책상, 노트북 작업 공간, 다리미/다리미판, 무료 WiFi

호텔 몬트리얼 메트로폴리탄, BW 시그니처 컬렉션 여행 후기

3.5 out of 5

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 924개 이용 후기 중 303개" "
평점 8 - 좋아요. 924개 이용 후기 중 324개" "
평점 6 - 괜찮아요. 924개 이용 후기 중 160개" "
평점 4 - 별로예요. 924개 이용 후기 중 81개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 924개 이용 후기 중 56개" "

8.2/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jae-Kwang

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Fitness center needs maintenance. No hangers in the closet. Otherwise, good for price value.
2023년 9월에 10박 숙박함
답변 제공: av 님, 2023년 12월 4일
Thank you for your review, we will definitely take these notes into consideration during renovations.

6/10 - 괜찮아요

jong dae

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2019년 11월 25일
Dear Jong Dae, We thank you for taking the time to share your comments with us. Please let us know what can be done on our end to provide you with an outstanding service. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

myoung hee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Nassim 님, 2019년 5월 31일
Thank you for your feedback, we hope to see you again soon!

6/10 - 괜찮아요

Tobenna

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
I had a back ache and the chairs at the dinning were not great for my back. I asked to have my breakfast at the couch in the reception or my bed in my room but I was turned down and forced to have breakfast in the dinning area. But if I do order food from outside, I am allowed to take it to my room or anywhere else in the hotel.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marilee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Suprenant qualités prix
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

vung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No ideal
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Cynthia

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Odeur de cigarette et de pot dans l’hôtel
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Davis 님, 2024년 3월 25일
Bonjour Cynthia:Merci d'avoir répondu à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.L'hôtel est un hôtel non-fumeur. Nous ferons de notre mieux pour demander à nos clients de ne pas fumer dans l'hôtel.Au nom de toute notre équipe, je tiens à m'excuser de ne pas avoir dépassé vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous utiliserons les commentaires que vous nous avez fournis pour mettre en œuvre des améliorations afin de garantir que nous offrons une meilleure expérience aux clients à l'avenir.Merci!Hotel Montreal Metropolitain

8/10 - 좋아요

Ahmed

2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

marc

출장 여행, 가족 여행
Très bien bon service
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Wendy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Martin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had a room with cooking space. There was no plate, not a single fork, no pots no pan, absolutly nothing. So I paid extra money to get the kitchen, but there is nothin in the kitchen...
2024년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brigitte

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Randy

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I have several observations about this hotel that I feel compelled to share. While some aspects have already been mentioned, I'd like to provide my perspective as well. Firstly, there is no extractor fan in the bathroom, which posed an inconvenience for my family of four. We had to purchase a Fabreze odour spray to mitigate this issue. Additionally, the noise emanating from the event area downstairs was excessively loud, disrupting our sleep. Despite bringing this to the attention of the front desk, we were informed that there was nothing they could do to address it. Furthermore, the room opposite ours was undergoing repairs, resulting in disruptive drilling and sawing noises as late as 8 pm on one occasion. The lack of soundproofing in the rooms exacerbated this problem, as we could hear every noise from neighbouring rooms, including a check-in process at 3 am. Moreover, the bathroom tubs are narrow, and I unfortunately slipped, resulting in a swollen knee. Regarding the breakfast, it was passable, but lacking in variety. Notably, there was no waffle machine, and the fruit selection was limited to just oranges. The muffins were oddly cut into quarters, and the juices were diluted with excessive ice, diminishing their flavour. Additionally, I found that half of the gym equipment was out of order. On a positive note, the parking facilities were satisfactory.
2024년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

George

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good and budget friendly
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

James

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Next to highway
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jean-François

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Propre , et confortable
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lauren

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Abdelhaq

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julie

2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Merci
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vivian

2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ricky

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
belle cuisinette, propre.
2024년 2월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kevin 님, Ottawa

출장 여행
It was my second time staying at this property, all is good until my morning shower, no hot water, the faucet head was loose and leaking. I had to tighten it up by hand. The water was not hot without a . When checking out I asked if there’s anything could be done to compensate me in regards, and I was told there’s nothing that they could do as I booked through you and not directly with them. I am extremely disappointed in all of this, as it was still a comparable price with other hotels in the area
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: av 님, 2024년 2월 25일
Dear Kevin, We sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your recent stay. We understand your frustration and want to address your concerns accordingly. As you booked a non-refundable rate through Expedia.ca, compensation must be handled through their platform, as they handle the financial transactions.Regarding the hot water issue, we regret that we were not made aware of this during your stay. We urge guests to inform our front desk immediately of any issues, so we can rectify them promptly. Your feedback is essential, and we're committed to improving our services based on it. Please accept our apologies, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.

8/10 - 좋아요

amatulkarim

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay
2024년 2월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Lauren

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I booked a suite with a kitchen and called the week before arriving to double check if I would need to specifically ask for any kitchen equipment, having a strange feeling the kitchen might be empty with no amenities to use. I was told when calling that I would simply need to ask when I checked in and they would provide "everything". When I checked in and asked, I had to name specific items that I wanted. I asked for some plates, cutlery, a kettle but forgot dish soap (who would think this isn’t in a kitchen?). When we got to the room, kettle was missing from the requested items and there no soap or even a dish towel because I had not asked them, I supposed. Walked down to the front desk and asked for a kettle. Only to be told there are none. Why didn't she tell me when I asked the first time? While I was there, I asked for dish soap and I was told I could get it in the morning because It needs to come from the maid, so I had to ask tomorrow. Weird ... Rinse, repeat the next day: asked for it @ desk, it never came. Then I saw a staff member in the hall cleaning. I decided to ask him; he said I probably have to ask Sandy but he will try and find her. Long story short? I finally interacted with a maid who got me some soap. She was visibly surprised there was none in the the room. She brought me a towel to wash the dishes with. At this point I was happy to get anything but it’s weird to have to wash your dishes with a face towel.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: av 님, 2024년 2월 20일
Hi Lauren, thank you so much for your review. It is clear there are some lapse in communication with our staff and housekeeping and we are happy that you brought this to our attention. We will be able to improve our standards for future stay goers. We appreciate your stay and hope to do better for you in the future.

10/10 - 훌륭해요

Son

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kerri-Lyn

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Great stay with great customer service! Room had everything we needed and was very clean. Love that there is no carpet.
2024년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Réjean

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jean Jules

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good front desk services and cleaned property
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Annous

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gooooood
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Emiliana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Area looked a bit schetchy.
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melanie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stationnement et déjeuner inclus. Chambre rénovée, propre et confortable. Service à l'accueil courtois.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pascal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

guylaine

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service a l'accueil. Chambre spacieuse et vraiment très propre 👌
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jasmin

2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Dominic

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: av 님, 2024년 2월 5일
Thank you for your review Dominic, we hope that we can improve for your future stay.

8/10 - 좋아요

Oleg

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and nice property, great staff & services, but you have to be careful about area and parking doesn't feel safe.
2024년 1월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Guillaume

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Gros party dans une salle locative de l'hôtel jusqu'à 2am. Les murs et les cadres de ma chambre vibraient! Le reste des jours, ça allait.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: av 님, 2024년 2월 3일
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée par le bruit pendant votre séjour. Notre équipe s'efforce d'assurer le confort de tous nos clients et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes à cet égard. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons nous pencher sur ce problème afin d'éviter qu'il ne se reproduise.

8/10 - 좋아요

Benzion

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Oleg

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cindy

2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pelege 님, Pooler

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kevin

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Left right after check-in Room was very dirty. Bed wasn’t clean. There’s was no way ma family was sleeping in there
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: av 님, 2024년 1월 25일
Hi Kevin,After thorough inspection of the housekeeping logs of notes and photos that are done post every room inspection, we can see that the room that you stayed in passed its inspection completely. You checked in for 15 minutes and insisted for a refund or you would leave (to which we shared you booked a non-refundable rate with Expedia and that was not possible). If the room was not to your satisfaction, we would have been happy to change rooms for you. We hope to be able to offer that to you in the future.

10/10 - 훌륭해요

Serge

좋아요: 편의 시설/서비스
2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Lei

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Montreal Métropolitain 님, 2024년 2월 13일
Hi Lei - I see you left a 1 star rating, but no details about your experience with us. I would love to hear more about how we can serve you better.

8/10 - 좋아요

Adam

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Azalia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would stay again.
2024년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Daoud

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Charles

2023년 12월에 3박 숙박함