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아이레스 호텔 & 스파 미션 비에호 – 레이크 포레스트 여행 후기

3.5 out of 5
아이레스 호텔 & 스파 미션 비에호 – 레이크 포레스트
28951 Los Alisos Blvd, Mission Viejo, CA

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 652개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 205개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 69개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 41개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 33개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Dale

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was very comfortable. The hotel common areas are very spa like - nice smells, pretty decor, comfortable seating. It was hard to get a hold of the front desk in the evening when we needed sheets for the pull out bed. They seemed very short staffed that night. The EV charging stations were very convenient for us.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sunshine 님, ALBUQUERQUE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel property was well kept. Inside the hotel is very pretty and quiet. Our room was clean and spacious. They had a restaurant and bar but the food was limited to sandwiches. So we did not try the bar food. We had the breakfast the next morning. It was very good. Fresh eggs and salsa. No complaints about the free breakfast. There are restaurants and shopping in the area. It’s about a 5-10 minute drive. It was a nice stay.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jia 님, Wuhan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good staff and environment in this hotel
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JOHN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had never stayed at an Ayres property before. It was very nice and a great value.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Judith 님, Hemet

연인과의 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in was great and staff very personable . I received my requested receipt copy today. We enjoyed dinner in Camp Bar and Grill on-site. So convenient. They are open from 5 to 9 pm. Our room was very nice and it was quiet. We enjoyed our short stay!!
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

YUBING

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quilt and family friendly
2024년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Curtis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was clean and comfortable, although it would be nicer if it had a better sitting area. Given that it was a suite that sleeps four, I assumed it would have a place to sit other than a couch. Nevertheless I rate the room itself as excellent. However, the breakfast was terrible. The sausage patties were inedible, the bacon undercooked and the potatoes were the texture of a kitchen sponge. The eggs scrambled eggs were decent. Unfortunately the refrigerator in the room was not as cold as it should have been. I didn’t realize this until the next morning when I pulled out my cold cuts, cheese and charcuterie. They were all lukewarm. I had to throw them all away. This was disappointing as there were about $50 worth of food which I couldn’t eat.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 8일
Dear Curtis, Thank you for staying with us and taking the time to write a review! We are thrilled that you were satisfied with the cleanliness of our guest rooms and that you had an overall comfortable stay. I sincerely apologize for any inconvenience you may have encountered regarding our complimentary breakfast and the guest room refrigerator. Our goal is to provide exceptional accommodations, and we are disappointed we fell short this time. Please let our team know if you are ever facing any issues, so we can work to get them resolved promptly. It would be a pleasure to have the opportunity to welcome you back for a stellar visit the next time you're in the area.Sincerely, Hayley Burbank General Manager

10/10 - 훌륭해요

Patrick

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Great area that is peaceful
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mohamad

좋아요: 편의 시설/서비스
Nice quite
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice property
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property, very clean and well appointed...
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fay

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and quiet place to stay. Reasonable prices
2024년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jason

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was the best stay I ever had on a hotel, thank you Aryes staff
2024년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

samar

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful front desk staff. My go to hotel when i need a staycation
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jon 님, Waxahachie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and accommodating
2024년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 10일
Dear Michael, Thank you for raitng your recent stay! Although we wish you had an exceptional experience, we appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved visit the next time you're in the area. Sincerely, Hayley Burbank General Manager

10/10 - 훌륭해요

Deborah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very conveniently located to the toll road 241. Close to Irvine, Mission Viejo, Lake Forest, Tustin, Orange…Newer property. Check-in desk very helpful. Cody at the front desk was very accommodating with an early check-in so I could take a Zoom call in my room.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Maliha 님, 2024년 2월 24일
Dear Guest,Thank you for your positive review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Your feedback means a lot, and we look forward to welcoming you back in the future.Warm regards,Maliha KhanFront office manager

10/10 - 훌륭해요

Roberta

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service all the way around!Thanks
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Maliha 님, 2024년 2월 24일
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Maliha KhanFront office Manager

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Scott

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

RICHARD

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
never came and clean rood
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hot breakfast was probably the best hot breakfast I have had at a hotel.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Teresa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

8/10 - 좋아요

Neal

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pamela

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeri

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

PATRICIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent property, professional, friendly staff. Room was large and clean. Will definitely return to this hotel. Would like to take advantage of the spa facilities next time I come.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Montgomery

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, spacious room. Very good breakfast included. Friendly staff. No hidden charges (parking, resort fees, etc.).
2023년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Geraldine

It’s a nice convenient place to stay. Breakfast items were limited and the eggs and other “hot” items were actually quite cold.
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mike

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a very enjoyable stay. Our first time at an Ayers property and it will be the first search for our next adventure.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Maliha 님, 2024년 1월 4일
Dear Guest,Thank you for your positive review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. It was a pleasure hosting you, and we appreciate your kind words about our facilities and service. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for another fantastic experience.Best Regards,Maliha KhanFront office manager

10/10 - 훌륭해요

Pat

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Maliha 님, 2024년 1월 4일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Maliha KhanFront office manager

10/10 - 훌륭해요

Diana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff is ALWAYS friendly from the moment we arrive and check out. Fantastic customer service
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Maliha 님, 2024년 1월 4일
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Maliha KhanFront office manager

10/10 - 훌륭해요

Douglas 님, Weyers Cave

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice quaint property. All of the staff were friendly and accommodating. Breakfast was terrific. Thank you.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Maliha 님, 2024년 1월 4일
Dear Guest,Thank you for your positive review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. It was a pleasure hosting you, and we appreciate your kind words about our facilities and service. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for another fantastic experience.Best Regards,Maliha KhanFront office manager

8/10 - 좋아요

Cari

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Deysi

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 10일
Dear Deysi, Thank you for rating your recent stay! Although we wish you had a 5-star visit, we appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for a stellar experience sometime soon. Sincerely, Hayley Burbank General Manager

10/10 - 훌륭해요

Mayra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Timothy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Older hotel that was convenient for family gathering.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Maliha 님, 2024년 1월 4일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Maliha KhanFront office manager

10/10 - 훌륭해요

Tri

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A little far out from the center of Orange county but had better prices
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Maliha 님, 2024년 1월 4일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Maliha KhanFront office manager

10/10 - 훌륭해요

Patricia

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a nice property
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Maliha 님, 2024년 1월 4일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Maliha KhanFront office manager

4/10 - 별로예요

Misha

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Ayer’s Hotels are very dated, the rooms are laid out very awkwardly, old carpeting; they are stingy with room amenities. I felt as if I was in a bad, 1940’s black & white movie.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 7일
Dear Misha,Thank you for taking the time to rate and review your recent stay. Although we wish you had a 5-star visit, we appreciate your feedback, as we can use it to improve for future guests. If you are ever in the area again, we would love to have the chance to welcome you back for an exceptional experience. Sincerely,The team at Ayres Hotel & Spa Mission Viejo

10/10 - 훌륭해요

samar

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent staff
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

samar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I have stayed here many times and the staff and property are really wonderful.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Helen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great room.
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bruce

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had an ant infestation in the bathroom. Not fun
2023년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dharini

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean , family friendly hotel. EV charger availability was a big plus for us. Few restaurants at walking distance. Loved the pool and hot tub
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

albert

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very nice room very nice and staff . breakfast good .
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bonian

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overnight staff Emanuel was helping, friendly, and understanding.
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
EV Chargers
The two EV chargers at this hotel are for all practical purposes broken as they do not charge consistently.
2023년 11월에 1박 숙박함