Coffee service

Reviews of Mercure Maceio Pajucara Hotel

3.5 out of 5
Mercure Maceio Pajucara Hotel
Av. Dr. Antonio Gouveia, 672, Pajucara, MaceiĆ³, AL

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 360 out of 739 reviews" "
Rating 8 - Good. 264 out of 739 reviews" "
Rating 6 - Okay. 77 out of 739 reviews" "
Rating 4 - Poor. 18 out of 739 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 20 out of 739 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Maeli

Stayed 9 nights in Feb 2024
Response from Thais Pradella on Feb 29, 2024
Prezada Sra. Maeli, Bom Dia!Obrigado pela Ć³tima avaliaĆ§Ć£o do nosso hotel! Estamos contentes que vocĆŖ tenha apreciado sua estadia e esperamos vĆŖ-la novamente em breve.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral

10/10 Excellent

Rodrigo

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Thais Pradella on Feb 29, 2024
Prezada Sra. Rodrigo, Bom Dia!Obrigado pela Ć³tima avaliaĆ§Ć£o do nosso hotel! Estamos contentes que vocĆŖ tenha apreciado sua estadia e esperamos vĆŖ-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral

10/10 Excellent

ALEXANDRE

Stayed 8 nights in Jan 2024
Response from Thais Pradella on Jan 29, 2024
Prezado Sr. Alexandre, Boa tarde!Obrigado pela Ć³tima avaliaĆ§Ć£o do nosso hotel! Estamos contentes que vocĆŖ tenha apreciado sua estadia e esperamos vĆŖ-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral

10/10 Excellent

ALEXANDRE A

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ɠtima opĆ§Ć£o
CafĆ© da manhĆ£ excelente. Ambiente agradĆ”vel e limpo. Pessoal do atendimento simpĆ”tico e disposto a ajudar sempre. Piscina limpa, no terraƧo, pequena e sem sombra.
Stayed 8 nights in Jan 2024
Response from Thais Pradella on Jan 29, 2024
Prezado Sr. Alexandre, Boa tarde!Agradecemos os seus comentĆ”rios no seguimento da sua estada no Mercure Maceio Pajucara.Foi com prazer que recebemos as suas felicitaƧƵes. Compartilharemos os seus comentĆ”rios com toda a equipe. A sua satisfaĆ§Ć£o Ć© a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diĆ”riamente para lhe prestar um serviƧo irrepreensĆ­vel. Sobre nĆ£o possuir sombra na cobertura, Ć© devido a seguranƧa exigida pelo corpo de bombeiros, pois nĆ£o Ć© permitido, mas jĆ” estamos buscando outras soluƧƵes que se adequam.Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Thais PradellaGerente Geral

4/10 Poor

Leonardo

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Thais Pradella on Jan 17, 2024
Prezado Sr. Leonardo, Boa tarde!Lamentamos que a prestaĆ§Ć£o de serviƧo nĆ£o tenha estado Ć  altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas.Os hotĆ©is Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviƧo nas suas estadas; por consequente, a sua opiniĆ£o Ć© para nĆ³s fundamental. Asseguramos-lhe que serĆ£o tomadas as medidas necessĆ”rias com vista Ć  melhoria da qualidade das prestaƧƵes que nos referiu.Mais uma vez, agradecemos os seus comentĆ”rios e esperamos reconquistar a sua confianƧa aquando de uma prĆ³xima estada.Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentosThais PradellaGerente Geral

4/10 Poor

Vania Maria Batista

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Trocamos 1 vez de cĆ“modo porque o ar condicionado nĆ£o funcionava.
Stayed 7 nights in Jan 2024
Response from Thais Pradella on Jan 13, 2024
Prezada Sra. Vania, Boa tarde!Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Maceio Pajucara. Lamentamos que a prestaĆ§Ć£o de serviƧo nĆ£o tenha estado Ć  altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas.Os hotĆ©is Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviƧo nas suas estadas; por consequente, a sua opiniĆ£o Ć© para nĆ³s fundamental. Sinto muito pela falha do ar condicionado e informo que nosso hotel estĆ” em um processo de modernizaĆ§Ć£o, iniciado pelo nosso lobby bar e restaurante e que neste primeiro semestre seguirĆ” para os apartamentos, para assim melhor atender aos nossos hĆ³spedes. Mais uma vez, agradecemos os seus comentĆ”rios e esperamos reconquistar a sua confianƧa aquando de uma prĆ³xima estada.Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentosThais PradellaGerente Geral

8/10 Good

Ozielma

Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Thais Pradella on Jan 13, 2024
Prezada Sra. Ozielma, Boa tarde!Obrigado pela Ć³tima avaliaĆ§Ć£o do nosso hotel! Estamos contentes que vocĆŖ tenha apreciado sua estadia e esperamos vĆŖ-la novamente em breve.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral

10/10 Excellent

SIDNEY

Stayed 7 nights in Dec 2023
Response from Thais Pradella on Jan 13, 2024
Prezado Sr. Sidney, Boa tarde!Obrigado pela Ć³tima avaliaĆ§Ć£o do nosso hotel! Estamos contentes que vocĆŖ tenha apreciado sua estadia e esperamos vĆŖ-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral

10/10 Excellent

Sergio

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel nota mil funcionƔrios super prestativos desde o mensageiro Natam ate as camareiras......
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Thais Pradella on Jan 3, 2024
Prezado Sr. Sergio, Boa tarde!Agradecemos os seus comentĆ”rios no seguimento da sua estada no Mercure Maceio Pajucara.Foi com prazer que recebemos as suas felicitaƧƵes. Compartilharemos os seus comentĆ”rios com toda a equipe, principalmente com o Nathan. A sua satisfaĆ§Ć£o Ć© a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diĆ”riamente para lhe prestar um serviƧo irrepreensĆ­vel.Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Thais PradellaGerente Geral

10/10 Excellent

Danilo

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Thais Pradella on Jan 3, 2024
Prezado Sr. Danilo, Boa tarde!Obrigado pela Ć³tima avaliaĆ§Ć£o do nosso hotel! Estamos contentes que vocĆŖ tenha apreciado sua estadia e esperamos vĆŖ-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral

10/10 Excellent

Agnaldo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Thais Pradella on Jan 3, 2024
Prezado Sr. Agnaldo, Boa tarde!Obrigado pela Ć³tima avaliaĆ§Ć£o do nosso hotel! Estamos contentes que vocĆŖ tenha apreciado sua estadia e esperamos vĆŖ-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral

8/10 Good

marcelo

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Thais Pradella on Jan 3, 2024
Prezado Sr. Marcelo, Boa tarde!Obrigado pela Ć³tima avaliaĆ§Ć£o do nosso hotel! Estamos contentes que vocĆŖ tenha apreciado sua estadia e esperamos vĆŖ-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral

10/10 Excellent

AMILCAR V

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very good
Stayed 9 nights in Nov 2023
Response from Thais Pradella on Jan 3, 2024
Prezado Sr. Almicar, Boa tarde!Obrigado pela Ć³tima avaliaĆ§Ć£o do nosso hotel! Estamos contentes que vocĆŖ tenha apreciado sua estadia e esperamos vĆŖ-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral

6/10 Okay

Silvimar A

Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Thais Pradella on Jan 3, 2024
Boa tarde Silvimar!Obrigado pela Ć³tima avaliaĆ§Ć£o do nosso hotel! Estamos contentes que vocĆŖ tenha apreciado sua estadia e aguardamos uma futura oportunidade. Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral

10/10 Excellent

Antonio

Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Thais Pradella on Nov 7, 2023
Prezado Sr. Antonio, Boa tarde!Obrigado pela Ć³tima avaliaĆ§Ć£o do nosso hotel! Estamos contentes que vocĆŖ tenha apreciado sua estadia e esperamos vĆŖ-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral

10/10 Excellent

Luciana

Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Thais Pradella on Nov 7, 2023
Prezada Sra. Luciana, Boa tarde!Obrigado pela Ć³tima avaliaĆ§Ć£o do nosso hotel! Estamos contentes que vocĆŖ tenha apreciado sua estadia e esperamos vĆŖ-la novamente em breve.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral

2/10 Terrible

Jessica Thais

Stayed 2 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Ricardo M

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Thais Pradella on Oct 9, 2023
Prezado Sr. Ricardo, Boa tarde!Obrigado pela Ć³tima avaliaĆ§Ć£o do nosso hotel! Estamos contentes que vocĆŖ tenha apreciado sua estadia e esperamos vĆŖ-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral

10/10 Excellent

Marco

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Thais Pradella on Oct 2, 2023
Prezado Sr. Marco, Bom Dia!Obrigado pela Ć³tima avaliaĆ§Ć£o do nosso hotel! Estamos contentes que vocĆŖ tenha apreciado sua estadia e esperamos vĆŖ-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral

8/10 Good

Cleonice

Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Thais Pradella on Sep 25, 2023
Prezada Sra. Cleonice, Bom Dia!Obrigado pela Ć³tima avaliaĆ§Ć£o do nosso hotel! Estamos contentes que vocĆŖ tenha apreciado sua estadia e esperamos vĆŖ-la novamente em breve.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral

8/10 Good

Rosilane

Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Thais Pradella on Sep 18, 2023
Prezada Sra. Rosilane, Boa tarde!Obrigado pela Ć³tima avaliaĆ§Ć£o do nosso hotel! Estamos contentes que vocĆŖ tenha apreciado sua estadia e esperamos vĆŖ-la novamente em breve.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral

10/10 Excellent

Jussara

Traveled with family and small children, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I like everything
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Thais Pradella on Aug 16, 2023
Prezada Sra. Jussara, Bom Dia!Obrigado pela Ć³tima avaliaĆ§Ć£o do nosso hotel! Estamos contentes que vocĆŖ tenha apreciado sua estadia e esperamos vĆŖ-la novamente em breve.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral

8/10 Good

Maria Florencia

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Thais Pradella on Jul 24, 2023
Prezada Sra. Maria Florencia, Bom Dia!Obrigado pela Ć³tima avaliaĆ§Ć£o do nosso hotel! Estamos contentes que vocĆŖ tenha apreciado sua estadia e esperamos vĆŖ-la novamente em breve.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral

10/10 Excellent

MARCIO

Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Thais Pradella on Jul 17, 2023
Prezado Sr. Marcio, Boa tarde!Agradecemos os seus comentĆ”rios no seguimento da sua estada no Mercure Maceio Pajucara.Foi com prazer que recebemos as suas felicitaƧƵes. Compartilharemos os seus comentĆ”rios com toda a equipe. A sua satisfaĆ§Ć£o Ć© a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diĆ”riamente para lhe prestar um serviƧo irrepreensĆ­vel.Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Thais PradellaGerente Geral

10/10 Excellent

MONICA

Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Thais Pradella on Jun 29, 2023
Prezada Sra. Monica, Boa Tarde!Agradecemos os seus comentĆ”rios no seguimento da sua estada no Mercure Maceio Pajucara.Foi com prazer que recebemos as suas felicitaƧƵes. Compartilharemos os seus comentĆ”rios com toda a equipe. A sua satisfaĆ§Ć£o Ć© a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diĆ”riamente para lhe prestar um serviƧo irrepreensĆ­vel.Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Thais PradellaGerente Geral

10/10 Excellent

Daniele

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Thais Pradella on Jun 27, 2023
Prezada Sra. Daniele, Bom Dia!Agradecemos os seus comentĆ”rios no seguimento da sua estada no Mercure Maceio Pajucara.Foi com prazer que recebemos as suas felicitaƧƵes. Compartilharemos os seus comentĆ”rios com toda a equipe. A sua satisfaĆ§Ć£o Ć© a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diĆ”riamente para lhe prestar um serviƧo irrepreensĆ­vel.Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Thais PradellaGerente Geral

10/10 Excellent

KƔtia Simone Monteiro

Stayed 5 nights in Mar 2023
Response from Thais on Jun 27, 2023
Prezada Sra. Katia, Bom Dia!Agradecemos os seus comentĆ”rios no seguimento da sua estada no Mercure Maceio Pajucara.Foi com prazer que recebemos as suas felicitaƧƵes. Compartilharemos os seus comentĆ”rios com toda a equipe. A sua satisfaĆ§Ć£o Ć© a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diĆ”riamente para lhe prestar um serviƧo irrepreensĆ­vel.Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Thais PradellaGerente Geral

8/10 Good

Mayke

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
IncrĆ­vel
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Thais on Jun 27, 2023
Prezado Sr. Mayke, Bom Dia!Agradecemos os seus comentĆ”rios no seguimento da sua estada no Mercure Maceio Pajucara.Foi com prazer que recebemos as suas felicitaƧƵes. Compartilharemos os seus comentĆ”rios com toda a equipe. A sua satisfaĆ§Ć£o Ć© a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diĆ”riamente para lhe prestar um serviƧo irrepreensĆ­vel.Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Thais PradellaGerente Geral

10/10 Excellent

Eliane

Stayed 6 nights in Jan 2023
Response from Thais on Jun 27, 2023
Prezada Sra. Eliane, Bom Dia!Agradecemos os seus comentĆ”rios no seguimento da sua estada no Mercure Maceio Pajucara.Foi com prazer que recebemos as suas felicitaƧƵes. Compartilharemos os seus comentĆ”rios com toda a equipe. A sua satisfaĆ§Ć£o Ć© a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diĆ”riamente para lhe prestar um serviƧo irrepreensĆ­vel.Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Thais PradellaGerente Geral

10/10 Excellent

Thales

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Jan 2023

2/10 Terrible

AcƔcia

Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Thais Pradella on Jan 11, 2023
Prezada AcĆ”cia, boa noite!Agradecemos a avaliaĆ§Ć£o.Esperamos revĆŖ-la em um futuro prĆ³ximo.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral ā€“ Mercure Maceio PajuƧara

10/10 Excellent

Marcelo

Stayed 7 nights in Dec 2022
Response from Thais Pradella on Jan 11, 2023
Prezado Marcelo, boa noite!Agradecemos a avaliaĆ§Ć£o.Esperamos revĆŖ-lo em um futuro prĆ³ximo.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral ā€“ Mercure Maceio PajuƧara

10/10 Excellent

Lucas

Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Thais Pradella on Jan 11, 2023
Prezado Lucas, boa noite!Agradecemos a avaliaĆ§Ć£o.Esperamos revĆŖ-lo em um futuro prĆ³ximo.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral ā€“ Mercure Maceio PajuƧara

4/10 Poor

Ana Roberta

Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Thais Pradella on Jan 11, 2023
Prezada Ana, boa noite!Agradecemos a avaliaĆ§Ć£o.Esperamos revĆŖ-la em um futuro prĆ³ximo.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral ā€“ Mercure Maceio PajuƧara

6/10 Okay

Lara

Stayed 2 nights in Nov 2022

6/10 Okay

Verified traveler

No cumpliĆ³ mis expectativas
El hotel no cumpliĆ³ mis expectativas, reserve una habitacional con vista al mar, era ruidosa habitaciones chicas de tamaƱo, baƱo faltan donde afirmarse en tina Comedores pequeƱo para la cantidad de huĆ©spedes No regresarĆ­a a ese hotel
Stayed 7 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

ERIC

Stayed 5 nights in Oct 2022

2/10 Terrible

Airton

Stayed 3 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

WALLISON MATA

Stayed 6 nights in Aug 2022
Response from Thais Pradella on Aug 22, 2022
Prezado Wallison boa tarde!Agradecemos a avaliaĆ§Ć£o.Esperamos revĆŖ-lo em um futuro prĆ³ximo.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral ā€“ Mercure Maceio PajuƧara

10/10 Excellent

Airton

Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from Thais Pradella on Aug 22, 2022
Prezado Airton, boa tarde!Agradecemos a avaliaĆ§Ć£o.Esperamos revĆŖ-lo em um futuro prĆ³ximo.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral ā€“ Mercure Maceio PajuƧara

6/10 Okay

Eber

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Thais Pradella on Aug 22, 2022
Prezado Eber, boa tarde!Agradecemos a avaliaĆ§Ć£o.Esperamos revĆŖ-lo em um futuro prĆ³ximo.Atenciosamente,Thais PradellaGerente Geral ā€“ Mercure Maceio PajuƧara

8/10 Good

ricardo

Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Cleverton

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Viagem top
A experiĆŖncia foi incrĆ­vel e muito agradĆ”vel pretendo retorna mais vezes
Stayed 2 nights in May 2022

6/10 Okay

FERNANDO C

Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

Maria de NazarƩ

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
NĆ£o merece elogios.
RazoĆ”vel. Piscina nĆ£o estava funcionando.
Stayed 5 nights in May 2022

8/10 Good

Maria da C

Stayed 5 nights in May 2022

8/10 Good

Beatriz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2022

10/10 Excellent

Alexandre

Stayed 1 night in May 2022

2/10 Terrible

Andre

Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Islaine

Stayed 5 nights in Apr 2022