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카테리나 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
카테리나 호텔
830 Lee Road, Orlando, FL

이용 후기

4.2
평점 10 - 훌륭해요. 721개 이용 후기 중 48개" "
평점 8 - 좋아요. 721개 이용 후기 중 77개" "
평점 6 - 괜찮아요. 721개 이용 후기 중 110개" "
평점 4 - 별로예요. 721개 이용 후기 중 133개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 721개 이용 후기 중 353개" "

4.4/10

청결 상태

5.4/10

직원 및 서비스

4.0/10

편의 시설/서비스

4.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

2.0/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Ligenchy

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
My experience was very bad I would like to get my refund back because they didn’t have no pool they room was really bad they tv was bad everything was bad even the wifi was very bad
2022년 4월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

attila

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Don’t ever stay at this hotel
Horrific. Delayed flight I arrive at 1130pm. Security guard “cue” says everyone went home at 7pm(!!!) Says usually they put you on the “registry” but they forgot to do it(!!) so at midnight I have to find a hotel room? Just plain awful
2022년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Chaz.NYC 님, New York, NY

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel needs to be torn down. ˙pɐǝʇsuᴉ ɹosᴉʌpɐdᴉɹʇ uo ʍǝᴉʌǝɹ ʎɯ ǝǝs ǝsɐǝld oS ˙ǝʌᴉʇɐƃǝu sᴉ ʇᴉ sɐ 'ʍǝᴉʌǝɹ ʎɯ ǝʌoɹddɐ ʇ,uoʍ zʇᴉqɹO
2020년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Macy

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Wasnt terrible but all linens were stained, and didn't have a blanket on the bed could not get housekeeping to bring me clean towels the whole week I was there not sure if it wasn't communicated that I asked for them or if they just decided they weren't going to give me any. Front desk staff tried really hard to be helpful though they were all very pleasant but Won't be staying there again not worth the price...
2020년 8월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Louis

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I had to get my money back because nothing were like the pictures! Pool was closed and had stuff growing in it! Capers looked really ruff looks like it’s time to change them! They show a breakfast bar and they didn’t honor that righter thay really need to update there photo and service cause that was horrible!
2020년 7월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
OK for the price.
The front desk staff was welcoming. The couple fighting outside the front door....not so much. The hallway of our non-smoking room smelled of smoke. The room was clean enough. Phone not plugged in and phone wall jack was unattached with wires hanging. Wallpaper some damage and floor board not fitted against corner. AC worked great! Shower water pressure was good. Wifi worked well.
2020년 6월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Michelle

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nasty!!!!! Please Avoid
The absolute filthiest place I have ever stayed. The entire place smelled of mold and smoke. Our room had a lot of damage, mold, and stains. The only member of staff I had any dealing with was the front desk clerk. She was pleasant enough. We only stayed for one night. I would have been better off just forgetting the money and going home.
2020년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Nathaniel

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2020년 4월 1일
Thank you for your feedback

6/10 - 괜찮아요

Pete

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2020년 4월 1일
Thank you for the feedback!

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Horrible customer service
2020년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2020년 3월 23일
Thank you for your feedback.

4/10 - 별로예요

Juan

2020년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rachel

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
orrible place to stay
horrible customer service
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2020년 3월 22일
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

4/10 - 별로예요

Sydney M.

The Hotel is "tired".
Although the hotel appears to be clean, the first room had peeling wallpaper, the toilet was clogged and there was no microwave or fridge. Because of the toilet, I asked to change rooms. The next room also had peeling wallpaper. The lights at the nightstand didn't work. I put the lamp from the table there. Good enough for my 2 night stay. There was a microwave and fridge. Ceiling plaster was missing at the entry, paper was stuck to one headboard, a decorative finial was missing from the second headboard, holes from a previous shower rod had not been repaired. I took photos. I knew it was a 2 star and had no expectations. Staff was pleasant. While I waited to check in more than one family had issues with extra charges on their bill and was unsatisfied with the lack of response from the manager. I was told she was the owner. A Walmart Market and fast food was a short walk. As I had no major issues, it was close to my weekend event and I was prepared for a low budget room, I would stay there again.
2020년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Tiffany

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
very bad and unsafe
we did not stay there and had to find another hotel as it was unsafe
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: management 님, 2020년 3월 22일
Thank you for your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was terrible, the wall ,carpet ,microwave bathroom
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: management 님, 2020년 3월 22일
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

2/10 - 너무 별로예요

Rachel

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Owner is a thief!
The owner will literally keep your money. She will refuse to look at your paper receipt showing you already paid for your stay and then keep your deposit saying that you never paid for the night before. I tried to show her my receipt and my bank statement showing I already paid her but she literally threw them in my face. This is the worst hotel I have ever stayed at. On top of that the Microwave in my room never worked for the entire 2 weeks I stayed here and the roaches were so bad I had to keep my food inside ziplock bags!!! Beware this hotel will rip you off!
2020년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2020년 3월 23일
Thank you for your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Customer service was horrible. The room was extremely dirty. My mirror was cracked the toilet was clogged. The walls were falling apart. It smelled horrifying.
2020년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: management 님, 2020년 3월 22일
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

2/10 - 너무 별로예요

Jessica

2020년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: mngnt 님, 2020년 3월 13일
thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: mngnt 님, 2020년 3월 13일
thank you for your feedback

6/10 - 괜찮아요

Elizabeth

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
There were ants in my bed and i saw a cockroach
2020년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: mngnt 님, 2020년 3월 13일
thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: management 님, 2020년 3월 22일
Thank you for your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

shaniqwa

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: management 님, 2020년 3월 22일
Thank you for your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Victor

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Never stay again!
It was absolutely horrible from the room and the hotel experience itself was outlandish. Dirty towels, linen, sheets. Also there were roaches in the room. Also it smelled of urine.
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: mngnt 님, 2020년 3월 8일
thank you for your feedback

4/10 - 별로예요

Francisco

2020년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Shawn

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: mngnt 님, 2020년 3월 8일
thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Rachel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: mngnt 님, 2020년 3월 8일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Rachel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: mngnt 님, 2020년 3월 8일
thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dirty need to be shut down.
There were roaches, dried throw up in sink, hole in curtains, wall paper coming off the walls carpet needs to be replaced
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: mngnt 님, 2020년 3월 8일
thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

Charles

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Daniela

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No se queden en este hotel, que asco
Sucio, con cucarachas, toallas de baño sucias. Terrible lugar para quedarse
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: mngnt 님, 2020년 3월 1일
thank you for your feedback

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: mngmt 님, 2020년 3월 1일
thank you for your feedback

6/10 - 괜찮아요

Billy C

2020년 2월에 9박 숙박함

4/10 - 별로예요

Antonio

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: mngnt 님, 2020년 3월 1일
thank you for your feedback

6/10 - 괜찮아요

Fernando

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: mngmt 님, 2020년 2월 28일
thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

Thomas

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
heater i room didn’t work, and front desk couldn’t even get me another blanket. I had to to desk every nite to get my room card reset.
2020년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: mngmt 님, 2020년 2월 28일
thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

Stephanie

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: mngmt 님, 2020년 2월 28일
thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: mngmt 님, 2020년 2월 28일
thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

Jessica

2020년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Josef

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: mngmt 님, 2020년 2월 28일
thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

Krissy

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
You get what u pay for. Mold in room, smell was bad, and a couple was fighting in parking lot. Pretty sure there was drug deal happening in parking lot. Would not stay again.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: mngnt 님, 2020년 2월 23일
thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I did not enjoy it at all. The AC was not working. The TV was not changing channels only volume. Had to change it manually.....
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: mngnt 님, 2020년 2월 20일
thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

Cesar 님, Miami

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel badly located and super ugly, dirty, smell of cigar in all facilities, very bad experience, I was very disgusted to use the bathroom, I would never go back to that hotel, I hope my comments help improve the hotel hotel mal ubicado y súper feo, sucio, olor a cigarro en todas las instalaciones, muy mala experiencia, me dio mucho asco usar el baño, no volvería a ese hotel nunca, espero que mis comentarios ayuden a mejorar el hotel
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: mngnt 님, 2020년 2월 19일
Thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

kimberly d

단체 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: mngmt 님, 2020년 2월 19일
thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: mngmt 님, 2020년 2월 18일
thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dont waste your money
Difficult to contact hotel desk before check-in call many times never pickup phone, then hotel is in bad condition floor seems to have been flooded before especially 5th floor where my room was room smell bad like mold.. worts experience never again on this place..
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: mngmt 님, 2020년 2월 18일
thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

Kiara

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: mngnt 님, 2020년 2월 18일
thank you for your feedback

6/10 - 괜찮아요

Michael

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was ok
The rooms were decent. Nothing spectacular.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: mngmt 님, 2020년 2월 18일
thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
When i came into the hotel is wasnt like the pictures a few items was no longer there. I then went to get my things and go to my room. As soon as i opened the door to my room this terrible oder smacked me in the face. I went to the front desk just to be handed a can of febreeze. I used most the can which did nothing. As im spraying the room i noticed the room very poorly cleaned ( if it was even cleaned at all) the tub was filthy, sticky dark substance on the walls , roaches crawling on the walls and bed.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: mngmt 님, 2020년 2월 18일
thank you for your feedback