- 별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Prestations décevantes
L accueil au début du séjour a été correct. Pour le reste la catastrophe. Le petit bus à l intérieur du village nous a amené au mauvais endroit, tourné en rond pendant une heure. Puis lorsqu on arrive à l appartement, le ménage était mal fait, obligé de réaspirer le sol. Lorsque nous arrivons à l espace, dans l ensemble tout se passe bien, les enfants s amusent et de mon côté je me détends. Mais au moment où j'ai voulu prendre ma serviette et mes chaussures, plus rien !! Un peu surprise, je me dirige vers l infirmerie afin d obtenir une serviette pour me sécher. Puis je me dirige vers mon vestiaire pour récupérer mes affaires, mais là impossible d ouvrir le casier. Obligée d appeler le personnel qui, gentiment a fait le nécessaire. Le lendemain matin, vu l intempérie et mon handicap nous avions commandé un taxi. Mais celui ci nous précise qu il faut appeler la réception afin qu il puisse entrer dans le village. Mais encore une fois, difficile d'avoir quelqu un au bout du fil ? Au bout de 27 minutes, j ai enfin quelqu un qui me donne un autre numéro à contacter pour laisser passer le taxi. Et bien personne ne répond !!! Que faire lorsqu on est à l intérieur du village, handicapée ? Pourquoi ne trouve pas t on un fascicule indiquant les coordonnées téléphoniques pour chaque service dans l appartement ? C est une désorganisation totale, ce qui est vraiment dommage pour un tel groupe ! Car à cause de cela, j ai raté mon train pour aller à aux funérailles de mon père.Très décevant