Désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre séjour. Une critique constructive aurait été apprécié afin de savoir ce que vous pensez que vous pourrions améliorer.

Merci pour votre belle note!

Merci pour votre belle note!

Merci pour votre merveilleuse note!

Nous sommes profondément désolé, nous avons vérifié et un client a effectivement fumé dans sa chambre malgré l'interdiction. Nous travaillons activement sur l'élimination des rongeurs, merci de nous en avoir informé. Nous sommes désolé pour votre réveil dû à d'autres clients aussi tôt le matin. Nous vous remercions pour les informations fournies, et vous souhaitons malgré tout une superbe année 2024!

Merci énormément pour votre belle note, nous vous souhaitons une superbe année 2024!

Merci énormément pour votre belle note!

Merci énormément pour cette belle note! Joyeux Halloween!

We are deeply sorry you left feeling this way. This inn is indeed well worn, since it is 128 years old. Your room neighbor was removed from the premises on thursday because of the noise complaint you made wednesday night at 00:48AM. I strongly believe we did all we could to make your stay as pleasant as possible. The rest of the weekend was fully booked and there may have been a lot of coming and going, for that we apologize, but there was nothing more we could do for you. Nonetheless, we still wish you a wonderful fall season, and thank you for your mark and comment.

Votre réservation Expedia mentionne deux grands lits, je ne comprend pas votre commentaire à ce sujet. De plus, votre chambre possèdait un sofa-lit supplémentaire. Donc, trois lits. Nous en sommes désolé, il nous est impossible de changer l'indication sur Expedia, car les chambres sont organisées par catégorie. Cependant, la vue est accessible à seulement dix pas de votre porte. Votre voisin de chambre fût expulsé car il fûmait dans sa chambre. L'automne battant son plein, les araignées cherchent refuge, nous enlevons leurs toiles de notre mieux, mais celles-ci reviennent en quelques heures. La bâtisse, ayant 128 ans, nous engage dans un long combat contre les souris. Merci de nous avoir informé à ce sujet afin que nous puissions évaluer la situation. Le thermostat fût vérifié, et fonctionne. Nous sommes désolé s'il manquait des serviettes, cependant il aurait été possible de le signaler à la réception, afin de nous en informer pour que nous puissions vous en fournir s'il y a eu un oubli de la part de notre équipe. Il faut tirer la chaîne longtemps et doucement, sinon le clapet ne se ferme pas correctement. Vous aviez deux chiens, qui n'étaient pas mentionné dans votre réservation Expedia, nous les avons tout simplement chargé comme ils auraient dû l'être. La chambre était dans un piètre état à votre départ, ce qui a nécessité énormément de travail de la part de l'équipe de nettoyage. Il y avait des poils jusqu'au plafond dans la salle de bain. Les chiens ont donc été chargé les double, vu la quantité colossale de travail afin d'éliminer leurs poils des lits, des meubles, des rideaux, des tapis, ainsi que de la salle de bain. Sur ce, nous vous souhaitons tout de même un belle saison automnale.

Thank you for your mark, M. Kulchuk.

Thank you for your mark and comment. It is indeed extremely old, the inn opened in 1895, making it 128 years old! We wish you a wonderful fall season.

Thank you for your mark. A constructive comment would have been appreciated to understand what you liked, and what you think we could improve according to you. We wish you a wonderful fall season.

Merci pour votre note! Un commentaire constructif aurait été apprécié afin de savoir ce qui vous a plu, ainsi que ce qu'il serait possible d'améliorer selon vous. Nous vous souhaitons une excellente saison automnale.

Thank you for your comment and great mark. I'll share the information you provided with the team. We wish you a wonderful Fall season!

Bonjour, merci pour votre belle note et votre commentaire. Nous attendions justement la fin de l'été, car la baisse du niveau de circulation de clients dans l'auberge nous permet de poursuivre les rénovations qui ont dû être mises en pause pour la saison forte qu'est l'été. Au plaisir.

Bonjour, merci pour votre bonne note! / Hi, thank you for your great mark!

Why thank you! I'll share your wonderful comment with the team! We wish you a great fall season, you are most welcome to come again anytime.

Merci pour votre merveilleuse note!

Bonjour, nous aurions apprécié un commentaire constructif, afin de savoir ce que vous pensez qu'il serait possible d'améliorer. Bon automne!

Hi, at the inn, we believe in group autonomy, so you can decide who goes where, as long as the number of people isn't over what had been agreed upon. The two people should've told the owner about their room category, especially if it was already paid for. I understood, you were also given the two full appartments, which is quite the upgrade. And that you left without paying. Nonetheless, we hope you have a great fall season.

Bonjour, il n'y a pas d'autoroute 321. La 321 est une route rurale à 70 km/h. Il y a plusieurs restaurants à proximité, à moins de 2 kilomètres de distance, en plus d'une épicerie ouverte 7 jours/semaine de 7h à 22h. Les cuisinettes sont complètes malgré leur nom et leur taille, possédant un réfrigérateur, une plaque de cuisson à induction, un four micro-onde, grille-pains, cafetière, évier, batterie de cuisine, ustensiles, vaisselle. En plus d'un accès l'une de nos cuisine extérieure complète, avec barbecue et four, située directement à côté du spa. Vous aviez réservé pour trois nuits, selon notre politique d'annulation avec Expedia, il est de votre responsabilité de communiquer avec eux à ce sujet.

Thank you very much for your lovely and honest comment, and your amazing mark. Hopefully, we'll see you again.

Why thank you Ms Reiner! Your mark and comment means the world to us, I'll share it with the team. We wish you a wonderful Fall season, and we are looking forward to having you again next year or any other time! Thank you again.

Thank you for your mark and comment!

Merci pour votre merveilleuse note!

Un commentaire constructif nous aiderait à savoir ce qui vous a plu ou déplu, ainsi que de savoir ce que vous pensez qu'il serait possible d'améliorer. Merci pour votre note!

Merci pour votre fantastique note!

Hi Ms Schaden, I remember the event (I was the little human translating!). You had booked a Superior room on Expedia on August 15th. What he meant by the Expedia-one-night-booking, is that Expedia customers do not have the opportunity to choose which room they will get, by category. As I explained, all rooms are indicated as with lake view (because we cannot indicate which room does, and which doesn't by room category). I checked, and the inn was indeed full that day. This was poorly explained to you, and far from a comprehensive attitude. You could not have switched rooms. However, his behavior was unworthy of his usual demeanor and understanding character. I am deeply sorry for how this matter went, and for how helpless you must have felt.

Un profond merci pour votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

Thank you for your sweet comment, this means the world to us. Looking forward to having you again!

Why thank you for your wonderful comment, aren't they the most beautiful sunsets, eh?! Looking forward to having you again!

Merci pour votre note!

Merci pour votre commentaire, Mme Petit. Nous acceptons effectivement les fumeurs partout sur le domaine, les cendriers leurs sont dédiés afin de maintenir la propreté des lieux, et de s'assurer qu'ils ne fûment pas dans les chambres. Nous sommes désolé si cela vous a incommodé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, malgré tout.

Thank you for your comment!

Nous prenons en note le problème d'humidité, il fût très présent cet été malgré nos efforts et le déshumidificateur. Merci pour votre commentaire.

Les rénovations reprendrons dans les jours qui viennent, ayant dû les mettre à l'arrêt pour la saison excessivement active qu'est l'été. Merci pour votre note et commentaire!

Un commentaire constructif aurait été apprécié afin de savoir ce qui vous a déplu et ce qu'il aurait été possible de faire pour nous améliorer selon vous.

Pardon pour cet évènement. Cependant, vous vous trouviez dans les appartements privés du propriétaire, dans son salon. Le chien n'a fait que son travail. Heureusement que vous portiez votre gant de vélo. Si vous désirez revenir, prière de ne pas dépasser la réception. Encore une fois, nous en sommes désolé. Merci pour votre note!

Nous ne pouvons fournir plus de commodités pour les vélos. L'auberge se trouve à quelques mètres seulement de la piste cyclable du P'tit Train du Nord, et l'abri d'entreposage de vélo sous surveillance caméra 24h/24. Merci pour votre note!

Merci pour votre note!

Bonjour Mme Lussier, merci pour votre commentaire. Nous aurions aimé une critique constructive afin de comprendre ce que nous pourrions faire pour améliorer la qualité de nos services. Au plaisir!

Hi Ms Poor, our team did a check-up right after this was reported to us. No filth was found anywhere. At all. Although, the one chipmunk, did leave as soon as he could, since he was so afraid of humans to come out of the chimney. Quite a clean rodent I have to admit. Spiders will leave cobwebs anywhere they can, and do come back within 12 hours of us removing them. Your quirky attitude was the reason the owner did not apologise. You already had a cost reduction and the inn was completely full, so we couldn't move you. Have a great day.

Hi, thanks for the review. Fall cleaning is indeed coming after the Summer rush, I will remind the owner. Said owner is 70 years old, and does take naps since he works all day, every day. Hope to have you again!

Bonjour, nous attendrons votre appel. Merci.

Bonjour Jean, votre message est en lui-même si chaleureux. C'est tout ce que nous espérons pour nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau! Merci à vous!

Merci pour votre note!

Merci pour votre note!