내부

그란드 피에스타 아메리카나 몬테레이 바예 여행 후기

4.5 out of 5
그란드 피에스타 아메리카나 몬테레이 바예
Av. Lazaro Cardenas 2424, Col. Residencial San Agustin, San Pedro Garza García, NL

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 744개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 163개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 44개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 22개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 28개" "

9.6/10

청결 상태

9.6/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Ltd

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not~~
Building is located in heart of San Pedro but it's designed go around the block if you want to get to the hotel and there are no pspace for car to stand. Reason why there are no taxi waiting for the customers. you need to go cross the block to get taxis. No room service or No spa due to excuses of pandemic even tho every other hotels have... Maid service is daily but Rooms were never vacuumed for 10days while i was there..even with complaints. They only clean for areas you see most.. Bellboys are careless if you carry alots of items or not. There are parties everyday so you could hardly sleep. If you are there for business..
2022년 3월에 10박 숙박함

8/10 - 좋아요

jay jung ho

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시설은 깨끗하고 좋으나 직원들은 그다지 친절한 편은 아니네요..
2021년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Crisma Becerra Gte de Servicio al Huésped 님, 2021년 8월 22일
Thank you for staying with us! We appreciate your comments. We hope to have you back with us soon.

10/10 - 훌륭해요

jaejun

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Crisma Becerra Gte de Servicio al Huésped 님, 2021년 6월 16일
Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Su opinión es muy importante, esperamos que vuelva pronto.

10/10 - 훌륭해요

Jubyeong

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice to stay for biz trip
Very good
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Crisma Becerra Gte de Servicio al Huésped 님, 2021년 5월 8일
Thank you for staying with us! We appreciate your comments. We hope to have you back with us soon.

10/10 - 훌륭해요

jaejun

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good!!!
good service by staffs
2021년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Violeta Cento de Miranda - Gerente de Operaciones 님, 2021년 2월 25일
We really appreciate your time for sharing this kind words.

10/10 - 훌륭해요

jaejun

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
always perfect !
2021년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Violeta Cento de Miranda - Gerente de Operaciones 님, 2021년 2월 24일
We really appreciate your time for sharing this kind words.

10/10 - 훌륭해요

Jun Han

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best
몬테레이에서 최고의 시설!
2020년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
몬테레이 신축 호텔
깨끗하고 안락한 숙소...몬테레이 최고
2020년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wish to stay this hotel longer
It was my second time in this hotel in Monterrey. It is a little expensive but the bed is extra comportable and their breakfast is excellent with food and service. Also, its location is nearby shopping mall and good resturants so you can enjoy good food and coffee. Only thing was they didn't include the breakfast when I booked the room and the restaurant is not allowed to charge to the room. I had to pay at the restaurant. Anyway, it is good hotel and I would like to stay there again.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Derryl D'costa Gerente General Cluster 님, 2019년 9월 3일
Dear guest, Thank you for taking the time to review your stay with us at the hotel Grand Fiesta Americana Monterrey Valle I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay Looking forward for your visit, we say goodbye to you, not before been sure that you are aware of our gratitude for giving us your confidence. We hope to see you soon! Best regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
Good
2019년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Derryl D'costa Gerente General Cluster 님, 2019년 2월 6일
Dear Guest, We thank you for your time answering our survey and for choosing, Grand Fiesta Americana, during your visit. We would be pleased to have you back soon. Best regards

10/10 - 훌륭해요

GABSU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Derryl D'costa Gerente General Cluster 님, 2019년 1월 31일
Estimado huésped, Es un gusto saludarle y expresarle nuestro infinito agradecimiento por su preferencia a nuestro hotel Grand Fiesta Americana Monterrey Valle . En la actualidad, no nos conformamos con el hecho de que nuestro huésped quede satisfecho dentro de su estancia, sino que usted regrese nuevamente y llenemos sus expectativas de atención, nos enorgullece saber que estamos haciendo nuestro trabajo. Esperamos entusiasmados su pronto regreso para seguir atendiéndole como usted se merece, muchas gracias por brindarnos su confianza. Atentamente

4/10 - 별로예요

Miguel Angel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
They did not offer me a bottle of wine as it was announced I was expecting it
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Omar

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gracias. Excelente atenciòn.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience 님, 2024년 3월 29일
Estimado Omar,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en nuestro hotel y superar tus expectativas una vez más. ¡Estaremos encantados de ser tu hogar lejos de casa!"Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

Geronimo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very comfortable rooms and great food at the restaurant.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience 님, 2024년 3월 28일
Estimado Geronimo,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y servicios. Nos enorgullece brindar una experiencia satisfactoria a nuestros huéspedes.Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

8/10 - 좋아요

Gonzalo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Upgrade was just same room in the same floor with just slightly better view.... was not really an upgrade. Breakfast buffet can get better compared to the usual buffets in Mexican hotels
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience 님, 2024년 3월 28일
Estimado Gonzalo,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y servicios. Nos enorgullece brindar una experiencia satisfactoria a nuestros huéspedes.Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

Josefina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No hubo beneficios
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience 님, 2024년 3월 28일
Estimada Josefina,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y servicios. Nos enorgullece brindar una experiencia satisfactoria a nuestros huéspedes.Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

oscar 님, Brownsville

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien 9 de 10
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience 님, 2024년 3월 23일
Estimado Oscar,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y servicios. Nos enorgullece brindar una experiencia satisfactoria a nuestros huéspedes.Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

VERONICA GOYTIA DE LA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
muy buena ubicación, limpieza y excelente servicio
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience 님, 2024년 3월 23일
Estimada Veronica,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y servicios. Nos enorgullece brindar una experiencia satisfactoria a nuestros huéspedes.Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

Jean Edgardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like the room and decoration….. the loft is amazing but I didn’t like the reception for the car is small
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience 님, 2024년 3월 23일
Estimado Jean,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y servicios. Nos enorgullece brindar una experiencia satisfactoria a nuestros huéspedes.Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

Ricardo Uriel Rojas del

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusto la ubicación, el trato y amabilidad del personal, lo que no me gusto fue la limpieza, creo que pudieron haberla hecho mas a conciencia.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience 님, 2024년 3월 12일
Estimado Ricardo,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Me complace saber que el servicio que recibió fuese excelente y que su experiencia en el Hotel haya sido de su agrado.¡Esperamos tenerle muy pronto de regreso con nosotros!Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Elvia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service, excellent location
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience 님, 2024년 3월 12일
Estimada Elvia,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Me complace saber que el servicio que recibió fuese excelente y que su experiencia en el Hotel haya sido de su agrado.¡Esperamos tenerle muy pronto de regreso con nosotros!Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Felipe Juan

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience 님, 2024년 3월 28일
Estimado Felipe,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y servicios. Nos enorgullece brindar una experiencia satisfactoria a nuestros huéspedes.Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

6/10 - 괜찮아요

Heriberto

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Es la segunda vez que voy y no tienen servicio de bufet de desayuno “por mantenimiento “
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience 님, 2024년 3월 4일
Estimado Heriberto,Quiero agradecer por tomar de su valioso tiempo para compartirnos sus comentarios. Estoy muy apenado con la confusión, si contamos con desayuno bufet de 6:30 am a medio día. Tenemos que reforzar varios procedimientos para darle la información correcta.Por favor, agradecería mucho me contactara para saber de su próxima estancia para tener una atención especial y asegurar se otorgue servicio que usted merece.Esperando saber pronto de usted.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Edelberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience 님, 2024년 3월 23일
Estimado Edelberto,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y servicios. Nos enorgullece brindar una experiencia satisfactoria a nuestros huéspedes.Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

Cinthya

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente atencion por parte del personal. El spa buenisimo. La atencion en el restaurante podria mejorar.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Violeta Cento de Miranda Gerente General 님, 2024년 2월 28일
Estimada Cinthya,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y servicios. Nos enorgullece brindar una experiencia satisfactoria a nuestros huéspedes.Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

Marco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience 님, 2024년 3월 23일
Estimado Marco,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y servicios. Nos enorgullece brindar una experiencia satisfactoria a nuestros huéspedes.Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

Raymundo 님, McAllen

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Violeta Cento de Miranda Gerente General 님, 2024년 2월 20일
Estimado Raymundo,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.¡Agradecemos sus amables palabras y por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña tan positiva!"Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

Alvaro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience 님, 2024년 3월 23일
Estimado Alvaro,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y servicios. Nos enorgullece brindar una experiencia satisfactoria a nuestros huéspedes.Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

2/10 - 너무 별로예요

Juan Pablo

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience 님, 2024년 3월 23일
Estimado Juan Pablo,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

Luis Fernando

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Violeta Cento de Miranda Gerente General 님, 2024년 2월 20일
Estimado Luis Fernando,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.¡Agradecemos sus amables palabras y por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña tan positiva!"Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

Josue

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience 님, 2024년 3월 23일
Estimado Josue,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y servicios. Nos enorgullece brindar una experiencia satisfactoria a nuestros huéspedes.Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

Nancy

좋아요: 청결 상태
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Violeta Cento de Miranda Gerente General 님, 2024년 2월 20일
Estimada Nancy,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.¡Agradecemos sus amables palabras y por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña tan positiva!"Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

8/10 - 좋아요

Heriberto

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bastante conveniente tratándose de un viaje de negocios
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Violeta Cento de Miranda Gerente General 님, 2024년 2월 20일
Estimado Heriberto,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.¡Agradecemos sus amables palabras y por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña tan positiva!"Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

Maricela

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great room and excellent customer service!
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Violeta Cento de Miranda Gerente General 님, 2024년 2월 20일
Estimada Maricela,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.¡Agradecemos sus amables palabras y por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña tan positiva!"Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

DANIEL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Superb service . Stayed here quite a few times and have never had not one complaint. Great stay !
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Violeta Cento de Miranda Gerente General 님, 2024년 2월 20일
Estimado Daniel,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.¡Agradecemos sus amables palabras y por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña tan positiva!"Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

8/10 - 좋아요

HOMERO JESUS 님, Saltillo

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience 님, 2024년 3월 23일
Estimado Homero Jesús,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y servicios. Nos enorgullece brindar una experiencia satisfactoria a nuestros huéspedes.Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

Arturo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
muy agradable
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Violeta Cento de Miranda Gerente General 님, 2024년 2월 20일
Estimado Arturo,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.¡Agradecemos sus amables palabras y por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña tan positiva!"Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

6/10 - 괜찮아요

salomon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Violeta Cento de Miranda Gerente General 님, 2024년 2월 20일
Estimado Salomon,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.¡Agradecemos sus amables palabras y por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña tan positiva!"Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

santiago

출장 여행, 가족 여행
Excelente
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Violeta Cento de Miranda Gerente General 님, 2024년 2월 20일
Estimado Santiago,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.¡Agradecemos sus amables palabras y por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña tan positiva!"Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

Yvette

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service. They always give you vip treatment. Staff is very friendly and knowledgeable. I alwsys live staying here. Lots to do within walking distance.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Violeta Cento de Miranda Gerente General 님, 2024년 2월 20일
Estimada Yvette,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.¡Agradecemos sus amables palabras y por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña tan positiva!"Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

Heberto

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience 님, 2024년 3월 23일
Estimado Heberto,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y servicios. Nos enorgullece brindar una experiencia satisfactoria a nuestros huéspedes.Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

Norma

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Violeta Cento de Miranda Gerente General 님, 2024년 1월 13일
Estimada Norma.Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Me complace saber que el servicio que recibió fuese de su agrado y que su experiencia en el Hotel fuera positiva.Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Fernando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Violeta Cento de Miranda Gerente General 님, 2024년 1월 13일
Estimado Fernando.Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Me complace saber que el servicio que recibió fuese de su agrado y que su experiencia en el Hotel fuera positiva.Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente,

8/10 - 좋아요

Jose Manuel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El hotel es muy ruidoso. Pide de favor que no te coloquen en una habitación cerca de los elevadores porque el ruido es fuerte. A algunos miembros del staff les falta actitud resolutiva y de servicio.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Violeta Cento de Miranda Gerente General 님, 2024년 1월 13일
Estimada Manuel.Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Me complace saber que el servicio que recibió fuese de su agrado y que su experiencia en el Hotel fuera positiva.Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Ivan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Violeta Cento de Miranda Gerente General 님, 2024년 2월 20일
Estimado Ivan,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.¡Agradecemos sus amables palabras y por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña tan positiva!"Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

Allison

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Violeta Cento de Miranda Gerente General 님, 2024년 2월 20일
Estimada Allision,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.¡Agradecemos sus amables palabras y por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña tan positiva!"Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

6/10 - 괜찮아요

Maria Margarita

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente pero el baño olía a cañería todo el tiempo muy mala experiencia
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Violeta Cento de Miranda Gerente General 님, 2024년 1월 13일
Estimada María,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

Sofia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved their attention, quality of service and how quick they responded to a little hiccup. They have the compensation mindset that made this review be so positive. This hotel is example of customer service, they just know how to make their guests feel welcomed and taken care of. Thank you!
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Violeta Cento de Miranda Gerente General 님, 2024년 1월 13일
Estimada Sofia,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Transmitiré sus amables palabras a nuestro equipo, especialmente a nuestro equipo de Concierge y Seguridad. Seguro que estarán encantados de saber que su servicio hizo que su estancia fuera aún más especial.Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

Larry

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Violeta Cento de Miranda Gerente General 님, 2024년 1월 3일
Estimado Larry,Muchas gracias por su amable apoyo al tomar de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio y mucho agradecemos su preferencia al visitarnos en su viaje a Monterrey.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en nuestro hotel y superar tus expectativas una vez más. ¡Estaremos encantados de ser tu hogar lejos de casa!Esperamos tenerle pronto de regreso.Atentamente.