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고객 의견

나이로비 세레나 호텔

5.0성급 숙박 시설

Nairobi Serena Hotel

나이로비에 위치한 아르데코 양식 호텔(컨벤션 센터와 연결, 풀서비스 스파 이용 가능)

요금을 확인할 날짜 선택

나이로비 세레나 호텔의 사진 갤러리

야외 수영장
내부 세부 사진
외부 세부 사진
매일 뷔페 아침 식사(1인당 USD 40)
로비
VIP Access

이용 후기

10점 만점 중 9.4점.
최고예요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 아침 식사 가능
  • 바
  • 스파
  • 룸서비스
  • 피트니스 센터
현재 가격은 ₩211,881
총 요금: ₩250,020
세금 및 수수료 포함
11월 22일 ~ 11월 23일

회원님께 드리는 더 많은 혜택

  • 실버 이상 등급이 되면 일부 VIP Access 숙박 시설 15% 이상 할인
  • 최고 수준의 품질과 탁월한 서비스 제공
  • 일부 숙박 시설에서의 숙박 특전 및 객실 이용 상황에 따라 무료 객실 업그레이드, 이른 체크인 및 늦은 체크아웃 제공

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
18개 객실 중 18개 표시 중

Executive Suite 사진 모두 보기

기타

Executive Suite

  • 2명

Business Suite 사진 모두 보기

기타

Business Suite

  • 2명

Chale Presidential Suite 사진 모두 보기

내부

Chale Presidential Suite

  • 2명

Executive Room

  • 2명

프리미엄룸 사진 모두 보기

1 개의 침실, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치

프리미엄룸

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)

주요 특징

방음 설비
각각 다르게 가구 비치
에어컨
LCD TV
2019년에 리노베이션됨
별도의 침실
고급 세면용품
헤어드라이어
  • 시내 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

주니어 스위트, 코너 사진 모두 보기

주니어 스위트, 코너 | 1 개의 침실, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치

주니어 스위트, 코너

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)

주요 특징

방음 설비
각각 다르게 가구 비치
에어컨
LCD TV
2019년에 리노베이션됨
별도의 침실
고급 세면용품
헤어드라이어
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

이그제큐티브룸 사진 모두 보기

1 개의 침실, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치

이그제큐티브룸

주요 특징

방음 설비
각각 다르게 가구 비치
에어컨
무료 유아용 침대
LCD TV
2019년에 리노베이션됨
별도의 침실
고급 세면용품
  • 26㎡
  • 시내 전망
  • 3명
  • 퀸사이즈침대 1개 또는 싱글침대 2개

스탠다드룸, 퀸사이즈침대 1개, 시내 전망 사진 모두 보기

1 개의 침실, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치

스탠다드룸, 퀸사이즈침대 1개, 시내 전망

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 11개)

주요 특징

방음 설비
각각 다르게 가구 비치
에어컨
무료 유아용 침대
LCD TV
2019년에 리노베이션됨
별도의 침실
고급 세면용품
  • 26㎡
  • 시내 전망
  • 3명
  • 퀸사이즈침대 1개

슈피리어룸, 발코니 사진 모두 보기

슈피리어룸, 발코니 | 1 개의 침실, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치

슈피리어룸, 발코니

주요 특징

발코니
방음 설비
각각 다르게 가구 비치
에어컨
LCD TV
2019년에 리노베이션됨
별도의 침실
고급 세면용품
  • 44㎡
  • 침실 1개
  • 시내 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Executive Suite 사진 모두 보기

Executive Suite | 거실 | 위성 채널 시청이 가능한 21인치 LCD TV, TV, 유료 영화

Executive Suite

주요 특징

방음 설비
각각 다르게 가구 비치
에어컨
LCD TV
2019년에 리노베이션됨
별도의 침실
고급 세면용품
헤어드라이어
  • 51㎡
  • 침실 1개
  • 시내 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

비즈니스 스위트 사진 모두 보기

비즈니스 스위트 | 거실 | 위성 채널 시청이 가능한 21인치 LCD TV, TV, 유료 영화

비즈니스 스위트

주요 특징

방음 설비
각각 다르게 가구 비치
에어컨
LCD TV
2019년에 리노베이션됨
별도의 침실
고급 세면용품
헤어드라이어
  • 58㎡
  • 침실 1개
  • 시내 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Premium Room

  • 2명

Superior Room 사진 모두 보기

욕실 | 별도의 욕조 및 샤워 시설, 고급 세면용품, 헤어드라이어, 목욕가운

Superior Room

  • 2명

Standard Deluxe Room 사진 모두 보기

기타

Standard Deluxe Room

  • 2명

Corner Suite 사진 모두 보기

1 개의 침실, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치

Corner Suite

  • 2명

Garden Suite 사진 모두 보기

1 개의 침실, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치

Garden Suite

  • 2명

Lamu Suite 사진 모두 보기

1 개의 침실, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치

Lamu Suite

  • 2명

Standard Twin Room 사진 모두 보기

1 개의 침실, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치

Standard Twin Room

  • 2명

이 밖의 추천 상품

광고
이그제큐티브 스위트, 킹사이즈침대 1개 | 1 개의 침실, 저자극성 침구, 객실 내 금고, 책상

풀만 나이로비 업퍼 힐

어퍼 힐
  • 수영장
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
10점 만점 중 9.4점, 최고예요, 이용 후기 16개
현재 요금 ₩193,252
총 요금: ₩241,565
세금 및 수수료 포함
10월 31일 ~ 11월 1일
풀만 나이로비 업퍼 힐
Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Kenyatta Avenue / Processional Way, Nairobi

인근 명소

  • 우후르 공원 - 도보 2분 - 0.2km
  • 나이로비 대학교 - 도보 12분 - 1.0km
  • 케나타 국제 컨벤션 센터 - 도보 13분 - 1.2km
  • 나이로비 병원 - 도보 20분 - 1.7km
  • 아가칸 대학병원 - 차로 5분 - 4.0km

교통편

  • Syokimau역 - 차로 24분 거리
  • 조모 케냐타 국제공항 (NBO) - 차로 26분 거리

레스토랑

  • ‪The Serena Nairobi Hotel - ‬도보 1분
  • ‪Mwendaz - ‬도보 10분
  • ‪Chinese Corner Prestige - ‬도보 6분
  • ‪Campia Ethiopian Restaurant (Rue 104 Restaurant) - ‬도보 10분
  • ‪Hillside Grill - ‬도보 12분

이 숙박 시설에 대한 정보

나이로비 세레나 호텔

2019년에 리모델링을 완료한 가족 여행 호텔, 우후르 공원 근처
나이로비 대학교 및 나이로비 병원 근처에 있는 나이로비 세레나 호텔에서는 인근 골프장, 스윔업 바, 풀사이드 바 이용이 가능합니다. 이 호텔에서 이용할 수 있는 골프 편의 시설 및 서비스로는 골프 캐디 등이 있습니다. 시설 내 스파에서 페이셜 관리, 전신 트리트먼트, 마사지 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 세계 요리 레스토랑인 Cafe Magreb Restaurant에서는 아침 식사, 브런치, 점심 식사, 저녁 식사 등을 즐기실 수 있습니다. 고객은 테라스, 시설 내 쇼핑 시설 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
이 호텔에서는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 스윔업 바 등을 갖춘 야외 수영장 및 어린이 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 뷔페 아침 식사(요금 별도), 왕복 공항 셔틀(요금 별도) 및 간편 체크아웃
  • 간편 체크인, 탁아 서비스(요금 별도) 및 세탁 서비스
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함에 아주 만족합니다.
객실 특징
각각 다른 가구가 비치된 모든 199개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 노트북 보관이 가능한 금고 외에도 에어컨, 목욕가운 등의 특전이 세심하게 준비되어 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 고급 세면용품, 별도의 욕조/샤워 시설 및 헤어드라이어
  • 21인치 LCD TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
  • 어린이 돌봄 서비스, 커피/티 메이커 및 하우스키핑 서비스(매일)

비슷한 숙박 시설

외관

빌라 로사 켐핀스키

  • 수영장
  • 스파
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
10점 만점 중 9.4점, 최고예요, 이용 후기 561개
현재 요금 ₩272,826
총 요금: ₩341,033
세금 및 수수료 포함
11월 15일 ~ 11월 16일
빌라 로사 켐핀스키

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 요청 시 24시간 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 시설 내 무료 셀프 주차

식사 및 음료

  • 매일 뷔페 아침 식사 유료 제공(06:30~09:30, 성인 USD 40, 어린이 USD 20)
  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 2개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 1개
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Cafe Magreb Restaurant
  • H&S Pan-Asian Restaurant
  • The Aksum Bar
  • The Mandhari Restaurant
  • The Pool Terrace and Bar

즐길거리

  • 18홀 인근 골프 코스
  • 골프 캐디
  • 놀이터
  • 미니 골프
  • 사우나
  • 쇼핑
  • 스팀룸
  • 야외 수영장 1개
  • 어린이 수영장
  • 풀서비스 스파
  • 피아노
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 탁아 서비스
  • 놀이터
  • 미니 골프
  • 방음 객실
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 야외 수영장 1개
  • 어린이 수영장

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 로비에서 무료 신문 제공
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 450제곱미터 규모의 회의 공간
  • 비즈니스 센터
  • 회의실 8개

야외 시설

  • 국립공원에 위치
  • 정원
  • 테라스

풀서비스 스파

  • 객실 내 마사지
  • 바디 스크럽
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 아로마테라피
  • 온수 욕조
  • 트리트먼트 룸 4개
  • 페이셜 트리트먼트

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 레버식 문손잡이
  • 무장애 공항 셔틀
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)

더 보기

  • 1962년 건축
  • 7개 층
  • 건물 3개
  • 숙박 시설 전체 리노베이션 - 2019년 9월
  • 아르데코 양식의 건축물
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 침대 시트 제공

욕실

  • 고급 세면용품
  • 목욕가운
  • 별도의 욕조 및 샤워
  • 슬리퍼
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 유료 영화
  • 프리미엄 케이블/위성 채널을 볼 수 있는 21인치 LCD TV

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 무료 생수
  • 미니바
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 개별 가구
  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 무료 일간 신문
  • 방음 객실
  • 에어컨
  • 전화
  • 책상

정책

체크인

체크인 시작 시간: 정오, 체크인 종료 시간: 자정
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
이른 체크인 시 요금 부과
비대면 체크인 이용 가능
늦은 체크인 요금: 18:00 ~ 자정 체크인 시 객실 요금의 75%
간편 체크인 이용 가능

체크아웃

체크아웃: 10:00까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과
간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

정규 체크인 시간 외에 도착 예정인 경우, 숙박 시설에 미리 연락해 체크인 지침 및 스마트 록 정보를 확인해 주세요. 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
최소한 도착 48시간 전에 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.
10:00 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크, 스마트 록 정보

반려동물

반려동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 5 세 이하 아동 1명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
간이/추가 침대를 1일 기준 USD 50.0의 요금으로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 뷔페아침 식사 요금: 성인 USD 40, 어린이 USD 20(대략적인 금액)
  • 공항 셔틀 요금: 1인당 USD 40(편도)
  • 공항 셔틀 요금(어린이 1인 기준): USD 40(편도)
  • 추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 늦은 체크인 요금: 18:00 ~ 자정 체크인 시 객실 요금의 75%
  • 늦은 체크아웃 시 요금 부과(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 간이 침대 이용 요금: 1일 기준, USD 50.0

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.
숙박 시설 등록 번호: 7997

이 숙박 시설의 다른 이름:

Hotel Nairobi Serena
Hotel Serena Nairobi
Nairobi Hotel Serena
Nairobi Serena
Nairobi Serena Hotel
Serena Hotel
Serena Hotel Nairobi
Serena Nairobi
Serena Nairobi Hotel
Nairobi Serena Hotel Hotel
Nairobi Serena Hotel Nairobi
Nairobi Serena Hotel Hotel Nairobi

자주 묻는 질문

나이로비 세레나 호텔에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

나이로비 세레나 호텔의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 10월 30일 기준, 2025년 11월 22일에 성인 2명 1박에 대한 나이로비 세레나 호텔의 요금은 ₩211,881부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

나이로비 세레나 호텔의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

나이로비 세레나 호텔의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

나이로비 세레나 호텔의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 정오이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 이른 체크인의 경우 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름). 늦은 체크인의 경우 18:00 ~ 자정에 가능하며 75%의 요금이 부과됩니다.

나이로비 세레나 호텔의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 10:00입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

나이로비 세레나 호텔에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, (요청 시) 공항 셔틀이 운행됩니다. 1인당 USD 40의 요금이 부과됩니다.

나이로비 세레나 호텔의 위치는 어떻게 되나요?

나이로비에 위치한 가족 여행에 좋은 이 호텔의 경우 공항 주변에 있으며, 걸어서 15분 이내 거리에는 우후르 공원 및 나이로비 대학교도 있습니다. 나이로비 병원 및 아가칸 대학병원 또한 5km 이내에 있습니다.

나이로비 세레나 호텔 이용 후기

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 303개 이용 후기 중 216개
평점 8 - 좋아요. 303개 이용 후기 중 64개
평점 6 - 괜찮아요. 303개 이용 후기 중 15개
평점 4 - 별로예요. 303개 이용 후기 중 5개
평점 2 - 너무 별로예요. 303개 이용 후기 중 3개

9.6/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.6/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Melinda Wenner 님, Glen Mills

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent staff!
2025년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marivic Rabe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was very pleased with my stay at Serena Nairobi. As a solo female traveler, I took advantage of paying for an airport transfer the evening I arrived. The front desk staff was friendly and efficient. I got room service at like 1am that evening, too, and the attendant was kind as well. The property is gated and I felt very safe within. I had a spa treatment after a long day visiting the Nairobi National Park and I wasn't disappointed. I tried out the pool, jacuzzi, sauna, and steam room as well. All were nice and clean. The spa staff were very attentive. The lobby was large but welcoming with different sitting spots. The outdoor space was nice as well. I only spent two nights but the room was thoughtfully laid out with wall cabinets, mini fridge, clean bathroom, and a very comfortable bed. I wasn't able to eat at the restaurants, just have some afternoon tea in the private lounge for hotel guests. Overall, I recommend the hotel and I hope to be able to stay for longer in the future.
2025년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

2025년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic hotel that we enjoyed very much. The design, food, staff and room finishings were all tip notch.
2025년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

chris

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The wine was outrageously over priced $18 US for and inch of wine
2025년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Larry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the pool area was fantastic. Rest of hotel and rooms were nice, but pool great.
2025년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

t.c.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great service from the welcome team and throughout the stay. I wish I could give 10 stars instead of 5.
2025년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fatima Toluwalase

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had a short stay here but great experience overall.
2025년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Terri

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Guillaume Valery

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Everything was perfect during my 1week stay
2025년 7월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Joseph Brandford

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Terrible booking and reservation practices

2025년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sayydah

2025년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alireza

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent customer service, prime location and fantastic amenities.
2025년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Endia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property. Excellent service. Comfortable and convientiently located. Only issue was I could hear road construction (at 11 pm) and marathon activities (the following morning) from the park across the street on the last day which made resting difficult.
2025년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Endia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property, great food and helpful staff.
2025년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rita

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a wonderful stay. The staff were super friendly and professional, including the concierge folks and housekeeping. Notably, Joshua, Mary and Miriam, in the dining room room and John were amazing. Our room was rather small, but still very comfortable and clean. We really enjoyed the spa treatment as well and the dining breakfast options were amazing and I appreciate it that they had vegan options for myself. We will definitely come back for future trip trips.
2025년 5월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jael

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The management does not post or indicate rules of dining room area. I felt very uncomfortable when ambushed by a guy who said he was a manager, when i was getting a bagel and scone to go after breakfast for my meeting. He told me that i was not to carry anything from dining or order room service! That's not what i was told by another staff member who had provided me with a to go bag and container! I was PISSED!
2025년 6월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Johanna

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Exceptional hotel, true to the quality and service of all the Serena Hotels. What a joy to stay in this hotel with its beautiful pool, gardens and restaurants. The service is always perfection.
2025년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joanna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tariq

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2025년 4월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

SIMON URBAIN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
des travaux de renovation se faisaient au troisième étage avec du bruit et des coups de marteau à tout moment, ne permettant pas un repos les apres midi
2025년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joshua

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Executive place to stay

My partner and I were extremely well received and received excellent service. We felt very comfortable.
2025년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tariq

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Farah

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A gorgeous, comfortable, perfectly situated hotel. Wonderful and friendly staff with amazing service. Restaurants on-site if you don’t feel like heading out but easy to get other restaurants if you do. The staff made sure we were well taken care of. Loved staying here and would absolutely stay again. Highly recommend. Five stars.
2025년 3월에 2박 숙박함