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리아드 일리사 여행 후기

5 out of 5
리아드 일리사
Ksour Rue Sidi Lyamani nº 21, Marrakech

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 120개 이용 후기 중 58개" "
평점 8 - 좋아요. 120개 이용 후기 중 32개" "
평점 6 - 괜찮아요. 120개 이용 후기 중 14개" "
평점 4 - 별로예요. 120개 이용 후기 중 6개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 120개 이용 후기 중 10개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

ISAAC

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
personnel très compétent et très accueillant.
2022년 8월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eric

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Riad magnifique à la décoration subtile, idéalement situé dans la médina. Les suites juniors sont spacieuses et agréables, le Spa étant tout simplement splendide avec des soins au top. La restauration n'est pas en reste avec un petit déjeuner copieux et des plats délicieux. Enfin le personnel est d'une gentillesse et serviabilité parfaites. Merci pour ce magnifique séjour en famille !
2022년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

mujahid

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
What a nice hotel love the area the hotel spa was amazing to
2022년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: SB 님, 2022년 3월 22일
Dear , We would like to thank you for your kind comment about our hotel and staff on Expedia and we are very grateful for have received you. We appreciate your recommendation which helps us to build a better e-reputation for our hotel. We welcome you to come back to visit Marrakech and it would be an honor for us to give you warm reception again. Warm regards,

2/10 - 너무 별로예요

Anon 님, Boston

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
When we arrived to check in, the hotel was closed without prior notice.
2020년 3월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Fatima

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Decepcionante
2020년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mrs Mary swift

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Location is just perfect! The riad is stunning and the staff are totally amazing! The rooftop is a must visit as it’s beautiful. A perfect riad and location for a Marrakesh trip
2020년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I booked this property 2 months ahead of time. The day of my arrival they cancelled on me and said they did not have room for my reservation
2019년 12월에 10박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kelly

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Lina

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Für diesen Preis ist dieser Riad nicht empfehlenswert. Wir hatten als erstes ein Zimmer es hat nach Kanalisation gerochen, wir konnten anschliessend das Zimmer wechseln. Zudem hatten wir 1 Tag lang kein Wasser und 2 Tage kein W-LAN. Die Austattung vom Riad sieht schön aus jedoch ist es in jedem Zimmer sehr kalt. P
2019년 12월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

frederic

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Superbe Riad au cœur de la médina
Très beau Riad avec de belle chambre et un SPA magnifique. Le Riad est proche de tous se qu’il y a à visiter.
2019년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Nada

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Darren

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 11월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Unwelcoming to guest also be careful of the staff trying to pocket your cash instead of using the credit card machine when paying for breakfast Sketchy employees!!!!!! Extremely limited staff available. Spa is okay but massage therapist were probably trained in the Amazon jungle I could massage myself better
2019년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellente disponibilité du personnel. Je n'ai pas aimé la mauvaise communication entre le riad et expedia. La première nuit n'était pas confirmée par le riad alors qu'elle l'était par Expedia, conclusion : pas de chambre disponible !
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Bahia Saïd 님, 2019년 11월 21일
Cher Client , Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous et sommes vraiment désolés pour ce petit désagrément causé par notre système de gestion des disponibilités . Nous sommes également ravis de savoir que votre séjour en grosso modo s'est bien passé et c'est vraiment notre devoir de vous faire vivre d'excellents moments. Nous sommes et restons à votre entière disposition pour toutes fins utiles. Espérant bien vous revoir parmi nous très prochainement. Bien Cordialement Saïd Bahia

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The Zen Riad
Riad Elisa was our favorite in Marrakech! It’s very clean and has a more modern / zen vibe and look. The rooftop terrace was beautiful for drinks at sunset. The staff were all very nice and helpful and the location was ideal. Easy to find right on the edge of the Medina and near a part of the souk that was easier to navigate. We did not do breakfast there as it was overpriced when most places include it and there airport pickup is overpriced too. But those are the only downfalls. Everything else was awesome and would definitely stay there again.
2019년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephane

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très beau Riad confort avec un magnifique Spa
Riad très facile d'accès - très beau bien maintenu le Spa est réellement magnifique Très bon accueil mais service manquant de présence
2019년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were so friendly and couldn’t help us enough.
2019년 9월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Federico 님, Roma

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pulito, fresco in una zona comodissima! Personale impeccabile!
2019년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Quentin 님, Nice

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loubna est une personne géniale, qui permet une intégration parfaite et sait résoudre tous les problèmes encore un rien de temps. Sa bonne humeur et ses conseils ont contribué à notre voyage qui s’est déroulé à la perfection ! Merci aussi aux équipes de nettoyage et au gardien de nuit pour leurs rapidité et leur efficacité ! Je conseille les yeux fermés !
2019년 8월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Lisa

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Skip this place
Not good bad staff, bad attitude, dirty rooms!
2019년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing stay
I went with my friend and the stay was amazing. The place is super clean. The dinner was nice. I would just suggest a change in breakfast cause it was the same everyday. Other than that i had an amazing time at Riad Elisa
2019년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing road. Staff makes you feel like family.
It was amazing. Beautiful quaint stay. Right in middle of Luxor District of old marrakech. Great experience rather than a resort hotel.
2019년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice location in a very good place. Good services and people.
2018년 12월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alys

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect Location! Warm Service and Very Clean!
Choose the Deluxe rooms the Duplex are small and on the lower floor, and ask for a room away from the main door if you don't want to be woken in the night from other guest coming back. Overall perfect location and relax Riad for your visit to Marrakech. Good food with a relaxed Spa! all you need. Enjoy!
2019년 6월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jose Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Booked a suite duplex with downstairs patio. Was “upgraded” to a room with no patio and was unable to get our original room because they had given it away to someone else. Bathroom door handle was broken off on the inside, so you had to leave it open or have someone let you out when you were finished.
2019년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Building is impressive and has been nicely restored, but remains a work in process. - Air conditioning cut out during 2 of the nights at the Riad and room was sweltering without it - No keys are provided to Riad entrance door, which is locked overnight and attended by a night manager - we were woken up by repeated loud knocking in the early hours of one morning - Rooftop is still closed and apparently under renovation for another 3 months; had this been clearer at the time of booking, would likely have selected a different place to stay
2019년 5월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
The reception room and courtyard were beautiful, however, I am quite disappointed in the rooms. There was a huge issue with the plumbing in both of the rooms I booked. I would find leaks/puddles of water outside of the bathroom in the morning, and there was also a pungent odor upon entering the room itself throughout the entire duration of our stay. It is important to note that the front desk/concierge closes at night so if you would like to contact someone regarding such issues, you must do so during the day.
2019년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lora

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing Property
What an amazing property! First, the location, just inside the old city walls & a short walk from the main square, was on point!! The staff was welcoming & helpful, rooms super clean & comfortable. Don’t miss the traditional Haman offered by their spa. The spa was a lovely setting to relax after the chaos of the old city streets. Definitely plan to stay again, hopefully soon.
2019년 3월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ha soddisfatto le nostre aspettative. Posizione strategica, a due passi dalla piazza centrale, personale disponibile e cortese, colazione abbondante e di qualità. Ci ritorneremo sicuramente!
2019년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 5월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 5월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dejligt ophold og fantastiske omgivelser i riad 'en. Savnede dog at blive fortalt, tagterrassen var under ombygning.
2019년 4월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Das Riad ist zwar schön jedoch seinen Preis nicht wert
2019년 4월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Very disappointing, I booked a 7-night stay, the first day they sent me to another riad that cost a lot less, to apologize they gave me four massages in their spa. Bad breakfast, very poor service. The dirty spa, the dirty pool and 3/4 filled water, the staff was lying in the loungers chatting away covered with a towel. The uncomfortable rooms, without a minibar, but above all, had a bad soundproofing, you could hear the street noise and even inside the courtyard. There was also a bad smell in the bathroom. The Riad's restaurant has always had the same fixed price menu for seven days. They can do better !!
2019년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: SAID BAHIA 님, 2019년 4월 27일
Dear, We always Endeavor to fulfill the wishes and expectations of our guests, and to maintain the highest standards throughout our services and facilities. Therefore our guests’ feed-back is vital and much appreciated. Being aware of your preferences helps us to improve our service and broadens the hotel’s capability to make our guest’s feel at home and make their stay pleasant and enjoyable. Please rest assured that I take your observations very seriously and will organize a meeting with the staff involved to see what measures Could be implemented in order to improve the quality of our service and to make the necessary changes in order to warrant our guests a Comfortable stay in our hotel. We would be very honored to welcome you again in Riad Elisa & Spa sometime in the future. Sincerely

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bella struttura. Le camere sono prevalentemente al primo piano . Ma manca la ascensore e 4 rampe di scale non sono poche specie per chi non è più giovane Il personale non sembra abituato ad assistere il cliente specie per esigenze logistiche Far chiamare un taxi è un problema Alcune piccole pecche nei bagni
2019년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pooja

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Review
The property was centrally located and was very clean. However, all the rooms had a foul smell that came from the bathroom for the entire stay. The staff was very accommodating and helpful.
2019년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Magnus

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Ok, hotell med illaluktande doft.
Hotellet var OK, SPA var riktigt bra. Det luktade illa på vårt rum.
2018년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful riad and a very comfortable stay. The food at restaurant Max was amazing, highly recommended
2019년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Schönes Hotel, zentrale Lage gggggggggggggggggggghhh
2019년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Impeccable Service
Amazing Riad in the heart of Marrakech. Staff is amazing and went out of their way in every manner to make our stay as enjoyable and memorable as possible. We will surely be back every time we need a place to stay in Marrakech.
2018년 11월에 4박 숙박함