Dear Donghoon, Thank you for sharing your experience and sorry for not be able to respond in your language. I can reassure you that the rooms are deeply cleaned but it is true that they need to be refurbished as they look a bit old fashion. We should have done a full renovation last winter but due to the Covid-19, it has been postponed. But the positive point is that before the 1st lockdown, we have changed all our beddings, TV screen and added Chromecast. About the pool, it is cleaned every night and tested every morning to check that the pH is correct. I'm sorry about your children getting hives on the neck, but it can't be from our pool, we had a lots of other guests along the summer and never had any skins issues reported, so it might be from something/somewhere else. Best regards

Dear Mirzaahmedov, Thank you for choosing Radisson Blu for your stay in Marseille and for taking time to share your feedback. It's a pleasure to read that you enjoyed your stay in our hotel, the location and the professionalism of our team. We hope to see you again for a next stay in Marseille. Yours Sincerely Hicham Rawi Operations Manager Radisson Blu Marseille, Vieux port

Dear Changyong, Thank you for sharing your experience with us. It is a pleasure to read that you enjoyed your stay with us. We give the utmost importance to our guest comments as they help us improve, and continually provide the best guest experience possible. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon in the near future to show you how great our hotel is. Yours Sincerely, Hicham Rawi Rooms Division Manager Radisson Blu Marseille, Vieux Port

Dear Manuel,Many thanks for your great review which will be shared with our team. Looking forward to welcoming you back.

Dear Wei,Many thanks for your great review which will be shared with our team. Looking forward to welcoming you back.

Dear Pavel,Many thanks for your great review which will be shared with our team. Looking forward to welcoming you back.

Cher Denis, Nous vous remercions infiniment de votre excellent commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec les équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cher Carlos,Toute l'équipevous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite. Très belle journée!

Dear Monica,First of all thank you for taking the time to write a positive review following your stay at Radissonblu Marseille vieux port. We are pleased to learn that your stay went well.We look foward to welcoming you again.Kind regards,

Dear Monica,Thank you very much for your kind review following your stay in our hotel.We look foward to welcoming you again.Kind regards,

Merci Bruno.Nous espérons vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement.Bien à vous

Dear xiao,Thank you for taking the time to write a positif review following your stay at Radissonblu Marseille vieux port.We are pleased to read that you like our location in the heart of the old port.We look foward to welcoming you againKind regards

Bonjour Majda, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Marseille Vieux Port.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Nos équipes sont désireuses de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, nous vous serions extrêmement reconnaissants de nous détailler davantage les faits. Cela nous permettra de former nos équipes en ce sens.Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Cordialement,

Merci pour votre superbe note.Au plaisir,Bien cordialement,

Chere Aurélie,Merci pour cette super note!Nous esperons vous revoir trés bientot avec nos chambres rénovées.Bien cordialement,

Dear Adrian,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Radisson Blu Marseille Vieux Port.I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.Our team strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near futur.Kind regards,

Dear B,Thank you for this great rating,We hope to welcoming you back soon,Kind regards,

Dear Tanya,All our team would like to thank you for taking the time to share your experience. Looking forward to welcoming you back in the near future. Kind regards,

Cher Christian,Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Les retours comme le vôtre sont une belle récompense pour l'ensemble de l'équipe. Cordialement,

Dear Alfonso,Thank you for taking the time to write a review following your visit to the Radisson Blu Marseille.We are sincerely sorry to read that in some respects your experience did not live up to your expectations, and thank you for letting us know, enabling us to identify the imperfections that have marked you and which clearly require our full attention.We look forward to earning your trust again in the future.If we can be of any further assistance please do not hesitate to get in touch.Best regards,Radisson BLU Hotel, Marseille Vieux Port

Chère Lise Anne,Nous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises aux services concernés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Très belle journée!

Chère Isabel,Un grand merci pour votre note qui nous fait très plaisir ! Les retours comme le vôtre sont une belle récompense pour l'ensemble de l'équipe.

Cher Stephen,Nous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises aux services concernés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Très belle journée!

Dear Thierry,Thank you for your rating.We look forward to welcoming you.kind regards,

Dear Mark,Thank you for your ratingKind regards,

Dear Donald,Thank you for your good rating.Kind regards,

Dear Edward,Thank you so much for taking the time to leave us a rating,We hope to welcoming you again soon,Kind regards,

Dear Fanny,Thank you for your amazing rating,We hope to welcoming you back soon,Kind regards,

Dear John,Thank you for you kind review following your stay at Radissonblu Marseille vieux port.We look forward to welcoming you back.

Dear Jana,Thank you so much for your kind review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back.Kind regards,

Dear Patrick,Thank you for your amazing rating,We hope to welcoming you back soon,Kind regards,

Cher Thierry,Nous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises aux services concernés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Très belle journée!

Dear David,All our team would like to thank you for taking the time to share your experience. Looking forward to welcoming you back in the near future.

Cher Halina,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Marseille Vieux Port.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Cordialement,

Dear Michael,Thank you for your feedback,We are really sorry to hear that your experience was not up to your expectation.Please be assured that we took your feedback very seriously and it will be shared with the concerned managers.Thank you very much,Kind regards,

Cher Pascal,Merci pour cette bonne note qui sera partagée avec nos équipes.Bien cordialement,

Dear Mario,Thank you for your kind review,Regards

Thank you for your rating.Kind regards

Thank you for your rating.Kind regards

Thank you for your rating.Kind regards

Chère Margaux,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Marseille Vieux Port.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Nos équipes sont désireuses de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, nous vous serions extrêmement reconnaissants de nous détailler d’avantage les faits. Cela nous permettra de former nos équipes en ce sens.Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Cordialement,

Dear Luigi,Thank you for sharing your note after your experience at our property.We are happy to see that you enjoyed your stay,We hope to welcoming you back soon,Kind regards,

Dear Paul,Thank you for taking the time to share your experience following your stay with us. Your comments have been taken into account and shared with the relevant departments. Looking forward to welcoming you back

Dear Niels,Thanks you to share you rating with us,We are sorry to see that your stay were not up to your expectation.We hope to welcoming you back,Kind regards,

Bonjour FlorenceNous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Marseille Vieux Port.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Cordialement,

Dear SUI LIN,All our team would like to thank you for taking the time to share your experience. Looking forward to welcoming you back in the near future.

Dear Robert, Merci à vous pour cette très belle recommandation à la suite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. A bientôt !

Cher Bilel Samy,Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Les retours comme le vôtre sont une belle récompense pour l'ensemble de l'équipe.

Dear Ragnhild Berg,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Radisson Blu Marseille Vieux Port.I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.Our team strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near futur.Kind regards,