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그랜드 아덴 모나코 넬슨 여행 후기

3.5 out of 5
그랜드 아덴 모나코 넬슨
6 Point Road Stoke, Nelson, South Island

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 806개 이용 후기 중 496개" "
평점 8 - 좋아요. 806개 이용 후기 중 227개" "
평점 6 - 괜찮아요. 806개 이용 후기 중 63개" "
평점 4 - 별로예요. 806개 이용 후기 중 15개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 806개 이용 후기 중 5개" "

9.4/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Jonathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tabatha KIngi 님, 2019년 12월 10일
Hello Jonathan, Thank you for placing a rating on our Accommodation. If would be sincerely appreciated if you could provide feedback as to how we can make future stays at 10/10? Regards Tabatha Kingi Hotel Manager

6/10 - 괜찮아요

Heidi

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sue

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel, great facilities and location Staff amazing Restaurants within walking distance.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ned 님, Rockville

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Other than the room is small and we never meet the host, all else are very well, elegently built and decorated, the backyard with the pond is exquisite! We really enjoyed it.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Arna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed our short stay
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Rohan, Reception, Grand Arden Monaco 님, 2024년 4월 10일
Thank you very much for your valuable feedback.

6/10 - 괜찮아요

Juan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was clean and comfortable, just older style. Bathroom was more modern which was nice. The reception area has limited hours but we were able to get our key when we arrived late in the evening. There is a wonderful restaurant next door
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Glynnis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was attractive and the staff were great
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carol

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our room was on the top 2nd floor & only accessible by stairs. It wasn't a concern for us, but might be for some. We had a room with a view over the lake which was great.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rohan, Reception, Grand Arden Monaco 님, 2024년 4월 10일
Thank you very much for your valuable feedback.

6/10 - 괜찮아요

Shelley and Craig

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
We stayed for nearly a week and did not once see anyone at reception, even at 9am in the morning when we checked out. Bed was extremely uncomfortable, with springs digging into you. The room was clean, tidy. The window looked out into a stunning courtyard with a beautiful sitting area but you had to leave the room and walk around the building to sit in the yard.
2024년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Julie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Was a different experience Nice though

4/10 - 별로예요

anita

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DAVID

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rohan, Reception, Grand Arden Monaco 님, 2024년 3월 11일
Hi DavidThank you very much for your valuable feedback.

10/10 - 훌륭해요

Dianne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Relatively easy to find and a quick drive into the city. Ability to have perculated coffee was an extra bonus. Clean & suited the needs for a one night stay.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Craig and Angela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Rohan, Reception, Grand Arden Monaco 님, 2024년 2월 28일
Thank you very much for your valuable feedback.

6/10 - 괜찮아요

Steen 님, McLean

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff are not available after 5 pm. Lounge in the picture is now used as reception and locked after 5 pm, blocking access to garden and pond area. No laundry, no concierge or room service as advertised sRooms small but OK, I discovered a small kitchenette, that staff didn't bother to tell us about.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Grant

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room upgrade was awesome
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Rohan, Reception, Grand Arden Monaco 님, 2024년 2월 28일
Thank you very much for your valuable feedback.

8/10 - 좋아요

Ron

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A lovely setting by the sea. Has a very nice bathroom. Bedroom small with no seating other than the bed.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Rohan, Reception, Grand Arden Monaco 님, 2024년 2월 28일
Thank you very much for your valuable feedback.

10/10 - 훌륭해요

colin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely stay for a stopover close to the airport.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Rohan, Reception, Grand Arden Monaco 님, 2024년 2월 28일
Thank you very much for your valuable feedback.

2/10 - 너무 별로예요

Owen

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A beautiful Cotswold like hotel that is conveniently located to most places around Nelson! Great sleep and lovely staff!
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Rohan, Reception, Grand Arden Monaco 님, 2024년 1월 28일
Thank you very much for your valuable review.

4/10 - 별로예요

luke

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is not really a hotel. It is more like a dormatory. No staff on site. We had a fire alarm go off at midnight and we had to make a phone call ourselves.
2024년 1월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
My husband and I checked into the hotel for a two-night stay, with check-in on Saturday, 30th December, and check-out on Monday, 1st January. The reservation was for two adults in a single room. Upon reviewing my credit card transactions, I discovered that I was charged three times during my stay: 30th Dec: $838.00 NZD (Correct) 30th Dec: $498.00 NZD (Incorrect) 1st Jan: $589.00 NZD (Incorrect) This indicates an overcharge of $498.00 NZD on the 30th Dec transaction and $589.00 NZD on the 1st Jan transaction. Despite my repeated attempts to rectify this issue, including daily calls and emails to the hotel, the management has been unresponsive. After numerous attempts, I managed to get a reimbursement of $589.00 NZD on 1st January. However, I am still owed $498.00 NZD, and the hotel has since ceased communication. The lack of cooperation and communication from Grand Arden Monaco Nelson is highly concerning, and I believe this matter warrants a thorough investigation.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Rohan, Reception, Grand Arden Monaco 님, 2024년 1월 28일
Sorry for the inconvenience caused. and we have already refund to your credit card.

6/10 - 괜찮아요

Patricia 님, Boulder

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
There was no staff accessible on property during most of our stay. The daily room cleanings were not thorough and the attention to quality was lacking - especially for the price. The rooms were small and mattress/pillows were not that comfortable. No top sheet on our bed.
2023년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

David

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Weiching K

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Peter Franz

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
One night stay
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Richard

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

6/10 - 괜찮아요

Duncan

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Paul

2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kevin

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was not informed of the facility’s on offer The fridge was on the carpet as if trying to cover a stain There was makeup stains on the sheets There was hair on the bed as if someone had cut their hair
2023년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brett

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Friendly, Welcoming, Top notch
Great stay. Hotel got us best room for the rate and were so obliging.
2023년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kane

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Beautiful grounds and facilities great location. Place could do with a good clean. Also shower was cold
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cameron

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place, lots of personality, would definitely stay again
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ted

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awsome place... very vintage & classy
2023년 6월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Warwick

2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sharon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michelle

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I highly recommend anyone to stay at the Grand Arden Monaco Resort when in Nelson. Our stay of 2 nights in Room 8 Seaview King was excellent and clean with daily room service. Our host Vanessa who checked us in was very welcoming, friendly and helpful with local knowledge & suggestions for places to eat, shop and visit in and around Nelson. The on-site Brick Eatery Restaurant & Bar was also an outstanding venue to have dinner with fantastic food and service from the staff who welcomed and served us. We will definitely return to this venue when visiting Nelson again!
2023년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tahu

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Renae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastic I would stay again!
Great place to sta! It has everything you could need for a couples night although one side of the mattress was a bit worn/ springs so an update on bed could improve overal comfort.
2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sharon

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not cheap and cold showers
Being Seniors we asked for low floors got put upstairs without a lift. So my husnadvhad to carry all suitcases up stairs wirh a bad shoulder. Had 2 rooms both had cold water showers.
2023년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kimberly 님, Portland

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I really wanted to like this place as it looked beautiful on arrival and our room looked great at check in with a private patio looking out onto the bay. However, bathroom had no shelving at all and sink too shallow to fill a water bottle. Closest was tiny and shared its space with the refrigerator and coffee service. Tried to do laundry but no change machine and food vending machine would not accept bills so no change and no place on property to get change and no stores close by to get change. Restaurant on property was closed from Sunday afternoon until Wednesday at 5:00, so was closed whole time during our stay. Restaurant across the street was good. Very limited staff on property. I loved Nelson but can’t recommend staying at the Grand Arden Monaco.

8/10 - 좋아요

Duncan

2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kevin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, nice decor, lovely restaurant next door.
2023년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Murray

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Neil

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Elsehere Next Time
A very average motel. Sadly lacking in service and maintenance. Very small and lacking - not even a shelf in shower for shampoo etc will stay elsewhere next visit to Nelson region
2023년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Peter

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was located quite a distance from downtown. Restaurant was closed Monday and Tuesday which were the 2 days we were there.
2023년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Not sure what its trying to be, didnt feel like a hotel, or motel. The hotel the lounge in your picture is no longer there, and we had to walk out of the building and onto the access road to get to the sitting area.

8/10 - 좋아요

Christer

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 2박 숙박함