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호텔 엠바하도레스 여행 후기

2.5 out of 5
호텔 엠바하도레스
Calle 61, 534, Mérida, YUC

이용 후기

7.2

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 322개 이용 후기 중 83개" "
평점 8 - 좋아요. 322개 이용 후기 중 112개" "
평점 6 - 괜찮아요. 322개 이용 후기 중 52개" "
평점 4 - 별로예요. 322개 이용 후기 중 38개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 322개 이용 후기 중 37개" "

7.6/10

청결 상태

7.2/10

직원 및 서비스

6.8/10

편의 시설/서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Ruben 님, Villahermosa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel es muy bueno en general, la limpieza demoraba un poco por la falta de personal, pero en general los espacios son adecuados.
2024년 4월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jacqueline

좋아요: 청결 상태
2024년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lariza

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
La habitación que nos toco tenía aspecto de que no se le da mantenimiento
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Angela

좋아요: 직원 및 서비스
Elevador fuera de servicio, Restaurant y gym fuera de servicio, la habitación limpia acorde a las fotos

6/10 - 괜찮아요

Maria isabel

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Control de tv fallando, elevador no funciona y el cuarto no estaba listo para ser ocupado.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

EDUARDO

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente hotel solo que si le falta estacionamiento
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ELEAEL

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
le falta mantenimiento en la habitacion y en el patio le falta mas limpieza en conjunto con la alberca que tenia basura
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

LUIS PAVEL 님, Mexico

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Su retaurante lleva mucho tiempo en reparación, pero en esta ocasión el cuarto que me tocó estaba muy obscuro, con falta de mantenimiento notorio y tuve problemas con una fuga de agua, televisión y aire acondicionado. En realidad debe mejorar mucho pero está bien para pasar la noche!
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eliezer 님, Santa Cruz Xoxocotlán

2024년 2월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

BIANCA PAOLA

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Al hacer la reservación una de las características es que cuentan con desayunos incluidos, y al llegar nos comentaron que el hotel no lo incluye. Así mismo, el personal ingresa a las recamaras sin el concentimiento del huesped. La limpieza deja mucho que desear, parece que trapean con aceite porque el piso siempre tienr una sensación de grasa. Y por último, el personal de recepción del horario matutino otorga pésimo servicio al cliente, desgraciadamente con ella haces el check in y check out por lo cual tienes que soportar sus malos tratos si quieres que te resguarden tu equipaje.
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Denis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Que esta muy céntrico y hay varios restaurantes y museos alrededor
2024년 3월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Betty

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sucio los cuartos con mucho humedad y malos olores a huevo echado a perder a marisco habia bichos en la cama y se les aviso a recepción y no tenían personal de limpiesa no recomiendo ése hotel
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alan

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Para llegar a un lugar céntrico está bien
2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sergio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfectly
2024년 2월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maria Isabel

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Entre lis servicios que ofrece esta tv con izzi pero el ee mi cuarto no funciono. Fueron revizar y dijeron que hasta dejar el cuarto lo podrian reparar. Pedi cambio de habitación y no aceptaron
2024년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

uriel

단체 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Mala limpieza, las imgenenes no concuerdan con lo que se postea al momento de escoger la habitacion en la app.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Administrador 님, 2024년 2월 1일
Agredemos su aportación y el equipo de Embajadores lamenta sus inconvenientes

4/10 - 별로예요

Juan

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2024년 2월 1일
Gracias por su aportación

2/10 - 너무 별로예요

Fausto 님, Silao De La Victoria

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Realmente es un engaño las fotos que aparecen en la publicidad son totalmente falsas ya que las condiciones del hotel son pésimas, los cuartos sucios, los baños sin limpiar y taoado, cabellos en los colchones, había cucarachas y en una caja chinches, el aire no funcionaba y la tv está fundida en verdad no me explico cómo pueden engañar a la gente de esa forma y vender un servicio que no existe y las fotos no son reales ya que el hotel está en pésimas condiciones, me tuve que salir del hotel con mi familia y no nos quedamos ninguna noche el personal del hotel grosero y me dijeron que pues así era el servicio y que no podían hacer nada y que pues le hiciéramos como quisiéramos, tuve que pagar otro hotel, creo que por dignidaa mi familia no podíamos quedarnos en ese lugar, me puse en contacto con la plataforma y no me resolvió nada muy mal servicio y perdí todo mi dinero de las 7 noches que había pagado por adelantado, no lleguen a este hotel es una verdadera porquería y si no me cree entonces vayan ustedes mismos a comprobarlo, todos los servicios que se ofertan en la plataforma son totalmente una mentira, no quiero que ninguna otra familia pase lo que sucedió con nosotros y lo más triste es que la plataforma de expedía me dijo que no podían hacer nada yo no sé cómo permiten hacerle publicidad a hoteles así y ofrecer sus servicios y es información totalmente falsa tuve un doble gasto lo bueno es que pude pagar otro hotel porque no se me resolvió nada NO LO RECOMIENDO EL Hotel
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2024년 2월 1일
Es una pena sus recibir tan fuertes acusaciones sin prueba alguna. Lamentamos que lleguen personas como ustedes al hotel

8/10 - 좋아요

Julio César

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2024년 1월 17일
Agradecemos su atención

8/10 - 좋아요

Yoshio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2024년 1월 17일
Agradecemos su atención

10/10 - 훌륭해요

Maribel

2023년 12월에 8박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2024년 2월 5일
Gracias por su visita y su comentario. Esperamos verle pronto.

4/10 - 별로예요

Julita

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Anuncian servicios que no tienen. Llegamos y no tenían estacionamiento. Y se lavaron las msnos, no les importó nuestro desagrado.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2024년 1월 17일
Agradecemos su comentario. Si hay estacionamiento solo que son limitadas plazas como se le comento.

6/10 - 괜찮아요

Adriana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Fue una desilusión darme cuenta que lo que había apartado, no tiene nada que ver con las fotos, los arcos y demás. No nos pudieron conseguir taxi en dos ocasiones. Entre que les valió y poco compromiso. La llave del lavabo dura, mal calibrada. No recomiendo la estancia en el hotel.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2024년 1월 17일
Todos los que participamos en su estancia, agradecemos su comentario.

4/10 - 별로예요

Jorge Eduardo

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2024년 1월 17일
Agradecemos su atención

8/10 - 좋아요

MA ESTHER

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ME GUSTO POR LA CERCANIA AL CENTRO Y ESTA MUY TRANQUILA LA ZONA
2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2024년 1월 17일
El equipo de Embajadores agradece su comentario.

8/10 - 좋아요

Juan

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
El aseo de las habitaciones lo hacen tarde y lento, dos dias no se hizo el aseo en la habitación
답변 제공: Administración 님, 2024년 1월 17일
El equipo de hotel Embajadores lamenta los incidentes durante su estancia.

8/10 - 좋아요

Christian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nous étions seulement de passage, pas peut vraiment profiter de l'emplacement ni de la piscine. On Aurait bien aimé y rester plus longtemps
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ger

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Es muy básico y sirve para mí que es. Pero en la hab había muchas manchas en la pared de zapatos o no se de que.... No quise averiguar. Y dos veces que pedí asesoría de la zona la respuesta en recepción fue" no sabría" sin alguna intención de colaborar.
2023년 11월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Elias

2023년 10월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Karen

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Fui con mi papá de la tercera edad con movilidad reducida y dos niños no funciona el elevador , nos tocó en el segundo piso y al subir las escaleras estaban un poco resbalosas , la habitación muy bien en general a excepción de que la tele no tenía acceso a internet.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maritza Magdalena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No se puede salir al balcón, el cableado eléctrico está muy cerca
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Oscar Raul

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
comodo y tranquilo
2023년 9월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lynyu

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy lindo y amables todos
2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Flor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un hotel cómodo y seguro
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Gracias por alojarte aquí 님, 2023년 8월 31일
Tu opinión es muy importante para nosotros, seguiremos trabajando para poder brindar un mejor servicio. ¡Saludos!

6/10 - 괜찮아요

José Alberto

아이를 동반한 가족 여행
No es posible que el servicio de internet no funcione
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Gracias por alojarte aquí 님, 2023년 8월 31일
Lamentamos los inconvenientes que se presentaron. Seguiremos trabajando para poder brindar un mejor servicio. ¡Saludos!

10/10 - 훌륭해요

Victor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Congruente precio con lo que ofrece y ubicación
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gracias por alojarte aquí 님, 2023년 8월 25일
Agradecemos sus comentarios y valoración a nuestro servicio. Saludos!!

2/10 - 너무 별로예요

Quetzali

별로예요: 직원 및 서비스
.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gracias por alojarte aquí 님, 2023년 8월 25일
We will continue working to provide a better service. Greetings!

10/10 - 훌륭해요

MGABRIELA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
excelente
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Gracias por alojarte aquí 님, 2023년 8월 25일
Agradecemos sus comentarios y valoración a nuestro servicio. Saludos!!

4/10 - 별로예요

Melisa

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Las habitaciones estan muy deterioradas, las sabanas con huecos, el lavamanos no servia, muchisimo ruido, ya que transitan muchos camiones por lo cual puedes dormirte despues de la 1 de la mañana pero el ruido inicia de nuevo como a las 5 am, habia mucho polvo.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Gracias por alojarte aquí 님, 2023년 8월 25일
Lamentamos los inconvenientes que se presentaron. seguiremos trabajando para poder brindar un mejor servicio. ¡Saludos!

10/10 - 훌륭해요

Maribel

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Gracias por alojarte aquí 님, 2023년 8월 25일
Agradecemos sus comentarios y valoración a nuestro servicio. Saludos!!

8/10 - 좋아요

Alejandro

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Gracias por alojarte aquí 님, 2023년 8월 25일
Seguiremos trabajando para poder brindar un mejor servicio. ¡Saludos!

10/10 - 훌륭해요

Veronica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Happy
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Thank you for staying here 님, 2023년 8월 25일
We appreciate your comments and assessment of our service. Greetings!!

8/10 - 좋아요

Maribel

출장 여행
별로예요: 청결 상태
En la habitación no hay contactos en el baño, poca presion en la regadera.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Gracias por alojarte aquí 님, 2023년 8월 25일
Lamentamos los inconvenientes que se presentaron. Seguiremos trabajando para poder brindar un mejor servicio. ¡Saludos!

10/10 - 훌륭해요

Claudia

2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

carlos

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rafael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

ANTONIO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
un buen lugar para su estadia alberca muy bonita, lo unico es que no tenga servicio de restaurant,
2023년 4월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Javier

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

ANGEL

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
OLOR A HUMEDAD FUERTE Y CUCHARACHAS
El olor en el cuerto feo a humedad, desagradable y tuve la visita de una cucaracha en la mesa donde esta la tv, me parece que no hacen bien el cuidado y mantenimiento del inmueble.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 3월 31일
Gracias por su comentario. Lo valoramos.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Demanded bribe / hidden fee
The hotel lacks a good conduct of hospitality and service. The problems started with check in. The front desk attendant would not admit us at check in time. Her reasoning was that the 2 double bed room was booked under my name and not for a second adult. The hotel rules clearly state “Base rate is for 2 guests”. The attendant demanded an extra charge or a bribe to allow both of us to use the 2 double beds. I contacted hotels.com and they made several unsuccessful attempts in several hours to contact the property. I was left without the room I paid for because the hotel would not honor the written rules of their own agreement. Do not book. Hotel Embajadores does not make their guests feel welcome.
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 3월 31일
We value your comment. The fee I paid was for early entry, they have entry and exit times. The rate is assigned by the number of people and not by room.