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베스트 웨스턴 플러스 팜 데저트 리조트 여행 후기

2.5 out of 5
베스트 웨스턴 플러스 팜 데저트 리조트
74695 Highway 111, Palm Desert, CA

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1008개 이용 후기 중 561개" "
평점 8 - 좋아요. 1008개 이용 후기 중 288개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1008개 이용 후기 중 83개" "
평점 4 - 별로예요. 1008개 이용 후기 중 53개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1008개 이용 후기 중 23개" "

9.0/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Oscar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was great
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jessica

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Audio

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very good hotel
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sondra 님, Escalon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Autumn

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personal and business
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 5월 24일
Thank you for the perfect score. We are happy to know you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

NUBIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Felicidades por el lugar, realmente es de descanso.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 5월 22일
Thank you for choosing Best Western!

8/10 - 좋아요

Elaine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
清潔舒適，交通方便，酒店就在主乾道上，到各景點都不遠，隣近歺館也很多。
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 5월 22일
Thanks!

8/10 - 좋아요

maria

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
On the main road easy to get to. Plenty of dining restaurants near by. Clean property.
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 5월 22일
Great to hear, thanks for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Margaret Rose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everyone is friendly and helpful. Enjoy our stay
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 5월 22일
Great news, thanks for staying with us!

8/10 - 좋아요

Yuzhou

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Too old, would feel noisy from next door talking or play any sound, everything else is good, nice staff, great breakfasts. May not stay again due to the bad soundproofings
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 5월 13일
Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate the wonderful comments regarding the staff and breakfast. We apologize about any issue you experienced with noise.

10/10 - 훌륭해요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great breakfast!!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 5월 7일
Happy to hear you enjoyed the breakfast

10/10 - 훌륭해요

Carolyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was very nice. Breakfast was more than expected. Pool was nice. The bed pillows could be softer.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 5월 7일
Thank you for great feedback.

10/10 - 훌륭해요

Jacqueline

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very professional
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 5월 7일
We appreciate your business and hope to have you back again soon.

8/10 - 좋아요

Jacqueline

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pet friendly
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 5월 7일
Thank you for the feedback. We hope you and your pet had a great time.

8/10 - 좋아요

Frank

Room was very clean. Some noise at night from neighbors had to change rooms after lugging lugage to second flooo. Door jam on door didn’t work. Then couldn’t get a room on second floor and had to settle for first
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 5월 7일
Thank you for the feedback on your stay. We apologize we could not get you the room you requested. We will use this feedback to help our staff.

6/10 - 괜찮아요

Loredana

2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 5월 7일
Thank you for taking the time to let us know about your stay.

4/10 - 별로예요

Karen

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
For &450 a night one would expect that the property would at least be clean. This is a dump
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 5월 4일
Sorry to hear about your experience. We take feedback very seriously and will see what we can do to improve.

8/10 - 좋아요

Ambrosia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is pretty clean the breakfast they give you is good if you’re going to Coachella or stagecoach round-trip‘s, probably about 20 miles 👍
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Galen -AGM 님, 2024년 5월 4일
Hope you had a great time at the concerts we are lucky to be so close to these events.

10/10 - 훌륭해요

Mike

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice suite, good hot breakfast, free parking No hot water, pool needs cleaning
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 5월 4일
Thank you for the feedback. We appreciate your business and hope to have you back again.

8/10 - 좋아요

natasha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 5월 4일
Thank you for letting us know how we did.

2/10 - 너무 별로예요

Samantha

2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 5월 22일
Thank you for sharing Samantha, we are sorry we let you down.

8/10 - 좋아요

Markayla B.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 4월 28일
Thank you for letting us know how we did on your stay.

6/10 - 괜찮아요

Rayza 님, Charlotte

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
Pros: location, warm complimentary breakfast, daily friendly housekeeping staff, well equipped room with coffeemaker/refrigerator/microwave, good bathroom mirror lightning, blackout curtains for good night rest Cons: rooms are a bit outdated for price paid, dirty worn out carpet, we found a few hairs in our bathroom missed by housekeeping but their friendliness during daily housekeeping services made up for it, pool chairs could use an upgrade as we found multiple ones broken (thankfully times we visited pool it was not busy and we were able to find working chairs)
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 4월 28일
Thank you for taking the time to leave us a detailed review. We will use all the feedback to make improvements.

10/10 - 훌륭해요

Denise

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 4월 28일
Thank you for the perfect score.

10/10 - 훌륭해요

Payton

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Would stay again
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 4월 28일
Thank you for taking the time to leave us a score.

10/10 - 훌륭해요

giorgi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 4월 11일
Thank you for the great score.

10/10 - 훌륭해요

Georgi

2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 5월 4일
Thank you for the great score.

6/10 - 괜찮아요

ovi

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 4월 11일
Thank you for taking the time to leave us a review.

6/10 - 괜찮아요

Glenda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I never got a hot meal. 2 days in a row, I was in the dining hall at 7 am for Breakfast. I counted 29 men golfers in line. I had to be somewhere, so I grabbed yogurt and an apple. Was looking forward to a good meal 🙁
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 4월 11일
Sorry to hear about your experience and that we were not able to get you a hot breakfast. We will review our policies and procedures to see what changes we can make to ensure our guests are able to enjoy the full breakfast experience.

4/10 - 별로예요

Linda

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
We don't know what it was but there was a weird vibe to this place, the layout is odd, the doors are on the outside, and for a place in the desert it was strange to find and a/c split in the room, not central and not thermostat. The breakfast was just ok, asked for eggs over hard and they were runny. We would only stay here again only as a last resort.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 3월 29일
Thank you for letting us know about your recent stay. We apologize for any issues you experienced with your stay and will see what changes we can make.

10/10 - 훌륭해요

Valerie

The beds are comfortable and pool area relaxing. Good location. Acisure Arena not far. Breakfast was a pleasant surprise! Bathroom countertop was too low…not an ADA unit.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 3월 29일
Thank you for the detailed review. We are lucky to be so close to the arena. We appreciate your feedback regarding the countertops and will look into making changes.

10/10 - 훌륭해요

Karen 님, Prescott

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice room Pool area nice Quiet
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 3월 29일
Thank you for leaving a review and the nice comments about our pool.

10/10 - 훌륭해요

Denise

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 3월 29일
Thank you for taking the time to give us a review.

4/10 - 별로예요

satish 님, Orange

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very old property trying to make money because of demand! Amenities bad. The infrastructure is ancient with terrible bathrooms and elevators! Rip off!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 3월 29일
Sorry about any issues you experienced. We want our guests to have a great experience and it sounds like we fell short. We will review this with our staff to make the necessary changes.

4/10 - 별로예요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location but property desperately in need of refurbishing. The faucet in bathroom was loose and the finish was flaking off, the re-caulk on the sink was amateurish, the carpet was dirty, the a/c unit was loud, the elevator clunked, the tv reception was glitchy. The room furniture was old and worn out. I didn’t use the room safe because I was afraid it wouldn’t reopen after I locked it since some of the numbers on the keypad didn’t work. It was not worth the $300 I paid for one night. I will not return.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 3월 29일
Sorry to hear about your recent experience. We will definitely review this with our staff to ensure our guests experience a better stay.

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fabulous
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 3월 29일
Just one word needed to be said. Thank you so much for the review.

10/10 - 훌륭해요

William

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not unique, but very nice staff, clean and well maintened. We will be back!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 3월 29일
Thank you for the wonderful comments regarding the hotel and staff. We appreciate your business and look forward to your next stay.

10/10 - 훌륭해요

Mark

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 4월 11일
Thank you for the great score. We appreciate your business.

10/10 - 훌륭해요

Kamelia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location not far from the Indian Wells tennis garden. Hot and fresh breakfast every morning and clean and comfortable rooms
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 4월 11일
Thank you for the nice review. We hope you enjoyed your time at the tennis tournament.

8/10 - 좋아요

Fausto Javier

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Muy gusto que estan muy bonitas las areas alrededor... No me gusto el costo de la habitacion super carisimo $1000 dlls por 2 noches, es increible que cobren esa cantidad por la habitacion 1 cama king...
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 3월 29일
Thank you for letting us know about your stay. We understand that during the tennis tournament the rates can be higher and we will see what changes we can make to add more value to our guest experience.

10/10 - 훌륭해요

Tammy

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff and convenience. Very clean
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 3월 15일
Thank you for the wonderful comments.

2/10 - 너무 별로예요

Helena

Terrible staff and service. More like a motel.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 3월 15일
Sorry to hear that we feel short of our standards. We will share this with the staff and work harder to make sure our guests have a great stay.

10/10 - 훌륭해요

Cheryl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service at front desk.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 3월 15일
Thank you for the comments. We will let our staff know.

10/10 - 훌륭해요

Zeke

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good for business
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 3월 15일
Thank you for leaving a review.

8/10 - 좋아요

Gerald Cassidy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good afternoon, We have stayed here a number of times since February 2008. The breakfast is great with friendly cooks and cleanup staff. The front desk is attentive and professional. The room service staff and pool staff are also very accommodating. Thank you.
2024년 2월에 14박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 3월 15일
So happy to hear you enjoy coming back again and again. We always appreciate our loyal customers and hope to have you back again soon.

6/10 - 괜찮아요

Michael

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
This is a slightly updated Motel property. The rooms have a very nice TV but the furniture was old and too much was crowded into the space. The cook to order breakfast was very good on par with a good Embassy suites.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Galen -AGM 님, 2024년 3월 15일
Thank you for the feedback regarding your stay. We appreciate the comments regarding our breakfast.

10/10 - 훌륭해요

Betty

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was friendly and helpful. Breakfast staff served up quick and delicious food.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 3월 15일
Thank you for the nice comments regarding the staff and the breakfast.

10/10 - 훌륭해요

Fulvio

연인과의 여행
Staff were very helpful and cheerful. We had an issue with our hot water in one of the rooms but staff quickly moved us to another room with no problem.
2024년 2월에 9박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 3월 15일
Thank you for letting us know about your stay. We are happy to hear the staff was able to accommodate you.

6/10 - 괜찮아요

Marcia

Office staff and Housekeeper’s were very nice and did an excellent job
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 2월 25일
Thank you for the wonderful compliments.

10/10 - 훌륭해요

Johana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Galen - AGM 님, 2024년 2월 25일
Thank you taking the time to leave us a review.