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호텔 이스티린차 여행 후기

3 out of 5
호텔 이스티린차
Carretera Federal 180 Kilometro 102, Nautla, VER

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 253개 이용 후기 중 107개" "
평점 8 - 좋아요. 253개 이용 후기 중 107개" "
평점 6 - 괜찮아요. 253개 이용 후기 중 28개" "
평점 4 - 별로예요. 253개 이용 후기 중 7개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 253개 이용 후기 중 4개" "

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Miriam

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Oasis natural
Este hotel es una joya en el Golfo de México, no tanto por lujos ostentosos si no por comodidad, naturaleza, playa y descanso. Es uno de mis favoritos.
2020년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cuando vacaciono en nautla siempre me hospedo aquí, es limpio, tranquilo, con muchas actividades
2020년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DAVID

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Paloma Itzel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Las instalaciones excelentes, el único problema que tuvimos fue que nos tocó norte y el agua de la alberca estaba helada.
2020년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Los cocodrilos y los pavo reales , y también el hecho de que tengan acceso directo a la playa , además de sus casi 900 metros de acceso al hotel con ambiente selvático estuvo increible
2020년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

A.E

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio, buena comida, habitaciones limpias.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: istirincha 님, 2020년 2월 13일
Hola, tu comentario es importante para nosotros, es bueno saber que tu estancia fue agradable,regresa pronto

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Xchel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El lugar es muy bonito para vacacionar lejos de las ciudades
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Área de Ventas 님, 2020년 1월 28일
Hola Xchel, estamos para servirte. Esperamos que regreses pronto. Saludos

10/10 - 훌륭해요

verónica 님, Veracruz

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La alberca es muy agradable al igual que el restaurante por su vista, tratan de tener variedad de actividades y en general un buen ambiente. Muy recomendado para un fin de semana de playa en la zona!
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: ist 님, 2020년 1월 15일
Hola Veronica, gracias por alojarte con nosotros, es bueno saber que tuviste una estancia calida, tu comentario es importante para nosotros, vuelve pronto.. saludos!

10/10 - 훌륭해요

Jaime 님, perfecta ubicacion

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Paraiso
Increíble hermoso hotel
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ist 님, 2020년 1월 15일
Hola Jaime, gracias por alojarte con nosotros, vuelve pronto!

8/10 - 좋아요

GILLES

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Emplacement de rêve sur une plage sauvage...
Un séjour de 3 nuits au calme et entourée de "mère nature". Chambre coquette et très propre. Personnel en nombre et serviable. Ajouter à cela le soleil et la mer, que demander de plus. Pas de buffet le matin en semaine en hors période, le seul point négatif. !
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: ist 님, 2020년 1월 15일
Hola gracias por alojarte con nosotros, es bueno saber que tu estancia halla sido agradable, vuelve pronto!

8/10 - 좋아요

SUSANA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Una buena opción.
En general, la estancia estuvo muy bien. El desayuno es rico y tienen muchas opciones. Sólo les faltó tener calefacción en la alberca pues como el clima no era el mejor, el agua estaba muy fría.
2019년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: ist 님, 2020년 1월 3일
Hola Susana, gracias por el buen comentario, trabajaremos en ello, esperamos vuelva pronto, saludos!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Increíble lugar, servicio y comida increíble. El personal es muy amable y agradable. Solo agregaría calefacción a la alberca, por lo demás disfruto al máximo cada estancia.
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: istirincha 님, 2020년 1월 3일
Hola nos agrada saber que haya tenido una estancia comoda, vuelva pronto, saludos!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Está muy bien las instalaciones del hotel El restaurante muy bien la comida Fue una buena eleccion
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: ist 님, 2020년 1월 3일
Hola buena tarde nos alegra saber que haya sido de su agrado, lo esperamos pronto, saludos!

6/10 - 괜찮아요

ANNIE 님, CDMX

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Me parece un buen lugar para descansar aunque les falta mas en el control de plagas , encontré dos cucarachas enormes en mi baño
2019년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: ist 님, 2020년 1월 3일
Hola Annie, gracias por el comentario trabajaremos en ello, saludos!

2/10 - 너무 별로예요

Sara

2019년 12월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rosalba 님, Estado de México

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente hotel bonito limpió, la gente con atención de calidad
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Área de Ventas 님, 2019년 12월 9일
hola Rosalba, muchas gracias por visitarnos y dejarnos tu valoración. Esperamos que vuelvas pronto, saludos

10/10 - 훌륭해요

Laura Alicia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Área de Ventas 님, 2019년 12월 6일
Mil gracias por visitarnos, saludos

10/10 - 훌륭해요

FERNANDO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendable para ir a descansar y con la familia
Muy agradable la estancia en este hotel. Ideal para ir con la familia, es un lugar muy tranquilo, lleno de vegetación. A los niños les encanto liberar tortugas y la playa muy tranquila.
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Área de Ventas 님, 2019년 12월 4일
Hola Fernando! Nos encanta saber que disfrutaron su estancia. Esperamos que planeen su regreso pronto, los estaremos esperando con mucho gusto. Saludos

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Área de Ventas 님, 2019년 12월 2일
Mil gracias por su valoración. Saludos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Agradable las albercas, desafortunadamente la playa muy sucia, del servicio no puedo decir si fue bueno o malo ya que fue NULO, supongo xq fuimos despues del puente y al parecer no les interesa mucho tener un par de clientes en el hotel.
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Área de Ventas 님, 2019년 11월 27일
Hola, lamentamos no haber cubierto las expectativas esperadas. Una disculpa por lo acontecido. Hablaremos con el personal para evitar que vuelva a suceder. Gracias por compartirlo, saludos

10/10 - 훌륭해요

Ángel 님, Xalapa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente vista al mar, baño nuevo y limpieza total. Al personal de recepción le falta un poco de capacitación para mejorar el trato solamente.
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Área de ventas 님, 2019년 10월 24일
Mil gracias por tu comentario, también por tu recomendación. Esperamos que vuelvas pronto. Saludos

10/10 - 훌륭해요

MIGUEL ANGEL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy a gusto con el lugar, es un lugar para descansar, tranquilo. Disfrutar de las albercas y caminatas en la playa. La comida del restaurante es muy rica. Si regresaré. No olviden repelente de moscos.
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Área de Ventas 님, 2019년 10월 16일
Miguel Ángel, muchas gracias por tu reseña. Esperamos que no tardes tanto en regresar. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Karen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful property
We got there late and it was not well lit and the restaurant was closed. But other than that it is gorgeous and well priced. I would definitely stay there again!
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Área de Ventas 님, 2019년 10월 10일
We really sorry about the closed restaurant. We hope you coming back soon. Greetings!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Área de Ventas 님, 2019년 10월 12일
Muchas gracias! Saludos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No indicaron las actividades, como los recorridos programados
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Área de Ventas 님, 2019년 10월 3일
Hola, muchas gracias por hacérnoslo saber. Esperamos pronto regreses. Saludos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El restaurante bastante bien, los precios justos. Falta atención en la zona de albercas y jugo para desayunar.
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Área de Ventas 님, 2019년 9월 27일
Hola, muchas gracias por tu comentario. Trabajaremos en las áreas de oportunidad que nos señalas. Esperamos verte pronto. Saludos

8/10 - 좋아요

Cesar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Área de Ventas 님, 2019년 10월 2일
Hola, muchas gracias por tu valoración. Esperamos que regreses pronto. Saludos

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un lugar hermoso rodeado de naturaleza: playa, manglares, senderos naturales. Especial para descansar y olvidarse de las preocupaciones. Las actividades son maravillosas: liberación de tortugas, paseo en lancha y a caballo, tenis, alberca. Lo único que no me gustó es que sólo hay internet en el lobby y aún así es terrible, no me podía conectar ni siquiera ahí.
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Área de ventas 님, 2019년 10월 2일
Hola, muchas gracias por tu hermoso comentario. Te ofrecemos una disculpa por servicio de internet, debido a la ubicación del hotel, nos es muy complicado conseguir buenos proveedores de internet. Saludos

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Área de Ventas 님, 2019년 9월 23일
Muchas gracias por su valoración. Saludos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fue una estancia muy agradable, la comida esta bien hecha, agradable atención y servicio. me gustaría que las albercas estén mas iluminadas y así poder ampliar el horario de estancia en ellas
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Área de Ventas 님, 2019년 10월 2일
Hola buen día, muchas gracias por su comentario. Pasaremos la solicitud sobre el servicio en la alberca. Esperamos que pronto nos visite. Saludos

10/10 - 훌륭해요

oscar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Área de Ventas 님, 2019년 9월 12일
Mil gracias por tu valoración. Esperamos que pronto vuelvas. Saludos

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me encanto que es un hotel ecoturistico que ayuda a la conservación de la tortuga marina. Corrí con la suerte de que es temporada de liberación de tortugas.
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Área de Ventas 님, 2019년 9월 12일
Hola, que alegría que pudiste formar parte de una de las actividades que más nos satisface. Ojalá vuelvas pronto, alojándote con nosotros nos ayudas a ayudar a la naturaleza. Saludos

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
El hotel muy bonito pero La gerente muy altanera y prepotente
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Área de Ventas 님, 2019년 10월 2일
Hola buen día. Lamentamos que su experiencia no haya sido del todo agradable. Su comentario es muy importante para tratar el punto. Esperamos que eso no sea impedimento para regresar con nosotros. Saludos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
El personal del restaurante le falta ser un poco mas atento con la gente.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Área de Ventas 님, 2019년 9월 6일
Hola, muchas gracias por tu comentario. Es muy importante para nosotros que ustedes encuentren áreas de oportunidad en las que podamos trabajar. Esperamos que vuelvas pronto. Saludos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Área de ventas 님, 2019년 8월 19일
Hola, muchas gracias por tu valoración.Saludos

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Por el costo el hotel no lo vale, el servicio de wifi es pésimo, para la red de telefonía móvil se tiene que subir a la azotea del hotel para tener cobertura, no cuentan con servicio a cuartos
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Área de ventas 님, 2019년 8월 22일
Estimado huésped. Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes causados. Desafortunadamente, el servicio de telefonía móvil, no depende de nosotros. Debido a nuestra ubicación, es muy complicado tener buenos proveedores de internet. Sin embargo, fuera de eso, esperamos que haya aprovechado al máximo su estancia en medio de la naturaleza. Saludos

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Área de ventas 님, 2019년 8월 15일
Mil gracias por tu valoración. Saludos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gustaría que el servicio de cenas fuera hasta más tarde de lo establecido.
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Área de ventas 님, 2019년 8월 17일
Hola! Muchas gracias por tu comentario. Tu sugerencia será enviada a dirección, esperamos poder hacer algo al respecto. Saludos

8/10 - 좋아요

Francisco 님, CDMX

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel está muy bonito y agradable, aislado de todo, con una linda reserva natural. Algunos en la recepción no son muy atentos, os meseros no brindan una buena atención y mas cuando se pide servicio en la alberca.
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Área de ventas 님, 2019년 8월 17일
Hola Francisco, muchas gracias por tu comentario. Platicaremos con nuestro personal para mejorar la atención que brindamos. Esperamos que regreses pronto. Saludos

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Área de ventas 님, 2019년 8월 15일
Mil gracias por tu valoración. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Fidel Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great option
It was great, not a new hotel but is really in an strategic area so you can really rest.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Área de ventas 님, 2019년 8월 9일
Hi Fidel, we are happy to know that you really enjoyed your stay. Hope we can see you again soon. Greetings

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El paisaje No hubo nada q no me gustara ya q todo fye excelente desde habitacion hasta el trato de todo el personal
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Área de ventas 님, 2019년 8월 4일
Hola buen día. Nos encanta haber cubierto tus expectativas. Mil gracias por tu confianza. Te invitamos a regresar pronto. Saludos

8/10 - 좋아요

Miguel Angel

Alberca y acceso a la playa muy bien
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Área de ventas 님, 2019년 8월 1일
Hola Miguel, muchas gracias por tu reseña. Te esperamos pronto. Saludos

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Tranquilidad, es increíble cómo descansas. Necesitan dar mantenimiento al baño
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Área de ventas 님, 2019년 7월 21일
Hola, muchas gracias por dejarnos tus comentarios. Esperamos que hayas podido disfrutar tu estancia al máximo. Programaremos mantenimiento para los baños, gracias por la observación. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Aidee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Genial
Bonito lugar volvería sin dudar
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Área de ventas 님, 2019년 7월 8일
Hola Aidee, muchas gracias por alojarte con nosotros, esperamos que tu experiencia haya sido muy placentera. Saludos

8/10 - 좋아요

EDGAR 님, Poza Rica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy Relajante y tranquilo para disfrutar con tu pareja o en familia.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Área de ventas 님, 2019년 7월 6일
Hola Edgar. Muchas gracias por tu comentario. Esperamos que hayas disfrutado tu estancia al cien. Esperamos que vuelvas pronto. Saludos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Las bicicletas están oxidadas y no funcionan bien,. No hay teléfono en los cuartos, no hay cafetera en los cuartos, la decoración es mala y fea.
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Área de ventas 님, 2019년 7월 6일
Hola, lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo agradable. Tomaremos tus comentarios para trabajar nuestras áreas de oportunidad. Somos un hotel ecoturístico con decoración rústica, es por eso que no tenemos teléfonos ni cafeteras en las habitaciones. Por lo demás, trabajaremos en ello. Muchas gracias por tu retroalimentación. Saludos