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셰익스피어 호텔 여행 후기

3 out of 5
셰익스피어 호텔
3020-682 Hokujo, Hakuba, Nagano-ken

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 76개 이용 후기 중 31개" "
평점 8 - 좋아요. 76개 이용 후기 중 30개" "
평점 6 - 괜찮아요. 76개 이용 후기 중 8개" "
평점 4 - 별로예요. 76개 이용 후기 중 5개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 76개 이용 후기 중 2개" "

8.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Angela

2024년 2월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Wai Chong

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Near eating place and bus stops to ski resort
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2024년 2월 12일
Dear guests, Thank you very much for your positive feedback. It’s our honor to serve you. We wish you and your family the very best and hope to see you soon. Best regards, The staff of the Shakespeare Hotel

6/10 - 괜찮아요

S

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
館内は落ち着いた雰囲気があり、とてもよかったです。 宿泊した日は、近くでイベントがありバイカー集団の方たちも宿泊していたせいでロビーや朝食時は、とてもうるさかったです。 ホテルは良かったです。
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2023년 9월 21일
お客様､ご宿泊をしていただきどうも有難う御座います｡まだお会いできる日をお待ちしております｡シェイクスピアホテル

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Value for money stay
Excellent breakfast
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2023년 5월 7일
Dear guests, Thank you very much for your precious feedback. We appreciate it. We look forward to serving you soon. Best regards, Olivia

10/10 - 훌륭해요

Melanie

2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Olivia Someya 님, 2023년 3월 4일
Dear Guests, Thank you very much for your precious feedback. We appreciate it. We wish you and your family the very best and we hope to see you soon!Best regards, Olivia Someya

10/10 - 훌륭해요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Olivia and her team were very warm, welcoming and helpful. Shakespeare Hotel is very charming, has everything you need and it is located conveniently close to Base Camp where you catch the shuttle to the mountains.
2023년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2023년 2월 19일
Dear John, Thank you very much for your feedback. We appreciate it. We wish you the very best and hope to see you soon! Sincerely Olivia and the staff of Shakespeare Hotel

8/10 - 좋아요

Tod

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Well located in Echoland
I stayed for 3 days whilst my friends apartment had guests. The hotel staff were lovely, the room was small but clean and did what it needed. Location is very good. Would recommend.
2023년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2023년 2월 6일
Dear guests, Thank you very much for your feedback. We appreciate it. We wish you the very best and hope to see you soon! Best regards, Olivia Someya

2/10 - 너무 별로예요

Hirofumi

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ありえない
19時以降朝まで、ホテルの従業員が いなくなるとは有り得ない。 テレビのリモコンが壊れて操作できなかったが、 そんな事は全然、大丈夫な事。
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 染谷　オリビヤ 님, 2023년 1월 23일
お客様、ご指摘いただいた事を真摯に受け止めて改善を努めてさせていただきます｡どうぞよろしくお願いいたします｡

10/10 - 훌륭해요

??

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
食事付きプランだったがお店はホテル外のお店で雰囲気と料理どちらも良かった。
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia Someya 님, 2022년 10월 11일
お客様、ご予約していただいて心から感謝しております｡またお会いできるの日をお待ちしております｡シェイクスピアホテルスタッフ一同

8/10 - 좋아요

yusuke

2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JUN

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
すごく親切。でも寒い。
フロントの方はすごく丁寧、親切です。 ただホテル自体が古いのか、証明が暗い。そして 暖房があまりきかない。この２点が残念でした。 それ以外は家族４人でゆっくりはできました。 ありがとうございました！
2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: 染谷　オリビヤ 님, 2022년 3월 22일
お客様、 ご宿泊をしていただいて心から感謝しております｡ ご指導を心に念じて改善をお勤めさせていただきます｡またお客様とお会いできるの日をお待ちしております｡ シェイクスピアホテルスタッフ一同

8/10 - 좋아요

IWATA

2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 染谷　オリビヤ 님, 2022년 3월 23일
お客様、 ご宿泊をしていただいて心から感謝しております｡ 改善を心に念じてさせていただきます｡またお会いにできるんの日をお待ちしております｡ シェイクスピアホテルスタッフ一同

8/10 - 좋아요

t

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
スタッフの方がとても親切でした。 トイレの便座が暖かければ一層良かったと思います。
2022년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Olivia Someya 님, 2022년 3월 22일
お客様、 ご宿泊をしていただいて心から感謝しております｡ ご指導を心に念じで改善を務めさせていただきます｡またお会いできるの日をお待ちしております｡ シェイクスピアホテルスタッフ一同

10/10 - 훌륭해요

Nobuhiro

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
近くに飲食店もあり、ゲレンデも近かった。 応対も明るく、サービスも良かった。
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2022년 3월 21일
お客様、 ご宿泊をいただいて心から感謝しております｡ また逢えるの日をお待ちしております｡ シェイクスピアホテルスタッフ一同

4/10 - 별로예요

Maverickluigi

2022년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2022년 2월 19일
Dear Guests, Thank you very much for your feedback and we will try out best to improve our service. Best regards, Olivia Someya

10/10 - 훌륭해요

Ji Ho

2022년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: シェイクスピアホテル 님, 2022년 2월 16일
Thanks for staying our hotel. We look forward to seeing you again! Shakespeare hotel

4/10 - 별로예요

yumi

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
立地は申し分ないです。外食、テイクアウトなど沢山あります。部屋は清掃が不十分で前泊者の物やゴミが落ちていました。壁が薄く隣りの部屋がうるさいと眠れませんがフロントは19時までなので対応してもらえず我慢しました。客層はほぼ中東やアジア系の方がほとんどで日本人はあまり見かけませんでした。フロントもアジア系の外国の方です。 暖房があまり効かず寒かったです。
2021년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: シェイクスピアホテル 님, 2022년 1월 4일
yumi様 この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また口コミのご投稿ありがとうございます。 行き届かぬ点があり、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今回ご指摘いただきました点を改善してよりよいサービスができるよう努めてまいります。 従業員一同、またのお越しをお待ちしております。 シェイクスピアホテル

10/10 - 훌륭해요

Matheus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2021년 11월 7일
Dear Matheus, Thank you very much for your feedback. We appreciate it. We are looking forward to seeing you again soon. Take good care Best regards, Olivia Someya

10/10 - 훌륭해요

ERIKO

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Olivia Someya 님, 2020년 3월 4일
Dear guests, We feel grateful to have such a precious opportunity to serve you. We wish you and your family the very best and we look forward to seeing you again soon! Best regards, Olivia Someya

8/10 - 좋아요

NH

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
夜スタッフがチェックインする時いない。荷物など運んだりしてくれたらもっと良い
2020년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
部屋が少し寒かったです
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2020년 2월 19일
Dear Guests, We feel grateful to have such a precious opportunity to serve you at Hakuba. We wish you and your family the very best and we look forward to seeing you soon again. Best regards, Olivia Someya

8/10 - 좋아요

JEREMY

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
A good place for direct access to Hakuba
The Shakespeare is ideally situated for hitting the slopes and enjoying the local restaurants. Access to the buses at Hakuba base camp is a 1 minute walk across the street. There are a number of good restaurants nearby, but you should reserve early to get a seat. The Shakespeare can help, and they offer good recommendations on the area. We stayed in the annex building. The carpet in our room was stained and covered with a rug in one spot. There are a lot of early 20s tourists who come to party and hit the slopes, so I suspect the rooms get a lot of damage from this (drinking and snow gear). The beds were clean and comfortable and the heating was good. The included breakfast was good, it's provided by a couple who own a restaurant in the compound. They were really nice. They work pretty hard when there are a lot of guests eating, so it's best to come early or wait till the rush is over. The Shakespeare a good choice if you want easy access to Hakuba's main attractions.
2020년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2020년 2월 19일
Dear Guests, We feel grateful to have such a precious opportunity to serve you at Hakuba. We wish you and your family the very best and we look forward to seeing you soon again. Best regards, Olivia Someya

8/10 - 좋아요

Hughes

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome location, situated very close to the Hakuba Base Camp stop and in the middle of most restaurants. Bed was slightly uncomfortable, I think mainly because the mattress hung over the bed frame... Didn't eat breakfast at the hotel, can't comment there. Staff was super friendly, super helpful. Rooms were clean and big enough. Enjoyed the stay and would return!
2020년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2020년 2월 5일
Dear guests, We feel grateful to have such a precious opportunity to serve you. We wish you the very best and we look forward to seeing you soon. Best regards, Olivia Someya

10/10 - 훌륭해요

Trent

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice staff, clean , helpful. Great location.
2020년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Olivia Someya 님, 2020년 2월 2일
Dear Trent, We are honored to be given such a precious opportunity to serve you. We wish you the very best and we look forward to seeing you soon. Best regards, Olivia Someya

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Shakespeare Hakuba
Great stay. The front desk had quick communication by email, spoke excellent English, and the shuttle service was excellent, even giving us a lift to the Onsen halfway through our stay. The location was as central as you can get in Echoland, right in the heart of the action and across the road from Hakuba Base Camp bus terminal. That being said, there is a bar out the front which was never an issue until Saturday night when there was a little bit of noise. The room was a decent size by Japanese standards, typical small basic bathroom but everything was clean. The bed was two singles or king singles pushed together, and we could feel the join in the middle. We had a mountain view room and the view to the mountains was beautiful. The building itself is very nice in an old English thatched roof style, and has food, massage and yoga facilities onsite, along with a well setup drying room. Side note about the area: Echoland has no ATM, the closest is in Happo about 15 minutes walk away. This is also where the closest slopes are, or short bus ride or taxi away. There are lots of places to eat but reservations are recommended.
2020년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2020년 1월 28일
We feel grateful to have been given such a precious opportunity to serve you. We wish you and your family the very best and we look forward to seeing you soon! Best regards, Olivia Someya

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Great location
Check in was easy, hotel is in a great location - close to lots of bars, restaurants and a central transport hub for the ski resorts!
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia Someya 님, 2020년 1월 5일
Dear guests, Thank you very much for staying at the Shakespeare Hotel. We appreciate it. We wish you the very best and we look forward to seeing you soon. Best regards, Olivia Someya

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Olivia Someya 님, 2020년 1월 2일
Dear Guests, Thank you very much for choosing to stay at the Shakespeare Hotel and we appreciate having such a precious opportunity to serve you and support your trip. We wish you and your family the very best and we are looking forward to seeing you soon. Best regards, The Shakespeare Hotel

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2019년 11월 6일
Dear guests, Thank you very much for giving us such a precious opportunity to serve you. We appreciate it. We wish you the very best and we look forward to seeing you soon. Best regards, The Shakespeare Hotel

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia Someya 님, 2019년 11월 4일
この度はシェイクスピアホテルを宿泊いただきましてありがとうございます。 まだのご来泊心よりお待ちしております。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스
2019년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
また利用したいです。
外観だけでなく、部屋の雰囲気や香り、アバウト感が海外に来たかのような雰囲気で楽しめました。部屋も清潔感ありシンプルでよかったのですが、バスルームの臭いが少し気になりました。また、朝食は8時からと決まっています。わが家は前日アクティブに動いた関係で朝寝坊。朝食時間の幅がない事にどうかな？とも思いましたが、スタッフの方も皆さん明るく感じがよかったので、総じて満足な宿泊でした。
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: シェイクスピアホテルスタッフ 님, 2019년 8월 15일
お客様 この度はシェイクスピアホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お忙しい中ご貴重な意見ありがとうございます。 お客様のお声を参考にさせていただき今後も頑張ってきます。 またのご利用お待ちしております。 シェイクスピアホテル

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
冬天可試, 春夏則免
酒店沒有冷氣, 開窗很多蚊. 廁所沒有洗patpat設備. 同行8人, 都說不要再訂此酒店.
2019년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
いいホテルでした(^^)
スタッフの方の対応がとても良かった。ウォシュレットがあれば最高でしたね（笑
2019년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

muramatsu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ベット数の分かりにくさ以外は満足です。
3名一室で予約したので、すっかり、エクストラベットが入っていると思いきや、２つのシングルベットのみ。エクストラベットは、5000円増しということで、そのままなんとか3人で使いました。 割増分のお金の点以外は、ベットをくっつけましょうか？等、気にかけていただきました。場所も便利で、コーヒーも好きな時にロビーでいただけて、満足です。
2019년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yasuko

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
サービス
柔軟に対応していただきました。
2019년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Well I owe the staff an apology. I left a not so great review because of the bed and pillows... The first night I did not sleep well because the mattress was way to hard for me. After I let the front desk know they told Olivia. She mostly manages the property. She went WAY above and beyond remedying the situation. She actually went and bought two pillows that were to the specifications I usually like AND she got a memory foam bed topper!!!!! Seriously amazing person and service. I feel like I’m a guest in her house. I also had a chance to explore the neighborhood and it has really great restaurants and stores close by. Another thing Olivia organized was a free car ride to a beautiful Onsen and pick up. I feel beyond pampered. At first the look of the hotel was a bit dated but the Aloha she gives and the homey atmosphere is really wonderful. I’m I’m lucky enough I will be back.
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2019년 3월 17일
We feel grateful to be given this precious opportunity to serve you and we hope you have a great trip at Hakuba. Thank you very much.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 2월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Anthony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 2월에 8박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2019년 3월 3일
We feel grateful to be given such a precious opportunity to serve you and we wish you and your family the very best. Take good care and see you soon. Best regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mr.West 님, Guam

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very close by everything, ( Bus stop, restaurant, shops and ski place )
2019년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2019년 2월 27일
We feel grateful to have the precious opportunity to serve you and we wish you and your family the very best. Take good care and see you soon!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

Many restaurants nearby the hotel but all are full in at night, we have to book it 1 day in advance to have seat. The hotel has only 1 staff in the morning, no elevator, check out early in the morning, so i have to carry my luggage from the 3rd to the lobby by myself.
2019년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
2019년 2월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 2월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

xia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
酒店的管理人员热情友善，并能熟练使用英语，中文。酒店离雪场的穿梭巴士站只需步行几分钟，十分方便雪友到达各个雪场。酒店周围有一些不错的餐馆，提供当地和西式食物，但需注意，雪季时游客众多，餐馆需要提前预约，否侧，被拒服务的可能性是相当大的。我们3人在HOTELS.COM预定时支付了全额3人房费和早餐费用，但在CHECK-IN时，酒店声明实际只收到我们2人的费用，需要我们支付额外1人的早餐费和加床的费用，经过协商，酒店最终免除了额外加床的费用，但我们还是多支付了1人的早餐费。除了这点不愉快，还是蛮推荐这家酒店给去白马滑雪的雪友。
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2019년 2월 27일
We feel grateful to have the precious opportunity to serve you and we wish you and your family the very best. Take good care and see you soon!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good hotel
The Shakespeare Hotel is a good hotel with friendly, very helpful staff and close to several restaurants, bars and cafès. It was probably a little over priced for the condition of the hotel (or was when I stayed there in the high season - February - everywhere was expensive). The rooms are basic but there were stains on the carpets and furniture. If you are just there to ski or be outside in beautiful Hakuba and won’t be spending much time in your room, it’s a good, reasonably priced hotel compared to other hotels. The location is pretty far from the ski field. It’s about a 15-20 minute walk or there are hourly shuttles from he “base camp” which is very close by. There are restaurants, bars and cafès in the area which is convenient.
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2019년 2월 27일
We feel grateful to have the precious opportunity to serve you and we wish you and your family the very best. Take good care and see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Manabu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
しっかりリゾート満喫
立地条件は抜群。すぐホテルの前にレストラン通りがあり、沢山のレストランやバーが並んでおり、アフタースキーの楽しみに全く不自由しない。しかも、レベルが高いのでしっかり楽しめる。リゾートだけあって、単価は高めではあるが、外人向けのボリューミーな食事なので、1人一品で充分。つまり1人2500円くらいでしっかり飲み食いできるのが相場のようだ。ホテルはオシャレで清潔、しかもスタッフはフレンドリー。不満といえば、ホテル代の割に部屋がやや狭いのと、ユニットバストイレなので、お風呂は狭い。この辺りは、平均的な日本のサイズかもしれないが、リゾートとしては少し物足らない。
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Shakespeare　Hotel 님, 2019년 2월 28일
この度はシェイクスピアホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様とまた会える日を心よりお待ちしております。 シェイクスピアホテルスタッフ一同

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Great location for skiing and restaurants
There’s now central room with a fire place, just a huge yoga room??
2019년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2019년 2월 27일
We feel grateful to have the precious opportunity to serve you and we wish you and your family the very best. Take good care and see you soon!