레 리아드 몽소

5.0성급 숙박 시설

Le Riad Monceau

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 9.4점.
최고예요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 아침 식사 포함
  • 스파
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
현재 가격은 ₩248,078
총 요금: ₩285,852
세금 및 수수료 포함
3월 23일 ~ 3월 24일

VIP Access로 누릴 수 있는 혜택을 확인해 보세요.

회원님께 드리는 더 많은 혜택

  • 실버 이상 등급이 되면 일부 VIP Access 숙박 시설 15% 이상 할인
  • 최고 수준의 품질과 탁월한 서비스 제공
  • 일부 숙박 시설에서의 숙박 특전 및 객실 이용 상황에 따라 무료 객실 업그레이드, 이른 체크인 및 늦은 체크아웃 제공

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
5개 객실 중 5개 표시 중

허니문 스위트, 온수 욕조

주요 특징

별도의 좌석 공간
각각 다른 스타일의 인테리어
전용 실내 온수 욕조
에어컨
TV
별도의 침실
고급 침구
목욕가운
  • 45㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

디럭스 더블룸 또는 트윈룸, 파티오

7.0점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 2개)

주요 특징

가구가 비치된 파티오
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
TV
별도의 침실
고급 침구
목욕가운
전용 욕실
  • 35㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 싱글침대 2개

슈피리어 더블룸 또는 트윈룸

9.8점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 7개)

주요 특징

각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
TV
별도의 침실
고급 침구
목욕가운
전용 욕실
헤어드라이어
  • 25㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 싱글침대 2개

스탠다드 더블룸

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 9개)

주요 특징

각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
TV
별도의 침실
고급 침구
목욕가운
전용 욕실
헤어드라이어
  • 20㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개

디럭스 더블룸 또는 트윈룸, 온수 욕조

9.4점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 3개)

주요 특징

별도의 좌석 공간
각각 다른 스타일의 인테리어
벽난로
전용 실내 온수 욕조
에어컨
TV
별도의 침실
고급 침구
  • 30㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 싱글침대 2개
Mod logo
로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!

주변 지역 정보

마라케시에 있는 레 리아드 몽소의 경우 역사 지구에 위치해 있습니다. 제마 엘 프나 및 바히아 팰리스 같은 유명 랜드마크가 있으며 문화적 즐길거리를 원하신다면 다르 시 사이드 박물관도 방문해 볼 만합니다. 쿠투비아 모스크, 벤 유세프 메데르사도 가볼 만한 명소로 추천해 드려요. 근처 골프 강습 및 코스를 찾아보고 시간을 내서 골프를 치거나 하이킹/바이킹 같은 야외 활동도 즐겨보세요. 마라케시 여행 가이드 보기
마라케시의 더 많은 리야드 보기
지도
7/8 Derb Chaabane-Riad Zitoun Lakdim, Marrakech, 40000

인근 명소

  • 제마 엘 프나
    제마 엘 프나
    도보 3분 - 0.3km
  • 메디나의 수크
    메디나의 수크
    도보 3분 - 0.3km
  • 쿠투비아 모스크
    쿠투비아 모스크
    도보 7분 - 0.6km
  • 바히아 팰리스
    바히아 팰리스
    도보 8분 - 0.7km
  • 벤 유세프 메데르사
    벤 유세프 메데르사
    도보 10분 - 0.9km

교통편

  • 마라케시 중앙역 - 차로 13분 거리
  • 메나라 공항 (RAK) - 차로 15분 거리

레스토랑

  • Grand Terrasse Du Cafe Glacier
    도보 4분
  • Café de France
    도보 4분
  • El Salama
    도보 5분
  • Le Salama Skybar
    도보 6분
  • Snack Toubkal
    도보 3분

이 숙박 시설에 대한 정보

레 리아드 몽소

제마 엘 프나 인근 럭셔리 리야드
다르 시 사이드 박물관 및 바히아 팰리스 근처에 있는 레 리아드 몽소에서는 무료 뷔페 아침 식사, 콘서트/라이브 쇼, 루프탑 테라스 이용이 가능합니다. 시설 내 스파에서 페이셜 관리, 바디 랩, 매니큐어/페디큐어 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 레스토랑 두 곳에서 점심 식사, 저녁 식사, 가벼운 식사, 모로코 요리 등을 즐겨보세요. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi, 커피숍/카페, 드라이클리닝/세탁 서비스 등을 이용하실 수 있습니다.
이 리야드에서는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 야외 수영장
  • 왕복 공항 셔틀(요금 별도), 간편 체크아웃 및 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 마사지/트리트먼트룸, 다국어 구사 가능 직원 및 투어/티켓 안내
  • 콘시어지 서비스 및 짐 보관 서비스
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함, 위치 등이 가장 좋았다고 평가합니다.
객실 특징
각각 다르게 꾸며진 모든 객실에는 고급 침구, 에어컨 외에도 특별한 숙박 경험을 위해 무료 WiFi, 금고도 준비되어 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 욕조 또는 샤워 시설 및 무료 세면용품 이용 가능
  • TV - 위성 TV 채널 이용 가능
  • 전기 주전자, 하우스키핑 서비스(매일) 및 전화

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 외부 주차장 이용 가능(1일 기준 EUR 5)
  • 요청 시 24시간 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 08:00~10:30)
  • 레스토랑 2개
  • 바/라운지 1개
  • 커플/프라이빗 다이닝
  • 커피숍/카페 1개

시설 내 레스토랑

  • La Pergola
  • Le Bistro Arabe

즐길거리

  • 스팀룸
  • 야외 수영장 1개
  • 온수 욕조 1개
  • 콘서트/라이브 쇼
  • 풀서비스 스파
  • 피아노

가족 여행에 좋음

  • 세탁 시설
  • 야외 수영장 1개

편의 시설

  • 가이드북
  • 금고(프런트 데스크)
  • 세탁 시설
  • 정해진 시간 동안 프런트 데스크 운영
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

야외 시설

  • 루프탑 테라스

풀서비스 스파

  • 객실 내 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 스파 트리트먼트 룸
  • 터키식 목욕탕
  • 페이셜 트리트먼트

장애인 편의 시설

  • 엘리베이터 없음

기타

  • 2개 층
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구

욕실

  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 슬리퍼
  • 욕조 또는 샤워
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 위성 채널을 볼 수 있는 TV

식사 및 음료

  • 무료 생수
  • 미니바
  • 샴페인 서비스
  • 전기 주전자
  • 제한된 룸서비스
  • 커피/티 메이커

기타

  • 개별 인테리어
  • 금고
  • 에어컨
  • 전화

정책

체크인

체크인 시작 시간: 14:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
비대면 체크인 이용 가능

체크아웃

체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

이 숙박 시설에서는 공항에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 여행 출발 전 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
프런트 데스크 운영: 매일 08:30 ~ 23:30
프런트 데스크 운영 시간은 제한되어 있습니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

프런트 데스크(운영 시간 제한)

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대를 1박 기준 EUR 50.0의 요금으로 이용하실 수 있습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 1박 기준 1인당 EUR 3.79의 도시세가 부과됩니다. 이 세금은 만 12 세 미만 어린이에게는 적용되지 않습니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 공항 셔틀 요금: 차량 1대당 EUR 25(왕복)
  • 근처 주차 요금: 1일 기준 EUR 5(200 m 거리)
  • 간이 침대 이용 요금: 1박 기준, EUR 50.0

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 구급상자, 방범창 등을 갖추고 있습니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Le Monceau Marrakech
Le Riad Monceau
Le Riad Monceau Marrakech
Riad Monceau
Le Riad Monceau Hotel Marrakech
Riad Monceau Marrakech
Riad Monceau Marrakech
Riad Monceau
Monceau Marrakech
Riad Le Riad Monceau Marrakech
Marrakech Le Riad Monceau Riad
Riad Le Riad Monceau
Le Riad Monceau Marrakech
Monceau
Le Riad Monceau Riad
Le Riad Monceau Marrakech
Le Riad Monceau Riad Marrakech

자주 묻는 질문

레 리아드 몽소에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장이 있습니다.

레 리아드 몽소의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 3월 14일 기준, 2026년 3월 23일에 성인 2명 1박에 대한 레 리아드 몽소의 요금은 ₩248,078부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

레 리아드 몽소의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

레 리아드 몽소의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 14:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

레 리아드 몽소의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

레 리아드 몽소에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, (요청 시) 공항 셔틀이 운행됩니다. 차량 1대당 EUR 25의 요금이 부과됩니다.

레 리아드 몽소의 위치는 어떻게 되나요?

메디나에 위치한 이 럭셔리 리야드에서 걸어서 10분 이내 거리에는 제마 엘 프나, 다르 시 사이드 박물관, 바히아 팰리스 등이 있습니다. 쿠투비아 모스크 및 벤 유세프 메데르사 또한 15분 이내 거리에 있습니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

레 리아드 몽소 이용 후기

9.4

최고예요

9.4

청결 상태

9.2

위치

9.6

직원 및 서비스

9.2

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 767개 이용 후기 중 579개
평점 8 - 좋아요. 767개 이용 후기 중 127개
평점 6 - 괜찮아요. 767개 이용 후기 중 26개
평점 4 - 별로예요. 767개 이용 후기 중 19개
평점 2 - 너무 별로예요. 767개 이용 후기 중 16개

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

nicola

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Outstanding!! We absolutely loved our stay in such a wonderful boutique riad, in a fantastic location. Everything was perfect for a relaxing and enjoyable stay with my friend. Beautiful room, wonderful bars/ restaurants and friendly/ kind staff. We would love to stay again.
2026년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sudarshana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is excellent, very friendly staff, and super clean. However, if you're planning to book your stay here, you need to be aware of the below so you're not surprised: There is a live jazz band that performs every night from 8pm to 11 pm. Our room was right next to the band area. And there were tables right outside our room. So we had to navigate past other diners to get to our room. Similarly, we had another room on the 1st floor, also overlooking the band area. You cannot tune out the music. And there was a table right outside our room that guests were seated at for dinner/music. We had to walk past other diners to get to either of our rooms. If you're looking for privacy, and quiet, you might want to be aware of what you're getting into and request a quieter area of the hotel.
The red mark is the band area.  The blue arrows were our rooms.  The yellow shows seating right outside the door.  The room names are Sultan and Caliph.
2026년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SURESHKUMAR 님, Basildon

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
From checking to check out was fantastic. Safiyaan the reception staff was very helpful and answered all our queries. He also went the all areas of median on the map and also gave the guide prices and what to lok for. The dinning roof staff were polite and served us well. The room size is good for 2 peoeple and had a hottub/jaccuzi area. Very nice to wind down. The palce is literally next to jamaa el fna .would visit this place agin.they even pavked our breakfast on our last day as we were starting early. Overall .nice place to stay with nuce staff all around.
2026년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Babatope

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay. Pleasant and hospitable staff, clean and entertaining atmosphere. Perdect location. Would recommend to family and colleagues.
2026년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ryan

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff is awesome. Location is great. Food was good
2026년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lorenza

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gentilezza ed attenzione da parte di tutto il personale rimarchevole. Servizi eccellenti Bravi!
2026년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zachariah

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing hotel and amazing staff , we enjoyed our stay very much .
2026년 2월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Darius

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I did not realize that my room would be above a concert venue. There was live music which was great but I was not anticipating that when I made the decision to book. Then when I asked the gentleman who showed me my room, he told me that the room blocks sound and it will not be that bad. That was a lie. It was extremely loud and not an experience I would recommend.
2026년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karman

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing staff, great live jazz every night was definitely a highlight!
2026년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A really lovely Riad just minutes from the main square. Very clean and well equipped room; nice bistro restaurant and roof top bar. Staff couldn't do enough to help
2026년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

juan Esteban

2026년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

mark 님, medford

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff and location. Live jazz music in the interior patio was spectacular and the rooftop restaurant/bar is great.
2026년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Etienne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Je recommande fortement cette hotel ! Nous avons été très bien acceuilli par la directrice de l'établissement . Le souper spectacle au bistro arabe etait le meilleur de notre séjour de 2 semaines au maroc . l'emplacement est parfait pour visiter Marrakech à pied . 10/10
2026년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dheeraj 님, Oakton

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not for people who like quiet as everyday from 8-11:30 they have a live band. But amazing service and perfect experience
2026년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Debbie

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One of the best hotel stays we had. Its steps away from the central market. We stayed in the Pacha Suite. With the Jazz club being below every night was a magical experience, it’s almost like a best kept secret. Not to mention the staff was more than friendly, I would 10/10 stay here again in coming to Marrakesh.
2026년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nick

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were really helpful, friendly and efficient. Facilities great; super jazz group played in the evening. Altogether a great place to stay. Note: Not accessible by taxi or car. 5 minutes walk through medina to nearest place where vehicles are available, but staff will help with luggage.
2025년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Moufta

좋아요: 청결 상태
Tres bien
2025년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

ROCHDI

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is incredibly helpful and goes above and beyond to assist guests. However, the plan e room is quite disappointing. It’s dingy and dirty, and the bed is extremely hard. The bed sheets and linens also need a wash. The pictures on Expedia were very appealing and made the place look inviting. In reality, the place is a rundown establishment in the heart of the old Medina. There’s no onsite parking, and guests are responsible for finding their own parking. I would not recommend it al all.
2025년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

keith

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Such a lovely personable hotel , nothing was too much - staff so attentive and knowledgeable
2025년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark 님, Sharpsburg

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
I’m so glad I stayed at this wonderful hotel. It’s location is perfect for exploring the souks and Jamma al Fnaa square. The amenities and staff couldn’t be any better. The Riad (a house transformed into a hotel) has a wonderful vibe about it. It has old world charm with modern amenities. There is nightly live music from 8pm until 11pm. I loved the Jazz and Latin nights. The rooftop restaurant “The Pergola” was excellent. The tagine and backshish kebabs were some of my favorite dishes. The Casablanca beer was cold and had a clean crisp taste. The staff were phenomenal. Personable, efficient and very helpful. They felt more like friends than employees. They all spoke English but French and Arabic as well. From my first experience with Soufian at the front desk to the cooks and wait staff and even the staff cleaning the rooms, they all went above and beyond to make it feel like home away from home. I can’t wait to return! I can’t imagine staying anywhere else in Marrakech!
2025년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Igor

A beautiful property in the heart of Medina. The staff was attentive and service excellent. They really pay attention to detail. Cheyma the front office manager is there for all your needs. Fetine , Sufian , Amal and the the Breakfast team , really have no words to describe how nice everyone was. You really feel you are being taken care of. I gave 3 stars to Breakfast because it was quite limited and after 3days you really get tired of eating the same things . The place is trendy with live music every night. I definitely would stay here again.
2025년 11월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Claire

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
From booking to checking out I have never received better service. The Riad is an absolutely stunning hidden gem. Deep inside the busy bustling mind blowing medina is this beautiful hidden oasis of calm luxury. The room I had was incredible, it was tucked away in a little corner of the riad with its own private patio , and a spa pool within the room itself. Every single member of staff I had contact with was polite and friendly and always happy to help and always with a smile. I will most definitely be back and will be recommending this wonderful place to anyone that will listen. The food was amazing , the jazz brilliant and the cocktails perfect. I was travelling solo and felt perfectly safe and welcomed.
2025년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Steffen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Das personal war sehr zuvorkommend
2025년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Korchaguin

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our experience at this property was extremely disappointing and far from what was advertised. We booked through Expedia, where the hotel is listed as a 5-star establishment. In reality, it is a “high-end” riad at best and does not meet 5-star standards in any meaningful way. We reserved a Superior Double Room, and upon arrival we were given the Sultan Room, which was shockingly located inside the hotel’s restaurant. From our window, we could literally reach two dining tables, and throughout the evening the restaurant played loud live music until 11 PM. Our room door was no more than 30 feet from the band. There was absolutely no privacy, and we could not open our windows at any time because guests were seated directly in front of them. We raised these issues multiple times, but we were told that no other rooms were available. We had booked four nights but the conditions were unacceptable, so we left after the first night. Despite this, the hotel still charged us for all four nights, and so far Expedia has done nothing to resolve the issue. We are also filing a complaint with the BBB, because Expedia should not allow misleading properties to advertise on their platform without accountability. We will be disputing the charge with American Express as well. We are leaving one star only because zero stars is not an option. The only positive aspect of our stay was that the manager offered us a complimentary dinner and was helpful when we moved to another hotel.
2025년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

yves

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mon deuxième séjour au Riad. Tout est parfait : accueil, gentillesse du personnel, services, décoration, emplacement… A recommander sans hésitation.
2025년 11월에 3박 숙박함