비즈니스 센터

햄프턴 인 & 스위트 산타아나/오렌지카운티 에어포트 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

7.2

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 356개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 206개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 168개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 132개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 138개" "

7.6/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hampton Inn and Suites Management Team 님, 2023년 6월 18일
We greatly appreciate your feedback

2/10 - 너무 별로예요

Lorena

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They requested a security deposit way higher than the cost per night, 5 days later they still have not return deposit to my account. Called to ask why deposit has not been given back, they say it's for parking, and kept saying the rest will be given back. Nothing has happened, very disappointed they are taking so long on this deposit. Other hotels credited me back the money hours after my check out.
2024년 3월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Brian

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nancy

좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: William J. 님, 2024년 3월 20일
Thank you for your feedback. We appreciate the compliment and I will let the rest of the staff know you had a great stay!

6/10 - 괜찮아요

Cierra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in took a while, arrived on-site at 3, but didn’t get into the room until 3:50. Was charged for each car that was parking over night. It was a relatively nice stay, but I wouldn’t go back.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: William J. 님, 2024년 3월 20일
Thank you for your feedback. I am sorry you had a less than perfect stay with us. I do apologize for the incorrect billing and if you contact the hotel directly, we will go ahead and correct this for you. We hope that you will come stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Jazzmyne

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service and staff!
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: William J. 님, 2024년 3월 20일
Thank you for your feedback. We appreciate the compliment and I will let the rest of the staff know you had a great stay!

6/10 - 괜찮아요

Yona

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The property is in a good location with access to many places. The breakfast was good, the staff were very nice. However, our room was kind of falling apart, AC didn't work, window blinds didn't work, shower took forever to get hot and then if too hot forever to adjust temp. It did look like they might be in process of revamping so may get better. Gym was kind of a joke, had a peloton but the seat adjustment handle was broke off. stretching space in the loft but very hot, no weights. Pool as also very small and awkward.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: William J. 님, 2024년 3월 20일
Thank you for your feedback about your stay with us. I apologize that you had so many issues during your stay and that the hotel was lacking what you were expecting. We are constantly working to improve so having feedback from our guest such as yourself is important. I hope that you will consider giving us a second chance if you are in the area again.

2/10 - 너무 별로예요

Gordon

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Two night stay. First room had a serious leak in the ceiling. Second room had mold in the shower. Staff did not handle things very well. Never again.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: William J 님, 2024년 3월 20일
Hi Gordon. I do apologize that our staff was unable to help you during your stay. I assure you that we are working on correcting this and that we are taking your feedback seriously.

10/10 - 훌륭해요

Xiu

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved the property! It’s newly renovated/being upgraded and customer service was top tier. The complimentary breakfast was delicious and a great start to the day. Highly recommend
2024년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

James

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Charge a parking fee. Not revealed when booked.
2024년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was quiet, clean. The room was well designed a no d comfortable
2024년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Brandon

2024년 2월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Matthew

별로예요: 청결 상태
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marilyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was precious and the hotel was very nice. We loved it!!!!
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

NADIM Mohamed

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Nice breakfast and rooms were clean but had my EarPods stolen from me and the manager did not help out. A little noisy at night.
2024년 1월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Cherie

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carolina 님, Las Vegas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful room; clean and spacious with good amenities. Great customer service.
2024년 1월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Darby

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nobutaka

2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Emmanuel

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great Staff!
2023년 12월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Zia 님, Las Vegas

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The bathrooms were horrible with black markings on the bath walls. Taps were leaking. No room cleaning service.
2023년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Samantha

2023년 12월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

aurora

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
18 dls to parking ladrones!
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Srinivasan

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Water issue in toilets
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gustavo

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todos muy amables y el desayuno muy rico
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

liyun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
nice for a short stay. gym is right at the entrance lobby, no wonder no one is working out there :)
2023년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Erika

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eric

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joel

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jean Blaise

2023년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jade

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
We had no hot water and the mattress was broken. We did inform the management and they were very responsive to our comments.
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

kimberly

가족 여행
gave us the wrong room but it was ok, arrived at 1 pm nobody at front desk and no parking whatsoever, never been to a place like that. was unable to get a hold of anybody,
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Arnoldo

2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Iris

2023년 11월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

James

2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Rick

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
This property has clearly been remodeled recently. The building, lobby, and rooms therefore look very nice. However, there were some problems. First, the carpet in our room was filthy dirty. Within a few minutes of walking barefoot in the carpet, the soles of our feet were black. Second, the pool was not heated, making it ice cold, and the hot tub was barely luke warm. They were both unusable. Finally, this property is not ADA friendly. They do not have a single room with a roll in shower. All the bathrooms are very tight, so there is no space for a wheelchair to turn around in the bathroom and you cannot close the door with a wheelchair in the bathroom. They should NOT claim accessibility when you cannot even use the bathroom properly if in a wheelchair. Would be equally difficult for someone using a walker to navigate the tight bathroom spaces. The staff informed me that ALL of the bathrooms are the same size in all rooms. This is not OK for a hotel that claims to be accessible. Parking is very limited. As such, the hotel offers free valet overnight but the valet will park non-handicap vehicles in handicap stalls and in the striped wheelchair loading zones between handicap spaces. This prevented me from being able to park my vehicle in the handicap space and have enough room to lower my wheelchair ramp. When I asked the hotel to move the vehicles so we could properly use the handicap spaces, they did not but simply made excuses that their parking lot is too small.
2023년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Miguel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Nicol

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was average. The shower never had hot water. We took cold showers both days. It was not fun and I will not stay here again.
2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ravi Kiran

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Too loud through the night.. complained to facility but still didn’t help
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

ERIKA

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DAYANNE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Burke

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff need training, parking situation is a mess. Breakfast was good
2023년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

maxamillon chavez

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service
2023년 10월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mireya

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I paid extra for a balcony room and by the time I got there at 4PM they didn’t have any more rooms with balcony, the room we got was clean, the bathroom door made a lot of noice.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Felipe

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked my stay
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Gloria

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel wasn’t what we expected having experienced other Hampton Inn stats elsewhere. The hotel looks old. The accommodations were minimal (poor lighting, bed not comfortable, shower took what seemed forever for the water to warm up. The heating /AC took forever to warm up.
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

William 님, costa mesa

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My room had live termites on the entry way to the bathroom.
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cynthia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 3박 숙박함