야외 수영장

제니아 부티크 호텔 나트랑 여행 후기

3.5 out of 5

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 29개 이용 후기 중 12개" "
평점 8 - 좋아요. 29개 이용 후기 중 10개" "
평점 6 - 괜찮아요. 29개 이용 후기 중 3개" "
평점 4 - 별로예요. 29개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 29개 이용 후기 중 1개" "

9.0/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

SUNYOUNG

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
숙소도 넓고 깨끗하고 무엇보다 유명한 까페및 편리시설이 주변에 다있어 너무 좋았어요~~^^
2023년 7월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

Hyangim

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
영어소통 잘안되고 중국인 단체 미니바는 아예 전기도 안들어오는 ㅠㅠ 직원 친절하나 전반적으로 준비가 안되었고 좀멀다는 느낌
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2019년 12월 26일
Thank you for your very helpful sharing. We will take note of the issues mentioned above and will fix them as soon as possible. Thank you!

8/10 - 좋아요

Nara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격대비 좋은곳
가격대비 괜찮았던 시설들이 좋았습니다. 유명 맛집, 관광지, 시장 등 접근성이 좋습니다. 스탭들과 의사소통의 어려움은 있었지만 친절 합니다. 메인 거리와 한블럭 정도 떨어져 있어서 밤에 많이 시끄럽지 않아 괜찮았습니다. 중국인 관광객들이 많이 오는 숙소인 것 같은데 문제는 아침 6시부터 조식이 시작되는데 전쟁터가 따로 없습니다. 방음이 되지 않아 6시 이전부터 강제 기상을 시작으로 7시쯤에 조식먹으러 가면 자리도 없고 음식도 좀 그렇습니다...ㅋㅋ 나트랑 시내 여행 계획이시라면 추천드립니다. 휴양 목적이라면....
2019년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: My Le 님, 2019년 6월 17일
Thanks for your sharing. We always listen to our customers' opinions and complete each day. Thank you!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
위치좋네요
가보니 별4개로 붙여놨더군요. 직원들은 친절한 편이고 중국사람들이 매우 많았구요. 시설은 깨끗했으나 에어컨이 침대방향이라 29도로 해놨어도 가족모두 감기에 걸렸어요. 위치는 아주 좋았습니다.
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: My Le 님, 2019년 6월 15일
Thank you for sharing the experience with us. The hotel will try to fix things that make customers unhappy. Thank you!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
방음에 주의 해주세요
청소가 대체적으로 미흡하고 방음이 잘 안되지 않습니다 복도에서 하는 얘기가 엄청 크게 들리는데 어느날은 밤 12시 이후에 다른 현지 사람들을 체크인 시켜서 복도에서 다들 소리치고 난리 부리는걸 새벽 1시반까지 해서 잠을 제대로 못잤고 프론트데스크에 전화했으나 전혀 도움이 되지 않았고 심지어 직원이 영어도 잘 못했습니다.
2019년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: My Le 님, 2019년 6월 14일
Thank you for staying at the hotel. Your comments will be acknowledged and will be completed in the shortest time Thank you

10/10 - 훌륭해요

Tuan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Small but nice room. Easy walk to beach and shops.
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Zenia Hotel 님, 2023년 5월 30일
Dear Mr Robert,Thank you very much for your generous comment. We are very happy to know you had a very satisfying stay at our hotel and were impressed our location, staff and rooms. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.Warm Regards

8/10 - 좋아요

Elizabeth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Elizabeth

2023년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jacqueline

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good
The staff were all delightful, the room was well appointed . Only problem was that we could not turn the air con off. It was so noisy. It was off on the controls but would not stop making a noise .... unless it was outside the room ?! We were late arriving by train from Danang so we were too tired to call any one and didn’t want to bother staff at that time of night.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservation agent 님, 2020년 2월 13일
Dear Guest, Thank you for your review. Your nice comments on our rooms and service gave us great motivation to keep up the good work We are very sorry about noise make you tired and uncomfortable. We hope to welcome you back if you plan another trip back to Nha Trang City next time. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

THANH

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel manager 님, 2020년 1월 8일
Kính gửi Quí khách, Lời chào trân trọng nhất từ ​​khách sạn Diamond Nha Trang, Cảm ơn bạn đã đánh giá trên expedia. Sự hài lòng của bạn là vinh dự cho chúng tôi. Mong bạn quay trở lại với chúng tôi trong chuyến đi tiếp theo đến Nha Trang. Cảm ơn bạn rất nhiều và có một ngày tốt đẹp!

10/10 - 훌륭해요

michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: hotel manager 님, 2019년 12월 30일
Dear Mr Michael, Wamest greetings from Diamond Nha Trang hotel, Thank you for your score on expedia.Your satisfaction is honor to us. Looking forward to your come back with us on your next trip to Nha Trang. Thank you so much and have a nice day!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Diamond Nha Trang Hotel 님, 2019년 11월 22일
Thank you for choosing to stay with us and for creating a chance for us to be at your service. As guest satisfaction is our top priority, it is a motivation of our staff to go beyond duty for the good care of you and our other valued guests. We highly appreciate your recommendation and the positive comments you made and look forward to welcoming you on your next visit if any. Best regards,

8/10 - 좋아요

Tran

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good trip!
good trip! I like it
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Diamond Nha Trang Hotel 님, 2019년 10월 3일
Thank you for taking the time to review us on Hotels.com and It is so rewarding to receive such a fabulous comment. The positive ratings gives us great motivation to do it better and better. We highly appreciate your intention to come back and we all look forward welcoming you back soon.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
隔音不好,是禁菸飯店但是還是有房客在走廊抽菸
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Diamond Nha Trang Hotel 님, 2019년 8월 26일
Thank you for choosing Diamond Nha Trang as a place to stay for your stay. We will acknowledge and try to correct your comments. Give us the opportunity to serve you and the next.

6/10 - 괜찮아요

Bodil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Room was clean, staff was friendly and the pool was nice. However, our air conditioning didn’t work properly, so it was too hot in our room. The electricity plug to the fridge was not in, so we couldn’t use the fridge until 24 hours later. The hotel also charged us 500.000 VND for a taxi to the airport when we later found out we could have paid 200.000 - 300.000 VND with another service.
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Diamond Nhatrang Hotel 님, 2019년 8월 17일
First of all, we'd like to thank you for choosing to stay at Diamond Nha trang Hotel, And we apologize for the inconvenience you might experience. There might have been some misunderstanding between many kind of service rate . To avoid such misunderstanding to happen again, from now on, we'll recommend many kind of service rate then you can choose which is comfort with you. Once again, we thank you for your feedback which help us improve our service and keep up our staff professionalism. We look forward to having a future opportunity to welcome you again with better service. Guests' satisfaction is our goal, our responsibilty and our dignity at Diamond Nha TrangHotel. Kindest regards,

10/10 - 훌륭해요

Don

Largest hotel I have ever stayed in. Excellent room and excellent staff. But...the large tour groups did everything together...often overcrowding the lobby...giving no consideration to other guests..blocking the entrance, smoking in the doorway, having loud conversations, etc. And forget about breakfast...it was sheer bedlam...it was as if I was in a room full of starving homeless people hurrying to get to the food before anyone else. All I wanted was a cup of coffee...it was horrible.
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Tra My 님, 2019년 7월 19일
Thanks for your respond. If you come back to Nha Trang, give us the opportunity to serve you better! Thank you!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
人生第一次遇上咁差既酒店
不會再入住,不推薦給朋友入住。睇返hotels.com其他人既留言,酒店應該剛開始接待中國團。 入住4晚,每朝同層房客喺走廊喧譁大聲說話。 早晨時間6:30-9:30, 早段中國團早餐時間,我們通常9:00去食早餐,9:30就趕收起食物,因為員工用膳。早餐食物質素:可以。 員工:態度惡劣,大部份唔識英語(或者扮唔識英語),需要用Google translate溝通。
2019년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: My Lê 님, 2019년 6월 26일
Thank you for your very helpful sharing. We will take note of the issues mentioned above and will fix them as soon as possible. Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Wayne

Disappointed, staff very hard to communicate with. Breakfast was fine but need to get in really early as there are many bus loads of tourists who stay here , all of them eating everything before before they leave, no food left for anyone else.
2019년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: My Le 님, 2019년 6월 8일
Thanks for your review. We try to perfect every day to please our dear guests. Thank you!

6/10 - 괜찮아요

yanyan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
A lot of china tourist.very Very noisy and annoyed . Room is clean and close to beach. Price is good. I would like to pay more and stay a quiet hotel.
2019년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: My Le 님, 2019년 5월 27일
Thank you for taking the time to share your experience. Sorry for making you uncomfortable. We will note your reviews. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved this hotel! It was gorgeous weather in Nha Trang but very hot so we spent a lot of time upstairs in the pool! Although it wasn’t massive at no point was it busy. Rooms were lovely too!
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: My Le 님, 2019년 4월 29일
Thank you for choosing Diamond Nha Trang hotel. Your assessment is the motivation for us to improve further. If you come back, give us the opportunity to serve you. Thank you very much!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: My Le 님, 2019년 2월 21일
Thanks for your comments. Next time you come to Nha Trang, give us the opportunity to serve you. Thank you!

8/10 - 좋아요

Marra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good hotel for a short stay
We stayed in the hotel for four tree nights. It’s a new hotel, the room we originally got was very small up on our request we got a bigger room on a low floor with no extra charge. The location of the hotel is not so great, it about 10-15 min walk from the beach. In front of the hotel is a huge construction of a new hotel and its probably very noisy, we where lucky there was a holiday during our stay and it was quiet . The staff is very halpfull, the brackfast was ok .
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: My Le 님, 2019년 2월 13일
Thanks for your comments. Next time you come to Nha Trang, give us the opportunity to serve you. Thank you!

8/10 - 좋아요

daniele

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: My Le 님, 2019년 2월 13일
Thank you for taking the time to share your experience. We will try harder to please the lovely guests. Thank you very much

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ein super neues Hotel in 3. Straßenreihe vom trand. Sehr nah zum Nachtmarkt und zum Havana Hotel. Hier unbedingt Skylight besichtigen. Restaurants in unmittelbarer Nähe. Das Personal ist super freundlich, Besonders freundlich unf hilfsbereit waren an der Rezeption Frau Truc (sie sprach sehr gutes Englisch) und ihr Kollege an der Rezeption. Auch ein großes Lob an die Zimmermädchen! Sie reinigten so gründlich und schnell und hatten immer ein Lächeln für uns. Besonders lecker war das Frühstücksbuffett. Das Bedienungspersonal war flink und super nett. Auch der Koch ließ sich blicken. Da mir der Kaffee in VietNam immer sehr stark ist, brachte man mir sofort auf Anfrage sofort eine Tasse mit heißem Wasser. Lieben Dank an das gesamte Team, auch an die Nachtportiere. Alle machten uns den Aufenthalt im Diamond Nha Trang Hotel unvergessbar.
2019년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: My Le 님, 2019년 1월 31일
Thank you for taking the time to share your experience with us, We sincerely thank the valuable contribution of the customers to help make the hotel more complete At Diamond Nhatrang Hotel, we pride ourselves on ensuring customer satisfaction. We value your relationship with us and are committed to providing you with the highest level of service simply because our customers deserve the best. Hope to serve you for the next holiday !

10/10 - 훌륭해요

Philippe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A recommander vivement .
Excellent rapport qualité prix . Hotel neuf . Chambre très bien équipée . TV, wifi, bouillore et café. Personnel attentionné, serviable . Très bon petit déjeuner ( inclus ) Une très bonne adresse à Nha Trang .
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Thank you 님, 2019년 1월 4일
Thank you for taking the time to share your experience with us, We sincerely thank the valuable contribution of the customers to help make the hotel more complete At Diamond Nhatrang Hotel, we pride ourselves on ensuring customer satisfaction. We value your relationship with us and are committed to providing you with the highest level of service simply because our customers deserve the best. Hope to serve you for the next holiday !

10/10 - 훌륭해요

Kelly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place
Hotel was fantastic. They have construction going on across the street which is a 24 hour operation but it didn’t keep me awake.
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Diamond Nhatrang Hotel 님, 2018년 12월 12일
Thank you for taking the time to share your experiences during your stay at Diamond Nhatrang Hotel. We are happy to know that you have a pleasant and relaxing time, which is also the motivation for all the members of the hotel. We look forward to welcoming you for your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Joanna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
蜜月房~很大,而且還有免費水果餐還有迎賓飲料,好吃又好喝,櫃台也會講中文!優 很推薦
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Diamond Nhatrang Hotel 님, 2018년 12월 10일
感謝您抽出寶貴時間在Diamond Nhatrang Hotel度蜜月期間分享您的體驗。 我們很高興知道您有一個愉快和輕鬆的時間,這也是酒店所有成員的動力。 我們期待著您的下次訪問。

8/10 - 좋아요

Taco 님, Sapporo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
繁華街からちょっと外れるが、コストパフォーマンスは良い。従業員は英語が得意ではないが、気の良い人たちです。バイクはしっかり見張ってくれるので安心して預けられます。
2018년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Diamond Nhatrang Hotel 님, 2018년 11월 19일
あなたの休暇に当ホテルを選んだことを信じていただきありがとうございます。 ホテルをより完全にするためにお客様の貴重な貢献に心から感謝します Diamond Nhatrang Hotelでは、お客様の満足度を誇りにしています。 私たちはお客様との関係を大切にしており、最高のサービスを提供することを約束します 私たちは次回にあなたをより良く奉仕する機会があることを願っています どうもありがとうございます