외관

힐튼 가든 인 뉴올리언스 프렌치 쿼터/CBD 여행 후기

3.5 out of 5

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1012개 이용 후기 중 407개" "
평점 8 - 좋아요. 1012개 이용 후기 중 287개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1012개 이용 후기 중 142개" "
평점 4 - 별로예요. 1012개 이용 후기 중 90개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1012개 이용 후기 중 86개" "

8.2/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Tershia

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
This property is in an okay location, but the rooms are extremely outdated. The front desk attendant was so pleasant, which was probably the best part of this hotel. Valet attendants were beyond rude during the day time and extremely nice at night. They tell you to call down 10 minutes early, just to call down, come down and still no vehicle. Oh, and then sometimes I call down and no answer. For $40 a day…never again.
2024년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

MEVLIDE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
-The location was quiet good. -The fact that the reception is not on ground level and that they close the entry after 10pm is not facilitating the check-in for the latecomers. - The safe in our room was broken. They said they would replace the broken piece but nothing happened during our 3 nights stay. We had to leave our valuables in the reception during the day. When we wanted to take them back they couldn’t find where they were.
2024년 3월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

TRACY ANN

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location is convienent. If you’re looking for a bed and shower this place is fine. The dining room experience has much to be desired. On one evening, the iPad to order food was not working so I could not order or pay for food… staff directed me to a QR code on a card which was not in my room so we skipped dinner that night. This place definitely does not meet the standards of other Hilton Garden establishments that I have stayed in.
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kevin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We only stayed one night but overall the service was great and the room was clean!
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kadedra

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bryant

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was very spacious and clean. The only issues I had were that there were no luggage carts to be found upon check-in or check-out, and the mattress was very uncomfortable. The mattress felt very worn and cheap. After a long day of walking the quarter, the mattress was not the ideal resting spot. I ended up sleeping one night in the chair in the room due to how uncomfortable the mattress was.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Constance

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No complaints!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: KB 님, 2024년 3월 12일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Walter

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

??

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good stay at very sweet price. Room is modernized and clean.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: KB 님, 2024년 3월 6일
Thank you for your feedback. We looking forward to seeing you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Donna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: KB 님, 2024년 3월 12일
Thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

Curtis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was very good for business people but seemed to lack a family atmosphere. The front desk clerks were outstanding. You had to use a tablet to order food for meals. My wife asked one of the cooks for a straw to drink a soda and was told there were not any available. Less than a minute later she saw the cook put straws in a bag for a carryout meal.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: KB 님, 2024년 3월 6일
Thank you for your feedback. I sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the restaurant team. This will be addressed with management.

8/10 - 좋아요

Moriah

단체 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
In a very ideal location. Property is just very old and outdated but for a quick trip with close convenience I would definitely recommend.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: KB 님, 2024년 3월 6일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I didn't necessarily like the area it was located in. Although there were a lot of other hotels in the same area.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: KB 님, 2024년 3월 6일
Thank you for your feedback.

4/10 - 별로예요

Samantha 님, Hanford

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
N/A
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Erica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay every thing was walking distance only thing was the breakfast wasn’t free and you definitely would rather eat out for breakfast instead of at the hotel
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: KB 님, 2024년 2월 8일
Thank you for your feedback. So glad to hear that you enjoyed your stay! I do apologize for the inconvenience of no complimentary breakfast.

4/10 - 별로예요

Michael W

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The thermastat didn't work. No matter what temperature we set it at it was freezing in the room. Maintenance had to be called to help with water in bathtub
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: kb 님, 2024년 2월 8일
Thank you for your feedback. I apologize for the inconvenience you experienced during your stay.

8/10 - 좋아요

Charlene

Buffet not worthwhile
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: kb 님, 2024년 2월 8일
Thank you for your feedback. The next time you stay with us, you will have to check out our new and improved breakfast options!

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The locations pretty perfect. Its in walking distance to pretty much everything. The women working the front desk were friendly and helpful. The rooms were clean and the value seemed to be very good.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: KB 님, 2024년 2월 8일
Thank you for your feedback. We are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Sonya

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: kb 님, 2024년 2월 8일
Thank you for your feedback. We are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us!

8/10 - 좋아요

chelsea

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: kb 님, 2024년 2월 8일
Thank you for your feedback. We are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us!

4/10 - 별로예요

Makenalani

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
broken shower, unhelpful staff
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: kb 님, 2024년 2월 8일
Thank you for your feedback. I apologize for the inconvenience you experienced during your stay.

10/10 - 훌륭해요

Angie

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: kb 님, 2024년 2월 8일
Thank you for your feedback. We are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us!

8/10 - 좋아요

Dani

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything fine
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: kb 님, 2024년 2월 8일
Thank you for your feedback. We are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Anthony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
10/10 would recommend
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: kb 님, 2024년 2월 8일
Thank you for your feedback. We are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us!

4/10 - 별로예요

Sofia

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: kb 님, 2024년 2월 8일
Thank you for your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

Kent

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Anes

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Enjoyed the view.
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kasey

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: kb 님, 2024년 2월 8일
Thank you for your feedback. We are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us!

6/10 - 괜찮아요

Kim

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good location but beds sucked
Hotel is in a good location, but the beds left much to be desired compared to other Garden Inn locations. The sheets didn't fit the bed and the mattress cover was visible every morning. The mattress was uncomfortable and the pillows were awful. The carpet was just gross in the room. The staff was very friendly and we liked that we were in walking distance of all the things we wanted to see.
2023년 12월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

DZUNG

2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kanietrice

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dennis 님, New York

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
really great stay in great location, great value (except the price of parking)
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sybil

출장 여행
.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DON

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: kb 님, 2024년 2월 8일
Thank you for your feedback. We are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us!

4/10 - 별로예요

Carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kanika

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and the staff is very friendly. The beds are comfortable. The furniture in the rooms could use an upgrade many years of wear and tear.
2023년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: kb 님, 2024년 2월 8일
Thank you for your feedback. We are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Melissa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Nice place to stay
답변 제공: kb 님, 2024년 2월 8일
Thank you for your feedback. We are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Derrick

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location prefect, lil expensive per day for parking
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Quinn

단체 여행
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: kb 님, 2023년 11월 24일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to the Big Easy very soon!

10/10 - 훌륭해요

winshon

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: kb 님, 2023년 11월 24일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to the Big Easy very soon!

8/10 - 좋아요

Anjuly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was quiet
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: kb 님, 2023년 11월 24일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to the Big Easy very soon!

10/10 - 훌륭해요

Claudia 님, Houston

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast was yummy and fresh , the room was so big and clean
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: kb 님, 2023년 11월 24일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to the Big Easy very soon!

8/10 - 좋아요

Shelly

2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Victoria

별로예요: 청결 상태
2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Denae

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Anjuly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The receptionist at the front desk the night I arrived was rude. My flight was delayed so I called to let them know that I would do a late check in. He basically rushed me off the phone and hung up on me in the middle of me talking. When I got there he checked me in the wrong room so I had to go back downstairs for him to fix it after I spent a day at the airport due to my flight being delayed. The rest of the staff were nice and friendly whenever I contacted them for anything like booking tours for me and extending my stay.
2023년 11월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jenny

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Front desk girl could not be any more rude. The man working was nice. We had to haul all of our luggage up to our floor ourselves with no luggage rack. Ridiculous. Guys parking our car were okay. We didnt need our room cleaned but they didnt have enough towels to replace ours when they asked if we needed some. I will not stay here again. Will spend the extra money at Nopsi but staying in the FQ is where I will stay from now on. And I didnt get any $ back from the security deposit.
2023년 11월에 3박 숙박함