실내 수영장, 일광욕 의자

스타호텔 그랜드 밀라노 여행 후기

4 out of 5
스타호텔 그랜드 밀라노
Via Varese 23, Saronno, VA

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1003개 이용 후기 중 606개" "
평점 8 - 좋아요. 1003개 이용 후기 중 315개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1003개 이용 후기 중 43개" "
평점 4 - 별로예요. 1003개 이용 후기 중 24개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1003개 이용 후기 중 15개" "

9.4/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Hyun-mook

2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 2월 6일
Dear Hyun,Thank you for your beautiful review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to see such a good valutation like yours, we always try to make our guests happier and leave a good memory, If you want feel free to write your impressions to us, we are always open to understand our weakness and improve to try to offer the best service ever,We really look forward to welcome you back again at your earliest convenience!Best regards

10/10 - 훌륭해요

Hyun Jun

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
호텔 전반적으로 아주 깨끗합니다. 직원들도 친절하고, 편의시설도 전체적으로 마음에 듭니다.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 2월 6일
Dear Hyun,Thank you for your beautiful review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to see such a good valutation like yours, we always try to make our guests happier and leave a good memory, If you want feel free to write your impressions to us, we are always open to understand our weakness and improve to try to offer the best service ever,We really look forward to welcome you back again at your earliest convenience!Best regards

8/10 - 좋아요

HEECHANG

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dental kit와 물을 제공하지 않습니다
Dental kit가 없어서 불편했습니다. 물도 주지 않아서 사먹어야했습니다.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: General manager 님, 2023년 9월 18일
Dear Heechang,we thank you for reviewing our Grand Milan.For your next stay, we would like to inform you that at the reception you can ask for a dental kit free of charge.best regards

10/10 - 훌륭해요

??

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good enough for staying 2 nights
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: GrandMilan Saronno 님, 2023년 5월 23일
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Luisa Maria Pagani - General Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절하고 깨끗한 가성비 좋은 호텔
전반적으로 친절하고 룸 상태도 깨끗했으며, 기차역 근처라 이동하기 편했음
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: STAFF STARHOTELS GRANDMILAN 님, 2022년 10월 18일
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Luisa Maria Pagani - General Manager

4/10 - 별로예요

donsong

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CHUL HUN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception Shs GrandMilan 님, 2022년 1월 23일
Dear Chul hun, thank you so much for the nice review of our Starhotels Grand Milan. We are glad that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again. Best regards Luisa Maria Pagani - General Manager

10/10 - 훌륭해요

ji hoon

2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Young-min

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great value for money, wonderful stay.
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2020년 8월 30일
Dear Young Min, thank you so much for the great review shared about our Starhotels Grand Milan! See you soon Best regards Luisa Maria Pagani - General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2019년 10월 21일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2019년 10월 15일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Lee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2019년 10월 15일
Dear Mr Lee, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
출장용 숙박
가격대비 만족합니다
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2019년 10월 4일
Dear Guest, Thank you for the great review of our Starhotels Grand Milan! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards.

6/10 - 괜찮아요

HO SUB

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
가성비 최고
가성비 최고의 호텔임니다
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2019년 9월 10일
Dear Ho Sub, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Luisa Maria Pagani - General Manager

8/10 - 좋아요

hyung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2019년 9월 10일
Dear Hyung, thank you so much for the great score shared about our Starhotels Grand Milan. Sincerely, Luisa Maria Pagani - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Daesung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 호텔 깨끗
중국인 패키지가 많이 오는 호텔.. 그럼에도 불구하고 객실 관리가 정말 잘되는거같아여. 조식은 빵이 다에요
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2019년 6월 14일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I am frequent user for this hotle whihc never disappoint me.
2019년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2019년 3월 8일
Dear Guest, Thank you for the great review of our Starhotels Grand Milan! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2018년 3월 5일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

8/10 - 좋아요

Adenike

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very close to the train station
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: The management 님, 2024년 5월 27일
Dear Adenike, We are absolutely delighted you have chosen our property for your stay in Saronno and the fact that you enjoyed our position! We do hope to host you very soon again! The Management

8/10 - 좋아요

Carmelo Roberto

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tutto bene struttura pulita
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 5월 1일
Gentile Signor Carmelo Roberto,Desideriamo esprimere la nostra più sincera gratitudine per aver condiviso la sua esperienza presso il Starhotels Grand Milan. È un vero piacere per noi sapere che il suo soggiorno è stato all'altezza delle sue aspettative e che abbia trovato la nostra struttura pulita.La pulizia e l'ordine sono elementi fondamentali per garantire il comfort e il benessere dei nostri ospiti, e siamo felici che abbiate notato e apprezzato il nostro impegno costante per mantenere gli standard più elevati in questo senso.I nostri collaboratori lavorano instancabilmente ogni giorno per assicurare che ogni dettaglio sia curato al massimo, e i suoi gentili commenti sono una testimonianza del loro impegno e della loro dedizione.Siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata positiva e che abbia potuto godere appieno del suo soggiorno. Speriamo sinceramente di poterla accogliere nuovamente al Starhotels Grand Milan per creare nuovi e piacevoli ricordi.Cordiali saluti,

10/10 - 훌륭해요

Eric

2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: the management 님, 2024년 5월 12일
Dear Eric,it's a pleasure to read your kind words, we really appreciate your positive review and the fact that you enjoyed your experience with us We look forward to welcoming you back at your earliest convenience. Best regards,The Management

6/10 - 괜찮아요

Frederik

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I dont speek englisch
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 5월 1일
Cher Monsieur Frederik,Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Starhotels Grand Milan. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous permettent de mieux comprendre les besoins et les attentes de nos clients.Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, nous vous encourageons à nous fournir plus de détails sur les aspects spécifiques de votre séjour avec lesquels vous n'avez pas été satisfait. Vos commentaires nous aideront à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer afin d'offrir une expérience plus agréable à nos clients à l'avenir.Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour rectifier les points faibles que vous avez mentionnés.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Starhotels Grand Milan et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Lorenza

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 4월 11일
Gentile Lorenza, Grazie per la sua bella recensione inerente al nostro Starhotels Grand Milan!Risulta sempre un piacere vedere una buona valutazione, cerchiamo sempre di fornire un servizio di eccellenza ai nostri ospiti, come nel suo caso!Le ricordiamo di sentirsi libera di condividere anche le sue impressioni, in quanto possiamo usarle per imparare dove possiamo migliorare!Non vediamo l'ora di riaccoglierla al più presto per farle vivere un'altra esperienza memorabile!

10/10 - 훌륭해요

Stephen James

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel. Clean, modern and the suites are very generous in size. Short walk to the train station which offers a 20 minute direct journey into Milan.
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 4월 11일
Dear Stephen,Thank you for taking the time to share your experience at the Starhotels Grand Milan. We are thrilled to hear that you had an excellent stay with us and that you found our hotel to be clean, modern, and spacious.We are delighted that you appreciated the convenience of our location, being just a short walk away from the train station, providing easy access to Milan in just 20 minutes.Your kind words serve as great encouragement for our team as we strive to provide exceptional service and accommodations to all our guests.We look forward to welcoming you back to the Starhotels Grand Milan for another wonderful stay in the future.Warm regards,

10/10 - 훌륭해요

ANDREA

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel with swimming pool and fitness center, the rooms are spacious and silent, nice breakfast
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 3월 28일
Dear Andrea,Thank you for your beautiful review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to see such a good valutation like yours, we always try to make our guests happier and leave a good memory, We appreciate so much your kind words regarding the areas of the hotel, especially the wellness area which is fully equipped to all the guests' needs to offer the best service ever,We really look forward to welcome you back again at your earliest convenience!Best regards,

10/10 - 훌륭해요

BENOIT

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
spacieux et calme
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 3월 28일
Cher Benoit,Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre Starhotels Grand Milan,Nous sommes heureux de voir une si bonne appréciation comme la vôtre,Nous essayons toujours de rendre nos clients plus heureux et de leur laisser un bon souvenir,Si vous voulez n'hésitez pas à nous écrire vos impressions,Nous sommes toujours ouverts à comprendre nos faiblesses et à nous améliorer pour essayer d'offrir le meilleur service possible,Nous sommes vraiment impatients de vous accueillir à nouveau à votre meilleure convenance!Meilleures salutations

10/10 - 훌륭해요

Nadia 님, Pasadena

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ramesh was very helpful! We arrived before check-in time and we only waited a little while before our room was ready and he answered all our questions and didn’t make us feel bad because we spoke little Italian. You have to remember customer service isn’t the same as it is in the US so you have to be reasonable but they did an excellent job.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 3월 28일
Dear Nadia,Thank you so much for your kind review for our Starhotels Grand Milan,Your words regarding our staff are much than appreciated, all the members of our staff are fully trained to deliver the best guest experience to all our important guests,We really look forward to welcome you at your earliest covenience,Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Jayanthi 님, Bradenton

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It's within walking distance from the Saronno train station. The restaurants in the hotel are great but it's also close to local restaurants.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 3월 14일
Dear Jayanthi,Thank you so much for your beautiful review for our Starhotels Grand Milan,We are glad that you enjoyed so much our hotel.This is our main goal let our guests satisfied of their stay so they can have a good memory of us,Your review will absolutely be shared through all our staff, as we can keep going and improving to deliver always the best hotel service, that every guest needs,We really look forward to meet you again at your earliest convenience,Best regards

6/10 - 괜찮아요

Nadja

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hat stark nachgelassen Frühstücks buffet sehr mager an der Auswahl.
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 2월 25일
Sehr freundlich Nadja,Vielen Dank für Ihre Bewertung für unser Starhotels Grand Milan,Es tut uns sehr leid, dass Sie in Ihrer Bewertung eine Enttäuschung über das Essen, insbesondere beim Frühstück, feststellen. Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, aber offensichtlich ist es dieses Mal nicht so gut gelaufen. Sicherlich ist dies ein Punkt, an dem wir uns verbessern können, und Ihr Kommentar wird an alle unsere Mitarbeiter weitergegeben, damit wir allen unseren Kunden in jeder Hinsicht einen ausgezeichneten Service bieten können,Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, garantiere ich Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen die Qualität und den Service zu bieten, den so viele unserer Gäste bereits schätzen.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 - 훌륭해요

Flavio

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 2월 25일
Gentile Flavio, Grazie per la sua bella recensione inerente al nostro Starhotels Grand Milan!Risulta sempre un piacere vedere una buona valutazione, cerchiamo sempre di fornire un servizio di eccellenza ai nostri ospiti, come nel suo caso! Le ricordiamo di sentirsi libero di condividere anche le sue impressioni, in quanto possiamo usarle per imparare dove possiamo migliorare! Non vediamo l'ora di riaccoglierla al più presto per farle vivere un'altra esperienza memorabile!

10/10 - 훌륭해요

Xinyun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 2월 25일
Dear Xinyun,Thank you for your beautiful review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to see such a good valutation like yours, we always try to make our guests happier and leave a good memory, If you want feel free to write your impressions to us, we are always open to understand our weakness and improve to try to offer the best service ever,We really look forward to welcome you back again at your earliest convenience!Best regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The place to stay in Saronno!
Excellent hotel. Have stayed there many times on business over the last 7 years and it's always been great. Fairly priced and near to all.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 2월 25일
Dear Guest,Thank you so much for your beautiful review for our Starhotels Grand Milan,We are glad that you enjoyed so much our hotel, especially since you stayed here many many times,This is our main goal let our guests satisfied of their stay so they can have a good memory of us,Your review will absolutely be shared through all our staff, as we can keep going and improving to deliver always the best hotel service, that every guest needs,We really look forward to meet you again at your earliest convenience,Best regards

10/10 - 훌륭해요

ANDREA

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 3월 28일
Gentile Andrea, Grazie per la sua bella recensione inerente al nostro Starhotels Grand Milan!Risulta sempre un piacere vedere una buona valutazione, cerchiamo sempre di fornire un servizio di eccellenza ai nostri ospiti, come nel suo caso! Le ricordiamo di sentirsi libero di condividere anche le sue impressioni, in quanto possiamo usarle per imparare dove possiamo migliorare! Non vediamo l'ora di riaccoglierla al più presto per farle vivere un'altra esperienza memorabile!

10/10 - 훌륭해요

Carolyne

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 2월 13일
Dear Carolyne,Thank you for your beautiful review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to see such a good valutation like yours, we always try to make our guests happier and leave a good memory, If you want feel free to write your impressions to us, we are always open to understand our weakness and improve to try to offer the best service ever,We really look forward to welcome you back again at your earliest convenience!Best regards,

8/10 - 좋아요

DAVID

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good airport stopover hotel.
Very comfortable stay. Good location just 5 minutes walk from Saronno station and 20 minutes on the train from MXP T1.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 2월 13일
Dear David,Thank you so much for your review regarding our Starhotels Grand Milan,We are pleased that you enjoyed so much it and its location, really comfortable with the near train station that can lead you to the airport as you mentioned,We really look forward to welcome you at your earliest convenience,Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Ching Chen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 1월 29일
Dear Ching,Thank you for your beautiful review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to see such a good valutation like yours, we always try to make our guests happier and leave a good memory, If you want feel free to write your impressions to us, we are always open to understand our weakness and improve to try to offer the best service ever,We really look forward to welcome you back again at your earliest convenience!Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Karen

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 2월 6일
Dear Karen,Thank you for your beautiful review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to see such a good valutation like yours, we always try to make our guests happier and leave a good memory, If you want feel free to write your impressions to us, we are always open to understand our weakness and improve to try to offer the best service ever,We really look forward to welcome you back again at your earliest convenience!Best regards

10/10 - 훌륭해요

Stefania

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La struttura è nuova, le camere sono silenziose e dotate di tutti i comfort. Noi abbiamo alloggiato tre notti. L'unica pecca era il divano letto in quanto come materasso era stato ribaltato il cuscino dello schienale che risultava troppo scomodo. Mi sono lamentata in reception ed problema è stato comunque risolto in breve tempo: hanno aggiunto due topper. La colazione è ben fornita, su richiesta è possibile avere cioccolata calda e cappuccino. La piscina ha un angolo relax con idtomassaggi. I miei figli si sono divertiti parecchio, per me l'acqua era un po' fredda... In complesso siamo stati bene.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 1월 12일
Gentile Stefania,Grazie per il suo feedback sul nostro Starhotels Grand Milan.Siamo molto felici di leggere che abbia apprezzato molto le nostre camere e tutti i reparti connessi, dalla colazione all'area wellness.La nostra mission è quella di rendere soddisfatti i nostri ospiti e leggere che siamo riusciti in ciò ci rende molto orgogliosi.Ci dispiace che non abbia trovato il divano letto confortevole, ma possiamo assicurarle che qualora ci fosse un'altra occasione, faremo del nostro meglio per farla sentire come a casa sua!Cordialmente,

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 객실의 편안함
not all facilities are available, fully chared
fitness was closed, but the hotel refuse to give any compansation
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 1월 14일
Dear Guest,Thank you for your feedback for our Starhotels Grand Milan,We are so sorry to read that you were disappointed regarding the fitness that was closed. It seems strange because recently we have never close the fitness except during night, that is close every night,We really look forward to welcome you back to prove all the quality that we offer every day to all our guests!Best regards,

10/10 - 훌륭해요

androulla

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Καθαρό ξενοδοχείο με ανέσεις κοντά στον σταθμό του τρένου με τα πόδια 3' ! Οταν παω Μιλάνο πάντα είναι η προτίμηση μου δεν κοιτάζω καθόλου για άλλο ξενοδοχείο! Το μόνο που θα ήθελα να αλλάξει είναι το μενού στο εστιατόριο , πολύ μικρό, ακριβό και καθόλου ωραίο! Ευτυχώς εξω απο το ξενοδοχείο υπάρχει ωραια πιτσαρία και ενα εστιατόριο με υπέροχο μενού
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 1월 12일
Dear Androulla,Thank you for your review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to read to read that you and also your kids have enjoyed our hotel and that it is your first choice when you come to the beautiful city of Milan!We are so sorry that you didn't find the same excellence in dinner menù, but for sure this is a really important point to us to understand where we can do better to give you the best possible experience ever,We really look forward to welcome you back again at your convenience,Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Arben

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 1월 10일
Dear Arbien,Thank you for your beautiful review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to see such a good valutation like yours, we always try to make our guests happier and leave a good memory, If you want feel free to write your impressions to us, we are always open to understand our weakness and improve to try to offer the best service ever,We really look forward to welcome you back again at your earliest convenience!Best regards,

10/10 - 훌륭해요

stephane

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 1월 10일
Dear Stephane,Thank you for your beautiful review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to see such a good valutation like yours, we always try to make our guests happier and leave a good memory, If you want feel free to write your impressions to us, we are always open to understand our weakness and improve to try to offer the best service ever,We really look forward to welcome you back again at your earliest convenience!Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Andra Elena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Torniamo sempre volentieri in questo albergo quando veniamo a Saronno. Lo consiglio vivamente
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2024년 1월 12일
Gentilissima Elena,Grazie per la sua recensione per il nostro Starhotels Grand Milan,Siamo lieti di essere la sua prima scelta per i suoi viaggi quando venite nella città di Saronno, cerchiamo sempre di poter garantire a nostri ospiti di sentirsi come a casa, e leggere ciò non ci può rendere che orgogliosi!Ci auguriamo tanto di poterla ospitare nuovamente quanto prima,I più cordiali saluti,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Parkplätze mit Elektro-Ladestationen wären gut. (z.B. in der Tiefgarage)
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General manager 님, 2024년 1월 3일
Dear Guest, We are absolutely delighted you have chosen our property for your stay in Milan! We do hope to host you very soon again! The Management

8/10 - 좋아요

Mauro

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2023년 12월 12일
Gentile Mauro, Grazie per la sua bella recensione inerente al nostro Starhotels Grand Milan!Per noi è sempre un piacere vedere una buona valutazione, cerchiamo sempre di fornire un servizio di eccellenza ai nostri ospiti, come nel suo caso! Le ricordiamo di sentirsi libero di condividere anche le sue impressioni, in quanto possiamo usarle per imparare dove possiamo migliorare! Non vediamo l'ora di riaccoglierla al più presto per farle vivere un'altra bella esperienza!

10/10 - 훌륭해요

Didier

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super séjour Hôtel propre et vraiment beau
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2023년 12월 12일
Cher Didier,Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre hébergement et que vous avez apprécié notre hôtel.Nous apprécions vraiment votre approbation et serions plus qu'heureux de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

8/10 - 좋아요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel was a great place to stay, they have free and paid parking, a beautiful pool that our kiddo greatly enjoyed, a restaurant, and several conveniences nearby. The bed was really stiff/hard and the staff were hit and miss but overally it worked well for us.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2023년 12월 12일
Dear Jennifer,Thank you for your review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to read to read that you and also your kids have enjoyed our hotel and some departments from the restaurant to the conveniences nearby.We are so sorry that you didn't find the same excellence in our staff and the beds, but for sure this is a really important point to us to understand where we can do better to give you the best possible experience ever,We really look forward to welcome you back again at your convenience,Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Shakeel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastico
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2023년 11월 28일
Dear Shakeel,Thank you for your nice review for our Starhotels Grand Milan,It's really nice to see a good valutation, we always try to deliver an excellence service to our guest, as in your case!We remind you to just feel free to also share your impressions as we can use it to learn where we can improve!We truly look forward to welcome you back again at your earliest convenience as you can enjoy with us another memorable experience!Best regards,

10/10 - 훌륭해요

SHANG YU

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Maria Pagani - General Manager 님, 2023년 12월 22일
Dear Lucia, Thank you for your nice review regarding our Starhotels Grand Milan!It is always a pleasure for us to see a good review, as we always try to provide excellent service to our guests, as in your case! Please feel free to share your impressions as well, as we can use them to learn where we can improve! We look forward to welcoming you back as soon as possible for another memorable experience!Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Hans

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Le petit dejeuner et service est excellent
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: General manager 님, 2023년 11월 27일
Dear Hans,Thank you for your positive feedback. We're delighted to read that you had a satisfying experience with our accommodation and that you enjoyed our breakfast.We truly appreciate your endorsement and would be more than happy to welcome you back in the future. Best Regards,The Management