Dear guest, We would like to thank you for leaving this marvelous rating of our hotel. We wish to welcome you as one of our future guests. Kind regards, Team Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Beste Jurjen,Hartelijk dank voor het schrijven van deze reactie naar aanleiding van uw verblijf in ons hotel. Wij kijken uit naar uw volgende reservering in ons hotel!Met hartelijke groeten,

Beste Monique,Hartelijk dank voor het schrijven van deze beoordeling. We vinden het jammer te lezen dat onze interieur keuze niet uw voorkeur geniet. We hebben al onze kamers ingericht met meubilair dat een klassieke look & feel heeft. Wij vinden dit passend bij ons prachtige gebouw. Bijna al onze kamers beschikken over een bad/douche combinatie. indien u het niet fijn vind om te douchen in bad dan bieden onze suites uitkomst. Ze zijn namelijk allemaal voorzien van een aparte douche en bad. We hopen dat u heeft genoten van de stad Maastricht en zien u graag terug bij Amrâth Grand Hotel de l'Empereur.Met vriendelijke groet, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Beste Johannes,Hartelijk dank voor het schrijven van deze beoordeling.We zijn verheugd te lezen dat u heeft genoten van een heerlijk stil verblijf in een schone kamer aan de achterzijde van ons hotel. We ontvangen u graag weer bij Amrâth Grand Hotel de l'Empereur.Met vriendelijke groet, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Beste Saskia,Hartelijk dank voor uw lovende woorden over onze collega's. We zijn blij te lezen dat u een prettige herinnering heeft overgehouden aan uw verblijf bij Amrâth Grand hotel de l'Empereur.We zien u graag terug tijdens een volgend verblijf in Maastricht. Met vriendelijke groet, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Dear Anke, Thank you for writing this review.We are sorry to read that your stay at Amrâth Grand Hotel de l'Empereur did not meet your and our standards. We apologize for the ripped and torn sheets on your bed and the not working sink. Ripped and torn sheets should have been replaced upon discovery by our housekeeping. We are disappointed that our restaurant presented you with a hamburger that was not pleasing to the eye. We hope the taste of the Hamburger was great. We do hope you mentioned the remarks regarding the served dishes to the waiters so we had the option to resolve them the same night. With kind regards, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Dear Michael,Thank you for choosing Amrâth Grand Hotel de l'Empereur for your time in the city and for sharing your experience with us. We are glad to read that you had a great stay! We are looking forward to welcoming you again. Kind regards,

Dear Ralner,Thank you for writing this review. We are delighted to read that you enjoyed your stay in the beautiful city of Maastricht. We are sorry to read that our hotel made an old impression on you. We have chosen a classical look&feel for our interior as we find this fitting with our historic building. We hope to have you as our guest during your next visit to Maastricht. With kind regards,Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Beste Dick,Hartelijk dank voor het plaatsen van deze review.We zijn blij te lezen dat u uw verblijf bij Amrâth Grand Hotel de l'Empereur bekroond met 3 uit 5 sterren. We zien u graag terug tijdens uw volgende verblijf om van deze 3 sterren, 5 te maken. Met vriendelijke groet,Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Dear Sir/Madam,Thank you for leaving this 5 star review.We hope to welcome you back during your next stay in Maastricht. With kind regrads,Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Dear Mark,Thank you for leaving this review.We are sorry to read that our hotel made an old impression on you. As we are located in a listed building we choose our interior decoration on their classical look&feel as we find this fitting with the Grandeur of our building. We are busy with investments to make sure our hotel will last for generations to come. We installed heat pumps last year to save on our gas consumption but keeping a warm climate within our hotel rooms. We hope to welcome you back in the near future,With kind regrads,Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Beste Jaap, Hartelijk dank voor het schrijven van van deze beoordeling. We zijn blij te lezen dat u graag bij ons verblijft. en dat met name ons ontbijt en het gemak van onze eigen parkeergarage uw verblijf aangenamer maakt. We kiezen er als hotel bewust voor om onze kamers in te richten met een klassieke uitstarling daar wij dit passend vinden bij het monumentale karakter van ons prachtige gebouw. De badkamers staan op onze lijst om vervangen te worden. We zijn nu bezig om offertes op te vragen zodat we een beeld hebben van de kosten. In de tussentijd kunt u altijd aangeven bij het maken van een reservering dat u slecht ter been bent en niet kan douchen in bad. We hebben 2 kamers die zijn aangepast op rolstoel gebruikers en onze suites beschikken allemaal over een aparte douche en bad. We zien u graag terug bij een volgend verblijf in Maastricht. Met vriendelijke groet, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Dear Sir/Madam,Thank you for leaving this review. We are happy to read that you enjoyed your stay because of our ideal location opposite the train station and near Maastricht's historic city center.We hope to welcome you back during your next visit to Maastricht. With kind regards, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Dear David, Thank you for leaving this review. We are delighted to read that you enjoyed our fantastic location and our swimming pool. We are sorry to read that you describe our hotel as shabby. We have redecorated the hotel rooms in the historical part of the building in 2016. these rooms received new furniture, carpet and paint. All with a classical look and feel as we find this complimenting the grandeur of the building. November 2023 we replaced our gas kettle for an environmentally friendly heat pump. We are working on improving our hotel constantly but with the classical look & feel. We hope to have you as our guest during your next stay in Maastricht.With kind regards, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Dear Cristina, Thank you for writing this review. We are sorry to read that your room smelled like smoke. We will make sure to wash the curtains and vent the room. We hope to have you as our guest during your next visit to Maastricht. With kind regards, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor het plaatsen van deze beoordeling. We zijn blij te lezen dat u uw verblijf bij Amrâth Grand Hotel de l'Empereur bekroond met 4 van de 5 sterren. We zien u dan ook graag terug tijdens een volgend verblijf in Maastricht.Met vriendelijke groet, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Dear Alan, Thank you for leaving the review.We are sorry to read that the floor of you hotel room was not cleaned properly. We hope you reported this with our Front Desk upon discovery. We would have send someone to your room to clean the room as it should have been. All of our standard and deluxe rooms are equipped with a bath/shower combination. If you are not able to take a shower in a bath then we advice to reserve one of our suites as they have a separate shower and bath. in addition we have 2 rooms that are adapted for wheelchair users, these rooms have a walk-in shower. We hope you enjoyed your time in Maastricht. With kind regards,Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Dear Faustine,Thank you for taking the time to evaluate your stay at Amrâth Grand Hotel de l'Empereur.We are delighted to read that you had such a good stay.Hoping to be able to welcome you once again in the future.Kind regards,Giorgia

Dear Rasjesh,Thank you for leaving this beautiful 5 out of 5 star review. We are happy to see that you enjoyed your stay at Amrâth Grand Hotel de l'Empereur. We hope to have you as our guest during your next visit to Maastricht. With kind regards, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Dear Elke,Thank you for sharing your experience with Amrâth Grand Hotel de l'Empereur. We are happy to read that you enjoyed the service and quality of our restaurant not once but twice. We are sorry to read that you have had mixed experiences with the friendliness of our staff. We will pick this up with the individual department heads as we strive to deliver an excellent guest experience. We make a deliberate choice to decorate our rooms with a classical look and feel. we are sorry to read that this choice came across as old. We hope to ahve you as our guest during your next visit to Maastricht. With kind regards, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Geachte Jos,Graag willen wij u bedanken voor uw mooie beoordeling. Wij hopen u in de toekomst weer als een van onze gasten te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Beste Aad,Hartelijk dank voor deze beoordeling. We zijn blij te zien dat uw verblijf en ervaring met Amrâth Grand Hotel de l'Empereur 4 van de 5 sterren verdiend. We zien u dan ook graag terug bij een volgend verblijf in de stad. Met vriendelijke groet, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Dear Sascha,We would like to thank you for your very nice review. We hope to welcome you again in the future as one of our guests. With kind regards, Team Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Dear Sir/Madam, Thank you for taking the time to write this review. We are happy to read that you enjoyed our service and the extra benefit of going to your room quickly. We are sorry to read that your diner at our restaurant wasn't to you satisfaction. We hope you mentioned this during your diner so our chef could have solved the issue. We hope to have you as our guests during your next stay in Maastricht. With kind regards, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Dear Hector,Thank you for leaving this review. We are happy to read that you enjoyed your stay at Amrâth Grand Hotel de l'Empereur. We will do our best to make sure you have a more tidy experience when you come back for another stay.With kind regards, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur.

Beste Elsemieke,Hartelijk dank voor het schrijven van deze beoordeling. We zijn blij te lezen dat u uw verblijf bij Amrâth Grand Hotel de l'Empereur 3 uit 5 sterren geeft. Zien we u nog eens terug om van de 3 sterren, 5 te maken? Met vriendelijke groet, Mitch - Amrâth Grand hotel de l'Empereur.

Dear Arash, Thank you for leaving this 5 star review. We are delighted to see that you enjoyed your imperial stay at Amrâth Grand Hotel de l'Empereur. We would love to have your as our guest during your next visit to Maastricht. With kind regards, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Beste Marco, Hartelijk dank voor het schrijven van deze 5 sterren beoordeling. We zijn blij te lezen dat uw verblijf bij Amrâth Grand Hotel de l'empereur.We zien u graag terug tijdens uw volgend verblijf in Maastricht. Met vriendelijke groet, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Dear Henricus, Thank you for leaving this beautiful 4 star review. We are happy you enjoyed your stay at Amrâth Grand Hotel de l'Empereur. We are looking forward to having you as our guest during your next stay in the city. With kind regards, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Dear Sir/Madam, Thank you for taking the time to award Amrâth Grand Hotel de l'Empereur with 4 out of 5 stars.We hope to have you as our guest during your next stay in Maastricht. With kind regards, Mitch - Amrâth Grand hotel de l'Empereur

Dear Mohammad, Thank you for writing this review.We are happy to read that you enjoyed your stay at Amrâth Grand Hotel de l'Empereur. We will inform our Front Office staff to always double check the reservation upon check-in. this way you would have been informed that breakfast was not included and can be used at an additional charge.With kind regards,Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur.

Beste Maarten, Hartelijk dank voor het beoordelen van Amrâth Grand Hotel de l'Empereur met 4 van de 5 sterren. We zien u dan ook graag terug tijdens een volgen verblijf in de ster onder de steden, Maastricht. Met vriendelijke groet, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Dear Kayleigh, Thank you for leaving this review. We are happy to see that you award Amrâth Grand Hotel de l'Empereur with 4 out of 5 stars. We hope to have you as our guest during your next stay in Maastricht. With kind regards, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Dear Sir/Madam Mohsen, Thank you for leaving this review. We are sorry to see that you award your stay at Amrâth Grand Hotel de l'Empereur with just 1 out of 5 stars.We would love to receive your feedback as this is valuable information for us to improve our service. With kind regards,Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Dear Sir/Madam,Thank you for writing this review. We are happy to read that you enjoyed our convenient location in front of the train station. We have decorated our rooms with a classical look & feel as we find this style fitting with the building. We hope to welcome you again at Amrâth Grand Hotel de l'Empereur. With kind regards, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Beste Nico, Hartelijk dank voor het schrijven van deze beoordeling. Onze excuses voor de koude kamers en de daarbij horende verloren tijd. Het was afgelopen week extreem koud wat heeft geleid tot een storing in ons verwarmingssysteem van 1 vleugel. We vinden het oprecht vervelend dat u zelfs bij een verhuizing naar een andere kamer geen warme kamer kreeg. De storing is inmiddels opgelost maar daar heeft u helaas geen profijt van gehad. We hopen dat u heeft genoten van de stad Maastricht.Met vriendelijke groet, Mitch - Amrâth Grand hotel de l'Empereur

Beste Tim,Hartelijk dank voor het beoordelen van Amrâth Grand Hotel de l'Empereur. We zijn blij te zien dat u ons hotel beoordeeld met 5 van de 5 sterren . We zien u graag terug bij Amrâth Grand Hotel de l'Empereur.Met vriendelijke groet, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Beste Miranda,Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. We vinden het jammer te lezen dat de matrassen op uw kamer niet lekker lagen. We hopen dat u dit direct kenbaar heeft gemaakt bij de receptie. Onze technische dienst had dan uw matrassen kunnen controleren en indien nodig vervangen. We hopen dat u heeft genoten van uw verblijf en de stad Maastricht.Met vriendelijke groet, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Beste Jan, Hartelijk dank voor het plaatsen van deze beoordeling. We zijn blij te zien dat u uw verblijf bij ons 4 van de 5 sterren geeft. We zien u dan ook graag terug bij Amrâth Grand Hotel de l'Empereur. Met vriendelijke groet, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur

Dear Sir/Madam,Thank you for leaving this review. We are happy to read that you enjoyed our location. We have chosen a classic look and feel for our rooms as we find this fitting to the building. With kind regards, Mitch - Amrâth Grand Hotel de l'Empereur