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아구아스 도 게레스 호텔, 테르마스 & 스파 여행 후기

3 out of 5
아구아스 도 게레스 호텔, 테르마스 & 스파
Av Manuel Francisco Costa 136, Terras de Bouro

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 131개 이용 후기 중 40개" "
평점 8 - 좋아요. 131개 이용 후기 중 61개" "
평점 6 - 괜찮아요. 131개 이용 후기 중 23개" "
평점 4 - 별로예요. 131개 이용 후기 중 4개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 131개 이용 후기 중 3개" "

8.6/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

6.6/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Sara

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patricia J.

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was spotless and comfortable. The staff were friendly and helpful. I would say that a more detailed initial orientation to the spa and baths would have been helpful. We actually had no idea as to how things work, where exactly the facilities are, etc. Otherwise, this is a great location. We hope to return!
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gildo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paulo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Idelia

2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Aguas do Gerês 님, 2022년 10월 22일
Olá Iédlia,Queremos, em nome de todo o staff, agradecer a avaliação que fez sobre a sua estadia.Ficamos felizes por saber que gostou de ficar connosco e esperamos recebê-la novamente! Atenciosamente,Hotel Aguas do Gerês

10/10 - 훌륭해요

Nick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
On the road
The hotel is perfect, clean and good fresh breakfast. The only thing I missed was a mini-bar at the room
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Maria Andrade 님, 2022년 10월 7일
Thank you very much for the evaluation of your stay in our hotel.Hope to see you soon in GerêsBest regards

8/10 - 좋아요

Torunn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Koselig hotell midt i Geres
Koselig hotell midt i sentrum. Gangavstand til alt, også til fjellturen. Fint rom, god frokost. Litt skuffende at basseng/spa ikke var inkludert i prisen.
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Maria Andrade 님, 2022년 10월 1일
Dear Mr. Torunn,Thank you very much for your kind comments. We would like to informe you that in a very short time, we hope the spa will be linked direcly to the hotel and then the dinamic swimming pool of the spa will be included in the stay of our hotel guests.Hope to see you again in our facilities in your next visit to Gerês.Best regardsThe Hotel DirectorMaria Andrade

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Maria Andrade 님, 2022년 10월 7일
Thank you very much for the evaluation of your stay in our hotel.Hope to see you soon in GerêsBest regards

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very friendly staff. Cleaner's are very good. Hotel well located and quietly.
2022년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Maria Andrade 님, 2022년 9월 23일
Dear Mr. Ricardo,Thamk you for the nice comment of our Hotel, concerning your stqay in august.It was a pleasure to received you here.Our main concern is to our customers and their stay. We are glad to know that we achieved your expectations.Hope to see you soonBest regards

10/10 - 훌륭해요

Alex

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótimo.
Muito bom, recomendo pra qualquer um.
2022년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ignacio

2022년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nuno

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Katia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 4월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

José

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ariana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kenneth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Better than the rating suggested!
They couldn’t find our reservation when we first checked in, despite my having the hotels.com checking number. But they eventually disbarred about 10 minutes, and all was fine from there on! Ask for a corner room (216 or 316). We had a mineral water hot tub that we thought would be side by side - but we were in two separate rooms side by side! Wasn’t worth the cost but was an interesting experience.
2021년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Diogo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marta

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel muito bom para 3*, a piscina apesar de fora do hotel, é de fácil e rápido acesso. E vale bem a caminhada até lá pelo fantástico parque das termas. Piscinas enormes, extremamente limpas e com muito pouca afluência. Quartos grandes e modernos. Pequeno muito bom e muito bem organizado.
2021년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: A Direção 님, 2021년 8월 23일
Estimada Sra. Marta, Agradecemos profundamente as suas palavras, quem em muito nos lisonjeiam. Esforçamo-nos diariamente para proporcionar estadias seguras e memoráveis aos nossos hóspedes. Afinal vocês são a nossa razão de existência. Esperamos por Si em breve! M. Cumprimentos,

10/10 - 훌륭해요

Rui

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

JORGE

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Alguns funcionários precisavam de formação para serem mais simpáticos.
2021년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Etienne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bien mais...
Bon hotel parking à 200m de grimpette mais pas de pb Pour charger devant l hôtel
2021년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bruno

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
agradável
A minha estadia foi uma fuga da rotina com a minha companheira ,fugirmos as comunidades citadinhas para a natureza ,sentir aquele ar puro e aquele silêncio relaxante ,a estadia na minha opinião foi muito boa tirando o atendimento do restaurante, que na minha opinião precisa de muitas mudanças.
2021년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

manuel

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Vitor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente...a repetir
Foram 2 noites, num quarto standard, bastante agradáveis. Quarto e restante hotel muito confortável e com boa limpeza. Pequeno almoço bastante variado e o restaurante, apesar de apenas ter jantado apenas uma vez, foi 5 estrelas. A equipa do hotel dedicada e atenciosa.
2020년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Miguel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 6월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Engano.
A Estadia correu bem. O site Hotels.com é que me enganou.
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Dir Hotel 님, 2019년 12월 6일
Estimado Hóspede, Agrademos desde já o seu feedback positivo quanto à sua estadia, contudo a avaliação que efetuou foi relativamente ao hotel e não à plataforma onde reservou o alojamento. Por forma a tentarmos perceber o que se passou junto da plataforma, por favor entre em contato connosco para hotel@aguasdogeres.pt, ficaríamos muito agradecidos. Melhores Cumprimentos, A Direção

6/10 - 괜찮아요

Jocelyn

2019년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

SOFIA FILIPA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
This hotel advertise itself is a thermal mineral spa That was completely not true there was no thermal mineral water to be had The receptionist was clueless she had bad service she was rude and how these people that a four star rating I never know When I arrived I had a called him five times before they answer their phone It took me a very long time to sign in normally a hotel will ask for a copy of your passport and then sign you in. They had us fill out a form that took a half an hour before we could check in it was ridiculous We went up to our room and you had to go down five stairs to get to your bedroom it was a very dangerous place to be I called the front desk but they did not answer so I had to get in the elevator and go downstairs and talk to the clueless receptionist. I then went back up to my room call HOTELS.COM and have them find me another hotel in the area which was very good and HOTELS.COM treated me very well I would take this hotel completely off your list as they are very disrespectful to the customer they do not communicate in a four-star hotel should speak English wall to wall
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Moreira, V. R (The Hotel Manager) 님, 2019년 11월 21일
Dear Mr. Edmonds, Raymond, In order to clarify your comment it is up to us to inform: - You have arrived at our hotel with a negative attitude towards our employees, disrespecting, pressing and with a loud voice (shouting). Nevertheless our staff have always been friendly, understanding and helpful. - You did not want to stay at our hotel for any other reason. No-charge cancellation has been granted to you, and yet your attitude has not changed. -You wanted a taxi and it was arranged by our staff, although it was not the best way. Other guests witnessed the event and were not comfortable with their presence. We cannot allow any employee to be disrespected, even if they have all the limitations of the world! What is not true! Just to clarify, you have never stayed in our property, you just have visited our reception. In Portugal we like to Welcome you, and in Águas do Gerês Hotel we make this motto our main conduct! Best Regards, The Hotel Administration

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Location was good. Few amenities available in room and especially spa. No shampoo, tissue, cream etc... we booked the swimming pool and massage. Once we were done we took a shower and, except for body wash there were no products to get ready. This is the first time I have experienced this when booking thermal spa and bath treatments. However, the massage was excellent.
2019년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

DaVID

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

António

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rosangela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Quartos com escadas com idoso fique atento
chegar ao hotel foi bem fácil e a paisagem realmente é muito bonita As surpresas começam ao chegar pois o estacionamento é próximo porem em uma subida íngreme e a entrada péssima e com sinalização do local de estacionamento escrito num muro deixei as malas na porta e fui estacionar o carro e ao entrar no quarto a maior surpresa ficou por conta de escadas (sim escadas !!) dentro do quarto que em nenhuma descrição dos quartos foi mencionada a existencia Ou seja para ir ao banheiro desce e sobe escada! viajava com minha mae de 84 anos e digamos não foi bom O café da manha é bom e conforme prometido acesso ao parque com as piscinas externas que também são distantes para idosos com restrições de locomoção se eu repetiria? Acho que não
2019년 8월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Javier

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Servicio de parking falso
Ofrecen servicio de parking pero no es cierto. El parking es un número de plazas limitadas hasta que se agotan. Nos quejamos por la situación y NO nos dieron ninguna solución. Aparcar fuera es realmente difícil en temporada alta.
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Dep. Comercial 님, 2019년 8월 26일
Estimado Hóspede, Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expetativas. Efetivamente esta situação nunca aconteceu no nosso Hotel, pelo que, poderá prender-se com a afluência de turistas ao Gerês aquando da sua vista. Esperamos que este inconveniente não tenha sido o fator primordial da sua classificação ao nosso Hotel, pelo que o convidamos a nos visitar em breve! Melhores Cumprimentos, A Direção

6/10 - 괜찮아요

MP 님, Lyon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bel établissement propre et un super resto le meilleur du Gères! Par contre pas de piscine il faut marcher 800m se rendre dans le parc pour découvrir une piscine bondée et donc trop petite ! Pas de place pour poser sa serviette Le parking idem très loin de l’hôtel !!! Dommage sinon bien
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Dep. Comercial 님, 2019년 8월 29일
Cher client. Nous regrettons que votre expérience ait été confrontée à la situation à la piscine. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Humberto

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
NO tiene piscina ni SPA en el propio hotel.
El hotel está bien, y se come bien en su restaurante. NO tiene piscina en el propio hotel. La piscina que sale en algunas fotos está en una zona de acceso público que hay a 700m. El SPA & Termas tampoco están en el propio hotel. Están en un edificio que hay al cruzar la calle. Son de acceso público y hay que pagarlo aparte. Algunas duchas del Spa no funcionan correctamente.
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Dep. Comercial 님, 2019년 8월 29일
Estimado Hóspede, Lamentamos a sua experiência, porém a localização dos nossos serviços prende-se com o facto de estarmos no coração do Parque Nacional Peneda Gerês. Acreditamos que este não é um inconveniente, dada a riqueza natural envolvente, que se traduz em experiências únicas. Convidamo-lo a visitar-nos em breve, para usufruir de uma ótima estadia! Melhores Cumprimentos.

10/10 - 훌륭해요

Pedro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Dir. Comercial 님, 2019년 8월 30일
Estimado Hóspede, Agradecemos a sua pontuação e esperamos poder revê-lo em breve! Melhores Cumprimentos, A Direção

10/10 - 훌륭해요

MANUEL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Estadia excelente, dentro do espectável.
Estadia muito agradável, sossegada, repousante.
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Dep Comercial 님, 2019년 8월 26일
Estimado Hóspede, Agradecemos profundamente o seu comentário. Esperamos poder contar com a sua visita em breve! Melhores Cumprimentos.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Their staff Christina was very helpful and assisted us in every way possible.
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Dep Comercial 님, 2019년 8월 26일
Dear Guest, Thank you in advance for your feedback. Our team salutes you for your words. Best Regards.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel with friendly staff. I didn't like some noise during the night because of electrical panel.
2019년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Dir. Comercial 님, 2019년 8월 30일
Dear Guest, Thank you in advance for your feedback. We will try to understand the noise mentioned in order to improve our service. We hope to see you soon, Best Regards.

8/10 - 좋아요

Abraham

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

SUSANA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
O quarto considerei pequeno, nada de especial, tendo em conta relação qualidade/preço, os espaços comuns muito agradáveis e equipa impecável e simpática.
2019년 6월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2019년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Leonor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 3박 숙박함