슬로우 스위트 베야스 아르테스

숙박 예약 후 온라인 체크인 요청 이메일을 받고 웹상에서 체크인을 완성했다. 완성 후 리셉션에서 키를 받으라는 정보를 받고 숙박당일 호텔을 찾았다. 예약서에는 리셉션이 오후 3시부터 새벽1시까지 운영된다고 하여 저녁6시에 찾은 호텔은 문은 굳게 닫혀있었고 리셉션 벨을 눌러도 반응이 없었다. 문 벨 옆에 붙은 호텔명함에 있는 번호로 전화를 하니 여권사본을 이메일로 보내준 후에서야 호텔 비밀번호 4자리를 받을 수 있었다. 이 비밀번호로 오토체크인 박스를 열고 그 안에 있는 키를 갖고 룸에 들어갈 수 있었다. 호텔닷컴 정보에는 리셉션이 운영된다고 했는데 내가 지낸이틀동안 리셉션에는 사람조차 볼 수 없었다. 리셉션이 없다고 쳐도 온라인체크인 이메일에 제공되는 정보는 업데이트가 필요하다. 체크인 방면에 제공되는 정보가 정확히 전달된다면 고객 입장에서 편리하리라 본다. 기대했던 리셉션도 없고 문 앞에서 기다리는 동안의 황당함은 처음 겪는 일이었다. 엘리베이터는 현대식이 아닌 전형적인 유럽스타일로 밖에서 문을 닫아야 안에 있는 문이 열린다. 그러나 윗층 어디에선가 문이 제대로 안 닫히면 엘리베이터는 움직이지 않고 엘리베이터가 내려오기를 계속 기다려야 한다. 결국 1층에서 계속 기다리다 2층 문이 제대로 안 닫힌 걸 알고 문을 닫으니 엘리비이터가 내려와 짐을 갖고 객실에 이를 수 있었다. 어렵게 들어온 디럭스 객실은 정말 넓었으며 2개의 룸과 욕실이 있었으며 주방기구도 완벽했다. 단 프라이팬은 코팅이 벗껴져 있어 교체가 필요했다. 침대는 편안했으며 3인가족이 지내기에 편안했으며 거실은 조명이 어두웠다. 빨래건조대가 있어 세탁 후 빨래를 널 수 있었다. 주변에 전철역이 가까우며 공항버스 타는 곳까지 걸어서 10분 거리다. 체크인 서비스를 강화한다면 완벽한 호텔이다.

리셉션 직원 매우 친절했구요, 디럭스2베드룸 사용했는데, 침실2개, 욕실2개 깨끗하고, 거실도 무지 넓어서 방에서 거실까지 왔다 갔다 하다보면 다리 아플 정도였습니다^^ 그릇도 다양하고, 인덕션 빵빵하고, 리모델링을 한건지 욕실도 깨끗하고 온수도 샤워하는데 부족함없이 나와서 대학생 둘 포함 4인가족 잘 묶다 왔습니다~ 위치도 솔광장과 가까워요

The hotel is in a great location of Madrid, plenty of restaurants and shopping. The apartment itself is very spacious and comfortable. Would be fine for longer stays. We loved it!