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햄프턴 인 오마하 웨스트 - 레이크사이드 여행 후기

2.5 out of 5
햄프턴 인 오마하 웨스트 - 레이크사이드
17606 Arbor Plz, Omaha, NE

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1178개 이용 후기 중 639개" "
평점 8 - 좋아요. 1178개 이용 후기 중 298개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1178개 이용 후기 중 119개" "
평점 4 - 별로예요. 1178개 이용 후기 중 60개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1178개 이용 후기 중 62개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jewel

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All the staff were very friendly and helpful with any questions!
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Tamara 님, 2024년 4월 23일
Thank you so much for your feedback!We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Melvin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy check in. Quiet and very clean
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Tamara 님, 2024년 4월 23일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Robert

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was large, nicely appointd and clean. Breakfast was exceptional.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Tamara 님, 2024년 4월 23일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Zane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I had a great stay.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Tamara 님, 2024년 4월 23일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Kathleen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Tamara 님, 2024년 4월 23일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 4월 15일
Thank you for the review, John. We look forward to seeing you again and I hope you have a great day!

10/10 - 훌륭해요

April

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was great
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 4월 15일
Thank you so much, April! We look forward to seeing you again! I hope you have a wonderful day!

10/10 - 훌륭해요

Emily K

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 4월 9일
Thank you for taking the time out of your day to leave us a review. I hope you have a wonderful day!

8/10 - 좋아요

Thea

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The shower didn’t work well. Drain broken.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 4월 8일
Thank you for taking the time to leave us a review. We will have maintenance take care of those issues and we appreciate your feedback. I hope you have a wonderful day!

2/10 - 너무 별로예요

Venkata Deepak

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrible Service
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 4월 4일
Thank you for your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

Venkata Deepak

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrible service ever
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 4월 4일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice for the cost.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 4월 2일
Thank you, John for taking the time to leave us a review! I hope you have a wonderful day

10/10 - 훌륭해요

Jason

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
From check-in to check out the staff at this property were phenomenal. When we checked in the lady that checked us in gave us suggestions of some kid friendly activities around the area. She was very informative about the amenities at the hotel. The hot breakfast was delicious and they had a very large variety to choose from. The room was clean upon check-in and the smell was refreshing the beds are comfortable everything worked as it should. I recommend this hotel to anyone staying in the western Omaha area.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 4월 1일
Thank you so much, Jason! We always appreciate your business and we always love when our guests have a wonderful experience. We look forward to seeing you again on your next trip to Omaha! I hope you have a great day!

10/10 - 훌륭해요

Michael

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Tamara 님, 2024년 4월 23일
Thank you for your feedback!

4/10 - 별로예요

Will

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Tamara 님, 2024년 4월 23일
Thank you for your feedback.I am sorry to hear you did not enjoy your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Ohinniyan

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was good
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 4월 1일
Thank you for your great review, Ohinniyan! I hope you have a great day!

10/10 - 훌륭해요

Chad

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great location
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 27일
Thank you, Chad for leaving us a great review! I hope you have a great day!

10/10 - 훌륭해요

Emily

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was helpful and amazing Clean rooms and had everything we needed
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 27일
Thank you so much for leaving us a great review, Emily! We look forward to seeing you again on your next trip to Omaha! I hope you have a wonderful day!

8/10 - 좋아요

Kenneth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
No lights in room where needed. Breakfast needed to be refilled often. Staff friendly and attentive. The pool area was nice but hot tub needed to clraned
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 26일
Thank you for the review, Kenneth. We look forward to seeing you again on your next trip to Omaha!

6/10 - 괜찮아요

J

Overall decent hotel
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 26일
Thank you, J, for leaving us a rating. We look forward to seeing you again on your next trip to Omaha!

10/10 - 훌륭해요

Vanity

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 26일
Hey Vanity! Thank you for taking the time to leave us a review! I hope you have an amazing day and we hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Darinita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Family oriented. Nice breakfast
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 26일
Thank you so much Darinita! We love having families stay with us! I hope we see you again and I hope you have a wonderful day!

10/10 - 훌륭해요

Susie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice, clean room. Nicely updated.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 26일
Thank you so much, Susie for the great review. We look forward to seeing you again on your next trip to Omaha!

10/10 - 훌륭해요

Derek

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 26일
Thank you for you great rating, Derek! We look forward to seeing you again! Have a wonderful day!

8/10 - 좋아요

Lydia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a very nice stay overall!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 26일
Thank you, Lydia, for taking the time to leave us a review. We look forward to seeing you again in the future. I hope you have an amazing day!

10/10 - 훌륭해요

Sofia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice neat and clean. Only thing was the dispensers in the shower where empty but otherwise good overall. Great bed very comfortable 👍
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 26일
Thank you, Sophie, for leaving us a review! I hope you have a wonderful day!

10/10 - 훌륭해요

Christian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 26일
Thank you for the review, Christian! We look forward to seeing you again! I hope you have a wonderful day!

6/10 - 괜찮아요

jessie

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is very friendly and willing to work to make you happy. The breakfast was over and above expectations in a clean comfortable environment to sit and eat. The pool area is a bit scary with paint on the walls bubbling and hanging. The hot tub was a bit dangerous as it had two parts on the bottom that stuck causing myself and others to trip over while going in and out (weird). My room was comfortable, the ceiling lights in the bathroom were out but the staff attended to it quickly the next morning.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 26일
Thank you, Jessie, for taking the time to leave us a review. We will be looking at these issues and addressing them quickly. I hope you have a wonderful day!

10/10 - 훌륭해요

Monica

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 4월 12일
Thank you, Monica for taking the time to leave us a review! We hope to see you again soon. I hope you have a wonderful day!

10/10 - 훌륭해요

Pat

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Room was nice & clean. Shower needs some tlc
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 26일
Thank you, Pat! We look forward to seeing you soon on your next trip to Omaha. I hope you have a great day!

6/10 - 괜찮아요

Brian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Stay here quite a bit and just seems like things are falling into disarray, darkening shade was broke and just bent up and jammed in window opening to somewhat be open to allow light, the convenience store they have, I expect to certainly pay more for items at a hotel lobby store but good lord, they certainly take advantage of the captive audience price gouging! Overall in past this has been a very nice hotel, maybe it was just my turn to get the dump of the hotel this time
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 19일
Thank you for taking the time to leave us a review, Brian. We always appreciate your honest feedback as it helps us improve on guest experience. We hope to see you again. I hope you have a great day.

10/10 - 훌륭해요

Carla

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast was good choises. It was clean
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 18일
Thank you, Carla! I hope you have an amazing day! See you next time you are in Omaha!

10/10 - 훌륭해요

Howard

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great but a bit noisy.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 18일
Thank you for taking the time to leave us a review! I am sorry for any inconvenience you experienced. We hope to do better on your next stay with us. I hope you have an amazing day, Howard!

6/10 - 괜찮아요

Victoria 님, Kearney

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Staff for breakfast and front desk were FANTASTIC especially Monique. She needs a raise. However, room was very dirty. The hotel area and parking lot need work desperately and poorly lit. The breakfast tables stayed dirty. The food at breakfast was hit or miss. Old fruit, soggy over watered oatmeal, greasy potatoes and dry hard sausage patties to name a few.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 18일
Thank you for taking the time to leave us a review, Victoria. We always appreciate your honesty as it helps us know what to improve on. We will be working on these things to insure a wonderful experience for you next time! I hope you have a wonderful day!

10/10 - 훌륭해요

Nakeesha 님, Iowai

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very affordable and very good
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 18일
Thank you so much, Nakeesha! We love to hear that we provide great customer service! I hope you have a wonderful day and we look forward to seeing you next time!

4/10 - 별로예요

Jason

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 4월 8일
Thank you for taking the time to leave us a review. I hope you have a wonderful day.

2/10 - 너무 별로예요

Brandon

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The bathroom was filthy and the floor was disgusting and moldy, the beds were full of hair and I'm still getting the runaround on a refund even though we left and went to another hotel without staying the night. Their latest claim is that "they don't have a manager" so there's apparently no one to talk to about the situation, even though I had already spoken with the manager twice. Hampton and Hilton should be embarrassed of this place.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 19일
We are so sorry for the inconvenience you had with us. We take guest experience very seriously and we always want to make sure we are hitting our mark. We were in the middle of a transition with management and some things may have been dropped between communication. We would love the opportunity to make things right with you. We look forward to seeing you again on your next trip to Omaha. I hope you have a great day.

10/10 - 훌륭해요

Charles

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 18일
Thank you, Charles, for taking the time to leave us a wonderful rating! I hope you have a great day!

10/10 - 훌륭해요

Denzil

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 4월 4일
Thank you so much for leaving such a great review, Denzil! We look forward to seeing you again on your next trip to Omaha!

10/10 - 훌륭해요

jeff

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 18일
Thank you, Jeff! I hope you have a wonderful day and we look forward to seeing you again!

8/10 - 좋아요

James

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pool water was very cold. And the swimming facility was cold, didn't think they had the heat on. And the floor had alot of water, and it was very slippery. And you could see the facility needed some up grades
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 18일
Thank you, James, for taking the time to leave us a review. We always appreciate your honest feedback so we know what to improve. We will be looking into the temperature of the pool so hopefully on your next stay it will be warmer! We look forward to seeing you again. I hope you have a great day!

10/10 - 훌륭해요

Ken

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 18일
Thank you, Ken! I hope you have a wonderful day!

10/10 - 훌륭해요

Nancy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff very helpful. The place was clean and comfortable. Will stay again
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 14일
Thank you for your kind review, Nancy! We look forward to seeing you again on your next trip to Omaha! I hope you have a wonderful day!

10/10 - 훌륭해요

Tyson

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 4월 1일
Thank you, Tyson! I hope you have a great day!

6/10 - 괜찮아요

Brook

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Our bathroom floor had footprints on it and looked like it had not been washed.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 12일
Thank you for taking the time to leave us a review, Brook. We always strive to provide a wonderful experience for our guest and we are very disappointed when we do not hit that mark. We will be chatting with housekeeping and making sure we improve so your next stay with us will be amazing. We look forward to seeing you the next time you are in Omaha. I hope you have a great day!

10/10 - 훌륭해요

Maria Cristina

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 4월 1일
Thank you, Maria, for taking the time to leave us a review! We look forward to seeing you again! Have a wonderful day!

8/10 - 좋아요

Bo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 12일
Thank you, Bo! We always want our guests to have an amazing experience when they stay with us so if there is anything you think we can improve on, please let us know! I hope you have a wonderful day!

10/10 - 훌륭해요

Emily

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 28일
Thank you, Emily! We look forward to seeing you again!

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
We had a great stay! The room was clean, the breakfast was good, and my kids had fun in pool. The pool room is in need of some work - peeling paint and it was so humid the folded towels you dry off with were damp.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 8일
Thank you so much for your review, Stephine! We appreciate your business and the feedback. We will be looking into why the pool was so humid. We look forward to seeing you again the next time you are in Omaha! I hope you have a great day!

6/10 - 괜찮아요

Rene

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole 님, 2024년 3월 5일
Thank you for taking the time out of your day to leave us a rating. We would love to know what we could improve on so your next stay is better! I hope you have a wonderful day!