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홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 뉴포트 사우스, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 뉴포트 사우스, IHG 호텔
1022 Cosby Highway, Newport, TN

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 519개 이용 후기 중 250개" "
평점 8 - 좋아요. 519개 이용 후기 중 156개" "
평점 6 - 괜찮아요. 519개 이용 후기 중 56개" "
평점 4 - 별로예요. 519개 이용 후기 중 30개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 519개 이용 후기 중 27개" "

8.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Craig

2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophia CSR 님, 2024년 5월 20일
Hi Craig,We are sad to see this rating and would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement. We hope to serve you better next time.

2/10 - 너무 별로예요

Tristan

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pool out of order. This is the 3rd or 4th time i have got a holiday inn express with a indoor pool for my kids and it has been out of order. They need to do better about keeping the pool open or letting people booking know that it is down. My kids were very upset.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2024년 4월 1일
Thank you for your feedback. We apologize for the pool being out of order, the heater going out was beyond our control. Have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Matthew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2024년 3월 4일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South. We appreciate your feedback and hope you have a blessed day.

10/10 - 훌륭해요

Arnold

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2024년 3월 28일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South. We appreciate your feedback and hope you have a blessed day

8/10 - 좋아요

Thomas

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2024년 3월 28일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South. We appreciate your feedback and hope you have a blessed day.

10/10 - 훌륭해요

Ann

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2024년 2월 14일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South. We appreciate your feedback and hope to have you as our guest again the futures. Have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Charlotte

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2024년 2월 14일
Thank you fur being our guest and for your feedback. Have a blessed day.

10/10 - 훌륭해요

Shari

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Happy to be allergen free
We are soooo thrilled that you are a pet free establishment. We are highly allergic and there are so few hotels that we can stay in. We will definitely use your hotel when we are in the area. For anyone tired of staying in hotels with smelly, hair filled rooms; this is the place for you. Fast check-in and good hot breakfast
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2024년 1월 22일
Thank you for being our guest and for your feedback. We hope to be able to serve you again in the future. Have a blessed day.

10/10 - 훌륭해요

Helen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice People
Staff was extremely pleasant
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2024년 1월 18일
Thank you for being our guest and for your feedback. Have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

James

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is very clean and relatively new/updayed. The decor while minimalistic is very comfortable, clean and modern. The bathroom was spotless and all in great working order.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2024년 1월 18일
Thank you for being our guest and for your feedback. Have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Vanessa 님, Orlando

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2024년 1월 5일
Thank you for being our guest and for your feedback. Have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Wendy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2024년 1월 5일
Thank you for being our guest and for your feedback. have a blessed day

2/10 - 너무 별로예요

Renato

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
0 stars
Terrible customer service experience, dirty room with bad smell and lack of break fast options.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2024년 2월 14일
We appreciate you being our guest and apologize for any inconvenience you encountered. We strive to please our guest and if there is a problem, and it is brought to our attention, we will correct the problem. Having found out after the fact that you were not happy, we were not given the opportunity to help you. Have a blessed day.

10/10 - 훌륭해요

Janael

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2024년 1월 22일
Thank you for you being our guest and for your feedback. Have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Travis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and quiet
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 12월 25일
Thank you for being our guest and for your feedback. Have a blessed day.

6/10 - 괜찮아요

Justina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The room was nice. Not what I thought i was getting, but nice. Breakfast ends early which was a huge issue.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 12월 18일
Thank you for being our guest and for your feedback, I apologize for any inconvenience you encountered while staying with us. Our breakfast hours are the hours required by IHG, 6:00-9:30 am. I'm sorry this wasn't convenient for you. Have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Tina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and comfortable
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 12월 25일
Thank you for being our guest and for your feedback. Have a blessed day

2/10 - 너무 별로예요

Rose

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Could not use the pool was dirty and the fumes where overwhelming. The shower Curtin was dirty and was told they do not give you new towel unless you ask for them .But the food was good. I have photo of the pool and no way to leave them here.
답변 제공: Arze 님, 2023년 11월 13일
We appreciate you being our guest and sending your feedback, making us aware of your concerns. I apologize for any inconvenience and hope you have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 11월 6일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South. We appreciated your feedback and hope to have you as our guest again in the future. Have a blessed day

8/10 - 좋아요

Regina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We've stayed at Holiday Inn plenty of times, in fact it's our hotel of choice, and this one did not disappoint.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 10월 27일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South. We appreciate your feedback and hope to have you as our guest again in the future. Have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Judy

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Great
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 10월 23일
Thank you for being our guest and for your feedback. Have a blessed day

8/10 - 좋아요

Jared

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was nice and clean. Nothing special, but above average. Breakfast was mediocre at best.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 10월 23일
Thank you for being our guest and for your feedback. Have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Henry

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This Holiday Inn understands their mission....a very comfortable bed and room to rest, relax and enjoy.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 10월 2일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South. We appreciate your feedback and hope you have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Daphne

가족 여행
Clean, spacious
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 9월 25일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South. We appreciate your feedback and hope you have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Lynn

가족 여행
Last minute check-in due to car accident. Staff was great, suite room is spacious for family of 6.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 9월 25일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South, although we wish it were under better circumstances (your car accident). We also appreciate your feedback and hope you have a blessed day

6/10 - 괜찮아요

Leslie

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Mixed
The front desk woman late night 9/17 was extremely rude The bathroom constantly s eller like mildew and the carpet left bottom of feet black House keeping however was very helpful and the rest of the staff was great
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 9월 20일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South. We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience.....have a blessed day

8/10 - 좋아요

Marilyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beds were great. No pack n play available. Shower looked a looked dirty, but it could be the way they have the dove shampoo squirt bottles in there. Nice staff. We had a great night’s sleep.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 9월 20일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South. We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience...have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Michele

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 10월 23일
Thank you for being our guest and for your feedback. Have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

LeAnn

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 10월 2일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South and for your feedback. Have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Mike

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, quiet
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 9월 11일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South. We appreciate your feedback and wish you a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Denise

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 9월 11일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South. We appreciate your feedback and hope you have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Krista

좋아요: 편의 시설/서비스
Overall great place! Little bit of construction on the grounds but the rooms were quiet and clean. Fast friendly staff at checkin.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 9월 4일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South. We appreciate your feedback and hope to have you as our guest again in the future. Have a blessed day

8/10 - 좋아요

Stevie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean room. Breakfast is good. Staff was friendly. Only complaint is the inside pool need to be clean. Bottom of pool was dirty and could feel loose particles or dirty on bottom of pool. Actually had so much chemicals in the pool that it turn my girlfriend blonde hair green around the bottom of her hair. She definitely wasn’t happy with that and front deck made like it was no big deal. Other then that no complaints with a two night stay
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 8월 22일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South. We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience. Have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

David

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Great check in
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 8월 14일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South. We appreciate you feedback and hope you have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Gregary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was great. Fitness was clean and everything working in tip top shape.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 8월 11일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South. We appreciate your feedback and wish you have a blessed day

2/10 - 너무 별로예요

Jason

Our room was so damp my book I was reading was curled & pages were rippled by morning. I had spots of moisture all over my purse, our clothes/bags were damp. The towels, sheets/comforter on the bed were also very damp-had a hard time sleeping due to this. Room was FILTHY!! No way it had been cleaned. Made the front desk aware of the issues-wanted compensation but said since we paid through Expedia there was nothing they could do & to contact Expedia. Moisture & Filth have nothing to do with how we paid…
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 8월 8일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South. We appreciate your feedback, and in checking we found the temperature in your room was set at 66 degrees....this accounted for the dampness in the room....as for the condition of the room, I apologize, and we did discount your stay through Expedia. Have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Jamie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 8월 3일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South, We appreciate your feedback and hope to have you as our guest again in the future. Have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great customer service, so clean
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 7월 31일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South. We appreciate your feedback and hope you have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Sam

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay with children
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 7월 28일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South. We appreciate your feedback and hope to have you as our guest again in the future. Have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

XIAODAN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 7월 27일
Thank you for being our guest and for your feedback. Have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

ishaan preet s

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 8월 14일
Thank you for being our guest...have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

HEIDI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 7월 17일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South. We appreciate your feedback and wish you a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Beverly

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 7월 17일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South. We appreciate your feedback and wish you a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Blair

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The elevator and halls were very dirty. The room cleanliness is ok.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 7월 14일
Thank you for being our guest and for your feedback...I apologize for any inconvenience you encountered while staying with us. Have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Pamela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was clean and the staff was really nice.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 7월 12일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South. We appreciate your feedback and wish you a blessed day

8/10 - 좋아요

Van 님, FPO

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Close to highway.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 7월 3일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South....we appreciate your feedback and hope you have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Vijay

가족 여행
좋아요: 청결 상태
None
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 7월 3일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South....have a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Alisson

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean. With pretty views
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 7월 3일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South. We appreciate your feedback and wish you a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Rodney

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 7월 3일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South....we appreciate your feedback and wish you a blessed day

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Arze 님, 2023년 7월 3일
Thank you for being our guest at the Holiday Inn Express & Suites, Newport South.....we appreciate your feedback and wish you a blessed day