous apprécions également votre reconnaissance de la propreté et du service, reflétant notre engagement envers la qualité. Enfin, nous avons le plaisir de vous annoncer que nous avons entamé une campagne progressive de rénovation. D'ailleurs, les chambres supérieures en ont déjà fait l'objet.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

10/10 - 훌륭해요

lisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super hôtel
Juste parfait !!!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2023년 12월 12일
Chère Madame,Merci pour cet excellent commentaire.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous,Florian CARTERON, Directeur

10/10 - 훌륭해요

Romain

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Confortable, propre, agréable
Pour une nuit dans mon cas, hôtel très agréable, très bon accueil. Il y a des travaux en ce moment donc potentiellement du bruit entre 8h et 18h mais c'est signalé en amont donc pas de surprises.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2023년 12월 8일
Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil que vous avez reçu. Il est effectivement vrai que notre établissement est actuellement en période de rénovation, et nous sommes heureux que les informations communiquées en amont aient contribué à éviter toute surprise concernant le bruit potentiel. Nous nous efforçons toujours de garantir la tranquillité de nos hôtes, même durant ces améliorations nécessaires pour offrir un confort optimal.Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous.Bien à vous,

8/10 - 좋아요

Victor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoy my night and breakfast :) thanks
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Manager 님, 2023년 12월 5일
Dear Sir,Please accept our sincere thanks for this kind review.We take pride in catering to our guests’ needs the best way we can and appreciate your kind words, we will be sure to share your feedback with the team. We are also pleased to hear that our breakfast helped to start your day off the right way.We look forward to welcoming you again.Best regards,Florian CARTERON, Manager

10/10 - 훌륭해요

Ulysse

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2023년 11월 21일
Cher Monsieur,Merci pour cet excellent retour.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

10/10 - 훌륭해요

Sylvia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très bien. Calme, moderne et confortable, personnel sympathique. Je recommande.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2023년 11월 16일
Chère Madame,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement calme, moderne et confortable, et que le service a été à la hauteur de vos attentes. L'accueil chaleureux de notre personnel est un point sur lequel nous mettons un accent particulier, et votre reconnaissance nous conforte dans nos efforts.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

10/10 - 훌륭해요

martine

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2023년 11월 15일
Chère Madame,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous,Florian CARTERON, Directeur

10/10 - 훌륭해요

Claude

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2023년 11월 15일
Cher Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous recevoir de nouveau,Florian CARTERON, Directeur

8/10 - 좋아요

Bo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Manager 님, 2023년 11월 6일
Dear Guest,Please accept our sincere thanks for this kind review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to having you return. Best wishes,Florian CARTERON, Manager

10/10 - 훌륭해요

Tim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Manager 님, 2023년 11월 6일
Dear guest,Please accept our sincere thanks for this kind review.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Florian CARTERON, Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très correct
Séjour court mais agréable, la chambre était spacieuse, le lit confortable et le petit déjeuner très correct. L'ascenseur accuse un peu le poids des années mais rien de gênant.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2023년 10월 30일
Chère Madame,Cher Monsieur,Merci pour ce commentaire.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la chambre spacieuse et le lit confortable. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre literie pour assurer le bien-être de nos clients. Toutefois, nous prenons note de votre observation et vous assurons que notre ascenseur fait l'objet régulier de maintenance et répond à toutes les normes de sécurité.Il est également agréable de savoir que notre petit déjeuner a répondu à vos attentes, nous proposons un large choix de produits frais et variés pour satisfaire tous les goûts.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

6/10 - 괜찮아요

Mathijs

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Prima basic hotel in Lyon. Beetje gedateerd, maar overal wel netjes. Kamer was echter niet heel erg schoon, vlekken in vloerbedekking en bruine druppels op de muur? Op 20 minuten lopen van het congrescentrum. In een niet hele fijne buurt (s avonds niet alleen naar buiten!). Ook kun je hier geen gebruik maken van de OV stekjes/fietsen aangezien het buiten de zone ligt. Wel goed ontbijt. Al met al een ok optie voor een ok budget als je niet te veel eisen hebt.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Beheerder 님, 2023년 10월 30일
Beste Meneer,Bedankt voor uw feedback.We zijn blij om te horen dat u tevreden was met ons ontbijt en de netheid van de algemene ruimtes. We betreuren het echter dat u enkele minpunten heeft ervaren tijdens uw verblijf. Wat betreft de vlekken op de vloerbedekking en de muur, we nemen uw opmerkingen serieus en zullen dit intern bespreken om verbeteringen aan te brengen. Onze kamers zijn momenteel in een renovatieproces om onze gasten een betere ervaring te bieden. Wat betreft de locatie, we zijn gelegen op slechts 10 minuten rijden van het stadscentrum en dicht bij het openbaar vervoer, waardoor het gemakkelijk is om de stad te verkennen. We begrijpen uw zorgen over de buurt en zullen dit in overweging nemen om de veiligheid van onze gasten te waarborgen.In de toekomst staan we graag weer voor u klaar.Met hartelijke groet,

8/10 - 좋아요

visa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bien
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Director 님, 2023년 10월 30일
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que vous passé une agréable séjour parmi nous et apprécié notre établissement.Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau,Cordialement,Florian CARTERON, Director

8/10 - 좋아요

Stefan

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All good
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Manager 님, 2023년 10월 10일
Dear Guest,Please accept our sincere thanks for this kind review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to seeing you again soon, Kind regards,Florian CARTERON, Manager

10/10 - 훌륭해요

Gabriel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Only WiFi was a little slow but they are change it. All was perfect and the reception staff are amazing. Thank you fro everything. It was a perfect stay in a very beautiful city!
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Manager 님, 2023년 10월 9일
Dear Sir,We appreciate the time you took to provide this feedback.We are thrilled to hear that you found our reception staff amazing and that you had a perfect stay in our beautiful city. Your kind words about our service and room amenities are greatly appreciated.We apologize for the slow WiFi you experienced during your stay. We are constantly working on improving our services, and your feedback is valuable to us. Be assured that we are taking the necessary steps to enhance our internet connectivity for the comfort of our guests.We hope to welcome you back on future occasions.Best regards,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Bathrooms are too small Cannot find enough space to sit and close the door Impossible Other things were OK AC was not really working and did not change the room temperature
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Manager 님, 2023년 10월 4일
Dear Guest,Thank you for your feedback.We apologize for the inconvenience you experienced with the size of the bathroom and the air conditioning. Our hotel is currently undergoing a renovation program, which includes improvements to the rooms and their facilities. We have also recently increased the power of our air conditioning system to ensure a more comfortable stay for our guests. In the future, please do not hesitate to inform our 24/7 reception team of any issues, as they are always ready to assist and could have provided you with a different room or a solution to the air conditioning issue.We look forward to seeing you again in the future.Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastic hotel, massive rooms, great location.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Manager 님, 2023년 10월 3일
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your fantastic experience at our hotel.We are thrilled to hear that you enjoyed your spacious room and found our location to be great. Our hotel is indeed situated in a convenient location, close to the city center and various attractions.We look forward to your next visit. Kind regards,Florian CARTERON, Manager

8/10 - 좋아요

Alain

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2023년 10월 3일
Cher Monsieur,Encore merci pour cet excellent retour.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous.Nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment à tous nos collaborateurs.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

6/10 - 괜찮아요

Svetlana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
It was too hot in a room
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Manager 님, 2023년 10월 3일
Dear Svetlana,thank you for taking the time to share your experience with us.We are glad to hear that you found our service and room cleanliness to be satisfactory.We apologize for the inconvenience you experienced with the room temperature. Our hotel has a general air conditioning system, and guests can adjust the temperature in their rooms within a certain range. In the future, please do not hesitate to contact our 24/7 reception for assistance, as we can help you adjust the temperature or move you to another room if necessary.We hope to welcome you back for a more comfortable stay. Regards,Florian CARTERON, Manager

10/10 - 훌륭해요

Norbert

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2023년 10월 3일
Cher Monsieur,Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de nos services.Au plaisir de vous recevoir de nouveau,Florian CARTERON, Directeur

10/10 - 훌륭해요

Philippe

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent !
Excellent
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2023년 9월 25일
Cher Monsieur,Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

2/10 - 너무 별로예요

Ryad

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2023년 9월 18일
Cher Monsieur,Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances et aurions souhaité en savoir plus.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi.Bien à vous,Florian CARTERON, Directeur

10/10 - 훌륭해요

Scotto

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bien très belle chanvre personnels très professionnel
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 9월 4일
Cher hôte,Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la décoration soignée de votre chambre ainsi que le professionnalisme de notre équipe à qui nous ne manquons pas de faire passer vos compliments.La propreté et la qualité du service sont des priorités pour nous, et nous sommes heureux de constater que cela a été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

8/10 - 좋아요

Alain

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
WE détente
Hôtel vieillissant, très bien tenu et en cours de rénovation.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2023년 8월 29일
Cher Monsieur,Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et prenons bonne note de votre observation.Votre satisfaction est la nôtre.Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement.Bien à vous,Florian CARTERON, Directeur

4/10 - 별로예요

Thais Campos

출장 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La climatisation dans la chambre ne fonctionne pas, ni le frigo dans la chambre. Internet est très faible. J'ai parlé à la réception, ils m'ont dit qu'ils enverraient un technicien, ce qui n'est jamais arrivé. Je ne suis pas le seul à me plaindre, d'autres clients se sont plaints aussi.
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2023년 8월 26일
Chère Madame,cher MonsieurMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes désolés pour les désagréments que vous évoquez. Nous tenons à vous informer que notre technicien a augmenté la soufflerie de la climatisation pour assurer un meilleur confort, avec la canicule et les températures très élevées de cette semaine, vous comprendrez que nous ne mettons pas la climatisation trop basse pour des raisons environnementales évidentes.Nous regrettons également que vous ayez eu des difficultés avec la connexion Internet. Nous avons récemment eu un problème avec une borne 4G défectueuse, et n'avons pu la mettre à disposition. Sachez que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.Cordialement,Florian CARTERON, Directeur

6/10 - 괜찮아요

Anna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Parking is expensive, rooms need updating, air conditioning not effective
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Manager 님, 2023년 8월 17일
Dear Madam,Thank you for taking the time to review your experience.We appreciate that you chose to stay with us. However, we regret to learn that you were not completely satisfied with the parking fees and the condition of the rooms. Please note that our parking fees are competitive within the area and aim to provide a secure and convenient option for our guests.We propose a family package with parking included if you book directly with us.As for the rooms, we started a renovation campaign, however we have noted your comments for consideration.We look forward to welcoming you back in the future. Best regards,Florian CARTERON, Manager

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
Okay service and very warm rooms
2023년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Manager 님, 2023년 8월 17일
Dear Guest,Thank you for your review.We are glad to hear that you found our service to be okay. However, we understand that you found the room temperature to be too warm. Our rooms are equipped with air conditioning, which can be adjusted to your preference. The neutral temperature is usually set at 22C, but you can adjust it 3C warmer or colder. If you ever experience any discomfort with the temperature in the future, please do not hesitate to contact our reception, and we will be more than happy to assist you or move you to another room if necessary. We appreciate your feedback and will continue to work on improving our services to ensure a comfortable stay for all our guests.We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.Kind regards,Florian CARTERON, Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Manager 님, 2023년 7월 17일
Kära gäst,tack för era ord efter er vistelse hos oss.Så här vill vi att alla våra gäster ska känna!På återseende!Med vänliga hälsningar,Florian CARTERON, Manager

8/10 - 좋아요

Alice

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Manager 님, 2023년 7월 17일
Dear Madam,Thank you for taking the time to leave your review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We hope to see you again soon.Kind regards,Florian CARTERON, Manager

10/10 - 훌륭해요

BRIGITTE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très bon séjour
Hôtel très calme, très propre, idéalement situé pour qui ne veut pas être au centre de Lyon. Plusieurs lignes de bus se trouvent à proximité et les passages sont fréquents. De plus, le personnel est très agréable et toujours à l'écoute.
2023년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2023년 6월 9일
Chère Madame,Merci pour ce bel avis.Nous apprenons avec plaisir que votre séjour parmi nous a répondu à vos attentes. Merci de mettre en avant la convivialité de notre équipe. Votre retour positif sur la propreté de votre chambre ainsi que le calme qui y règne est grandement apprécié.Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous,Florian CARTERON, Directeur

8/10 - 좋아요

Mathieu

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2023년 5월 3일
Cher Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

10/10 - 훌륭해요

Mathieu

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Un peu loin du vieux, mais très bien!
L'hôtel est vraiment bien! Un peu loin du vieux Lyon, mais des trontinettes électriques sont disponbiles pas très loin. Pour le prix, je recommande fortement!
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2023년 5월 3일
Cher Monsieur,Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.Nous souhaitons préciser que notre hôtel est situé à proximité immédiate du Parc de la Tête d'Or, mais est aussi proche des transports en commun et à quelques arrêts de tram de la gare de la Part-Dieu.Votre satisfaction reste notre plus belle récompense.Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous.Bien à vous,Florian CARTERON, Directeur

10/10 - 훌륭해요

Masahiro

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Manager 님, 2023년 5월 3일
Naoyuki 様この度は、Libertel Austerlitz Jardin des Plantes をご利用いただき、誠にありがとうございました。この度は、スタッフの対応をはじめ、全ての面でお客様のご期待に添えることができ、当ホテルの誇る高いスタンダードをお楽しみいただけたたということで大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。Florian CARTERON, Manager

8/10 - 좋아요

Elie

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Un séjour tout à fait convenable pour une nuit en déplacement professionnel
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2023년 4월 25일
Cher Monsieur,Quelle joie de lire que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

10/10 - 훌륭해요

Auchroy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2023년 5월 20일
Chère Madame,Merci beaucoup pour votre avis.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement,Florian CARTERON, Directeur

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Welcome to the 70
Hotel qui joue la carte des années 70 à fond. De la chambre au bar. Il faut aimer. Sinon chambre propre, mais isolation phonique à améliorer. On entend les voisins.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2023년 4월 12일
Cher Hôte,Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau,Florian CARTERON, Directeur

8/10 - 좋아요

Julia

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Florian CARTERON, Directeur 님, 2023년 4월 6일
Chère Madame,Merci pour ce retour positif.Nous sommes très heureux que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur